11 najlepszych agencji tworzących dedykowane CRM w Polsce na 2026 rok

Wiele firm ma trudności ze znalezieniem partnera do rozwoju CRM, który potrafi dostosować przepływy pracy, integrować starsze systemy oraz zapewnić zgodność z RODO, jednocześnie skalując się wraz ze wzrostem sprzedaży. Zespoły zakupowe powinny ocenić stos technologiczny, doświadczenie platformy, możliwości integracji, bezpieczeństwo danych oraz wsparcie na bieżąco, aby uniknąć kosztownych poprawek i uzależnienia od dostawcy.

SoftPro to wyróżniony partner międzynarodowy prowadzący tę listę, obsługujący klientów w całej Polsce i szerszym regionie. Porównaj dostawców pod kątem metodologii dostaw, przykładów dostosowań CRM, planów migracji, doświadczenia w integracji z zewnętrznymi systemami, praktyk dotyczących dostępności i bezpieczeństwa oraz przejrzystych cen podczas przeglądania opcji.

1. SoftPro

SoftPro to wyróżniony partner międzynarodowy dla czytelników oceniających 11 najlepszych agencji tworzących dedykowane CRM w Polsce na 2026 rok i jest gotowy wesprzeć klientów poszukujących niestandardowych systemów CRM i transformacji cyfrowej na polskim rynku. Firma realizuje projekty od MVP startupów i produktów SaaS po modernizacje CRM w przedsiębiorstwach, realizując je z siedziby w Warszawie.

Zespół opiera się na technologii Microsoft — ASP.NET, .NET Core i C# — oraz korzysta z Azure do wdrożeń w chmurze wspierających prace CMS dla przedsiębiorstw, migracje, integracje oraz długoterminowe wsparcie aplikacji. Ich realizacje łączą linie modernizacyjne, integracje międzyplatformowe oraz wsparcie operacyjne z naciskiem na bezpieczne wdrożenia CRM/HRM.

Kluczowe cechy

• Własna platforma SortPro CRM/HRM do konsolidacji danych HR, projektowych i klientów w jednym środowisku.
• Projektowanie i wdrażanie zabezpieczeń i środków zgodności zgodnych z RODO, HIPAA i normami ISO dla projektów CRM/HRM.
• Doświadczenie integracji łączących przepływy CRM z Outlook, Gmail, Slack i Microsoft Teams.
• Inżynieria produktu obejmująca platformy SaaS, potoki ETL oraz dedykowane systemy wsparcia dla bieżących operacji.

Usługi

• Dedykowany rozwój CRM/HRM
• Inżynieria chmury i Azure
• Rozwój CMS i migracje
• Inżynieria SaaS i produktów

Dane kontaktowe

Strona internetowa: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adres: Polska, Warszawa, województwo mazowieckie, ul. Erasmus Ciołka 13, lok. 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Netguru

Netguru to firma specjalizująca się w tworzeniu dedykowanego oprogramowania z siedzibą w Polsce, która buduje platformy internetowe i mobilne dla klientów z branży handlu i przedsiębiorstw, wykorzystując technologie takie jak Ruby on Rails, React oraz platformy chmurowe. Skupia się na kompleksowej dostawie produktów od fazy odkrywania, prototypowania, inżynierii MVP po wdrożenia produkcyjne, integrując funkcje AI w celu modernizacji systemów obsługujących klientów.

Podejście Netguru łączy projektowanie produktów z inżynierią, aby przyspieszyć cyfrowy handel i przepływy pracy w przedsiębiorstwach, co czyni je odpowiednim partnerem do projektów dedykowanego CRM wymagających szybkiej iteracji i skalowalnych zaplecz.

Kluczowe cechy

• Status certyfikowanego B Corporation®, świadczący o publicznym zobowiązaniu do społecznej i środowiskowej odpowiedzialności.
• Ponad 400 osób na pokładzie, 2500+ zrealizowanych projektów oraz obecny wskaźnik NPS na poziomie 73.
• Utrzymuje Chatguru, otwartoźródłowy framework chatbotów oparty na generowaniu z odzyskiem (RAG) oraz korzysta z LangChain do orkiestracji w projektach AI.
• Studium przypadku: dostarczyli sześciotygodniowe MVP dla Żabki, które zostało wdrożone w 55 sklepach i zintegrowane z aplikacją lojalnościową sieci.

Usługi

• Dedykowany rozwój CRM
• Odkrywanie i strategia produktu
• DevOps i inżynieria chmury
• Zapewnienie jakości

Dane kontaktowe

Strona internetowa: www.netguru.com

Email: hello@netguru.com

Adres: Nowe Garbary Office Center, Małe Garbary 9, 61-756 Poznań, Polska

3. STX Next

STX Next tworzy oprogramowanie AI, danych, chmury oraz wspomagane przez AI, bazując na dwudziestoletnim doświadczeniu w Pythonie i skupiając się na klientach z segmentu przedsiębiorstw i średnich firm z sektorów usług finansowych, przemysłowego i technologicznego. Ich publiczne portfolio i studia przypadków przedstawiają kompleksowe prace od platform danych po aplikacje gotowe do produkcji.

Firma łączy projektowanie produktów, inżynierię danych oraz dostarczanie natywne dla chmury z centrów w Poznaniu (siedziba główna) i Mérida, wspierając skomplikowane projekty integracji i modernizacji systemów biznesowych, takich jak niestandardowe CRM-y. Ich podejście łączy narzędzia wspomagane AI z bezpiecznymi wdrożeniami chmurowymi, aby przyspieszyć realizację dla regulowanych branż.

Kluczowe informacje

• Certyfikat ISO/IEC 27001 dla bezpieczeństwa informacji.
• Status AWS Advanced Tier Services Partner.
• Usługi optymalizacji Salesforce wymienione wśród ich rozwiązań.
• Ponad 450 członków zespołu i ponad 1000 zakończonych projektów zgłoszonych na stronie.

Usługi

• Rozwój uczenia maszynowego
• Tworzenie aplikacji internetowych
• Rozwój Enterprise n8n

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.stxnext.com

Email: business@stxnext.com

Adres: ul. Mostowa 38, 61-854 Poznań, Polska

Adres: C.11 310 Col. Santa Gertrudis Copo, Mérida, 97305, Meksyk

Adres: City Place 1401 Lake Plaza Dr, Ste. 200, Spring, TX 77389, Stany Zjednoczone

Adres: 10 York Rd, Londyn SE1 7ND, Wielka Brytania

Adres: c/o Rödl RAe, Taunus Tower, Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn, Niemcy

4. Comarch

Comarch tworzy przedsiębiorcze systemy CRM i systemy zaangażowania klienta, które są ściśle zintegrowane z platformami ERP, bilingowymi i business intelligence. Dostawca udostępnia te zintegrowane moduły do dostosowywania, dzięki czemu klienci mogą odwzorować procesy sprzedaży, obsługi i lojalności na istniejące modele danych przedsiębiorstwa.

Firma dostarcza możliwości CRM dla automatyzacji sprzedaży, zarządzania lojalnością, automatyzacji marketingu oraz funkcji centrum kontaktowego, dostosowując te moduły do procesów klientów poprzez modele usług lokalnych, chmurowych lub hostowanych. Połączenie pakietów modułów i integracji systemów sprawia, że Comarch jest odpowiedni do projektów niestandardowych CRM wymagających głębokiego powiązania z ERP i analityką.

Kluczowe informacje

• Przychód grupy wyniósł 380 milionów USD.
• Około 6 500 ekspertów w Grupie Comarch.
• Posiada 59 spółek zależnych i podmiotów stowarzyszonych działających w 100 krajach.
• Comarch Contact Centre obejmuje rozpoznawanie mowy i biometrię głosową, obsługuje jedną kolejkę multimedialną dla ruchu omnichannel i może być dostarczany jako usługa hostowana z Centrum Danych Comarch.

Usługi

• Comarch CRM i zarządzanie sprzedażą
• Comarch Loyalty Management
• Comarch Contact Centre
• Automatyzacja marketingu

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.comarch.com

Telefon: +48 12 646 1000

Email: info@comarch.com

Adres: Al. Jana Pawła II 39a, 31-864 Kraków, Polska

5. Monterail

Monterail to polskie studio produktowe, które tworzy niestandardowe aplikacje internetowe i mobilne oraz platformy SaaS dla startupów, firm rozwijających się i przedsiębiorstw. Ich zespoły inżynieryjne łączą backendy Ruby on Rails z nowoczesnymi frontendami JavaScript i wieloplatformowymi frameworkami mobilnymi, aby dostarczyć skalowalne, łatwe w utrzymaniu systemy dostosowane do przepływów CRM.

Jako studio produktowe od początku do końca, Monterail łączy strategię produktu, projektowanie UX oraz inżynierię AI-native, aby odwzorować skomplikowane procesy sprzedaży i obsługi klienta w funkcje gotowe do produkcji. Współpraca zdalna i długoterminowe zespoły pozwalają im iterować nad możliwościami CRM i integrować się z regulowanymi stosami w fintech i healthtech.

Kluczowe informacje

• Założona w 2010 roku, z siedzibą we Wrocławiu, Polska.
• Ponad 900 zrealizowanych projektów i aktualny NPS na poziomie 71.
• Oficjalny partner Nuxt oraz partnerstwa z Storyblok, Oracle, Framer i Shopify.
• Przejęcia obejmują Untitled Kingdom (MedTech) w 2024 roku oraz ElPassion i Lakeview Labs w 2025 roku.

Usługi

• Tworzenie oprogramowania na zamówienie
• Tworzenie aplikacji internetowych
• Tworzenie aplikacji mobilnych
• Rozwiązania AI

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.monterail.com

Email: hello@monterail.com

Telefon: +48 533 600 136

Adres (siedziba w Polsce): ul. Oławska 27-29, 50-123 Wrocław, Polska

Adres (USA): 222 Merchandise Mart Plaza #1871, Chicago, IL 60654, USA

6. 10Clouds

10Clouds projektuje i tworzy niestandardowe produkty internetowe, mobilne oraz natywne dla AI, które łączą dane przedsiębiorstwa, przepływy pracy użytkowników oraz bezpieczne usługi backendowe. Ich zespoły inżynierskie pracują z ReactJS, NodeJS, Pythonem (Django), Flutterem i AWS, dostarczając API, integracje oraz skalowalne wdrożenia w chmurze.

Prowadzą kompleksowy cykl dostarczania produktów, obejmujący odkrywanie, projektowanie produktu, rozwój, testowanie i rozwój, co skraca czas wprowadzenia na rynek złożonych systemów. Ten model dostarczania oraz praktyczne doświadczenie z regulowanymi przepływami pracy fintech czynią ich odpowiednimi dla firm poszukujących dedykowanych platform CRM, wymagających integracji i rozszerzeń AI.

Najważniejsze punkty

• Wybrany partner w sieci Claude Partner Network (Anthropic), tor usługowy.
• Wybrany do programu Agentic Commerce & Services Mastercard Start Path.
• Średnia ocena 4.9/5 na podstawie 95 opinii na Clutch.
• Wyróżniony w Deloitte 50 najszybciej rozwijających się w Europie Środkowo-Wschodniej oraz Financial Times Europe’s Fastest Growing Companies.

Usługi

• Tworzenie aplikacji internetowych i mobilnych
• Strategia AI
• Automatyzacja AI
• AIConsole

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: 10clouds.com

Telefon: +48 573 173 773

Email: hello@10clouds.com

Adres: Chmielna 73 00-801 Warszawa

7. Asseco Poland

Asseco Poland S.A. to notowana na Warszawskiej Giełdzie Spółka-matka międzynarodowej federacji firm programistycznych, dostarczająca systemy korporacyjne dla banków, usług komunalnych, telekomunikacji, sektora publicznego oraz opieki zdrowotnej. Grupa dostarcza zestawy usług dla klientów oraz katalogi klienta przez wyspecjalizowane spółki zależne oraz wdraża je do systemów podstawowych i kanałów cyfrowych klientów.

Firma łączy zespoły produktowe wewnętrzne z regionalnymi jednostkami wdrożeniowymi w spółkach zależnych, wspierając duże wdrożenia i długoterminową konserwację. To połączenie zmodularyzowanych rozwiązań obsługi klienta oraz lokalnego wsparcia czyni Asseco atrakcyjnym partnerem dla organizacji szukających firm z Polski do projektów CRM na dużą skalę.

Najważniejsze punkty

• Działa w 62 krajach i zatrudnia ponad 34 000 osób.
• CRM dla instytucji finansowych Asseco PST ACSS (Asseco Customer Service Suite) jest dostępny na Microsoft Marketplace.
• Platforma CRM Asseco używana w wdrożeniach Sales & Marketing działa na Microsoft Dynamics CRM.
• Zgłoszone inwestycje w badania i rozwój wyniosły 270 milionów EUR w 2025 roku.

Usługi

• Tworzenie niestandardowych rozwiązań CRM
• Integracja CRM z systemami bankowości rdzeniowej
• ACSS dla instytucji finansowych
• Analiza CRM i spostrzeżenia AI

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: asseco.com

Telefon: +48 17 888 55 55

Email: info@asseco.pl

Adres: Olchowa 14, 35-322 Rzeszów, Polska

LinkedIn: linkedin.com/company/asseco-poland

8. Merixstudio

Merixstudio to polska firma zajmująca się inżynierią oprogramowania, która projektuje i tworzy dedykowane, korporacyjne platformy cyfrowe oraz aplikacje bogate w dane, odpowiednie dla niestandardowych systemów CRM. Firma łączy odkrywanie produktu, projektowanie UX, integrację API oraz inżynierię, aby stworzyć zintegrowane platformy danych klientów dostosowane do złożonych procesów biznesowych.

Merixstudio wzmacnia realizację projektów przy wsparciu inżynierii wspomaganej sztuczną inteligencją i buduje analitykę oraz automatyzację w systemach skierowanych do klientów oraz zaplecza, aby przyspieszyć przepływy pracy CRM i podejmowanie decyzji. Ich podejście łączy wczesne odkrywanie i bezpieczną dostawę w chmurze z ciągłym projektowaniem produktu, pomagając średnim i dużym klientom wdrażać dedykowane rozwiązania CRM.

Najważniejsze informacje

• Certyfikaty ISO 9001 i ISO 27001 wymienione na stronie, odzwierciedlające formalne procesy jakości i bezpieczeństwa informacji.
• Opisane na stronie głównej jako Globalna firma nr 1 na Clutch.
• Posiada ponad 25 lat doświadczenia i zrealizowało ponad 400 rozwiązań, co podkreśla zdolność do długoterminowej realizacji projektów korporacyjnych.
• Publicznie wymienia modele współpracy obejmujące Team as a Service, projekt o stałej cenie, konsultacje oraz utrzymanie, wspierające długoterminowe programy CRM.

Usługi

• Tworzenie oprogramowania korporacyjnego
• Integracja AI
• Inżynieria chmurowa i DevOps
• Odkrywanie produktu i projektowanie

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.merixstudio.com

Telefon: +48 570 233 207. (merixstudio.com)

Adres: Poznań (siedziba główna) — ul. Małachowskiego 10, 61-129 Poznań, Polska. (merixstudio.com)

9. Future Processing

Future Processing to firma doradcza i dostawcza z branży technologicznej z Polski, która tworzy niestandardowe aplikacje korporacyjne, modernizuje platformy legacy i przeprowadza migracje CRM dla klientów średniej wielkości oraz korporacyjnych. Ich realizacje łączą pełen stos .NET i Java z natywnym wdrażaniem w chmurze oraz doradztwem wspieranym sztuczną inteligencją, aby integrować i rozszerzać funkcjonalność CRM w środowiskach regulowanych.

Firma współpracuje z długoterminowymi klientami z finansów, ubezpieczeń, mediów i usług komunalnych, dokumentując prace związane z CRM w swoich studiach przypadków. Ich zespoły działają onshore, nearshore i offshore w ramach wspólnego modelu realizacji wspierającego odkrywanie, rozwój i przekazanie produktu po wdrożeniu.

Najważniejsze informacje

• Założona w 2000 roku, zatrudnia ponad 750 profesjonalistów.
• Posiada certyfikaty ISO 27001 i ISO 9001.
• Uznana jako Partner AWS Advanced Tier Services oraz Microsoft Partner od 2007 roku, wpisana również jako Partner Google Cloud.
• Twórca futureClaims™, modułowej platformy dla ubezpieczycieli, która ilustruje produktowe podejście do realizacji w regulowanych sektorach.

Usługi

• Rozwój oprogramowania
• Chmura i DevOps
• Usługi danych i AI

Dane kontaktowe

Strona www: www.future-processing.com

Telefon: +48 32 461 23 00

Email: sales@future-processing.com

Adres: Bojkowska 37a, 44-100 Gliwice. (future-processing.com)

10. Divante

Divante to firma zajmująca się inżynierią e-commerce z siedzibą we Wrocławiu, Polska. Buduje bezgłowe i kompozytowe platformy handlowe oraz dostarcza gotowe do produkcji komponenty storefront nazwane CommerceBooster, które, jak zauważa strona, oparte są na 16, aby przyspieszyć realizację.

Firma wymienia CRM wśród systemów back-office, do których się podłącza, oraz prac integracyjnych, pozycjonując się jako wykonawca niestandardowego rozwoju CRM i integracji w obrębie ekosystemów handlu. Divante oferuje wiele modeli współpracy, w tym model oparty na wynikach oraz rozliczenia czas i materiały, aby wspierać kompleksowe projekty CRM dla korporacyjnych stacków.

Najważniejsze informacje

• Certyfikaty ISO 27001, ISO 9001 oraz ISO 13485 dla bezpieczeństwa informacji, zarządzania jakością oraz oprogramowania medycznego.
• Obsługuje ponad 2 mld euro wartości GMV według strony.
• Kluczowy wkład w projekt Alokai (dawniej Vue Storefront) z ponad 10 000 gwiazdek na GitHub za pracę nad otwartoźródłowym storefront.
• Część Grupy Cloudflight, liczącej ponad 1 000 inżynierów i 15 biur w całej Europie.

Usługi

• Migracje platform
• Optymalizacja wydajności
• Projektowanie UX/UI

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: divante.com

Telefon: (+48) 577 032 500

Email: info@divante.com

Adres: ul. Legnicka 16, 53-673 Wrocław, Polska

11. eVolpe Consulting Group

eVolpe Consulting Group to poznańska firma wdrożeniowa i doradcza specjalizująca się w CRM i CX, która tworzy spersonalizowane rozwiązania CRM zarówno na platformach korporacyjnych, jak i open-source. Firma realizuje projekty wykorzystując Scrum, łącząc sztuczną inteligencję, narzędzia low-code/no-code oraz komponenty open-source, dopasowując systemy do procesów klienta.

Zespół pozycjonuje się jako niezależny doradca przy złożonych, dużych wdrożeniach CRM i pracuje na różnych platformach, w tym SugarCRM, Creatio i Zendesk. eVolpe wspiera klientów w zakresie architektury, wdrożenia i ciągłego rozwoju systemu, aby CRM był zgodny z ewoluującymi potrzebami biznesowymi.

Najważniejsze informacje

• Założona w 2009 roku, z około 15-letnim doświadczeniem we wdrażaniu CRM.
• Współpracowała z około 300 klientami, dostarczając około 150 systemów marketingowych, sprzedażowych i obsługi klienta.
• Posiada oficjalne partnerstwa i stosowne uprawnienia, w tym status Elite Partner SugarAI/SugarCRM, oficjalnego partnera Creatio w Polsce od 2022 roku oraz jest oficjalnym partnerem Zendesk.
• Oferuje opcje finansowania projektów w ramach współpracy z GRENKE, upraszczające pozyskanie licencji i wdrożeń.

Usługi

• Analiza biznesowa
• Wdrożenia CRM i CX
• Sztuczna inteligencja i automatyzacja procesów
• Szkolenia użytkowników

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: evolpe.pl

Telefon: +48 511 071 201

Email: biuro@evolpe.pl

Adres: Winogrady Business Center, Aleje Solidarności 46, 61-696 Poznań

Podsumowanie

SoftPro to wyróżniony międzynarodowy partner dla czytelników oceniających 11 najlepszych agencji tworzących dedykowane systemy CRM w Polsce na rok 2026. Wykorzystaj to oznaczenie jako punkt wyjścia podczas porównywania pełnej listy.
Wybierz dostawcę na podstawie skali projektu i doświadczenia w danej branży. Potwierdź kompatybilność stosu technologicznego z Twoimi istniejącymi systemami oraz zdolność dostawcy do integracji lub migracji platform legacy. Weź pod uwagę model dostawy, zarządzanie i częstotliwość komunikacji w zespołach rozproszonych. Poproś o studia przypadków, referencje klientów oraz jasną mapę drogową z harmonogramem i warunkami wsparcia, aby potwierdzić dopasowanie, profil ryzyka i całkowity koszt posiadania.