13 najlepszych agencji outsourcingu wsparcia IT w Czechach

Firmy rozszerzające działalność lub outsourcingujące IT w Czechach często mają trudności z zapewnieniem niezawodnego wsparcia, spełnieniem lokalnych wymogów oraz kontrolą kosztów podczas rozbudowy zespołów technicznych. Kupujący powinni porównać poziomy usług i czas reakcji, wsparcie językowe i na miejscu, możliwości zabezpieczeń i zgodności, specjalizacje techniczne, przejrzystość cen oraz elastyczność umów.

SoftPro to wyróżniony międzynarodowy partner, który przewodzi w tym zestawieniu i obsługuje klientów w całych Czechach. Pozostałe agencje oceniono według tych kryteriów, aby kupujący mogli zidentyfikować najlepsze dopasowanie operacyjne do swoich potrzeb wsparcia IT.

1. SoftPro

Jako wyróżniony międzynarodowy partner w tym zestawieniu agencji outsourcingu wsparcia IT dla Czech, SoftPro przedstawia warszawską grupę inżynierską doskonale nadającą się do transgranicznych zaangażowań dla platform SaaS, portali korporacyjnych oraz długoterminowych projektów wsparcia platform. Zespół obsługuje klientów w całej Europie Środkowej i jest gotowy do świadczenia usług outsourcingu wsparcia IT, migracji oraz zarządzanego rozwoju dla firm każdej wielkości.

Zaplecze inżynierskie SoftPro koncentruje się na .NET Core i C#, a firma wykorzystuje kompetencje chmurowe Microsoft do złożonych migracji korporacyjnych, jednocześnie obsługując rozwój front-end i back-end. Firma łączy pełnostackowy rozwój webowy z doświadczeniem w migracji do chmury oraz specyficznymi pracami nad projektami CMS, w tym implementacjami Umbraco i modernizacją platform.

Kluczowe informacje

• Ponad 20 lat łącznego doświadczenia zespołu w projektach niestandardowego oprogramowania.
• Zapewnia bieżące wsparcie i utrzymanie wdrożonych systemów.
• Studia przypadków obejmują platformy biznesowe portali, systemy CRM/HRM, platformę SaaS ETL oraz projekty systemów wsparcia.
• Tworzy aplikacje webowe z React oraz dla responsywnego front-endu.

Usługi

• Tworzenie oprogramowania
• Rozwój aplikacji webowych
• Rozwój chmurowy
• Sztuczna inteligencja

Dane kontaktowe

Strona internetowa: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adres: Polska, Warszawa, województwo mazowieckie, ul. Erasmusa Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Cleverlance Enterprise Solutions

Oficjalna strona Cleverlance Enterprise Solutions przekierowuje do Avenga, która prezentuje kompleksowe inżynieria oprogramowania oraz usługi zarządzane klasy korporacyjnej, obejmujące zarządzane operacje IT, usługi chmurowe, cyberbezpieczeństwo oraz DevOps. Strona przedstawia te możliwości jako modele dostarczania wspierane przez AI i automatyzację do obsługi i wsparcia krytycznych systemów korporacyjnych.

Strona wymienia lokalizacje dostaw w Czechach: Praga, Brno i Ostrawa, podkreślając zarządzane operacje zaprojektowane do triage i rozwiązywania incydentów w ramach modelu outsourcingowego 24/7. To połączenie lokalnych czeskich biur i zarządzanych usług opartych na AI odpowiada potrzebom outsourcingu wsparcia IT dla klientów korporacyjnych poszukujących regionalnej dostawy i ciągłości działania.

Kluczowe informacje

• Ponad 6000 profesjonalistów technologicznych na stronie grupy.
• 16 lokalizacji dostaw na całym świecie, w tym kilka biur w Czechach.
• Autorski program AI Labs dostarczający rozwiązania AI gotowe do produkcji w zaledwie 12 tygodni.
• Stwierdza, że agenci AI mogą samodzielnie obsłużyć do 70% incydentów w usługach zarządzanych.

Usługi

• Usługi zarządzane
• Inżynieria oprogramowania
• Usługi AI
• Usługi danych

Dane kontaktowe

Strona internetowa: cleverlance.cz

Adres (Praga): 2500/20a Voctářova, 180 00 Praga 8, Czechy

Adres (Brno): 326/3 Vlněná, 602 00 Brno, Czechy

Adres (Ostrawa): 355 Stanislavského, Ostrawa, Czechy

3. Etnetera (Etnetera Core)

Etnetera Core tworzy niestandardowe, kompleksowe rozwiązania programistyczne dla klientów z sektora korporacyjnego, obejmujące UX i projektowanie produktu, a także wdrożenie i długoterminową konserwację. Ich podejście do realizacji skupia się na utrzymywaniu zaangażowania oraz zespołach personalnych, które kontynuują rozwój oraz wsparcie operacyjne na przestrzeni czasu.

Ten model dostarczania obejmuje wynajem doświadczonych zespołów oraz realizację projektów jako długoterminowych zobowiązań, co odpowiada potrzebom outsourcingu wsparcia IT dla firm wymagających ciągłego rozwoju, operacji i ewolucji platformy.

Kluczowe informacje

• Część Grupy Etnetera, obok spółek siostrzanych oferujących usługi kreatywne, analityczne i aktywacyjne.
• Publiczni klienci referencyjni to m.in. O2, ŠKODA AUTO, ČSOB, Allianz oraz Rossmann.
• Na stronie wymienia projekty takie jak O2 Videotéka i O2 TV oraz podkreśla ponad 20 lat doświadczenia grupy na wybranych kontach.
• Firma publikuje dedykowany adres kontaktowy na incydenty bezpieczeństwa: security@etnetera.cz.

Usługi

• Modernizacja chmury
• Aplikacje mobilne i internetowe
• Dane i analityka
• Usługi związane z bezpieczeństwem

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.etnetera.cz

Telefon: +420 233 326 810

Email: info@etnetera.cz

Email: obchod@etnetera.cz

Adres: Jankovcova 1037/49, 170 00 Praha 7

4. Soitron (Soitron CS)

Soitron (Soitron CS) to integrator systemów z Europy Środkowej działający w Czechach od 1991 roku, oferujący zarządzany outsourcing IT, rozszerzenie zespołu oraz rozwiązania chmurowe i z zakresu cyberbezpieczeństwa. Firma celuje w klientów korporacyjnych z dostawą opartą na SLA i podejściem best-shore, łącząc lokalną obecność z regionalnymi możliwościami dostaw.

Model dostawy łączy zarządzane usługi wspierane SLA oraz całodobowy helpdesk z narzędziami automatyzacji, takimi jak platforma automatyzacji sieciowej Soitronaut, by przyspieszyć provisioning i ograniczyć powtarzalne zadania operacyjne. To połączenie narzędzi i wsparcia personalnego stawia Soitron jako praktyczną opcję outsourcingu operacji IT na rynku czeskim.

Kluczowe informacje

• Obecny w siedmiu krajach w Europie Środkowej, Wschodniej oraz Wielkiej Brytanii.
• Zatrudnia ponad 800 międzynarodowych ekspertów według publikowanych materiałów.
• Publikuje formalne poziomy SLA (Bronze, Silver, Gold) z obsługą 8x5 i 24x7 oraz opublikowanymi czasami reakcji odpowiednio 2 godziny, 1 godzinę i 30 minut.
• Wymienia partnerstwa technologiczne z dostawcami takimi jak Cisco, HP, Avaya, Checkpoint i Ironport w projektach sieciowych i komunikacyjnych.

Usługi

• Zarządzane usługi sieciowe
• Cyberbezpieczeństwo i SOC
• Robotic Process Automation (RPA)
• Rozwiązania Contact Centre

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.soitron.cz

Telefon: +420 266 199 918

Email: info@soitron.cz

Adres: SOITRON s.r.o., Plzeňská 3351/19, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Czechy

5. Profinit (obecnie Amdocs/Profinit EU)

Amdocs/Profinit EU to firma inżynierska z siedzibą w Pradze, która buduje i modernizuje systemy korporacyjne oraz oferuje zespoły nearshore z Czech dla klientów europejskich. Firma integruje doświadczonych inżynierów w organizacje klientów, aby zajmowali się utrzymaniem aplikacji, ewolucją platform oraz długoterminowymi projektami realizacyjnymi.

Model dostawy opiera się na wieloletnich partnerstwach i rozszerzaniu zespołów dla potrzeb outsourcingu wsparcia IT, co czyni go praktycznym wyborem dla firm poszukujących stabilnej, lokalnej czeskiej pojemności nearshore z integracją w procesy klienta.

Kluczowe informacje

• 27 lat doświadczenia, jak podano na stronie firmowej.
• Ponad 650 specjalistów IT w całej Europie wymienionych na stronie.
• 84% zespołu inżynierskiego to inżynierowie na poziomie senior.
• Średni czas trwania relacji z klientem zgłaszany przez firmę to ponad 10 lat.

Usługi

• Indywidualne tworzenie oprogramowania
• Magazyny danych
• Asystenci AI
• Rozwiązania chmurowe

Dane kontaktowe

Strona internetowa: profinit.eu

Adres: International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praga 8, Czechy

6. Profinit (alternatywna lista)

Profinit działa obecnie pod marką Amdocs, mając siedzibę w Pradze, oferując inżynierię oprogramowania korporacyjnego, dane i analitykę oraz rozwiązania AI dla dużych organizacji. Firma kładzie nacisk na dostawy nearshore oraz realizację projektów end-to-end, od modernizacji po analityczne platformy oparte na chmurze.

Regionalne centra dostawcze oraz opublikowane studia przypadków dla banków i fintechów pokazują zdolności jako partnera IT w outsourcingu wsparcia aplikacji, modernizacji systemów i operacji analitycznych.

Najważniejsze informacje

• 27 lat doświadczenia i ponad 650 specjalistów IT w całej Europie.
• 84% inżynierów to osoby na poziomie starszym, a średnia długość współpracy z klientami przekracza 10 lat.
• Studium przypadku automatyzacji raportowania Power BI wykazało 50% redukcję nakładu pracy przy przygotowywaniu raportów oraz 20% wzrost zdolności analitycznej.
• Stworzono silnik decyzyjny oparty na ML, który skalował się z 1 mln do ponad 2 mln miesięcznych zapytań dla klienta fintech, uznanego za Fintech Scale-up Roku 2024 w Wielkiej Brytanii.

Usługi

• Modernizacja systemów
• Fundamenty danych
• Testowanie AI
• Dostawy nearshore

Dane kontaktowe

Strona internetowa: profinit.eu

Adres: International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praga 8, Czechy

E-mail: vladimir.dynda@profinit.eu

Adres: Ballindamm 8 (c/o CREON), D-20095 Hamburg, Niemcy

E-mail: rainer.vorwerk@profinit.eu

Adres: Kukuričná 163/1, 831 03 Bratysława – Nové Mesto, Słowacja

E-mail: tomas.mojzis@profinit.eu

7. Soitron (alternatywa)

Soitron dostarcza kompleksowe zarządzane usługi IT dla klientów korporacyjnych ze swoich operacji w Czechach, łącząc lokalne zespoły terenowe z operacjami zdalnymi, aby utrzymać ciągłość działania firmy. Firma korzysta z mieszanki pojemności centrum danych i dedykowanego Centrum Operacji Bezpieczeństwa (SOC) do obsługi wsparcia 24/7 oraz reagowania na incydenty, co odpowiada typowym wymaganiom outsourcingu dla branż regulowanych.

Model dostawy Soitron łączy zespoły obecne na miejscu z centralizowanymi operacjami, aby wspierać infrastrukturę, komunikację oraz długoterminowe usługi zarządzane dla organizacji wymagających stałego wsparcia i monitoringu zagrożeń. Strona korporacyjna prezentuje prace dla klientów z sektora produkcji, finansów, energetyki, sektora publicznego oraz opieki zdrowotnej, co świadczy o doświadczeniu operacyjnym w branżowych zleceniach outsourcingowych.

Najważniejsze informacje

• Założona ponad 30 lat temu, z początkami firmy sięgającymi 1991 roku zgodnie z osią czasu korporacyjną.
• Działa w siedmiu krajach Europy oraz Wielkiej Brytanii.
• Na stronie widoczne są odznaki partnerów i certyfikatów takie jak Palo Alto Networks, Kaspersky, Yealink oraz odznaka ITIL, a logo ISO 14001 pojawia się wśród grafik certyfikacyjnych.
• Na stronie publikowane są raporty roczne, w tym raport za rok 2024.

Usługi

• Outsourcing IT
• Wsparcie IT i doradztwo
• Ujednolicone komunikacje
• Rozwiązania sieciowe

Dane kontaktowe

Strona internetowa: www.soitron.cz

Adres: SOITRON s.r.o., Plzeňská 3351/19, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Czechy

Telefon: +420 266 199 918

Email: info@soitron.cz

Adres (Słowacja): SOITRON, s.r.o., Plynárenská 5, 829 75 Bratysława 25, Republika Słowacka

Telefon (Słowacja): +421 2 5822 4111

Email (Słowacja): info@soitron.sk

8. Profinit / Amdocs (lista grup)

Profinit projektuje i dostarcza niestandardowe rozwiązania technologiczne z centrum dostaw w Pradze, specjalizując się w inżynierii oprogramowania, danych i analiz oraz sztucznej inteligencji. Firma buduje i modernizuje systemy korporacyjne oraz wspiera długoterminowe modele dostaw, które odpowiadają europejskim potrzebom outsourcingu bliskiego terytorialnie.

Firma prowadzi centra dostaw i partnerstwa nearshore, co czyni ją praktyczną opcją wsparcia IT z Czech. Jej podejście do realizacji projektów i obecność regionalna wspierają długotrwałe współprace z klientami korporacyjnymi.

Najważniejsze informacje

• 27 lat doświadczenia w usługach IT dla przedsiębiorstw.
• Ponad 650 specjalistów IT w całej Europie.
• 84% pracowników to inżynierowie na poziomie starszym.
• Ponad 2000 zrealizowanych pomyślnie projektów.

Usługi

• Nearshore delivery
• Modernizacja systemów
• Testowanie AI
• Business intelligence

Dane kontaktowe

Strona internetowa: profinit.eu

Adres (Siedziba główna): International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praga 8, Czechy

Adres (Niemcy): Ballindamm 8 (c/o CREON), D-20095 Hamburg, Niemcy

Adres (Słowacja): Kukuričná 163/1, 831 03 Bratysława – Nowe Miasto, Słowacja

Email: vladimir.dynda@profinit.eu

Email: rainer.vorwerk@profinit.eu

Email: tomas.mojzis@profinit.eu

9. Asseco Central Europe

Asseco Central Europe buduje i zarządza specyficznymi dla sektora platformami technologicznymi w Czechach i sąsiednich rynkach.

Obecność regionalna oraz długoletnie doświadczenie w obsłudze regulowanych klientów w bankowości, ochronie zdrowia, użytecznościach i administracji publicznej czynią z niej praktycznego partnera dla outsourcingu wsparcia IT, który musi integrować się z systemami korporacyjnymi i spełniać lokalne regulacje.

Najważniejsze informacje

• Firma deklaruje, że działa na tym rynku od 30 lat.
• Strona wymienia dedykowane centra kompetencji dla infrastruktury i bezpieczeństwa, hurtowni danych oraz business intelligence, architektury przedsiębiorstwa i ram SAMO.
• Asseco Central Europe prowadzi wspomniany na swoich stronach startup inkubator UpSteer.
• Strona powiązuje ofertę ERP z Asseco Solutions dla wdrożeń systemów korporacyjnych.

Usługi

• Doradztwo
• Tworzenie oprogramowania
• Niestandardowe rozwiązania IT

Dane kontaktowe

Strona internetowa: ce.asseco.com

Telefon: +420 234 292 500

Adres: Budějovická 778/3a, 140 00 Praga 4, Czechy

10. ANECT

ANECT to czeska firma IT, która pomaga dużym przedsiębiorstwom i instytucjom publicznym projektować, integrować i operować bezpiecznymi, hybrydowymi środowiskami IT, koncentrując się na niezawodnej codziennej pracy i architekturze świadomej ryzyka. Firma podkreśla koordynację dostaw między dostawcami i narzędziami, aby utrzymać dostępność kluczowych usług oraz spełniać wymogi zgodności dla skomplikowanej infrastruktury.

Model dostawy opiera się na zarządzanych przez personel operacjach i narzędziach uwzględniających bezpieczeństwo, co czyni ANECT praktyczną opcją dla organizacji w Republice Czeskiej poszukujących zewnętrznego wsparcia IT z silnym zakresem operacyjnym i cyberbezpieczeństwa.

Najważniejsze informacje

• Założona w 1996 roku, posiada ponad 30 lat doświadczenia.
• Posiada zespół ponad 130 profesjonalistów oraz szereg branżowych certyfikatów.
• Wspomina o ponad 180 klientach z różnych sektorów oraz obecności zarówno w Republice Czeskiej, jak i na Słowacji.
• Rozwija własne rozwiązania, takie jak XTENDISE (aplikacja webowa do Cisco ISE i 802.1X) oraz interaktywne szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa CLASHING, a także prowadzi Centrum Operacji Bezpieczeństwa (SOCA).

Usługi

• Architektura korporacyjna
• Informacje i cyberbezpieczeństwo
• Operacje i zarządzanie

Dane kontaktowe

Strona internetowa: www.anect.com

Telefon: +420 271 100 100; +420 271 100 999 (wsparcie techniczne, przez całą dobę)

Adres: Purkyňova 646/107, 612 00 Brno – Medlánky

11. Asseco Central Europe (alternatywnie)

Asseco Central Europe to regionalna firma programistyczna tworząca własne systemy korporacyjne dla bankowości, opieki zdrowotnej, administracji publicznej, gospodarstw komunalnych i innych sektorów w całej Europie Środkowej. Firma łączy rozwój aplikacji z bezpośrednim zarządzaniem infrastrukturą, dostarczając kompleksowe usługi IT od lokalnych zespołów w Republice Czeskiej i sąsiednich rynkach.

Asseco Central Europe łączy inżynierię systemów z operacjami na żywo i wsparciem klienta, w tym modelami dostawy na miejscu i zdalnymi, co odpowiada potrzebom outsourcingu wsparcia IT w Republice Czeskiej. Podejście do dostawy podkreśla architekturę wielodostawczą i zdolność do utrzymania środowisk produkcyjnych klientów na przestrzeni czasu.

Najważniejsze informacje

• Zatrudnia ponad 3 000 osób w Grupie Asseco Central Europe.

• Oferuje środowisko Platform as a Service (PaaS) do rozwoju i wdrażania aplikacji klientów.

• Wymienia ekspertów infrastruktury wielodostawczej obejmujących technologie HPE, IBM, VMware, Cisco, F5 i Huawei.

• Prowadzi zdalny SAP HELPDESK z internetowym narzędziem zgłoszeniowym oraz oferuje całodobową konserwację i wsparcie klienta.

Usługi

• Zarządzana infrastruktura i wirtualizacja

• Wsparcie aplikacji SAP

• Platform as a Service (PaaS)

• Sieć i operacje bezpieczeństwa

Dane kontaktowe

Strona internetowa: ce.asseco.com

Telefon: +420 234 292 500

Email: sales@asseco-ce.com

Adres: Budějovická 778/3a, 140 00 Praha 4, Republika Czeska

12. AutoCont (AutoCont Control Systems)

AutoCont Control Systems to czeska firma inżynieryjna integrująca sprzęt i oprogramowanie dla automatyki przemysłowej i projektów centrów danych. Firma łączy lokalne zespoły inżynieryjne z dostawą na miejscu, wspierając instalację i potrzeby operacyjne w salach kontrolnych i obiektach serwerowych.

Jej model zatrudnienia i dostawy pozwala klientom na outsourcing wsparcia infrastruktury i sprzętu pierwszej linii, przy jednoczesnym zachowaniu zakupu i konserwacji na miejscu u jednego lokalnego dostawcy w Republice Czeskiej.

Najważniejsze informacje

• Oferuje infrastrukturę opartą na DCIM oraz powiązane technologie dla projektów centrów danych i sal kontrolnych.

• Działa jako przedstawiciel handlowy marek Emerson Network Power, w tym Knürr, Avocent i Liebert, oraz dla ServerTech, Adder i Black Box.

• Dział automatyki przemysłowej reprezentuje handlowo Mitsubishi Electric, Beijer Electronics i Siebert Industrielektronik.

• Świadczy doradztwo techniczne, szkolenia specjalistyczne oraz serwis gwarancyjny i pogwarancyjny w ramach biznesu automatyki.

Usługi

• Instalacje sal kontrolnych

• Wyposażenie szaf i stojaków

• Rozmieszczenie przedłużeń sygnału

Dane kontaktowe

Strona internetowa: accs.cz

Telefon: +420 595 691 150

Email: info@accs.cz

Adres: Kafkova 1853/3, 702 00 Moravská Ostrava

13. Rexonix

Rexonix s.r.o. to czeski dostawca IT i ICT, który świadczy wyspecjalizowany outsourcing na terenie Republiki Czeskiej zarówno dla infrastruktury, jak i środowisk aplikacyjnych.

Firma zarządza pełnym cyklem życia rozwiązania od projektowania i dostarczenia po monitorowanie i bieżącą zarządzaną eksploatację oraz utrzymuje regionalne centra usług wsparcia lokalnych prac na miejscu i eskalacji.

Najważniejsze informacje

• Posiada wiele oficjalnych certyfikatów ISO, w tym ČSN EN ISO/IEC 27001:2023 oraz ČSN ISO/IEC 20000-1:2019.

• Publikuje publiczne referencje klientów, w tym Česká národní banka oraz Fakultní nemocnice Bulovka.

• Wykazany na stronie jako partner Bitdefender Reseller Silver.

• Uznany w rankingu Czech Top 100 z doskonałą oceną AAA.

Usługi

• Zarządzany outsourcing IT

• Chmura i odzyskiwanie po awarii

• Infrastruktura sieciowa i telefonia

• Bezpieczeństwo ICT i zgodność

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: rexonix.cz

Telefon: +420 737 301 602

Email: info@rexonix.cz

Adres: Pod višňovkou 1661/35, 140 00 Praha 4

Podsumowanie

SoftPro to partner wyróżniony w tym przeglądzie i może odpowiadać kupującym poszukującym partnera SaaS z usługami inżynieryjnymi przekraczającymi granice państw. Porównując dostawców, priorytetowo traktuj model dostawy, którego potrzebujesz, czy to przekraczający granice, czy lokalny, zdolność dostawcy do wsparcia długoterminowej konserwacji i operacji zależnych od miejsca czy sprzętu oraz udokumentowane doświadczenie w środowiskach regulowanych, bezpieczeństwie i operacjach w chmurze.
Sporządź listę trzech do czterech firm, które odpowiadają twojemu głównemu kryterium, a następnie potwierdź to referencjami i studiami przypadków. Potwierdź poziomy usług, oczekiwania dotyczące bezpieczeństwa i zgodności, dostępność lokalnego wsparcia oraz jasny plan przejścia i zarządzania przed podjęciem decyzji.