Top 11 firm zajmujących się rozwojem LLM i chatbotów w Finlandii

Wiele organizacji w Finlandii chce wdrażać modele LLM i chatboty, ale boryka się z balansem między dokładnością modeli, biegłością w języku fińskim a ochroną danych. Napotykają również trudności z integracją modeli ze starymi systemami oraz z ustanowieniem powtarzalnych procesów MLOps dla bezpiecznego i niezawodnego użytkowania produkcyjnego.

SoftPro obsługuje klientów w całej Finlandii jako partner międzynarodowy i przewodzi tej liście firm zajmujących się rozwojem LLM i chatbotów. Przy ocenie dostawców porównaj zdolności techniczne w doborze i dopasowywaniu modeli, doświadczenie w języku fińskim i lokalizacji, ochronę danych i zgodność z przepisami, opcje wdrożenia i skalowania oraz długoterminowe wsparcie i zarządzanie.

1. SoftPro

Jako wyróżniony międzynarodowy partner na tej liście Top 12 firm zajmujących się rozwojem LLM i chatbotów w Finlandii, SoftPro jest polecany przedsiębiorstwom i zespołom technologicznym w fazie rozwoju, które poszukują zewnętrznego wsparcia inżynieryjnego z silnym doświadczeniem w Microsoft. Firma realizuje projekty dla klientów w całej Finlandii i regionie nordyckim z siedziby w Warszawie, Polska.

SoftPro pracuje z i .NET Core oraz obsługuje rozwiązania natywne w chmurze na platformie Microsoft Azure, jednocześnie zarządzając migracjami chmurowymi i infrastrukturą. Zespół realizuje wdrożenia CMS dla przedsiębiorstw i zapewnia pełen cykl dostarczania obejmujący rozwój, wdrożenie oraz bieżące utrzymanie.

Najważniejsze informacje

• Ponad 20 lat łącznego doświadczenia zespołu w projektach i współpracach.
• Obsługuje Umbraco CMS, obecnie w wersji 17.3.0.0.
• W rozwoju front-end wyraźnie wymienia React i dla aplikacji internetowych.
• Zapewnia ciągłe wsparcie i utrzymanie dla całego tworzonego oprogramowania.

Usługi

• Tworzenie oprogramowania
• Tworzenie aplikacji internetowych
• Tworzenie w chmurze
• Sztuczna inteligencja

Dane kontaktowe

Strona internetowa: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adres: Polska, Warszawa, województwo mazowieckie, ul. Erasmusa Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Front AI

Front AI buduje konwersacyjną sztuczną inteligencję i strategię kanałów obsługi klienta, operując reChanneld do orkiestracji i automatyzacji przepływów czatu, głosu i e-maili. Firma łączy kontrolowane modele generatywne z deterministyczną kontrolą dialogu, aby zapewnić zautomatyzowane interakcje z klientami 24/7 oraz płynne przekazywanie do agentów ludzkich.

Model dostarczania podkreśla wdrożenia nordyckie i mierzalną optymalizację kanałów, z pracami implementacyjnymi integrującymi modele konwersacyjne z istniejącymi systemami contact center i potokami analitycznymi. Podejście Front AI jest zgodne z rozwojem LLM i chatbotów dla przedsiębiorstw, które potrzebują kontrolowanego GenAI obok klasycznej automatyzacji konwersacji.

Najważniejsze informacje

• Ponad 50 klientów z regionu nordyckiego zgłoszonych na stronie firmy.
• 3 500 000 konwersacji zautomatyzowanych rocznie według metryk wydajności strony.
• Ponad 300 pełnoetatowych (FTE) oszczędności wynikających z automatyzacji obsługi klienta.
• Front AI jest wymieniony jako Autoryzowany Partner na stronie partnerów.

Usługi

• Konwersacyjna AI
• Głos
• E-mail
• Generatywna AI

Dane kontaktowe

Strona internetowa: front.ai

Email: info@front.ai

Adres: POOL Ruohis, Porkkalankatu 20 A, 00180 Helsinki

Adres: Götgatan 22A, 118 46, Sztokholm

Adres: Bernt Ankers gate 17, 1534 Moss, Oslo

3. giosg

Giosg to fińska firma oferująca zunifikowaną platformę cyfrowej interakcji, która łączy AI Agentów z czatem na żywo, wideo oraz interaktywnymi treściami, aby automatyzować obsługę klienta i zwiększać konwersje. Platforma integruje Agentic Search, Agentic Analytics, Interaction Builder, personalizację stron internetowych oraz proste chatboty, aby organizować konwersacyjne przepływy pracy na stronie.

Konfigurowalni AI Agenci — AI Support Agent, AI Shopping Agent, AI Lead Agent oraz Internal AI Agent — działają wielokanałowo i wielojęzycznie, łącząc się z istniejącymi systemami przez integracje platformy, co umożliwia wdrażanie chatbotów opartych na dużych modelach językowych (LLM) oraz konwersacyjnych wyszukiwarek w zastosowaniach wsparcia i handlu.

Najważniejsze informacje

• Zgodnie z deklaracją firmy AI Agenci mogą obsłużyć do 95% codziennych zapytań.
• Platforma raportuje podwojoną konwersję leadów na sprzedaż dla AI Lead Agents oraz do 3 razy więcej kwalifikowanych leadów i 4 razy większy ruch na stronach kampanii dzięki rozwiązaniom wykorzystującym sztuczną inteligencję.
• Utrzymuje zasoby dla deweloperów do wdrożeń, w tym Giosg for Developers oraz Centrum Pomocy dla integracji.
• Publiczne referencje klientów na stronie obejmują Hyundai, Telia, Vattenfall i Tempur.

Usługi

• AI Agenci
• Agentic Search
• Czat na żywo
• Interaction Builder

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.giosg.com

E-mail: support@giosg.com

Adres (Finlandia): giosg.com Oy, Valimotie 21, 00380, Helsinki, Finlandia

Adres (Szwecja): giosg.com Sverige AB, Vasagatan 12, 111 20, Sztokholm, Szwecja

Adres (Wielka Brytania): giosg.com Ltd, Innovation Centre, Gallows Hill, Warwick, CV34 6UW, Wielka Brytania

Adres (Hiszpania): Avinguda Diagonal 468, 6B, 08006, Barcelona, Hiszpania

4. Speechly

Speechly tworzy narzędzia głosowe dla programistów, które przekształcają mówione dane wejściowe na ustrukturyzowane dane językowe dla aplikacji. Firma skupia się na uczynieniu interakcji głosowej praktyczną dla zespołów produktowych bez konieczności budowania przetwarzania mowy od podstaw.

Ta funkcjonalność pomaga zespołom tworzącym chatboty oparte na dużych modelach językowych (LLM) dodawać w czasie rzeczywistym mówione dane wejściowe i sterowanie głosowe do konwersacyjnych przepływów. Podejście Speechly ma na celu integrację głosu w istniejących aplikacjach i pipeline’ach agentów przy minimalnym nakładzie inżynieryjnym.

Najważniejsze informacje

• Oferuje połączone API i SDK do automatycznego rozpoznawania mowy (ASR) oraz rozumienia języka naturalnego (NLU) dla programistów.
• Utrzymuje biblioteki klienckie dla Web, React, Android, iOS oraz Unity, ułatwiając integrację głosu między platformami.
• Zapewnia komponenty interfejsu przeglądarkowego, w tym element push-to-talk oraz polyfill dla Web Speech API dla szybkiego wdrożenia front-endu.
• Publikuje demonstracje w czasie rzeczywistym (moderacja i transkrypcja) oraz udostępnia panel kontrolny do tworzenia i zarządzania aplikacjami.

Usługi

• API ASR & NLU
• Komponenty UI dla przeglądarki i React
• SDK mobilne (Android, iOS)
• SDK Unity

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.speechly.com

E-mail: privacy@speechly.com

5. Lingsoft

Lingsoft to nordycka firma zajmująca się inteligencją językową, dostarczająca skalowalne usługi i technologie językowe dla organizacji zarządzających dużymi wolumenami mowy i tekstu. Firma łączy inżynierię, ekspertyzę lingwistyczną i narzędzia napędzane sztuczną inteligencją, aby uczynić treści wielojęzyczne bardziej dostępnymi i operacyjnie efektywnymi.

Model dostarczania usług skupia się na integracjach API oraz przepływach pracy z udziałem człowieka, które przygotowują, normalizują i anotują dane językowe do wykorzystania w dużych modelach językowych, chatbotach i innych systemach konwersacyjnych. Stos technologiczny i orientacja platformowa Lingsoft czynią z firmy praktycznego partnera, gdy projekty wymagają gotowych do produkcji pipeline’ów językowych i kontroli na poziomie przedsiębiorstwa.

Najważniejsze informacje

• Sztuczną inteligencję wykorzystuje w biznesie od 40 lat.

• Obsługuje portal klienta My Lingsoft do składania zamówień, śledzenia postępu i komunikacji z koordynatorami usług.

• Oferuje „Lingsoft 24”, ekspresową usługę dostarczającą tłumaczenia sprawdzone przez człowieka do 500 słów w ciągu 24 godzin.

• Oferuje tłumaczenia książek wspomagane przez sztuczną inteligencję oraz dostosowane potoki tłumaczeń maszynowych dla wyspecjalizowanych dziedzin.

Usługi

• Tłumaczenia i lokalizacja

• Rozpoznawanie mowy i transkrypcja

• Zarządzanie terminologią

• API inteligencji językowej

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.lingsoft.fi

Telefon: +358 2 2793 300

E-mail: info@lingsoft.fi

Adres: Kauppiaskatu 5 A, 20100 Turku, Finlandia

Adres: Eteläranta 10, 00130 Helsinki, Finlandia

Adres: Malmskillnadsgatan 42, 11157 Sztokholm, Szwecja

LinkedIn: linkedin.com/company/lingsoft

6. TietoEVRY

Tietoevry to firma z siedzibą w Finlandii oferująca usługi cyfrowe i oprogramowanie, która tworzy generatywne rozwiązania AI dla przedsiębiorstw oraz agentów konwersacyjnych dla klientów z sektora publicznego i prywatnego. Przyspiesza projekty LLM i chatbotów dzięki modułowym ramom dostaw, takim jak SmartGen AI Suite i GenAI Accelerator, które łączą komponenty modelu, integrację i zarządzanie.

Firma dostarcza kompleksowe strumienie pracy generatywnej AI od prototypu do produkcji, kładąc nacisk na bezpieczne wdrożenie w chmurowych środowiskach klientów oraz zgodność z wymogami zarządzania danymi i przepisami przedsiębiorstw. Szerokie doświadczenie Tietoevry w sektorach bankowości, opieki zdrowotnej i programów publicznych zapewnia skalę operacyjną dla dużych wdrożeń chatbotów i LLM u klientów nordyckich i międzynarodowych.

Kluczowe wyróżnienia

• Tietoevry Banking opracowało Atlas Large Financial Model (LFM), samonadzorowany generatywny model AI do celów finansowych związanych z przestępczością finansową i analizą.

• Wdrożenie Delta-Sport wykorzystało Tietoevry GenAI Accelerator do uruchamiania modeli OpenAI (o3-mini, o4-mini, GPT-4o) w bezpiecznym środowisku Azure klienta z wyszukiwaniem semantycznym.

• Tietoevry Create dostarczyło osiem chatbotów AI dla Messe Stuttgart, wykorzystując Microsoft Copilot Studio jako platformę konwersacyjną low-code.

• Tietoevry Tech Services zostało wskazane jako lider usług automatyzacji inteligentnej w raporcie ISG Provider Lens 2024 za swoje możliwości w zakresie automatyzacji i AI.

Usługi

• Wirtualny asystent konwersacyjny AI

• Findwise i3 (wyszukiwanie semantyczne i RAG)

• Szkolenie i dopasowywanie LLM

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.tietoevry.com

Telefon: +3582072010

E-mail: info@tieto.com

Adres: Keilalahdentie 2-4, FI-02101 Espoo, Finlandia

7. Elisa

Elisa to wiodąca fińska firma telekomunikacyjna, która rozwinęła znaczący dział usług programistycznych dostarczający rozwiązania AI i uczenia maszynowego dla klientów korporacyjnych i operatorów. Firma łączy infrastrukturę klasy telekomunikacyjnej z zespołami inżynierskimi, aby przeprowadzać projekty konwersacyjne i głosowe AI od pilotażu do produkcji dla klientów komercyjnych.

W projektach LLM i chatbotów Elisa oferuje możliwości dostarczania na poziomie platformy za pomocą portali usług i narzędzi dla programistów, które integrują konwersacyjną i rozpoznawanie mowy AI w procesach biznesowych i usługach operatora. To połączenie sprawia, że firma jest praktycznym wyborem dla organizacji potrzebujących głosowych interfejsów czatu zintegrowanych z API i istniejącymi systemami telekomunikacyjnymi.

Kluczowe wyróżnienia

• Obsługuje Elisa AI Botti i fińskie usługi rozpoznawania mowy (Elisa Puheentunnistus) dla głosowej obsługi klienta.

• Portal enterprise Fokus zawiera zintegrowanego asystenta AI pomagającego klientom w znajdowaniu informacji i zarządzaniu usługami.

• Portal deweloperski Elisa udostępnia API, w tym IoT Mobile API, Data API, Mobile API, Device API, Account API i Fokus API do integracji.

• Elisa Industriq rozwija automatyzację procesów opartą na AI i uczeniu maszynowym skierowaną do producentów przemysłowych i operatorów telekomunikacyjnych.

Usługi

• Konwersacyjne AI

• Rozpoznawanie mowy

• Platforma API i integracje

• Oprogramowanie AI przemysłowe

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.elisa.fi

Telefon: 010 26000 (centrala)

Email: etunimi.sukunimi@elisa.fi

Email: abuse@elisa.fi

Adres: Ratavartijankatu 5, Helsinki

Poczta: Elisa Oyj, PL 1, 00061 Elisa

8. Aito (Aito.ai)

Aito to predykcyjna baza danych, która generuje skalibrowane przewidywania dla każdego wiersza na podstawie Twoich danych biznesowych na żywo, aby wspierać modele generatywne i przepływy automatyzacji. Odpowiada na zapytania podobne do SQL w milisekundach z ocenami pewności i nie wymaga trenowania modeli ani osobnego cyklu wdrażania ML.

Produkt jest skierowany do inżynierii LLM i chatbotów poprzez dostarczanie warstwy oceniającej, która redukuje powtarzalne wywołania LLM dla rutynowych decyzji oraz ugruntowuje wyniki rozmów z audytowalną pewnością. Deweloperzy mogą wywoływać te same operatory predykcyjne z interfejsów użytkownika, narzędzi agentowych lub przepływów zaplecza, aby dodawać rekomendacje w czasie rzeczywistym i kierowanie do systemów konwersacyjnych.

Kluczowe cechy

• Oficjalny obraz Docker (ghcr.io/aitohq/aito) umożliwia identyczne wdrożenia lokalne, CI, VPC i w chmurze, dzięki czemu zespoły mogą uruchamiać to samo API bez zmian w kodzie.

• Opcja wdrożenia hostowana w UE (Irlandia) z kontrolami zgodnymi z RODO oraz szyfrowaniem AES-256 plus TLS 1.3 dla danych w tranzycie.

• Metryki na poziomie produkcyjnym: opóźnienie zapytań P95 poniżej 200 ms, udokumentowana obsługa ponad 10 milionów rekordów w testach porównawczych, zgłoszona dokładność predykcji na poziomie 90–98% oraz SLA dostępności na poziomie 99,9%.

• W produkcji od 2018 roku z klientami korporacyjnymi z regionu nordyckiego oraz referencją 255 najemców w zastosowaniach predykcyjnego rozliczania.

Usługi

• Prognozy

• Rekomendacje

• Inteligentne wyszukiwanie

• Agenci AI

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: aito.ai

Adres: Episto Oy, Putouskuja 6 a 2, 01600 Vantaa, Finlandia

9. Utopia Analytics

Utopia Analytics tworzy analitykę tekstu opartą na uczeniu maszynowym do automatycznej moderacji treści, która chroni społeczności online i reputację marki w kanałach generowanych przez użytkowników oraz konwersacyjnych. Ich podejście jest dostosowane do środowisk konwersacyjnych i może być zaadaptowane do przepływów moderacji obok interfejsów czatu i systemów obsługi klienta.

Firma podkreśla szybkie, konfigurowalne wdrożenia i automatyczną moderację, która uczy się na podstawie decyzji moderatorów, aby zmniejszyć nakład pracy ręcznej i poprawić przepustowość. Ten model dostarczania i nacisk na bezpieczeństwo konwersacji czynią z Utopia Analytics praktycznego partnera dla zespołów pracujących nad chatbotami i moderowanymi doświadczeniami opartymi na LLM.

Kluczowe cechy

• Utopia AI Moderator gotowy do produkcji w zaledwie dwa tygodnie.

• Platforma moderuje 100% nadchodzących treści i działa w czasie rzeczywistym.

• Firma podaje opatentowaną technologię AI, która podobno podnosi jakość i zmniejsza opóźnienia publikacji.

• Docelowe branże wymienione na stronie to gry i czaty, e-commerce/recenzje, rynki internetowe, media informacyjne, randki online, platformy społecznościowe oraz ubezpieczenia.

Usługi

• Utopia AI Moderator

• Obsługa klienta i zapora chatbotów

• Moderacja e-commerce / recenzji

• Moderacja gier i czatów

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: utopiaanalytics.com

Telefon: +358 20 7189 620

Email: sales@utopiaanalytics.com

Adres: Mikonkatu 6 C, 00100 Helsinki, Finlandia

10. Solita

Solita to fińska firma zajmująca się transformacją cyfrową, która łączy inżynierię danych, platformy chmurowe, projektowanie i zespoły programistyczne, aby tworzyć korporacyjne rozwiązania LLM i chatbotów. Firma celuje w produkcyjne rozwiązania AI konwersacyjnej, integrując projektowanie produktu, skalowalne platformy danych i bezpieczne praktyki wdrożeniowe.

Solita stosuje natywne wzorce dostarczania w chmurze i automatyzację opartą na agentach, aby przekształcać pilotaże w zarządzane, długotrwałe usługi. Podejście to podkreśla obserwowalność, kontrolę modeli i integrację z istniejącymi systemami korporacyjnymi, aby wspierać AI konwersacyjne na dużą skalę.

Kluczowe cechy

• Solita FunctionAI® jest przedstawiana jako bezpieczna, modułowa platforma LLM, która może działać na publicznych API dostawców, wewnątrz chmur klientów lub w pełni lokalnie, obsługując modele OpenAI, Anthropic, Azure AI Foundry, AWS Bedrock, Google Vertex i open-source.

• Pakiet Solita AI obejmuje CollabAI™, Solita RoadCrewAO™ (wieloagentowe narzędzie do autonomicznego rozwoju oprogramowania klasy korporacyjnej) oraz Agile Data Engine, które przyspieszają pełen proces dostarczania AI.

• Solita ogłosiła opcję wdrożenia FunctionAI na platformie UpCloud, oferując suwerenną platformę LLM działającą pod jurysdykcją UE.

• Firma została założona w 1996 roku i zatrudnia ponad 2 200 ekspertów w ośmiu krajach, z setkami projektów AI i długoterminowymi klientami korporacyjnymi wymienionymi na stronie.

Usługi

• Generatywna AI

• MLOps & LLMOps

• Zarządzanie danymi

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.solita.fi

Telefon: +358 40 7507 637

Adres: Keskuskatu 8B, 00100 Helsinki, Finlandia

Adres: Technopolis Asemakeskus, Peltokatu 26, 33100 Tampere, Finlandia

Adres: Isokatu 23, 90100 Oulu, Finlandia

11. Siili Solutions

Siili Solutions to fińska firma inżynieryjna działająca w obszarze cyfrowym, która tworzy oprogramowanie oparte na AI i pomaga organizacjom przekształcać eksperymentalne modele językowe oraz agentów konwersacyjnych w aplikacje produkcyjne. Firma łączy projektowanie produktu, inżynierię danych i dostarczanie oprogramowania, aby przenieść projekty od fazy odkrywania do systemów operacyjnych.

Ich model dostarczania obejmuje eksplorację, projektowanie i budowę oraz skalowanie i utrzymanie, co jest zgodne z wdrażaniem i obsługą chatbotów i agentów AI opartych na LLM do użytku korporacyjnego. Opublikowane przez Siili białe księgi i studia przypadków koncentrują się na agentowej AI i natywnej modernizacji AI dla sektorów wymagających solidnych, skalowalnych rozwiązań.

Kluczowe informacje

• Partnerstwa technologiczne z Nvidia, Microsoft Azure, AWS i GitHub wspierające chmurę, przyspieszenie modeli i przepływy pracy deweloperów.

• Publikuje białe księgi na temat agentowej AI i natywnej modernizacji AI, aby wspierać produkcyjne wykorzystanie agentów AI i systemów konwersacyjnych.

• Studia przypadków obejmują skalowanie finansowego agenta AI do obsługi klienta dla Lähitapiola, demonstrując wdrożoną automatyzację konwersacyjną w bankowości.

• Obecność korporacyjna w Europie i USA oraz notowanie na giełdzie Nasdaq Helsinki.

Usługi

• Doradztwo

• Dane i AI

• Usługi zarządzane

• Modernizacja wspierana przez AI

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.siili.com

Telefon: +358 40 566 2133

Email: ari.hirvonen@siili.com

Adres: Ruoholahdenkatu 21 00180 Helsinki Finlandia

Podsumowanie

Priorytetowo traktuj dostawców według zakresu projektu, gotowości operacyjnej i wymagań zgodności. Weź również pod uwagę wymagania dotyczące modalności, jak głos kontra tekst, złożoność integracji i ograniczenia czasu rzeczywistego, wymagania dotyczące analityki i moderacji oraz skalę i elastyczność kontraktową dostawcy, aby dopasować się do harmonogramu i budżetu.

SoftPro jest wyróżnionym międzynarodowym partnerem na tej liście Top 11 i jest polecany dla przedsiębiorstw oraz rozwijających się zespołów technologicznych poszukujących outsourcingu inżynieryjnego. Skorzystaj z powyższych praktycznych kryteriów, aby dopasować jedną z dwunastu firm do swoich priorytetów związanych z zarządzaniem, wdrażaniem i wynikami.