Top 12 dostawców outsourcingu wsparcia IT na Litwie (2026)

Liderzy IT na Litwie często borykają się z rosnącymi kosztami wsparcia, niedoborem talentów oraz surowymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych, starając się jednocześnie utrzymać systemy dostępne i responsywne. Przy zatrudnianiu outsourcingu wsparcia IT, kupujący powinni porównać zakres usług, umowy o poziomie usług, możliwości bezpieczeństwa i zgodności, obsługę językową i stref czasowych, modele zatrudnienia oraz przejrzystość cen.

SoftPro jest wyróżnionym międzynarodowym partnerem przewodzącym tej liście i obsługuje klientów na Litwie oraz w szerszym regionie. Oceń dostawców mierząc lokalną responsywność, sprawdzone doświadczenie z RODO i specyficzną zgodność sektorową, procedury eskalacji i ciągłości oraz referencje klientów, aby upewnić się, że wybrany partner odpowiada ryzyku biznesowemu i potrzebom operacyjnym.

1. SoftPro

Jako wyróżniony międzynarodowy partner na liście Top 12 dla outsourcingu wsparcia IT na Litwie (2026), SoftPro przewodzi dla klientów poszukujących dedykowanych zespołów programistycznych, kompleksowych budów platform oraz długoterminowego wsparcia aplikacji na całym obszarze Bałtyku. Z siedzibą w Warszawie, firma rutynowo realizuje zdalne dostawy i projekty transgraniczne dla przedsiębiorstw litewskich, średnich dostawców oprogramowania i platform SaaS wymagających dwujęzycznej współpracy technicznej.

SoftPro stosuje technologie Microsoft, w tym .NET, .NET Core, C# oraz Azure, wraz z doświadczeniem w enterprise CMS, aby realizować migracje, modernizacje i integracje dużych platform internetowych. Zespół tworzy aplikacje oparte na ASP.NET, gotowe na chmurę, oraz wspiera transformacje platform treści i wdrożenia o wysokiej dostępności dla klientów korporacyjnych.

Najważniejsze cechy

• Studia przypadków obejmują portale biznesowe, systemy CRM/HRM, platformy SaaS ETL oraz projekty systemów wsparcia.
• Realizuje projekty natywne dla chmury na Amazon Web Services i innych publicznych platformach chmurowych.
• Publikuje prace produktowe oparte na AI oraz rozwiązania uczenia maszynowego wraz z projektami oprogramowania na zamówienie.
• Zespół dysponuje ponad 20-letnim łącznym doświadczeniem i rutynowo przypisuje menedżerów projektów oraz zasoby zapewnienia jakości podczas realizacji.

Usługi

• Tworzenie oprogramowania
• Tworzenie aplikacji internetowych
• Rozwój chmurowy
• Sztuczna inteligencja

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adres: Polska, Warszawa, województwo mazowieckie, ul. Erasmusa Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Datakom

Datakom to firma IT z Wilna, która świadczy profesjonalne usługi IT oraz rozwiązania infrastrukturalne dla klientów biznesowych na terenie krajów bałtyckich. Firma prowadzi zarządzane operacje IT, zdalne wsparcie oraz portal klienta do obsługi bieżących potrzeb operacyjnych.

Dysponując ponad 30-letnim doświadczeniem w projektach IT i telekomunikacyjnych, Datakom realizuje prace infrastrukturalne na dużą skalę i misji krytycznej, gdzie stabilność i dokładne planowanie są kluczowe. Firma kładzie nacisk na praktyczne rozwiązania zintegrowane z dostawcami, które pomagają przedsiębiorstwom utrzymać ciągłość i zmniejszyć ryzyko operacyjne.

Najważniejsze cechy

• Certyfikowany program bezpieczeństwa informacji ISO 27001.
• Całodobowy monitoring systemu z reakcją na incydenty opartą na SLA i określonymi czasami reakcji.
• Partnerstwa technologiczne z IBM, Nutanix, HPE Aruba Networking, Palo Alto Networks, Red Hat, NVIDIA, Kaseya, Dell, Veeam i Cisco.
• Prowadzi inicjatywy oznaczone jako “AI duomenų centras” (centrum danych AI) oraz produkt o nazwie Tiki-Taka PAY.

Usługi

• Projektowanie i wdrażanie infrastruktury
• Chmura i wirtualizacja
• Inżynieria sieciowa i telekomunikacyjna

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.datakom.lt

Telefon: +370 52497935

Email: info@datakom.lt

Email: sales@datakom.lt

Email: support@datakom.lt

Adres: UAB Datakom Vilnius, Žalgirio g. 114, Wilno, 09300

3. Heximus

Heximus to litewski dostawca usług IT zarządzanych, oferujący wsparcie kompleksowe od wyboru sprzętu po codzienną konserwację i zaopatrzenie u dostawców. Firma zarządza operacjami infrastruktury, utrzymaniem sieci oraz zarządzaniem stanowiskami pracy, łącząc dostawę sprzętu z ciągłym świadczeniem usług.

Ich model dostawy opiera się na procesowym cyklu życia obejmującym ocenę i planowanie, wdrożenie, weryfikację oraz ciągłe wsparcie. Heximus łączy lokalnych techników na miejscu z zdalnym monitorowaniem i helpdeskiem, obsługując litewskie MŚP oraz organizacje sektora publicznego poszukujące skonsolidowanego outsourcingu IT.

Najważniejsze informacje

• Założona w 2006 roku, firma posiada ponad dwie dekady doświadczenia.
• Na stronie internetowej podano, że Heximus stosuje standardy.
• Pokazane odznaki partnerów obejmują Lenovo (Platinum PC Partner), ESET (Platynowy partner) i Apple (partner biznesowy).
• Na stronie podano ponad 300 długoterminowych partnerów i więcej niż 1 000 klientów.

Usługi

• Zarządzanie Microsoft 365
• Testy symulacji phishingu
• Szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa
• Audyt IT

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.heximus.lt

Telefon: +37052137307

Telefon: +370 639 51117

Email: info@heximus.lt

Email: helpdesk@heximus.lt

Adres: Ukmergės g. 308, Domus Pro (4 piętro), Wilno, LT-12110

Adres: Savanorių pr. 349, Centrum Biznesowe „349”, Kowno, LT-49425

4. Novian Technologies

Novian Technologies to litewski dostawca infrastruktury IT, który projektuje, dostarcza i obsługuje odporną infrastrukturę obliczeniową dla organizacji wymagających wysokiego poziomu bezpieczeństwa i ciągłości działania. Firma koncentruje się na dostawie kompleksowej infrastruktury, łącząc dostawę sprzętu, integrację systemów oraz stałe wsparcie operacyjne dla środowisk krytycznych dla misji.

Novian Technologies obsługuje klientów z sektora publicznego i prywatnego w krajach bałtyckich oraz za granicą, podkreślając certyfikowany sprzęt od dostawców oraz długoterminowe umowy serwisowe, aby utrzymać złożone zasoby IT dostępnymi i zgodnymi z wymogami.

Najważniejsze informacje

• Oficjalny partner NVIDIA Elite w zakresie rozwiązań AI i wysokowydajnych systemów obliczeniowych.
• Titanium Business Partner Dell Technologies.
• Świadczy usługę przejścia na kryptografię postkwantową (PQC).
• Zainstalował superkomputer do monitoringu i modelowania klimatu o wysokiej wydajności w WASCAL w Burkina Faso.

Usługi

• Wysokowydajne obliczenia
• Modernizacja centrum danych
• Wsparcie usług w chmurze
• Utrzymanie infrastruktury IT

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: novian.io

Telefon: +370 5 219 00 00

Email: info.technologies@novian.lt

Adres: Gynėjų Street 14, 01109 Wilno, Litwa

5. Hostinger

Hostinger to litewska platforma infrastruktury internetowej, która zarządza centrami danych i własnym panelem kontrolnym zaprojektowanym do wdrażania i uruchamiania stron internetowych oraz aplikacji z lokalną dostawą. Firma łączy własny panel kontrolny z narzędziami wspomaganymi przez AI, aby usprawnić udostępnianie, automatyzację i wielojęzyczne wsparcie klienta.

Lokalna infrastruktura i narzędzia sprawiają, że Hostinger jest istotny dla outsourcingu wsparcia IT na Litwie, ponieważ zespoły wsparcia mogą hostować obciążenia klientów na węzłach zlokalizowanych na Litwie, korzystając z automatyzacji platformy i scentralizowanego zarządzania do zdalnej konserwacji i reagowania na incydenty.

Najważniejsze informacje

• Hostinger został założony w Kownie na Litwie w 2004 roku.
• Firma obsługuje ponad 5 milionów klientów w ponad 150 krajach.
• Hostinger wymienia swoje centrum danych na Litwie jako jedno z miejsc korzystających z odnawialnej energii.
• Oferty VPS w regionie Litwy korzystają z wirtualizacji KVM z procesorami AMD EPYC, pamięcią NVMe SSD, siecią 1 Gbps, zarządzanym zaporą ogniową i ochroną Wanguard DDoS oraz zawierają terminal root dostępny z poziomu przeglądarki, menedżer Docker Compose, publiczne API oraz cotygodniowe kopie zapasowe.

Usługi

• Zarządzany WordPress
• Rejestracja domen
• Titan Email
• AI Website Builder

Dane kontaktowe

Strona internetowa: www.hostinger.com

Telefon: +37064503378

Email: support@hostinger.com

Email: domains@hostinger.com

Email: press@hostinger.com

Adres: ul. Švitrigailos 34, Wilno 03230, Litwa

Adres: ul. Jonavos 60C, Kowno 44192, Litwa

Adres: 6 Avenue Pasteur, 2310 Luksemburg

LinkedIn: linkedin.com/company/hostinger/

6. EIT Sprendimai

EIT Sprendimai to litewski integrator systemów IT i telekomunikacji, oferujący kompleksowe usługi od analizy potrzeb i projektowania rozwiązań po wdrażanie sprzętu i bieżącą konserwację.

Firma utrzymuje długoterminowe relacje z globalnymi producentami sprzętu i oprogramowania oraz zatrudnia certyfikowanych specjalistów, co pozwala jej działać jako zewnętrzny partner wsparcia IT dla organizacji na Litwie poszukujących dostawców technicznych z poparciem producentów.

Najważniejsze informacje

• Certyfikaty zgodne z normami ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000 i ISO 14001.
• Obsługuje ponad 100 stałych klientów.
• Świadczy wsparcie zdalne
• Działa w ramach Grupy ATEA.

Usługi

• Infrastruktura IT
• Telefonia i centra obsługi
• Nadzór wideo
• Systemy informacyjne i zarządzania

Dane kontaktowe

Strona internetowa: eit.lt

Telefon: +37070055777

Adres: ul. Juozo Rutkausko 6, Wilno LT-05132

7. ALTIC IT

ALTIC IT to litewsko-szwedzka grupa usług IT, która łączy automatyzację narzędzi operacyjnych z platformą opartą na danych, aby redukować incydenty i przyspieszać ich usuwanie. Firma łączy zespoły starszych inżynierów oraz praktyki DataOps/DevOps z analizą danych, aby zamieniać telemetrykę operacyjną w konkretne ulepszenia.

To połączenie czyni ALTIC IT praktycznym wyborem dla outsourcingu wsparcia IT na Litwie, ponieważ łączy codzienną niezawodność infrastruktury i miejsca pracy ze zdolnościami długoterminowymi opartymi na danych i sztucznej inteligencji. Ich model dostawy podkreśla proaktywne wykrywanie problemów i mierzalne zmniejszenie incydentów dzięki automatyzacji i analizie.

Najważniejsze informacje

• Posiada certyfikaty ISO/IEC: 27001:2022, 20000‑1:2018 oraz ISO 14001:2015.
• Obsługuje około 180 klientów, zarządza około 350 serwerami oraz około 3500 komputerami i urządzeniami mobilnymi.
• Posiada ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej i ubezpieczenie cybernetyczne na kwotę 2 000 000 €.
• Działa jako grupa utworzona w 2016 roku, posiadając podmioty lokalne i międzynarodowe, w tym amerykańską spółkę LLC oraz szwedzką firmę CoreBit AB.

Usługi

• Wsparcie dla miejsca pracy
• Usługi w chmurze i migracje
• Konsultacje IT i audyty
• Zarządzane operacje infrastruktury

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: altic.lt

Telefon: +370 5 2032018

Email: altic@altic.lt

Adres: Eitminų g. 3, 12113 Wilno, Litwa

Telefon (USA): +1 669 588 7816

Email (USA): martin.spokas@altic.it

Adres (USA): 2108 N Street, Sacramento, Kalifornia 95816, Stany Zjednoczone

Telefon (Szwecja): +46 761 016790

Email (Szwecja): info@altic.se

Adres (Szwecja): Albert Målares Väg 2E, 187 75 Täby, Szwecja

8. Blue Bridge MSP (Blue Bridge)

Blue Bridge to litewski partner IT, który zarządza biznesowym IT poprzez inżynierię platform, zarządzane operacje i praktyki zorientowane na bezpieczeństwo dla organizacji w całej Litwie. Firma łączy dostawę techniczną i wsparcie operacyjne, aby utrzymać krytyczne systemy dostępne i zgodne z potrzebami biznesowymi.

Jej lokalny model dostaw i nacisk na zintegrowane operacje platformowe i bezpieczeństwa sprawiają, że jest praktycznym wyborem dla firm poszukujących zewnętrznego wsparcia IT z bliską współpracą z dostawcą i mierzalnymi procesami operacyjnymi.

Najważniejsze informacje

• Obsługuje platformę Blue Bridge Cloud dla zarządzanych rozwiązań chmurowych.
• Publikuje przewodnik oceny SOC „6 kryteriów” i oferuje zarządzane usługi SOC.
• Zapewnia audyt cyberbezpieczeństwa dostosowany do elektrowni o mocy zainstalowanej powyżej 100 kW.
• Posiada publiczne studia przypadków przedstawiające współpracę z Litewską Pocztą, wodociągami Wilna i Datalogic Commerce.

Usługi

• Blue Bridge Cloud
• Zarządzane usługi SOC
• Utrzymanie infrastruktury IT
• Zarządzanie danymi i nadzór

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.bluebridge.lt

Telefon: +370 5 252 6020

Email: info@bluebridge.lt

Adres: Kłajpeda: Tilžės g. 52, LT-91110; Kowno: Savanorių pr. 276-206, LT-50200; Wilno: J. Jasinskio g. 16A, LT-03163

9. INFO‑TEC Paslaugų Centras

UAB INFO‑TEC Paslaugų Centras to litewska firma IT łącząca przetwarzanie dokumentów, usługi drukarskie i operacje wsparcia technicznego. Firma łączy lokalne operacje z zespołami konserwacji na miejscu oraz zintegrowanymi procesami digitalizacji, co czyni ją praktycznym wyborem dla organizacji zlecających wsparcie IT powiązane z fizycznym przetwarzaniem dokumentów.

Najważniejsze informacje

• Założona w 1991 roku.
• Prowadzi centra administracyjne i wsparcia przy Verkių g. 23, LT-08246 Wilno oraz Jurbarko g. 2A, LT-47183 Kowno.
• Utrzymuje rozpoznawanie faktur, przetwarzanie „MAILROOM” oraz rozwiązanie e-Archive do przechowywania dokumentów elektronicznych.
• Rejestracja firmy: Kod firmy 120700331; numer płatnika VAT LT207003314.

Usługi

• Utrzymanie IT
• Digitalizacja dokumentów
• e-Archive
• Wynajem sprzętu drukarskiego

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.infotec.lt

Telefon: (8-5) 272 75 25, (8-5) 272 11 00

Adres: ul. Verkių 23, LT-08246 Wilno

Adres: ul. Jurbarko 2A, LT-47183 Kowno

10. CyberCare (grupa Tesonet)

CyberCare oferuje obsługę klienta opartą na AI dla globalnych marek technologicznych, łącząc automatyczne agentury oparte na LLM z procesami eskalacji do ludzi, aby zarządzać czatem i e-mailem na dużą skalę. Platforma integruje potoki generowania uzupełnionego odzyskiwaniem i orkiestrację wielu agentów, aby automatycznie rozwiązywać rutynowe problemy, przekazując jednocześnie skomplikowane przypadki wyszkolonym zespołom.

Firma działa w ramach grupy Tesonet i prowadzi wewnętrzny zespół AI Labs, który współpracuje z interesariuszami produktu i inżynierii, przekształcając rozmowy wsparcia w sygnały produktowe. Te możliwości dostosowują CyberCare do potrzeb outsourcingu wsparcia IT, które wymagają automatyzacji rozmów, automatycznej kontroli jakości i ściślejszych pętli informacji zwrotnej pomiędzy wsparciem a inżynierią.

Najważniejsze informacje

• Ponad 2,5 mln zapytań klientów automatyzowanych rocznie za pomocą rozwiązań opartych na AI.
• Ponad 4,7 mln rozwiązanych problemów rocznie.
• 85% zadowolenia klientów z czatów obsługiwanych przez AI.
• Ponad 300 menedżerów ds. sukcesu klienta wspierających operacje na całym świecie.

Usługi

• Agentyczna platforma wsparcia klienta
• Niestandardowi asystenci AI
• Automatyczna kontrola jakości rozmów
• Zarządzanie centrum pomocy

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: cybercare.cc

Email: hello@cybercare.cc

Adres: ul. Švitrigailos 34, 03230, Wilno, Litwa

Adres: ul. Nemunaičių 1, 46213, Kowno, Litwa

Adres: ul. Shevchenka 62, Lwów, Obwód Lwowski, Ukraina, 79000

Adres: ul. Salinas Dr, Cebu City, 6000 Cebu, Filipiny

11. GoIT (UAB GoIT)

UAB GoIT to firma z Wilna zajmująca się utrzymaniem IT i wsparciem zarządzanym, obsługująca firmy w krajach bałtyckich. Firma pozycjonuje się jako zewnętrzny dział IT dla klientów potrzebujących ciągłego wsparcia operacyjnego i dostarczania projektów na żądanie.

Firma posiada lokalne zespoły inżynieryjne i łączy ciągłe wsparcie operacyjne z pracami projektowymi, aby wspierać codzienne operacje IT, projekty techniczne oraz potrzeby nadzoru IT po stronie klienta.

Najważniejsze informacje

• Certyfikaty ISO 27001 oraz ISO 9001.
• Utrzymuje sieć około 60 specjalistów IT w krajach bałtyckich.
• Posiada statusy partnerów: Gold Dell, Silver Microsoft, Certified Azure, Gold Lenovo, certyfikowany Safetica oraz partner Google Workspace.
• Rozwiązuje około 4000 zapytań technicznych miesięcznie.

Usługi

• Wsparcie infrastruktury IT
• Usługi chmurowe
• Rozwiązania bezpieczeństwa
• Wynajem sprzętu

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.goit.lt

Telefon: +370 700 44914

Email: info@goit.lt

Adres: ul. Žalgirio 88, Wilno, Litwa

12. Penki Kontinentai (5C)

Penki Kontinentai (5C) to litewska grupa technologiczna łącząca wyspecjalizowane firmy z zakresu płatności, oprogramowania bankowego i operacji sieciowych pod jednym wspólnym szyldem korporacyjnym. Struktura grupy łączy wiele podmiotów prawnych, aby dostarczać skoordynowane możliwości IT i telekomunikacyjne dla klientów korporacyjnych.

Ten model realizacji usług przez wiele firm oraz długa historia operacyjna umożliwiają grupie realizację zleceń outsourcingu wsparcia IT wymagających koordynacji międzydomenowej, na przykład gdy terminale płatnicze, monitorowanie sieci kart i operacje infrastruktury muszą być zarządzane łącznie.

Najważniejsze cechy

• Założona w 1992 roku (prawa autorskie na stronie pokazują 1992–2026).
• Zatrudnia ponad 600 wykwalifikowanych pracowników w całej grupie.
• Obsługuje ponad 1500 międzynarodowych klientów w ponad 80 krajach.
• Odbiorca nagród branżowych wymienionych na stronie, w tym „Banking Strategic Win 2021/2022” oraz „Innovation SPIRIT banking 2018”.

Usługi

• Technologie finansowe i detaliczne
• Zarządzanie terminalami EFTPOS i programy lojalnościowe
• Profesjonalne usługi IT
• Telekomunikacja i internet światłowodowy

Dane kontaktowe

Strona internetowa: 5ci.lt

Telefon: Tel. (8~5) 266 4555

E-mail: info@5ci.lt

Adres: Kareivių g. 2, LT-08248 Wilno, Litwa

Podsumowanie

Wybieraj dostawców, dopasowując ich model dostarczania do swoich priorytetów: wybieraj partnerów skoncentrowanych na dedykowanych zespołach developerskich i długoterminowym zarządzaniu aplikacjami przy wieloletnich projektach produktowych, a specjalistów od zarządzanych operacji preferuj dla ciągłego wsparcia IT i konserwacji na miejscu. SoftPro jest wyróżnionym partnerem na tej liście Top 12.

Ocenić kandydatów według konkretnych kryteriów przed podjęciem decyzji. Priorytetowo traktuj wymaganą skalę i SLA, bezpieczeństwo i zgodność, lokalną obecność i wsparcie językowe, kompatybilność platformy i narzędzi oraz elastyczność cen i umów, a także zweryfikuj dopasowanie przez krótki pilotaż, aby sprawdzić szybkość reakcji i procesy eskalacji.