Top 8 firm outsourcingowych wsparcia IT w Irlandii

Wiele irlandzkich organizacji ma trudności ze znalezieniem partnera do outsourcingu wsparcia IT, który łączy szybkie reagowanie na incydenty, przewidywalne umowy o poziomie usług oraz solidne kontrole bezpieczeństwa i zgodności. Przy ocenie dostawców nabywcy powinni porównać czasy reakcji i rozwiązywania problemów, procedury eskalacji, warunki SLA i gwarancje dostępności, ochronę danych i zgodność z przepisami, zakres usług zarządzanych i skalowalność, narzędzia i możliwości wsparcia zdalnego, modele cenowe i elastyczność umów oraz referencje klientów i doświadczenie branżowe.

SoftPro prowadzi tę listę jako wyróżniony międzynarodowy partner obsługujący klientów w całej Irlandii, a jego pozycja stanowi praktyczny punkt odniesienia do porównywania zdolności operacyjnych, dopasowania technicznego i warunków handlowych między ugruntowanymi dostawcami.

1. SoftPro

Jako wyróżniony międzynarodowy partner na tej liście, SoftPro obsługuje irlandzkie organizacje poszukujące zespołów wsparcia i rozwoju IT na zasadzie outsourcingu do projektów obejmujących budowę produktów od podstaw, modernizacje systemów dziedziczonych oraz zarządzane wsparcie. Firma realizuje usługi w modelu opartym na Unii Europejskiej, który odpowiada potrzebom startupów, małych i średnich przedsiębiorstw oraz zespołów korporacyjnych w Irlandii, utrzymując siedzibę w Warszawie, Polska.

Praktyka inżynierska SoftPro skupia się na .NET i .NET Core realizowanych w C# oraz wzorcach natywnych dla chmury na platformie Microsoft Azure, a zespół dokumentuje doświadczenia w zakresie pracy z systemami CMS dla przedsiębiorstw i pełnych migracji CMS. Firma łączy możliwości migracji do chmury z integracjami AI i długoterminowym wsparciem utrzymania, aby wspierać systemy produkcyjne klientów międzynarodowych.

Najważniejsze informacje

• Ponad 20 lat łącznego doświadczenia zespołu.
• Opublikowane studia przypadków dotyczące systemów CRM/HRM, platform SaaS ETL, systemów wsparcia i portali biznesowych.
• Frontend i full-stack development z wykorzystaniem React do interfejsów użytkownika i usług backendowych.
• Ekspertyza w zakresie dostarczania chmurowego obejmująca migracje lift-and-shift oraz konteneryzację na AWS, a także zarządzaną infrastrukturę i bieżące utrzymanie.

Usługi

• Tworzenie oprogramowania
• Tworzenie aplikacji internetowych
• Rozwój chmurowy
• Sztuczna inteligencja

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adres: Polska, Warszawa, województwo mazowieckie, ul. Erasmusa Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Viatel Technology Group

Viatel Technology Group to irlandzka firma świadcząca usługi technologiczne, która oferuje outsourcing wsparcia IT, łącząc Centrum Operacji Sieciowych oraz dedykowany Service Desk do zarządzania codziennymi operacjami technicznymi i reagowania na incydenty dla klientów. Firma ma wiele oddziałów w Irlandii oraz krajowe centra danych i koncentruje swoje zespoły na świadczeniu wsparcia w ramach formalnych umów serwisowych.

Portfolio Viatel obejmuje transformację chmurową, cyberbezpieczeństwo, sieci i zarządzane usługi cyfrowe, co odpowiada organizacjom poszukującym lokalnego outsourcingu wsparcia IT w Irlandii, które wolą jednego dostawcę dla infrastruktury, bezpieczeństwa i ciągłego wsparcia.

Najważniejsze informacje

• Firma raportuje na swojej stronie internetowej wskaźnik Net Promoter Score na poziomie 77.
• Viatel wymienia partnerstwa technologiczne obejmujące Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware oraz Commvault.
• Na stronie znajdują się odznaki akredytacyjne ISO i PCI DSS jako część sekcji nagród i certyfikatów.
• Strona główna prezentuje odznakę Microsoft Partner of the Year 2022 oraz ostatnie ogłoszenia o nagrodach partnerskich.

Usługi

• Transformacja chmurowa
• Cyberbezpieczeństwo i odporność
• Sieci i łączność
• Rozwiązania Microsoft

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.viatel.com

Telefon: 1800 930 860

Email: hello@viatel.com

Adres: 5 Beckett Way, Cherry Orchard, Park West Business Park, Dublin 12, D12 PD62

3. Nostra

Nostra pomaga irlandzkim organizacjom przenieść odpowiedzialność za IT na zewnętrznego partnera, łącząc lokalne zespoły księgowe z zdalnymi operacjami, aby utrzymać systemy w działaniu i projekty na czas. Ich podejście jest zaprojektowane tak, aby zastąpić lub uzupełnić wewnętrzne funkcje IT, jednocześnie utrzymując bezpośrednią kontrolę klienta nad priorytetami i zgodnością.

Firma dostarcza narzędzia w chmurze, proaktywne monitorowanie i procesy zgodne z przepisami, które wspierają ciągłość działania biznesu oraz inicjatywy transformacji cyfrowej. Model dostawczy Nostra podkreśla bliskie zaangażowanie klienta oraz skalowalne narzędzia, dzięki czemu firmy mogą outsourcować codzienne wsparcie, nie tracąc strategicznego nadzoru.

Najważniejsze informacje

• Zgłaszany wskaźnik satysfakcji klienta na poziomie 96% na oficjalnej stronie.
• Wskaźnik utrzymania klienta wynoszący 98% podawany jako metryka firmy.
• Obsługuje ponad 1 000 klientów na całym świecie według danych w sekcji „Nostra według liczb” na stronie.
• Publiczne przykłady klientów to integracja Microsoft Copilot dla SharePoint oraz niedawne uruchomienie „Nostra SaferSocial” z RiskEye.

Usługi

• Zarządzane wsparcie IT
• Rozwiązania chmurowe
• Bezpieczeństwo i zgodność
• Zakupy i licencjonowanie IT

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.nostra.ie

Telefon: +353 1 223 90 00

E-mail: support@nostra.ie

Adres (Dublin): 20d Beckett Way, Park West Business Park, Dublin, D12 T6P6

Adres (Galway): Unit 9 Ballybrit Business Park, Ballybrit, Galway, H91 FW1H

Adres (Cork): Cleve Quarter, Monahan Road, Cork, T12 X06K

Adres (Belfast): 1 Donegall Square East, Belfast, BT1 6JH

4. Version 1

Version 1 to globalna firma świadcząca usługi technologiczne, która współtworzy z klientami rozwiązania IT dla przedsiębiorstw, inżynieryjne i wsparcie dzięki długoterminowym partnerstwom z klientami i ciągłym praktykom dostawczym. Firma łączy konsulting, inżynierię oprogramowania i operacje, aby zarządzać skomplikowanymi technologicznymi zasobami w dużych organizacjach.

Jej model operacyjny łączy zmiany prowadzone przez inżynierię, automatyzację dostarczania usług i zarządzanie platformami, aby radzić sobie ze skalą i wymogami regulacyjnymi, co sprawia, że Version 1 jest praktyczną opcją dla organizacji rozważających outsourcing wsparcia IT w Irlandii.

Najważniejsze informacje

• Otwarto nową główną siedzibę i studio AI w Dublinie 25 marca 2026 roku.
• Uznana za Claude Preferred Services Partner i wskazana jako jedna z pierwszych organizacji w Europie, które osiągnęły ten status.
• Ekosystem partnerów obejmuje Microsoft, AWS, Oracle, Databricks, Snowflake, Anthropic, Outsystems i Red Hat.
• Otrzymała ocenę „A” od CDP za działania na rzecz klimatu.

Usługi

• Transformacja chmurowa
• Usługi zarządzane
• Usługi cyfrowego miejsca pracy
• Zarządzanie aktywami oprogramowania

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.version1.com

Adres: 4th Floor, Four Park Place, Adelaide Road, Dublin 2, D02 VOR2, Irlandia

Telefon: +353 1 865 7800

5. Blacknight

Blacknight to w 100% irlandzka firma oferująca hosting stron internetowych i usługi internetowe z siedzibą w Carlow. Świadczy usługi hostingu, zarządzanej chmury, kolokacji, e-maila i pakietów szerokopasmowych skierowanych do MŚP oraz większych organizacji w całej Irlandii.

Blacknight jest praktycznym wyborem do outsourcingu wsparcia IT, ponieważ łączy infrastrukturę hostowaną w Irlandii z obsługą techniczną na miejscu oraz publicznym centrum wsparcia/statusu. Firma oferuje pakietowane usługi zarządzane, które pozwalają organizacjom outsourcować obsługę e-maili, hostingu i łączności do lokalnego partnera.

Najważniejsze informacje

• Akredytowany rejestr domen ICANN oraz pełna obsługa rejestracyjna dla wielu domen najwyższego poziomu.
• Wyznaczony Partner Tier-1 firmy Microsoft dla swoich usług produktywności Office 365 i e-mail.
• IP Transit dostępny z prędkościami portu do 100GbE w ośmiu kluczowych lokalizacjach centrów danych w Dublinie, Carlow i Cork.
• Krajowa łączność warstwy 2 oraz opcje połączeń punkt-punkt światłowodowych/bezprzewodowych od 100Mbps do 100Gbps.

Usługi

• Hosting w chmurze
• Kolokacja
• Łączność biznesowa

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.blacknight.com

Telefon: LoCall 0818 929 929; Międzynarodowy +353 (0)59 9183072

Adres: Unit 12A, Barrowside Business Park, Sleaty Road, Graiguecullen, Carlow, Irlandia. Eircode: R93 X265

6. Innovate (INNOVATE)

INNOVATE to irlandzka firma wspierająca i obsługująca IT, oferująca scentralizowane zarządzanie IT i usługi projektowe dla średnich i dużych organizacji. Firma obsługuje sektory takie jak handel detaliczny, hotelarstwo, logistyka i finanse z biur regionalnych w Irlandii oraz biura w Londynie.

Jej podejście do realizacji łączy scentralizowane operacje z dedykowanym działem rekrutacji Skillsource, dostarczając na stałe i na kontrakt talenty IT na potrzeby klientów. To połączenie stawia INNOVATE jako pragmatyczny wybór dla organizacji chcących outsourcingować wsparcie techniczne, zachowując jednocześnie kontrolę nad projektami wewnątrz firmy.

Kluczowe wyróżnienia

• INNOVATE posiada certyfikat ISO 9001:2015 dla swoich systemów zarządzania jakością.
• Firma ma wiele kompetencji Microsoft, w tym Gold Cloud Platform, Gold Cloud Productivity, Gold Datacentre i Gold Small and Midmarket Cloud Solutions oraz Silver Collaboration and Content oraz Silver Messaging.
• INNOVATE jest specjalistycznym partnerem Cisco Advanced Security Architecture i otrzymało wyróżnienie Cisco Rising Star w 2017 roku.
• Veeam jest partnerem preferowanym INNOVATE w zakresie rozwiązań do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii.

Usługi

• Zarządzane usługi IT
• Infrastruktura IT
• Chmura obliczeniowa
• Bezpieczeństwo

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.innovate.ie

Telefon: +353 (1) 215 3999

E-mail: ask@innovate.ie

Adres: Unit 5, Leopardstown Office Park, Sandyford, Dublin 18, D18X3X7

7. IT.ie

IT.ie to irlandzki partner IT łączący lokalne zespoły inżynieryjne z zdalnym monitorowaniem, aby utrzymać technologię biznesową w działaniu. Firma kładzie nacisk na szybkie rozwiązywanie zgłoszeń i zintegrowane miesięczne rozliczenia, aby zredukować przestoje i uprościć administrację IT.

IT.ie wspiera migracje do chmury, zabezpieczenia punktów końcowych oraz prace związane z cyklem życia sprzętu na miejscu dla MŚP w Dublinie, Cork i Galway. Ich realizacja opiera się na systemie zgłoszeń dla przedsiębiorstw i procesie szybkiego reagowania zaprojektowanym dla małych i rozwijających się firm.

Kluczowe wyróżnienia

• Na stronie znajduje się certyfikat ISO 27001:2023.
• Firma założona w 2004 roku przez Eamona Gallaghera, według strony O firmie.
• Profile firmy wskazują na zarządzanie ponad 10 000 urządzeń i obsługę ponad 500 klientów.
• Na stronie pokazano odznaki partnerów: Microsoft, Fortinet, Veeam oraz ESET.

Usługi

• Zarządzane wsparcie IT
• Cyberbezpieczeństwo i zarządzany SOC
• Microsoft 365 i zarządzanie chmurą
• VoIP i telefonia biznesowa

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: www.it.ie

Telefon (Dublin): (01) 8424114

Telefon (Cork): (021) 2038189

Telefon (Galway): (091) 353328

Email: hello@it.ie

Adres (centrala w Dublinie): Unit 01, Dublin Airport Logistics Park, Elm Road, St Margaret's, Co Dublin, K67 N237

Adres (biuro w Cork): Unit P5, Marina Commercial Park, Centre Park Road, Cork, T12 PN7F

Adres (biuro w Galway): Galway Technology Centre, Mervue Business Park, Galway, H91 D932

8. Radius Technologies

Radius Technologies to irlandzka firma świadcząca zarządzane usługi IT, chmury, telekomunikacji oraz cyberbezpieczeństwa dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz klientów korporacyjnych z biur w Dublinie, Cork i Waterford. Jej model obsługi łączy prywatną infrastrukturę chmurową, Microsoft 365 i zunifikowane komunikacje z całodobowym helpdeskiem oraz mieszanką wsparcia zdalnego i na miejscu.

Firma Radius działa od 25 lat i obsługuje ponad 500 aktywnych klientów, co czyni ją praktycznym wyborem dla organizacji poszukujących outsourcingu wsparcia IT w Irlandii. Firma oferuje stos rozwiązań chmurowych, telekomunikacyjnych i bezpieczeństwa, które wspierają ciągłość biznesową oraz rozproszoną siłę roboczą.

Kluczowe osiągnięcia

• Akredytacja ISO 9001 (system zarządzania jakością) oraz ISO 27001 (bezpieczeństwo informacji).
• Złoty partner Microsoft w obszarze centrów danych i rozwiązań chmurowych.
• Preferowany partner HP i Cisco oraz złoty partner Retail Excellence Ireland.
• Średni czas reakcji na zgłoszenie wynosi 15 minut, a 98% problemów jest rozwiązywanych w ciągu 30 minut.

Usługi

• Zarządzane usługi IT
• Prywatne rozwiązania chmurowe
• Certyfikat Cyber Essentials
• Chmurowe systemy telefoniczne

Informacje kontaktowe

Strona internetowa: radius.ie

Telefon: LoCall 0818 592500

Telefon: Dublin 01 5242291

Telefon: Waterford 051 592500

Telefon: Cork 021 602 4238

Email: sales@radius.ie

Adres: Unit 1A Esker Business Park, Six Cross Roads, Waterford City, X91 XD61

Adres: Unit G, Baldonnell Business Park, Dublin, D22 YT72

Adres: Unit 10A, South Ring Business Park, Kinsale Rd, Ballyphehane, T12 AW98

Podsumowanie

Ta lista obejmuje ośmiu irlandzkich dostawców outsourcingu wsparcia IT. SoftPro jest wyróżnionym partnerem międzynarodowym, obsługującym organizacje w Irlandii, które poszukują outsourcingu wsparcia IT i zespołów developerskich do projektów od nowatorskich produktów po modernizacje systemów legacy.

Wybierz dostawcę, którego model obsługi odpowiada Twoim głównym potrzebom, czy to stałe zarządzane wsparcie, krótkoterminowe zespoły deweloperskie, czy modernizacja platformy. Priorytetem powinny być jasne zasady zarządzania, mierzalne SLA oraz lokalna obecność, jeśli zależy Ci na szybkim reagowaniu i koordynacji z dostawcą. Upewnij się co do przejrzystości cen i rozliczeń oraz doświadczenia branżowego i zgodności z bezpieczeństwem przed podjęciem zobowiązania.