Top 10 pružatelja usluga razvoja LLM-a i chatbota u Hrvatskoj

Mnoge tvrtke u Hrvatskoj imaju poteškoća s operacionalizacijom velikih jezičnih modela i chatbota koji se integriraju sa starijim sustavima, zadovoljavaju zahtjeve za zaštitu podataka i rješavaju nijanse hrvatskog jezika, uz istovremeno održavanje zakašnjenja i troškova pod kontrolom.
Prilikom procjene pružatelja usluga razvoja LLM-a i chatbota, usporedite odabir modela i mogućnosti finog podešavanja, integraciju sustava i zrelost API-ja, upravljanje podacima i rukovanje osobnim podacima (PII), lokalizaciju i podršku za više jezika, opcije implementacije i skalabilnost, stalno praćenje i održavanje te transparentno određivanje cijena i obveze na razini usluge. SoftPro je istaknuti međunarodni partner koji vodi ovaj popis i pruža usluge kupcima u Hrvatskoj i širom regije.

1. SoftPro

Kao istaknuti međunarodni partner u ovom Top 10 pružatelja usluga razvoja LLM-a i chatbota u Hrvatskoj, SoftPro vodi popis za čitatelje koji traže prekogranične chatbot i konverzacijske AI projekte isporučene Hrvatskoj i široj regiji Srednje i Istočne Europe. Tvrtka je prikladna za startupe, timove softvera srednje veličine i programe digitalne transformacije za poduzeća koji zahtijevaju isporuku od koncepta i prototipiranja do proizvodnje i dugoročnog održavanja.

SoftPro se temelji na Microsoft-centric inženjerskoj osnovi, koristeći .NET Core i C# zajedno s Microsoft Azure za isporuku cloud-native implementacija i složenih migracija. Tim kombinira iskustvo u enterprise CMS-u i migraciji s mogućnostima migracije u oblak i praksama isporuke pune tehnologije za integraciju konverzacijskog AI-a u postojeće ERP, CRM i platforme za podršku korisnicima.

Ključne značajke

• Tim prijavljuje više od 20 godina ukupnog iskustva u industriji.
• Objavljene studije slučaja uključuju implementacije poslovnog portala, CRM/HRM, SaaS ETL i sustava podrške.
• Dokazani rad na migraciji u oblak uključuje lift-and-shift projekte i kontejnerizaciju u AWS okruženjima.
• Višejezična usluga isporuke od tima sa sjedištem u EU, čiji je centar u Varšavi, Poljska, s višejezičnom prezentacijom web stranice.

Usluge

• Razvoj prilagođenog softvera
• Razvoj web aplikacija
• Razvoj i migracija u oblak
• Umjetna inteligencija i integracija LLM-a

Kontakt informacije

Web stranica: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adresa: Poljska, Varšava, Mazowieckie vojvodstvo, Ulica Erasmusa Ciołke 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Infobip

Infobip je globalna komunikacijska platforma (CPaaS) koja povezuje tvrtke s kupcima putem poruka, glasa i unutar aplikacija koristeći API-je za programere i opsežne integracije. Tvrtka pozicionira konverzacijsku umjetnu inteligenciju i orkestraciju na vrhu te platforme kao podršku za programabilne chatbote razine poduzeća.

Njihova platforma kombinira alate za konverzaciju, orkestraciju i API-je usmjerene na programere kako bi pomogla timovima u izgradnji, testiranju i upravljanju chatbotovima i automatiziranim agentima potpomognutim LLM-om za primjenu u korisničkoj službi i angažmanu kupaca. Ova kombinacija omnichannel povezanosti i konverzacijskih mogućnosti čini Infobip prikladnim za razvojne projekte LLM-a i chatbota u Hrvatskoj i šire.

Ključne značajke

• AgentOS je na službenoj stranici naveden kao Infobipova platforma Agentic AI i označen je kao NOVO.
• Anam Protect Firewall na stranici opisan je kao zaštita više od 120 operatora od prijevara putem SMS-a i glasa.
• CPaaS X predstavljen je kao modularni API sloj dizajniran za ekponencijalno skaliranje platformi.
• Tvrtka organizira Shift, konferenciju usmjerenu na programere te Shiftmag resurse namijenjene zajednicama programera u Jugoistočnoj Europi.

Usluge

• CX konzultacije
• Profesionalne usluge
• Procjena zrelosti CX
• CPaaS X API-ji

Kontakt informacije

Web stranica: www.infobip.com

Adresa: Utinjska Ulica 29, 10000, Zagreb, Hrvatska

Telefon: +385 1 64 19 710

3. Infinum

Infinum je tvrtka osnovana u Hrvatskoj koja pruža cjeloviti dizajn proizvoda i inženjering, razvijajući AI-native softver, uključujući enterprise LLM rješenja i chat sučelja, kombinirajući strategiju proizvoda, UX dizajn, podatkovni inženjering i MLOps. Tvrtka pozicionira isporuku oko vendor-neutral ugrađenih timova koji spajaju praktični inženjering s mjerljivim rezultatima proizvoda kako bi projekte vodili od strategije do implementacije.

Njihov pristup naglašava praktičnu transformaciju nasuprot teorijskim okvirima, ugrađujući timove u klijentske organizacije radi brzih dijagnostika, izrade dokaza koncepta i predaje održivih operativnih priručnika koji zadržavaju AI mogućnosti unutar organizacije.

Ključne istaknute točke

• ISO 27001 i SOC 2 certifikati za isporuku sigurnih enterprise AI aplikacija.
• AMR CyberSecurity dio je Infinuma i upravlja NCSC CHECK i CREST akreditiranom praksom kibernetičke sigurnosti koja podržava AI projekte.
• Djeluje na 7 lokacija s više od 400 tehnoloških stručnjaka u timu.
• Isporučio je veliki chatbot za A1 (nazvan Nikša) koji je obradio 207.000 upita i ostvario 91.000 korisničkih sesija.

Usluge

• LLM strategija i savjetovanje
• Prilagođeni AI & razvoj agenata
• AI i podatkovni inženjering
• Savjetovanje o AI transformaciji

Kontakt informacije

Web stranica: infinum.com

Adresa: Strojarska 22, 10000 Zagreb, Hrvatska

Telefon: +385 (91) 606 4062

4. ALFATEC Group

ALFATEC Group je hrvatska IT tvrtka koja na svojoj službenoj web stranici navodi Podatke i Analitiku te Razvoj softvera kao svoje primarne usluge.

S obzirom na navedena područja usluga, tvrtka je pozicionirana za sudjelovanje u radu vezanom uz LLM i chatbote koji zahtijevaju podatkovni inženjering i isporuku aplikacija; ovo je zaključak izveden iz javno dostupnog popisa usluga tvrtke.

Ključne istaknute točke

• Pravni naziv na stranici je ALFATEC Group društvo s ograničenom odgovornošću – Informacijski sustavi; skraćeni naziv ALFATEC Group d.o.o.
• Sjedište je navedeno na adresi Tuškanova 37, 10 000 Zagreb, Hrvatska.
• Član uprave Marko Kornfeld naveden je kao direktor.
• Email za kontakt vezano uz zaštitu podataka prikazan je na stranici za kontakt kao [email protected].

Usluge

• Podaci i Analitika
• Razvoj softvera
• IT sigurnost
• Baze podataka

Kontakt informacije

Web stranica: www.alfatec.ai

Adresa: Tuškanova 37, 10 000 Zagreb, Hrvatska

5. Velebit AI

Velebit AI razvija AI sustave spremne za produkciju za tvrtke, specijalizirajući se za integraciju velikih jezičnih modela, fino podešavanje temeljnih modela i izgradnju AI agenata usmjerenih na ciljeve koji se povezuju s podacima i radnim tokovima tvrtki. Prioritet daju pouzdanoj implementaciji, uvidu i besprijekornoj integraciji s postojećim tehnološkim sustavima kako bi prototipove pretvorili u skalabilne usluge.

Tvrtka kombinira prakse iskusnih inženjera s pristupom usmjerenim na proizvod kako bi skratila vrijeme do tržišta i održavala operativnu stabilnost. Njihov tehnički fokus na podatkovni i ML inženjering, prilagodbu modela i produkcijske pipeline čini ih relevantnim izborom za potrebe razvoja LLM i chatbota u Hrvatskoj.

Ključne istaknute točke

• Osnovana 2019. godine od strane Davor Aničić, Mladen Fernežir, Ivan Borko i Tomislav Levanić.
• Osnovni tim broji 13 ljudi, uz potporu iskusnih vanjskih suradnika.
• Nudi fiksno definirani Agentic AI Workshop strukturiran kao 2 × 4-satne poslovne + tehničke sesije, s cijenom fiksne naknade od 5.000 €.
• Završio je projekt e-trgovine financiran iz EU koji je dosegao TRL 4 i sudjeluje kao AI tehnološki partner u EDIH Adria 2.0.

Usluge

• Savjetovanje
• Prilagođeni AI
• Razvoj AI agenata
• Inženjering podataka i strojnog učenja

Kontakt informacije

Website: velebit.ai

Email: contact@velebit.ai

Adresa: Zagreb, Hrvatska, EU

6. Gauss

Gauss pruža AI konzultantske usluge i softverski inženjering kako bi pomogao organizacijama u modernizaciji procesa i dodavanju inteligencije poslovnim tokovima rada. Tvrtka kombinira konzultantske, razvojne i sustavne integracijske kapacitete za premještanje projekata iz pilot faze u proizvodnju u hrvatskim javnim i komercijalnim okruženjima.

Budući da Gauss izričito navodi AI konzultantske usluge i AI razvoj među svojim uslugama te vodi proizvodne i integracijske projekte za klijente, pozicioniran je da podrži inicijative koje zahtijevaju konverzacijski AI ili automatizaciju potpomognutu velikim jezičnim modelima (LLM) kao dio šire integracije u poduzećima.

Ključna istaknuta mjesta

• Gauss objavljuje paket proizvoda nazvan Gauss Box s modulima koji uključuju ERP, DMS, CRM i prodaju te eCommerce.
• Tvrtka nudi usluge kibernetičke sigurnosti koje uključuju podršku za usklađenost sa NIS2 kako je navedeno na njihovoj stranici.
• Gauss promovira model isporuke strateškog partnerstva koji omogućuje dugoročnu suradnju bez početnog ulaganja.
• Logotipi klijenata prikazani na stranici uključuju Kent Bank, Phoenix Farmacija i BebeNova, što ukazuje na komercijalnu i sektorsku raznolikost.

Usluge

• Razvoj umjetne inteligencije
• Web aplikacije
• Mobilne aplikacije
• Kibernetička sigurnost

Kontakt informacije

Website: gauss.hr

Email: info@gauss.hr

Telefon: +385 95 3429600

Adresa (Zagreb): Ul. Roberta Frangeša Mihanovića 9, 10000 Zagreb

Adresa (Osijek): Ul. Svetog Leopolda Bogdana Mandića 111 O, 31000 Osijek

7. Netgen

Netgen je digitalno proizvodno studio sa sjedištem u Hrvatskoj koji dizajnira i razvija web platforme, e-trgovinske stranice i integrirane digitalne usluge. Tvrtka spaja strategiju, UX dizajn i skalabilni inženjering kako bi ugrađivala AI mogućnosti u web ekosustave, od prilagođenih integracija do prototipova generativnih modela za kreiranje sadržaja i potporu u odlučivanju.

Netgenova isporuka kombinira dugoročnu uspješnost kupaca, osiguranje kvalitete i infrastrukturu spremnu za cloud kako bi poduprla stalni razvoj značajki i održavanje. Taj model isporuke i iskustvo s CMS arhitekturama čine Netgen relevantnim partnerom za chatbot ili funkcionalnosti potpomognute LLM-om koje trebaju pouzdano funkcionirati unutar web platformi poduzeća.

Ključna istaknuta mjesta

• Više od 20 godina iskustva u dizajniranju i implementaciji digitalnih rješenja.
• Implementiran projekt za A1 Telekom Hrvatska koji je izvijestio o 95% povećanju digitalnih transakcija i 32% povećanju korisničkih sesija nakon implementacije.
• Razvija klijentska rješenja na platformama uključujući eZ Platform, Contentful i Sylius te koristi Netgen Layouts i Site API u isporuci projekata.
• Član je udruge SwissICT.

Usluge

• Digitalna strategija i konzultacije
• Dizajn i korisničko iskustvo
• Tehnologija i razvoj
• AI integracija i konzultacije

Kontakt informacije

Website: www.netgen.io

Adresa (Hrvatska): Savska cesta 182, HR-10000 Zagreb

Telefon (Hrvatska): +385 (0) 1 387 97 22

Adresa (Švicarska): Seestrasse 356, CH-8038 Zürich

Telefon (Švicarska): +41 (0) 44 244 59 59

8. Degordian

Degordian je grupa za rast poslovanja koja spaja marketing, tehnologiju i ljudske resurse u središte specijaliziranih agencija koje zajedno rade na integriranim digitalnim programima. Organizacija upravlja internim timovima za strategiju, kreativnost i isporuku te redovito objavljuje resurse i događaje o digitalnim temama.

Grupa kombinira inženjerske kapacitete, medijske i podatkovne sposobnosti te javni obrazovni program usmjeren na digitalne trendove, što Degordian čini relevantnim partnerom za projekte koji uključuju konverzacijski AI, LLM alate ili AI-pokretane digitalne proizvode.

Ključne značajke

• Builtt, razvojna agencija Degordiana, gradi e-commerce platforme pokretane AI-em i rukovodi složenim digitalnim transformacijama.
• Determ, sestrinska tvrtka u grupi, pruža medijsku inteligenciju u stvarnom vremenu i navodi da "transformira milijarde objava i članaka" u uvide o publici i konkurenciji.
• Degordian upravlja Detangledom, besplatnom online obrazovnom platformom koja objavljuje sesije uživo i na zahtjev koje pokrivaju alate AI-a i teme marketinga pokretanog AI-em.
• Grupa ima urede u Zagrebu, Mostaru, Beogradu i New Yorku, s glavnim uredom u Zagrebu navedenim na stranici tvrtke.

Usluge

• Razvoj e-trgovine
• Web i razvoj proizvoda
• Marketing usmjeren na učinak
• Medijska inteligencija

Kontakt informacije

Web stranica: www.degordian.com

Telefon: +387 36 312 913 (degordian.com)

Adresa: Slavonska avenija 6, Zagreb, Hrvatska (degordian.com)

LinkedIn: linkedin.com/company/degordian (linkedin.com)

9. Bornfight

Bornfight je zagrebački venture builder i softverski studio koji sastavlja interne produktne timove, inženjering, dizajn i investicijski kapital za izradu i skaliranje digitalnih proizvoda i startupova. Kombiniraju otkrivanje proizvoda, rad na MVP-u i daljnju podršku kako bi brzo premjestili ideje iz koncepta na tržište.

Tvrtka upravlja punim internim inženjerskim i dizajnerskim procesima i isporučila je platforme s visokim prometom za SaaS i mobilne aplikacije, koristeći prilagođene arhitekture i iterativne procese proizvoda koji omogućavaju brze lansiranja i skaliranje. Ove inženjerske i sposobnosti isporuke proizvoda mogu se primijeniti na LLM i chatbot projekte koji zahtijevaju UX dizajn, integraciju i operativno skaliranje.

Ključne značajke

• Prijavljeno više od 10 godina iskustva u proizvodnji, dizajnu i razvoju te ulaganja od €7,3M u svoje poduhvate.
• Suosnivač Eleviena, sportsko-tehnološke platforme koja je osigurala investiciju od 2.600.000 EUR plus 400.000 EUR iz EU fondova.
• Tabu potpuno izgradio interno; Tabu je prikupio preko 25.000 plaća i pokriva otprilike 50% hrvatskog tehnološkog tržišta.
• Pruža 360° podršku poduhvatima putem posvećenih multidisciplinarnih timova koji uključuju voditelje proizvoda, dizajnere, developere, QA i uloge za rast.

Usluge

• Razvoj MVP-a
• Dizajn proizvoda
• Mobilni i web inženjering
• Venture building

Kontakt informacije

Web stranica: www.bornfight.com

Telefon: +385 (1) 3333 710

Email: hello@bornfight.com

Adresa: Ulica Filipa Vukasovića 1, 10 000 Zagreb

10. Devōt (Devot)

Devōt je zagrebački softverski inženjerski tim koji izrađuje poslovne web i mobilne aplikacije s ugrađenim značajkama jezičnih modela i konverzacijskih asistenata prilagođenih poslovnim tokovima. Njihovi projekti pokazuju implementacije Retrieval-Augmented Generation i integracije chatbota koje ih čine prirodnim izborom za razvoj LLM i chatbot rješenja u Hrvatskoj.

Koriste agilni model isporuke potpomognut AI-asistiranim kodiranjem, automatizacijom i višestrukim pregledima koda i QA radnim tokovima kako bi ubrzali LLM projekte, zadržavajući pritom kvalitetu proizvodnje i održiv kod.

Ključne značajke

• Priznati u Deloitte Technology Fast 50 Central Europe 2024.
• Uvršteni na popis Financial Times Europe’s Fastest Growing Companies 2024.
• Dobitnici Dun & Bradstreet certifikata izvrsnosti u kreditnoj sposobnosti za 2023.
• Koriste LangChain, OpenAI, Pinecone i Llama u produkcijskim RAG i LLM projektima.

Usluge

• Otkriće proizvoda
• Prilagođeni razvoj softvera
• AI razvoj
• QA i testiranje

Kontakt informacije

Web stranica: devot.team

Adresa: Ede Murtića 2B, 10020 Zagreb, Hrvatska

Zaključak

Pri odabiru LLM-a ili pružatelja chatbot usluga u Hrvatskoj, uskladite dobavljača s vašim primarnim ciljem: prekogranična isporuka, duboka integracija sustava, dizajn proizvoda i korisničkog iskustva, brzo prototipiranje ili marketing usmjeren na rast. Procijenite zahtjeve za pristup podacima i sigurnost, očekivanu mjeru implementacije i operativnu podršku, vremenske i proračunske ograničenosti te iskustvo pružatelja u prilagodbi modela i povezivanju konverzacijskih agenata s podacima poduzeća.

SoftPro je istaknuti/autorom odabrani partner na ovom popisu za čitatelje koji traže međunarodnog partnera za prekogranične chatbot i konverzacijske AI projekte isporučene Hrvatskoj. Za druge prioritete, usporedite pružatelje usluga prema vašem fokusu i zatražite primjere slučajeva, reference klijenata i jasnu tehničku mapu prije donošenja odluke.