Principaux fournisseurs de services d'externalisation du support informatique aux Pays-Bas

De nombreuses organisations opérant aux Pays-Bas sont confrontées à des pannes récurrentes, des niveaux de service incohérents et des obligations complexes liées au RGPD tout en essayant de contrôler les coûts du support informatique. Lors de l'externalisation du support informatique, les acheteurs doivent comparer les SLA de réponse et de résolution, les contrôles de sécurité et de résidence des données, les heures locales et le support multilingue, l'escalade et la disponibilité sur site, les outils et les rapports, les modèles de tarification et le coût total de possession, la scalabilité, ainsi que les processus de transition des fournisseurs et de transfert de connaissances.
SoftPro est le partenaire international en support informatique mis en avant dans cette liste et sert des acheteurs à travers les Pays-Bas. Lors de l'évaluation des fournisseurs, comparez SoftPro avec ses pairs sur les termes de SLA, le support multilingue, les pratiques de protection des données et la planification de la migration.

1. SoftPro

SoftPro est le partenaire international en vedette sur cette liste pour les lecteurs évaluant l'externalisation du support informatique aux Pays-Bas. L'équipe de livraison basée à Varsovie exécute des interventions à distance pour les clients néerlandais nécessitant des équipes de développement dédiées, la fourniture d'applications cloud et un support applicatif continu.

Le groupe d'ingénierie travaille avec Azure, ASP.NET et .NET Core au sein de l'environnement Microsoft et associe ces capacités back-end avec React pour soutenir les projets CMS d'entreprise et les migrations de plateforme. SoftPro documente la livraison de bout en bout, de l'architecture et du développement à la maintenance pour maintenir les plateformes migrées opérationnelles au-delà des frontières.

Points clés

• Plus de 20 ans d'expérience combinée de l'équipe dans la livraison de logiciels personnalisés.
• Des études de cas publiées sur le site incluent des projets de sites Web Umbraco.
• Pratique multicloud supportant AWS et Microsoft Azure pour les constructions cloud natives et les migrations.
• Le site public offre une option en langue néerlandaise pour soutenir l'engagement direct avec les clients des Pays-Bas.

Services

• Développement logiciel
• Développement d'applications Web
• Développement Cloud
• Intelligence artificielle

Informations de contact

Site Web : soft-pro.pl

Téléphone : +48 571 282 759

Adresse : Pologne, Varsovie, Voïvodie de Mazovie, 13 Erasmus Ciołka St. 401

LinkedIn : www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. AXS ict

AXS ict est un fournisseur TI géré basé aux Pays-Bas qui gère les opérations TIC quotidiennes pour les petites et moyennes entreprises ainsi que les opérateurs d'espaces de coworking.

L'entreprise centralise la gestion des lieux de travail, le support utilisateur et la connectivité du site via un mélange de bureaux locaux et d'opérations à distance pour simplifier l'externalisation informatique pour les clients néerlandais.

Points clés

• Certifié ISO 27001 avec certificats téléchargeables en néerlandais et en anglais disponibles sur le site de la société.
• Opère un portail de support ticketing à portal.axs-ict.com et accepte les questions courtes via un numéro de contact WhatsApp.
• Disponibilité du support en semaine de 08:00 à 17:30 avec des workflows formels de ticket et portail.
• Maintient des bureaux physiques situés dans des sites de coworking à Rotterdam, Delft, Haarlem et La Haye.

Services

• Espaces de travail numériques
• Microsoft 365
• Service desk géré
• Internet & Wi‑Fi

Informations de contact

Site Web : axs-ict.com

Téléphone : +31 (0)88 1 123 123

Email : info@axs-ict.com

Email : support@axs-ict.com

Adresse : Rotterdam Science Tower, Marconistraat 16 — 10e étage, 3029 AK Rotterdam

Adresse : Biotech Campus Delft, Alexander Fleminglaan 1, 2613 AX Delft

Adresse : Koepelplein 1 - Cellule 17 / 18, 2031 WL Haarlem

Adresse : Saturnusstraat 95, 2516 AG La Haye

3. SetServices BV (Constant IT)

SetServices BV (Constant IT) gère le support informatique et les postes de travail pour les petites et moyennes entreprises néerlandaises sur Microsoft Cloud, alliant un service desk doté de personnel à une surveillance proactive et des workflows de migration vers le cloud.

L’entreprise correspond au thème de l’externalisation du support informatique en centralisant la gestion des postes de travail, la supervision de la sécurité et la fourniture d’outils de données dans un modèle de services gérés externalisés adapté aux besoins opérationnels sectoriels spécifiques.

Points clés

• Dessert plus de 200 clients.
• Emploie environ 55 personnes.
• Détient une note moyenne client de 8 sur 10.
• Travaille dans des secteurs incluant Culture & Hôtellerie, Start-up & Scale-up, services aux entreprises et associations caritatives.

Services

• Données & IA
• Productivité
• Sécurité

Informations de contact

Site web : www.setservices.nl

Téléphone : +3120 760 8700

Email : info@constant.it

Email : sales@constant.it

Email : finance@constant.it

Adresse : Paul van Vlissingenstraat 10F, 1096 BK Amsterdam, Pays-Bas

4. Rapid Circle

Rapid Circle aide les organisations à accélérer la transformation numérique en transformant les technologies d’IA et du cloud en solutions pratiques et opérationnelles. L’entreprise modernise les bases informatiques, sécurise les environnements et améliore les méthodes de travail pour rendre l’informatique gérée durable et fiable opérationnellement.

Rapid Circle combine une gestion du changement centrée sur l’humain avec des cadres de livraison reproductibles pour favoriser l’adoption et la stabilité des opérations. Son modèle de livraison couvre la stratégie jusqu’aux opérations quotidiennes, s’alignant sur les besoins d’externalisation des services de postes de travail et de plateformes gérés.

Points clés

• Microsoft Solutions Partner opérant aux Pays-Bas, en Australie et en Inde.
• Plus de 15 ans de prestation de solutions Azure, Microsoft 365 et IA.
• Dessert plus de 1000 clients selon le site de l’entreprise.
• A obtenu la spécialisation Microsoft Copilot, comme annoncé sur le site de l’entreprise.

Services

• Plateforme cloud & ingénierie
• Travail moderne & Copilot
• Poste de travail intelligent
• Sécurité & gouvernance

Informations de contact

Site web : rapidcircle.com

Email : info@rapidcircle.com

Téléphone : +61 1300 652 207

5. Bloemert IT

Bloemert IT est un fournisseur informatique géré néerlandais qui gère les appareils, les réseaux, le cloud et la sécurité pour des organisations à travers les Pays-Bas. Leur pile de postes de travail est centrée sur Microsoft 365 et Microsoft Copilot, et ils offrent un dépannage à distance via TeamViewer.

Ils attribuent un point de contact unique et fournissent des services de gestion et de support au quotidien. Cette approche en fait une option pratique pour les organisations aux Pays-Bas souhaitant externaliser les opérations informatiques journalières tout en gardant une communication simple avec les fournisseurs.

Points clés

• Fondée en 2003.
• Service d'assistance disponible en semaine de 07h00 à 18h00 avec un service d'incident optionnel hors heures ouvrables.
• Le site recense 864 organisations sous gestion IT et 4 593 utilisateurs actifs.
• L'entreprise maintient des bureaux physiques à Staphorst, Nunspeet et Hoogeveen.

Services

• Poste de travail moderne
• Cloud privé
• Sécurité numérique
• Formation & Adoption

Coordonnées

Site web : www.bloemert.it

Téléphone (Général) : 088 123 20 00

Téléphone (Assistance) : 088 123 20 20

Email (Général) : info@bloemert.it

Email (Assistance) : support@bloemert.it

Adresse (Staphorst) : Wethouder Buitenhuisstraat 2B, 7951 SM Staphorst, Overijssel

Adresse (Nunspeet) : Ronding 19, 8072 TB Nunspeet, Gelderland

Adresse (Hoogeveen) : De Vos van Steenwijklaan 75, 7902 NP Hoogeveen, Drenthe

6. Getronics

Getronics est une entreprise mondiale de services technologiques d'entreprise qui exploite, sécurise et dimensionne les TI critiques pour la mission grâce à des équipes de livraison coordonnées, des opérations assistées par IA et un réseau de partenaires. L'entreprise se concentre sur la continuité opérationnelle, la gouvernance et une prestation responsable plutôt que sur des projets ponctuels.

Pour la sous-traitance du support IT axée sur les Pays-Bas, Getronics combine une présence régionale avec une livraison globale coordonnée pour fournir un support dans la langue locale et des ingénieurs sur site sous des SLA uniques et gouvernés. Son modèle de livraison hybride — reliant gestion à distance, automatisation et techniciens sur site — convient aux organisations ayant besoin à la fois de compétences locales et d'une responsabilité consolidée du fournisseur.

Points clés

• Reconnu dans le Magic Quadrant Gartner 2025 pour les services externalisés de lieux de travail numériques (classé comme un acteur de niche).
• Nommé Leader au Royaume-Uni par ISG dans le rapport Provider Lens™ 2025 pour la cybersécurité – services et solutions.
• Maintient des cadres certifiés ISO 9001, ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 27001 et ISO 22301 pour la qualité, la gestion des services, la sécurité de l'information et la continuité.
• Exploite plus de 15 000 ingénieurs sur site, supporte environ 1,5 million d'utilisateurs, et gère environ 1,2 million de tickets de service par an.

Services

• Lieu de travail numérique
• Cloud & Infrastructure
• Services sur site & terrain
• Cybersécurité

Coordonnées

Site web : www.getronics.com

Email : info@getronics-services.com

Adresse : The Joan, Joan Muyskenweg 30, 3e étage, 1114 AN Amsterdam

7. BizQIT Managed Services

BizQIT Managed Services fournit des opérations informatiques externalisées pour les organisations néerlandaises, maintenant les flux de travail métier en fonctionnement en réduisant les temps d'arrêt et en limitant les surprises en matière de sécurité. L'entreprise positionne sa prestation autour d'une surveillance proactive et d'une réponse rapide aux incidents pour maintenir la continuité et simplifier les décisions IT.

Son approche vise une disponibilité informatique prévisible et continue pour les entreprises qui ont besoin d'opérations stables au quotidien tout en respectant les exigences réglementaires et opérationnelles.

Points clés

• Offre un support Microsoft 365, appareil et identité ainsi qu'un support utilisateur final pour maintenir la productivité des collaborateurs.
• Sert les secteurs de la santé & bien-être, juridique & financier, hôtellerie et commerce de détail.
• Maintient des bureaux physiques à Amsterdam et Breda.
• Fournit de la détachering (personnel IT) pour intégrer une expertise spécialisée au sein des équipes clients.

Services

• Services gérés
• Cloud
• Sécurité
• Collaboration

Coordonnées

Site web : www.bizqit.nl

Téléphone : +31(0)88 4888 488

Email : info@relianceit.com

Adresse (Amsterdam) : Walborg 2A, 1102 AM Amsterdam

Adresse (Breda) : Lage Mosten 1-11, 4822 NJ Breda

8. BCMD IT Cloud Solutions

BCMD IT Cloud Solutions est une société informatique basée à Amsterdam qui exploite des serveurs virtuels et physiques dans des centres de données néerlandais et fournit une infrastructure cloud aux petites et moyennes entreprises. L'entreprise soutient le travail hybride avec une gestion à distance, des options de contrat prévisibles et une assistance sur site lorsque nécessaire.

BCMD cible les organisations basées aux Pays-Bas qui souhaitent une informatique externalisée avec un modèle de livraison cloud-first et un contact technique direct plutôt qu'une gestion de compte. Sa pile technologique et son approche de livraison sont orientées vers l'infrastructure hébergée, le réseau géré, la téléphonie et les opérations de sauvegarde quotidiennes.

Points clés

• Le site mentionne la compétence Microsoft Silver et le statut de partenaire Microsoft Surface.
• BCMD fait la promotion de Panda Security pour protéger les points d'accès clients et les sauvegardes.
• L'entreprise affiche des partenariats avec les opérateurs néerlandais KPN et Ziggo.
• BCMD est enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro KVK 50150790 et la TVA NL195800047B01.

Services

• VoIP hébergée
• WiFi géré
• Solutions de sauvegarde
• Solutions sécurisées

Coordonnées

Site web : www.bcmd.nl

Téléphone : +31 (0) 85 489 1600

Email : info@bcmd.nl

Email : sales@bcmd.nl

Adresse : 3e Schinkelstraat 16HS, 1075 TL Amsterdam

9. Einstein ICT & Telecom

J'ai tenté de recueillir des informations vérifiées sur le site officiel d'Einstein ICT & Telecom mais le site n'a pas pu être atteint depuis mon navigateur. Je ne peux pas rédiger de manière responsable le bloc demandé sans informations directement issues du site de l'entreprise.

Souhaitez-vous que je continue en utilisant des sources tierces réputées (registres de la Chambre de commerce/KvK, page LinkedIn de l’entreprise, profil ORAM et autres annuaires professionnels) pour créer le bloc, ou pouvez-vous coller ici les pages clés (accueil, services, contact) du site officiel ?

Points clés

• Je n'ai pas pu accéder au site officiel depuis mon navigateur et j'ai besoin de votre autorisation pour utiliser des sources tierces afin de vérifier les faits.

Coordonnées

Site web : www.einsteinict.nl

Conclusion

Le choix d’un fournisseur dépend de la taille de votre organisation, du modèle de réponse souhaité et des risques principaux. Priorisez les fournisseurs qui correspondent à votre stratégie cloud et lieu de travail, offrent des SLA clairs et des voies d’escalade, peuvent démontrer des pratiques de sécurité et de conformité, et fournissent des références ou des essais avant de s’engager. Si la récupération des données est une exigence critique, envisagez un fournisseur spécialiste ayant une expérience documentée en récupération.

SoftPro est le partenaire international mis en avant dans cette liste pour les lecteurs évaluant l’externalisation du support informatique aux Pays-Bas. Vérifiez les détails et références des fournisseurs avant de vous engager, et notez que les informations publiques d’Einstein ICT & Telecom n’ont pas pu être vérifiées depuis la source utilisée pour cette liste.