11 Beste Agenturen für kundenspezifische CRM-Entwicklung in Polen für 2026

Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, einen CRM-Entwicklungspartner zu finden, der Workflows anpassen, Altsysteme integrieren und die DSGVO-Konformität gewährleisten kann, während er mit dem Vertriebswachstum skaliert. Beschaffungsteams sollten den technischen Stack, die Plattformerfahrung, die Integrationsfähigkeit, die Datensicherheit und die fortlaufende Unterstützung bewerten, um kostspielige Nacharbeiten und Lieferantenbindung zu vermeiden.

SoftPro ist der vorgestellte internationale Partner, der diese Liste anführt und Käufer in ganz Polen und der weiteren Region bedient. Vergleichen Sie Anbieter hinsichtlich Liefermethodik, CRM-Anpassungsbeispielen, Migrationsplänen, Erfahrungen mit Drittanbieter-Integrationen, Betriebszeit und Sicherheitspraktiken sowie transparenter Preisgestaltung, während Sie Optionen prüfen.

1. SoftPro

SoftPro ist der vorgestellte internationale Partner für Leser, die die 11 besten Agenturen für kundenspezifische CRM-Entwicklung in Polen für 2026 bewerten, und ist positioniert, Käufer zu unterstützen, die maßgeschneiderte CRM-Systeme und digitale Transformation im polnischen Markt suchen. Das Unternehmen übernimmt Projekte von Startup-MVPs und SaaS-Produkten bis hin zu Unternehmensmodernisierungen von CRM und liefert Arbeiten von seinem Hauptsitz in Warschau.

Das Team baut auf dem Microsoft-Stack auf — ASP.NET, .NET Core und C# — und verwendet Azure für Cloud-Einsätze, um Unternehmens-CMS-Arbeiten, Migrationen, Integrationen und langfristigen Anwendungssupport zu unterstützen. Ihre Lieferung kombiniert Modernisierungspipelines, plattformübergreifende Integrationen und Betriebssupport mit Fokus auf sichere CRM/HRM-Implementierungen.

Wichtige Highlights

• Eigene SortPro CRM/HRM-Plattform zur Konsolidierung von HR-, Projekt- und Kundendaten in einer einzigen Umgebung.
• Entwurf und Implementierung von Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen gemäß DSGVO, HIPAA und ISO-Standards für CRM/HRM-Projekte.
• Integrationserfahrung bei der Verbindung von CRM-Workflows mit Outlook, Gmail, Slack und Microsoft Teams.
• Produktentwicklung, die SaaS-Plattformen, ETL-Pipelines und dedizierte Supportsysteme für den laufenden Betrieb umfasst.

Dienstleistungen

• Kundenspezifische CRM/HRM-Entwicklung
• Cloud- & Azure-Engineering
• CMS-Entwicklung und Migrationen
• SaaS & Produktentwicklung

Kontaktinformationen

Webseite: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adresse: Polen, Warschau, Woiwodschaft Masowien, Erasmus Ciołka Straße 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Netguru

Netguru ist ein in Polen ansässiges Unternehmen für kundenspezifische Softwareentwicklung, das Web- und Mobilplattformen für Handels- und Unternehmenskunden unter Verwendung von Technologien wie Ruby on Rails, React und Cloud-Plattformen entwickelt. Es konzentriert sich auf die ganzheitliche Produktbereitstellung über Entdeckung, Prototyping, MVP-Engineering und Produktionsbereitstellungen und integriert KI-Funktionen, um kundenorientierte Systeme zu modernisieren.

Der Ansatz von Netguru verbindet Produktdesign mit Engineering, um den digitalen Handel und Unternehmens-Workflows zu beschleunigen, was es zu einem relevanten Partner für kundenspezifische CRM-Projekte macht, die schnelle Iteration und skalierbare Backends benötigen.

Wichtige Highlights

• Zertifizierter B Corporation®-Status, der ein öffentliches Bekenntnis zu sozialer und ökologischer Verantwortung demonstriert.
• Über 400 Mitarbeiter, mehr als 2.500 abgeschlossene Projekte und ein aktueller NPS-Wert von 73.
• Pflegt Chatguru, ein Open-Source-Framework für Retrieval-Augmented Generation (RAG) Chatbots, und nutzt LangChain für die Orchestrierung in KI-Projekten.
• Fallstudie: Bereitstellung eines sechs Wochen MVP für Żabka, das in 55 Filialen eingeführt wurde und mit der Treue-App des Einzelhändlers integriert ist.

Dienstleistungen

• Kundenspezifische CRM-Entwicklung
• Produktentdeckung & Strategie
• DevOps & Cloud Engineering
• Qualitätssicherung

Kontaktinformationen

Webseite: www.netguru.com

E-Mail: hello@netguru.com

Adresse: Nowe Garbary Office Center, Małe Garbary 9, 61-756 Poznań, Polen

3. STX Next

STX Next entwickelt KI-, Daten-, Cloud- und KI-gestützte Software mit einer zweidecigen Basis in Python und konzentriert sich auf Unternehmens- und mittlere Markt Kunden in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Industrie und Technologie. Ihr öffentliches Portfolio und Fallstudien zeigen End-to-End-Arbeiten von Datenplattformen bis hin zu produktionsbereiten Anwendungen.

Das Unternehmen verbindet Produktdesign, Datenengineering und cloud-native Bereitstellung aus Zentren in Poznań (Hauptsitz) und Mérida, um komplexe Integrations- und Modernisierungsprojekte für Geschäftssysteme wie kundenspezifische CRMs zu unterstützen. Ihr Ansatz kombiniert KI-gestützte Engineering-Tools mit sicheren Cloud-Bereitstellungen, um die Lieferung für regulierte Branchen zu beschleunigen.

Wichtige Highlights

• ISO/IEC 27001 Zertifizierung für Informationssicherheit.
• AWS Advanced Tier Services Partner-Status.
• Salesforce Optimization Services gehören zu ihren Lösungen.
• 450+ Teammitglieder und 1.000+ erfolgreiche Projekte auf der Website aufgeführt.

Dienstleistungen

• Machine Learning Entwicklung
• Web-App-Entwicklung
• Enterprise n8n Entwicklung

Kontaktinformationen

Website: www.stxnext.com

E-Mail: business@stxnext.com

Adresse: ul. Mostowa 38, 61-854 Poznań, Polen

Adresse: C.11 310 Col. Santa Gertrudis Copo, Mérida, 97305, Mexiko

Adresse: City Place 1401 Lake Plaza Dr, Ste. 200, Spring, TX 77389, Vereinigte Staaten

Adresse: 10 York Rd, London SE1 7ND, Vereinigtes Königreich

Adresse: c/o Rödl RAe, Taunus Tower, Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn, Deutschland

4. Comarch

Comarch entwickelt Enterprise-CRM- und Kundenbindungssysteme, die eng mit seinen ERP-, Abrechnungs- und Business-Intelligence-Plattformen integriert sind. Der Anbieter positioniert diese integrierten Module zur Anpassung, sodass Kunden Vertriebs-, Service- und Loyalitäts-Workflows auf bestehende Unternehmensdatenmodelle abbilden können.

Das Unternehmen bietet CRM-Fähigkeiten in den Bereichen Vertriebsautomatisierung, Loyalitätsmanagement, Marketingautomatisierung und Kontaktzentrumfunktionen und passt diese Module an Kundenprozesse durch On-Premises-, Cloud- oder gehostete Servicemodelle an. Diese Kombination aus verpackten Modulen plus Systemintegration macht Comarch passend für maßgeschneiderte CRM-Projekte, die eine tiefe ERP- und Analyseverknüpfung erfordern.

Wichtige Highlights

• Gruppenumsatz von 380 Millionen USD gemeldet.
• Ungefähr 6.500 Experten in der Comarch-Gruppe.
• Betreibt 59 Tochtergesellschaften und Beteiligungen mit Präsenz in 100 Ländern.
• Comarch Contact Centre umfasst Spracherkennung und Stimm-Biometrie, unterstützt eine Multimedia-Warteschlange für Omnichannel-Verkehr und kann als gehosteter Service aus dem Comarch-Rechenzentrum bereitgestellt werden.

Dienstleistungen

• Comarch CRM & Vertriebsmanagement
• Comarch Loyalitätsmanagement
• Comarch Contact Centre
• Marketing-Automatisierung

Kontaktinformationen

Website: www.comarch.com

Telefon: +48 12 646 1000

E-Mail: info@comarch.com

Adresse: Al. Jana Pawla II 39a, 31-864 Krakau, Polen

5. Monterail

Monterail ist ein polnisches Produktstudio, das maßgeschneiderte Web- und Mobile-Anwendungen sowie SaaS-Plattformen für Startups, Scale-Ups und Unternehmen entwickelt. Ihre Engineering-Teams kombinieren Ruby on Rails Backends mit modernen JavaScript-Frontends und plattformübergreifenden mobilen Frameworks, um skalierbare, wartbare Systeme zu liefern, die auf CRM-Workflows zugeschnitten sind.

Als End-to-End-Produktstudio vereint Monterail Produktstrategie, UX-Design und KI-native Entwicklung, um komplexe Vertriebs- und Kunden-Workflows in produktionsbereite Funktionen umzusetzen. Fernzusammenarbeit und langfristige Lieferteams ermöglichen es ihnen, CRM-Fähigkeiten iterativ zu verbessern und in regulierte Stacks in Fintech und Healthtech zu integrieren.

Wichtige Highlights

• Gegründet im Jahr 2010 und mit Hauptsitz in Wrocław, Polen.
• 900+ Projekte geliefert und ein aktueller NPS von 71.
• Offizieller und Nuxt-Partner, mit Partnerschaften bei Storyblok, Oracle, Framer und Shopify.
• Akquisitionen umfassen Untitled Kingdom (MedTech) im Jahr 2024 sowie ElPassion und Lakeview Labs im Jahr 2025.

Dienstleistungen

• Individuelle Softwareentwicklung
• Webanwendungsentwicklung
• Mobile App Entwicklung
• KI-Lösungen

Kontaktinformationen

Webseite: www.monterail.com

E-Mail: hello@monterail.com

Telefon: +48 533 600 136

Adresse (Polnischer Hauptsitz): ul. Oławska 27-29, 50-123 Wrocław, Polen

Adresse (USA): 222 Merchandise Mart Plaza #1871, Chicago, IL 60654, USA

6. 10Clouds

10Clouds entwirft und entwickelt maßgeschneiderte Web-, Mobile- und AI-native Produkte, die Unternehmensdaten, Benutzerabläufe und sichere Backend-Dienste verbinden. Ihre Engineering-Teams arbeiten mit ReactJS, NodeJS, Python (Django), Flutter und AWS, um APIs, Integrationen und skalierbare Cloud-Bereitstellungen zu liefern.

Sie betreiben einen End-to-End-Produktbereitstellungszyklus, der Entdeckung, Produktdesign, Entwicklung, Tests und Wachstum umfasst, um die Markteinführungszeit für komplexe Systeme zu verkürzen. Dieses Bereitstellungsmodell und die praktische Erfahrung mit regulierten Fintech-Workflows machen sie zu einem passenden Partner für Unternehmen, die maßgeschneiderte CRM-Plattformen mit Integration und KI-Unterstützung suchen.

Wichtige Highlights

• Ausgewählter Partner im Claude Partner Network (Anthropic), Services Track.
• Ausgewählt für das Mastercard Start Path-Programm Agentic Commerce & Services.
• Durchschnittliche Bewertung von 4,9/5 bei 95 Clutch-Bewertungen.
• Anerkannt in Deloitte 50 Fastest Growing in CEE und Financial Times Europas am schnellsten wachsende Unternehmen.

Dienstleistungen

• Web- & Mobile-Entwicklung
• KI-Strategie
• KI-Automatisierung
• AIConsole

Kontaktinformationen

Webseite: 10clouds.com

Telefon: +48 573 173 773

E-Mail: hello@10clouds.com

Adresse: Chmielna 73 00-801 Warschau

7. Asseco Poland

Asseco Poland S.A. ist die in Warschau börsennotierte Muttergesellschaft eines internationalen Verbunds von Softwareunternehmen, die Unternehmenssysteme für Banken, Versorgungsunternehmen, Telekommunikation, den öffentlichen Sektor und das Gesundheitswesen bereitstellen. Die Gruppe liefert Kundendienst-Suites und Kundenverzeichnisse über spezialisierte Tochtergesellschaften und implementiert diese in Kernsysteme und digitale Kanäle der Kunden.

Das Unternehmen kombiniert interne Produktteams und regionale Implementierungseinheiten innerhalb seiner Tochtergesellschaften, um groß angelegte Implementierungen und langfristige Wartung zu unterstützen. Diese Mischung aus produktisierten Kundendienstmodulen und lokaler Umsetzung macht Asseco zu einer geeigneten Option für Organisationen, die polnische Partner für Enterprise-CRM-Projekte suchen.

Wichtige Highlights

• Ist in 62 Ländern tätig und beschäftigt über 34.000 Mitarbeiter.
• Asseco PSTs ACSS (Asseco Customer Service Suite) CRM für Finanzinstitute ist im Microsoft Marketplace gelistet.
• Das in Sales & Marketing Implementierungen verwendete Asseco CRM Framework läuft auf Microsoft Dynamics CRM.
• Gemeldete F&E-Investitionen von 270 Millionen EUR im Jahr 2025.

Dienstleistungen

• Individuelle CRM-Entwicklung
• CRM-Integration mit Kernbanksystemen
• ACSS für Finanzinstitutionen
• CRM-Analytik & KI-Insights

Kontaktinformationen

Webseite: asseco.com

Telefon: +48 17 888 55 55

E-Mail: info@asseco.pl

Adresse: Olchowa 14, 35-322 Rzeszów, Polen

LinkedIn: linkedin.com/company/asseco-poland

8. Merixstudio

Merixstudio ist ein polnisches Softwareentwicklungsunternehmen, das maßgeschneiderte, unternehmensgerechte digitale Plattformen und datenreiche Anwendungen entwickelt, die für individuelle CRM-Systeme geeignet sind. Das Unternehmen kombiniert Produktentdeckung, UX-Design, API-Integration und Engineering, um integrierte Kundendatenplattformen zu schaffen, die auf komplexe Geschäftsabläufe zugeschnitten sind.

Merixstudio ergänzt die Lieferung durch KI-unterstütztes Engineering und integriert Analytik und Automatisierung in kundenorientierte und Backend-Systeme, um CRM-Abläufe und Entscheidungsprozesse zu beschleunigen. Der Ansatz verbindet frühe Entdeckung und sichere Cloud-Bereitstellung mit kontinuierlichem Produktdesign, um mittelständische und große Kunden bei der Einführung maßgeschneiderter CRM-Lösungen zu unterstützen.

Wichtige Höhepunkte

• ISO 9001- und ISO 27001-Zertifizierungen, die auf der Website aufgeführt sind und formale Qualitäts- und Informationssicherheitsprozesse widerspiegeln.
• Auf der Homepage als Global #1 Software Company bei Clutch beschrieben.
• Behauptet über 25 Jahre Erfahrung und mehr als 400 ausgelieferte Lösungen, was die langfristige Leistungsfähigkeit für Unternehmen unterstreicht.
• Listet öffentlich Kooperationsmodelle auf, darunter Team as a Service, feste Projekte, Beratung und Wartung zur Unterstützung langfristiger CRM-Programme.

Dienstleistungen

• Enterprise-Softwareentwicklung
• KI-Integration
• Cloud-Engineering & DevOps
• Produktentdeckung & Design

Kontaktinformationen

Website: www.merixstudio.com

Telefon: +48 570 233 207. (merixstudio.com)

Adresse: Poznań (HQ) — ul. Małachowskiego 10, 61-129 Poznań, Polen. (merixstudio.com)

9. Future Processing

Future Processing ist ein in Polen ansässiges Technologieberatungs- und Softwareentwicklungsunternehmen, das maßgeschneiderte Unternehmensanwendungen entwickelt, Altsysteme modernisiert und CRM-Migrationen für mittelständische und große Kunden durchführt. Die Lieferung verbindet Full-Stack-.NET- und Java-Entwicklung mit cloud-nativen Bereitstellungen und KI-gestützter Beratung, um CRM-Funktionalitäten in regulierten Umgebungen zu integrieren und zu erweitern.

Das Unternehmen arbeitet mit langjährigen Kunden aus den Bereichen Finanzen, Versicherungen, Medien und Versorgungsunternehmen zusammen und dokumentiert CRM-bezogene Arbeiten in Fallstudien. Die Teams arbeiten Onshore, Nearshore und Offshore unter einem gemeinsamen Lieferrahmen, der Entdeckung, Entwicklung und Übergabe nach dem Go-Live unterstützt.

Wichtige Höhepunkte

• Gegründet im Jahr 2000 und beschäftigt über 750 Fachkräfte.
• Verfügt über ISO 27001- und ISO 9001-Zertifizierungen.
• Anerkannt als AWS Advanced Tier Services Partner und Microsoft Partner seit 2007, sowie als Google Cloud Partner gelistet.
• Schöpfer von futureClaims™, einer modularen Schadensplattform für Versicherer, die produktisierte Lieferung in regulierten Bereichen demonstriert.

Dienstleistungen

• Softwareentwicklung
• Cloud & DevOps
• Daten- & KI-Dienstleistungen

Kontaktinformationen

Website: www.future-processing.com

Telefon: +48 32 461 23 00

E-Mail: sales@future-processing.com

Adresse: Bojkowska 37a, 44-100 Gliwice. (future-processing.com)

10. Divante

Divante ist ein E-Commerce-Engineering-Unternehmen mit Sitz in Wrocław, Polen. Es entwickelt Headless- und zusammensetzbare Handelsplattformen und liefert produktionsfertige Storefront-Komponenten namens CommerceBooster, die laut Website auf 16 basieren, um die Lieferung zu beschleunigen.

Das Unternehmen listet CRM unter den Backoffice-Systemen, die es verbindet und integriert, und positioniert sich damit für die Entwicklung und Integration maßgeschneiderter CRM-Lösungen innerhalb von Handelsökosystemen. Divante bietet mehrere Engagement-Modelle an, darunter ergebnisorientierte und Zeit- und Materialvereinbarungen, um End-to-End-CRM-Projekte für Unternehmensumgebungen zu unterstützen.

Wichtige Höhepunkte

• ISO 27001, ISO 9001 und ISO 13485 Zertifizierungen für Informationssicherheit, Qualitätsmanagement und medizinische Gerätesoftware.
• Verwaltet laut Website mehr als 2 Milliarden € im GMV.
• Wesentlicher Beitrag zu Alokai (früher Vue Storefront) mit über 10.000 GitHub-Sternen für die Open-Source-Storefront-Arbeit.
• Teil der Cloudflight Group mit über 1.000 Ingenieuren und 15 Büros in ganz Europa.

Dienstleistungen

• Plattformmigrationen
• Leistungsoptimierung
• UX/UI-Design

Kontaktinformationen

Webseite: divante.com

Telefon: (+48) 577 032 500

E-Mail: info@divante.com

Adresse: ul. Legnicka 16, 53-673 Wrocław, Polen

11. eVolpe Consulting Group

Die eVolpe Consulting Group mit Sitz in Posen ist ein CRM- und CX-Implementierungs- und Beratungsunternehmen, das maßgeschneiderte CRM-Lösungen sowohl auf Unternehmens- als auch auf Open-Source-Plattformen entwickelt. Das Unternehmen setzt Projekte mit Scrum um und kombiniert KI, Low-Code/No-Code-Tools und Open-Source-Komponenten, um Systeme an die Prozesse jedes Kunden anzupassen.

Das Team positioniert sich als unabhängiger Berater für komplexe, groß angelegte CRM-Rollouts und arbeitet plattformübergreifend, einschließlich SugarCRM, Creatio und Zendesk. eVolpe unterstützt Kunden bei Architektur, Implementierung und fortlaufendem Systemwachstum, um das CRM an die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen anzupassen.

Wichtige Höhepunkte

• Gegründet im Jahr 2009 mit etwa 15 Jahren Erfahrung in der CRM-Bereitstellung.
• Hat mit etwa 300 Kunden gearbeitet und ungefähr 150 Systeme für Marketing, Vertrieb und Kundenservice geliefert.
• Pflegt offizielle Partnerschaften und Wiederverkaufsbeziehungen, darunter SugarAI/SugarCRM (Elite Partner Status) und eine offizielle Creatio-Partnerzertifizierung in Polen seit 2022 sowie eine offizielle Zendesk-Partnerschaft.
• Bietet Finanzierungsmöglichkeiten für Projekte durch eine Partnerschaft mit GRENKE, um den Erwerb von Lizenzen und Implementierungen zu vereinfachen.

Dienstleistungen

• Geschäftsanalyse
• CRM- & CX-Implementierungen
• KI & Prozessautomatisierung
• Benutzerschulungen

Kontaktinformationen

Webseite: evolpe.pl

Telefon: +48 511 071 201

E-Mail: biuro@evolpe.pl

Adresse: Winogrady Business Center, Aleje Solidarności 46, 61-696 Posen

Fazit

SoftPro ist der empfohlene internationale Partner für Leser, die die 11 besten maßgeschneiderten CRM-Entwicklungsagenturen in Polen für 2026 bewerten. Verwenden Sie diese Auszeichnung als Ausgangspunkt, während Sie die vollständige Liste vergleichen.
Wählen Sie einen Anbieter basierend auf Projektumfang und Branchenerfahrung. Bestätigen Sie die Kompatibilität des Technologiestacks mit Ihren bestehenden Systemen und die Fähigkeit des Anbieters, Altsysteme zu integrieren oder zu migrieren. Berücksichtigen Sie das Liefermodell, die Governance und den Kommunikationsrhythmus für verteilte Teams. Fordern Sie Fallstudien, Kundenreferenzen sowie einen klaren Fahrplan mit Zeitplänen und Supportbedingungen an, um die Passgenauigkeit, das Risikoprofil und die Gesamtkosten zu validieren.