11 найкращих агентств з розробки кастомних CRM у Польщі на 2026 рік

Багато компаній стикаються з труднощами у пошуку партнера з розробки CRM, який може налаштувати робочі процеси, інтегрувати застарілі системи та забезпечити відповідність GDPR, одночасно масштабується з ростом продажів. Команди закупівель повинні оцінити технічний стек, досвід роботи з платформою, здатність до інтеграції, безпеку даних та постійну підтримку, щоб уникнути дорогого доопрацювання та закріплення у постачальника.

SoftPro є провідним міжнародним партнером у цьому списку та обслуговує клієнтів по всій Польщі та ширшому регіоні. Порівнюйте постачальників за методологією доставки, прикладами кастомізації CRM, планами міграції, досвідом інтеграції з третіми сторонами, практиками часу роботи та безпеки, а також прозорим ціноутворенням під час вибору опцій.

1. SoftPro

SoftPro — провідний міжнародний партнер для читачів, які оцінюють 11 найкращих агентств з розробки кастомних CRM у Польщі на 2026 рік і готовий підтримувати покупців, які шукають індивідуальні CRM-системи та цифрову трансформацію по всьому польському ринку. Компанія реалізує проекти від MVP для стартапів і SaaS-продуктів до модернізації корпоративних CRM, виконуючи роботу зі своєї штаб-квартири у Варшаві.

Команда працює на базі стеку Microsoft — ASP.NET, .NET Core і C# — і використовує Azure для розгортання в хмарі, підтримуючи проекти з корпоративних CMS, міграції, інтеграції та довгострокової підтримки застосунків. Їхнє виконання поєднує модернізаційні конвеєри, кросплатформні інтеграції та операційну підтримку з фокусом на безпечні впровадження CRM/HRM.

Основні моменти

• Власна платформа SortPro CRM/HRM для консолідації даних HR, проектів і клієнтів в одному середовищі.
• Проектування та впровадження заходів безпеки та відповідності вимогам GDPR, HIPAA та стандартам ISO для проектів CRM/HRM.
• Досвід інтеграції, що поєднує робочі процеси CRM з Outlook, Gmail, Slack та Microsoft Teams.
• Інжиніринг продуктів, який включає SaaS-платформи, ETL-конвеєри та спеціалізовані системи підтримки для поточних операцій.

Послуги

• Розробка кастомних CRM/HRM
• Хмарна інженерія та Azure
• Розробка CMS та міграції
• Інжиніринг SaaS та продуктів

Контактна інформація

Вебсайт: soft-pro.pl

Телефон: +48 571 282 759

Адреса: Польща, Варшава, Мазовецьке воєводство, вул. Еразма Цьолки 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Netguru

Netguru — це польська компанія з кастомної розробки програмного забезпечення, що створює веб- та мобільні платформи для комерційних і корпоративних клієнтів, використовуючи технології, такі як Ruby on Rails, React та хмарні платформи. Вона зосереджена на повному циклі доставки продукту від відкриття, прототипування, інжинірингу MVP до розгортання в продукції, інтегруючи AI-функції для модернізації систем, орієнтованих на клієнтів.

Підхід Netguru поєднує дизайн продукту з інжинірингом, щоб прискорити цифрову комерцію та корпоративні робочі процеси, що робить її релевантним партнером для проектів кастомної CRM, які потребують швидкої ітерації та масштабованих бекендів.

Основні моменти

• Статус сертифікованої B Corporation® – публічне зобов’язання щодо соціальної та екологічної відповідальності.
• Понад 400 співробітників, понад 2500 реалізованих проектів та поточний показник NPS 73.
• Підтримує Chatguru, відкриту RAG-чатбот платформу з отриманням доповнення, та використовує LangChain для оркестрації в AI-проектах.
• Кейс: створили MVP за шість тижнів для Żabka, яке запустилося у 55 магазинах та інтегрувалося з додатком лояльності рітейлера.

Послуги

• Розробка кастомних CRM
• Відкриття продукту та стратегія
• DevOps та хмарна інженерія
• Забезпечення якості

Контактна інформація

Вебсайт: www.netguru.com

Електронна пошта: hello@netguru.com

Адреса: Nowe Garbary Office Center, Małe Garbary 9, 61-756 Познань, Польща

3. STX Next

STX Next створює програмне забезпечення в галузі штучного інтелекту, даних, хмарних технологій та AI-розширеного ПЗ на основі двадцятирічного досвіду у Python з фокусом на корпоративних і середньоринкових клієнтів у фінансовому секторі, промисловості та технологіях. Їх публічне портфоліо та кейс-стаді демонструють повний цикл робіт від платформ даних до готових до виробництва застосунків.

Компанія поєднує продуктовий дизайн, інженерію даних і хмарну доставку з центрів у Познані (головний офіс) та Меріді для підтримки складних проєктів інтеграції та модернізації бізнес-систем, таких як кастомні CRM. Їх підхід включає AI-розширені інженерні інструменти разом із безпечними хмарними розгортаннями для прискорення доставки у регульованих галузях.

Основні моменти

• Сертифікація ISO/IEC 27001 для інформаційної безпеки.
• Статус AWS Advanced Tier Services Partner.
• Сервіси з оптимізації Salesforce включені до списку їх рішень.
• Понад 450 членів команди та більше 1000 успішних проєктів, про які повідомляється на сайті.

Послуги

• Розробка машинного навчання
• Розробка веб-застосунків
• Розробка Enterprise n8n

Контактна інформація

Вебсайт: www.stxnext.com

Електронна пошта: business@stxnext.com

Адреса: ul. Mostowa 38, 61-854 Познань, Польща

Адреса: C.11 310 Col. Santa Gertrudis Copo, Меріда, 97305, Мексика

Адреса: City Place 1401 Lake Plaza Dr, Ste. 200, Spring, TX 77389, Сполучені Штати

Адреса: 10 York Rd, Лондон SE1 7ND, Сполучене Королівство

Адреса: c/o Rödl RAe, Taunus Tower, Mergenthalerallee 73-75, 65760 Eschborn, Німеччина

4. Comarch

Comarch створює корпоративні CRM і системи взаємодії з клієнтами, які тісно інтегровані з їх ERP, білінговими та платформами бізнес-аналітики. Постачальник позиціонує ці інтегровані модулі для кастомізації, щоб клієнти могли відображати потоки продажів, обслуговування та лояльності у наявних корпоративних моделях даних.

Компанія надає можливості CRM у сферах автоматизації продажів, управління лояльністю, маркетингової автоматизації та функцій контакт-центру, а також адаптує ці модулі до процесів клієнтів через локальні, хмарні або хостингові моделі обслуговування. Таке поєднання упакованих модулів і системної інтеграції робить Comarch придатним для кастомних CRM-проєктів, які потребують глибокого зв’язку з ERP і аналітикою.

Основні моменти

• Груповий дохід у розмірі 380 мільйонів доларів США.
• Приблизно 6500 експертів у групі Comarch.
• Управляє 59 дочірніми компаніями та філіями з присутністю у 100 країнах.
• Контакт-центр Comarch включає розпізнавання мови й голосову біометрію, підтримує єдину мультимедійну чергу для омніканального трафіку й може бути наданий як хостингова послуга з Центру даних Comarch.

Послуги

• Comarch CRM і управління продажами
• Comarch Управління лояльністю
• Comarch Контакт-центр
• Маркетингова автоматизація

Контактна інформація

Вебсайт: www.comarch.com

Телефон: +48 12 646 1000

Електронна пошта: info@comarch.com

Адреса: Al. Jana Pawla II 39a, 31-864 Краків, Польща

5. Monterail

Monterail — це польська продуктова студія, яка створює кастомізовані веб- і мобільні застосунки та SaaS-платформи для стартапів, масштабувань і підприємств. Їхні інженерні команди поєднують бекенди на Ruby on Rails із сучасними фронтендами на JavaScript та кросплатформеними мобільними фреймворками для створення масштабованих, підтримуваних систем, пристосованих до CRM-процесів.

Як студія повного циклу, Monterail поєднує стратегію продукту, UX-дизайн і AI-нативну інженерію для відображення складних продажних і клієнтських потоків у готові до виробництва функції. Віддалена співпраця та довгострокові команди доставки дозволяють їм ітерувати CRM-можливості та інтегруватися з регульованими стек-технологіями у фінтеху та медтеху.

Основні моменти

• Заснована 2010 року, головний офіс у Вроцлаві, Польща.
• Понад 900 реалізованих проєктів і поточний NPS 71.
• Офіційний партнер Nuxt, із показаними партнерствами для Storyblok, Oracle, Framer і Shopify.
• Придбання включають Untitled Kingdom (MedTech) у 2024 році та ElPassion і Lakeview Labs у 2025 році.

Послуги

• Розробка індивідуального програмного забезпечення
• Розробка веб-застосунків
• Розробка мобільних застосунків
• Рішення на базі штучного інтелекту

Контактна інформація

Вебсайт: www.monterail.com

Електронна пошта: hello@monterail.com

Телефон: +48 533 600 136

Адреса (штаб-квартира в Польщі): ul. Oławska 27-29, 50-123 Вроцлав, Польща

Адреса (США): 222 Merchandise Mart Plaza #1871, Чикаго, Іллінойс 60654, США

6. 10Clouds

10Clouds проектує і створює індивідуальні веб-, мобільні та штучно-інтелектуальні продукти, що з'єднують корпоративні дані, робочі процеси користувачів і захищені бекенд-сервіси. Їхні інженерні команди працюють з ReactJS, NodeJS, Python (Django), Flutter та AWS для забезпечення API, інтеграцій та масштабованих хмарних розгортань.

Вони здійснюють повний цикл доставки продукту, що охоплює виявлення, дизайн продукту, розробку, тестування та зростання, щоб скоротити час виходу на ринок складних систем. Ця модель доставки та практичний досвід роботи з регульованими фінтех-робочими процесами роблять їх підходящими для бізнесів, що шукають індивідуальні CRM-платформи з інтеграціями та доповненнями на основі ШІ.

Ключові моменти

• Вибраний партнер у Claude Partner Network (Anthropic), напрямок послуг.
• Відібраний для програми Mastercard Start Path з Agentic Commerce & Services.
• Середній бал 4.9/5 за 95 відгуками на Clutch.
• Визнані в Deloitte 50 найшвидше зростаючих у ЦСЄ та Financial Times серед найшвидше зростаючих компаній Європи.

Послуги

• Веб- та мобільна розробка
• Стратегія ШІ
• Автоматизація ШІ
• AIConsole

Контактна інформація

Вебсайт: 10clouds.com

Телефон: +48 573 173 773

Електронна пошта: hello@10clouds.com

Адреса: Chmielna 73 00-801 Варшава

7. Asseco Poland

Asseco Poland S.A. — це материнська компанія міжнародної федерації програмних компаній, зареєстрована у Варшаві, яка постачає корпоративні системи для банків, енергетики, телекомунікацій, державного сектору та охорони здоров’я. Група пропонує комплекти обслуговування клієнтів і довідники клієнтів через спеціалізовані дочірні компанії і впроваджує їх у основні системи клієнтів та цифрові канали.

Компанія поєднує внутрішні продуктові команди та регіональні підрозділи впровадження у своїх дочірніх компаніях для підтримки великих впроваджень і довготривалого обслуговування. Таке поєднання стандартизованих модулів обслуговування клієнтів і локалізованої доставки робить Asseco привабливою опцією для організацій, які шукають партнерів у Польщі для корпоративних CRM-проєктів.

Ключові моменти

• Працює у 62 країнах і має понад 34 000 працівників.
• ACSS (Asseco Customer Service Suite) CRM для фінансових установ Asseco PST зареєстрований у Microsoft Marketplace.
• Asseco CRM Framework, що використовується у впровадженнях Sales & Marketing, працює на Microsoft Dynamics CRM.
• Повідомлений інвестиційний обсяг у дослідження та розробки 270 мільйонів євро у 2025 році.

Послуги

• Розробка індивідуальної CRM
• Інтеграція CRM з основним банкінгом
• ACSS для фінансових установ
• Аналітика CRM та інсайти на основі ШІ

Контактна інформація

Вебсайт: asseco.com

Телефон: +48 17 888 55 55

Email: info@asseco.pl

Адреса: Olchowa 14, 35-322 Ряшів, Польща

LinkedIn: linkedin.com/company/asseco-poland

8. Merixstudio

Merixstudio — польська компанія з розробки програмного забезпечення, яка проєктує та створює індивідуальні цифрові платформи корпоративного рівня та інформаційно насичені додатки, придатні для спеціалізованих CRM-систем. Компанія поєднує виявлення продукту, UX-дизайн, інтеграцію API та інженерію для створення інтегрованих платформ клієнтських даних, адаптованих до складних бізнес-процесів.

Merixstudio доповнює доставку інженерією з підтримкою ШІ та впроваджує аналітику і автоматизацію в клієнтські та бекенд-системи для прискорення робочих процесів CRM та прийняття рішень. Підхід компанії поєднує раннє виявлення та безпечну хмарну доставку з безперервним дизайном продукту, щоб допомогти клієнтам середнього та корпоративного рівня впроваджувати індивідуальні CRM-рішення.

Основні моменти

• Сертифікації ISO 9001 та ISO 27001, зазначені на сайті, які відображають формальні процеси якості та інформаційної безпеки.
• На головній сторінці описується як Глобальна компанія №1 на Clutch.
• Заявляє про понад 25 років досвіду та більше 400 реалізованих рішень, що підкреслює довгострокову спроможність до доставки для підприємств.
• Публічно перераховує моделі співпраці, які включають Team as a Service, фіксований проєкт, консультації та технічне обслуговування для підтримки довгострокових CRM-програм.

Послуги

• Розробка корпоративного програмного забезпечення
• Інтеграція ШІ
• Хмарна інженерія та DevOps
• Виявлення продукту та дизайн

Контактна інформація

Веб-сайт: www.merixstudio.com

Телефон: +48 570 233 207. (merixstudio.com)

Адреса: Познань (головний офіс) — вулиця Małachowskiego 10, 61-129 Познань, Польща. (merixstudio.com)

9. Future Processing

Future Processing — польська компанія, що займається технологічним консалтингом та поставкою програмного забезпечення, яка створює індивідуальні корпоративні додатки, модернізує застарілі платформи та виконує міграції CRM для клієнтів середнього та корпоративного рівня. Їхня розробка поєднує повний стек .NET та Java з хмарними впровадженнями та консультативною підтримкою з підтримкою ШІ для інтеграції та розширення функціональності CRM у регульованих середовищах.

Компанія працює з довгостроковими клієнтами у сферах фінансів, страхування, медіа та комунальних послуг і документує роботу з CRM у своїх кейсах. Їхні команди працюють на берегу, близькобережі та офшорі в рамках спільної системи доставки, що підтримує виявлення, розробку та передачу після запуску.

Основні моменти

• Заснована у 2000 році, налічує понад 750 фахівців.
• Має сертифікати ISO 27001 та ISO 9001.
• Визнана як партнер AWS Advanced Tier Services і Microsoft Partner з 2007 року, а також зареєстрована як партнер Google Cloud.
• Автор futureClaims™, модульної платформи управління претензіями для страховиків, що демонструє продуктову доставку в регульованих галузях.

Послуги

• Розробка програмного забезпечення
• Хмара та DevOps
• Послуги з даних і ШІ

Контактна інформація

Веб-сайт: www.future-processing.com

Телефон: +48 32 461 23 00

Email: sales@future-processing.com

Адреса: Bojkowska 37a, 44-100 Гливи. (future-processing.com)

10. Divante

Divante — компанія з розробки eCommerce, розташована у Вроцлаві, Польща. Вона створює headless та composable платформы для торгівлі та постачає готові до виробництва компоненти магазинів під назвою CommerceBooster, які, як зазначено на сайті, побудовані на 16 для прискорення доставки.

Компанія включає CRM серед бекофісних систем, які вона підключає, та роботу з інтеграції, позиціонуючи себе для розробки та інтеграції індивідуальних CRM у торговельні екосистеми. Divante пропонує кілька моделей залучення, включно з моделями на основі результату та час-матеріали, для підтримки повних CRM-проєктів для корпоративних стеків.

Основні моменти

• Сертифікати ISO 27001, ISO 9001 та ISO 13485 для інформаційної безпеки, управління якістю та програмного забезпечення медичних пристроїв.
• За даними сайту, керує понад €2 млрд у GMV.
• Основний внесок у Alokai (колишній Vue Storefront) з більш ніж 10 000 зірок на GitHub за відкриті компоненти магазинів.
• Частина групи Cloudflight з понад 1000 інженерів і 15 офісів по всій Європі.

Послуги

• Міграції платформ
• Оптимізація продуктивності
• UX/UI дизайн

Контактна інформація

Веб-сайт: divante.com

Телефон: (+48) 577 032 500

Електронна пошта: info@divante.com

Адреса: ul. Legnicka 16, 53-673 Вроцлав, Польща

11. eVolpe Consulting Group

eVolpe Consulting Group — познанська компанія з впровадження та консалтингу CRM і CX, яка створює індивідуальні CRM-рішення як на підприємницьких, так і на відкритих платформах. Компанія реалізує проєкти за допомогою Scrum, поєднуючи ШІ, інструменти low-code/no-code та компоненти з відкритим кодом для адаптації систем під процеси кожного клієнта.

Команда позиціонує себе як незалежний консультант з впровадження складних масштабних систем CRM і працює з платформами, включаючи SugarCRM, Creatio та Zendesk. eVolpe підтримує клієнтів на етапах архітектури, впровадження та подальшого розвитку систем, щоб CRM відповідала мінливим бізнес-потребам.

Ключові моменти

• Заснована у 2009 році, має близько 15 років досвіду впровадження CRM.
• Працювала приблизно з 300 клієнтами та впровадила близько 150 систем для маркетингу, продажу та обслуговування клієнтів.
• Має офіційні партнерські та дилерські відносини, серед яких SugarAI/SugarCRM (статус Elite Partner) та офіційне партнерство Creatio у Польщі з 2022 року, а також є офіційним партнером Zendesk.
• Пропонує фінансування проєктів через партнерство з GRENKE для спрощення закупівлі ліцензій та впроваджень.

Послуги

• Бізнес-аналіз
• Впровадження CRM та CX
• ШІ та автоматизація процесів
• Навчання користувачів

Контактна інформація

Веб-сайт: evolpe.pl

Телефон: +48 511 071 201

Електронна пошта: biuro@evolpe.pl

Адреса: Winogrady Business Center, Aleje Solidarności 46, 61-696 Познань

Висновок

SoftPro є рекомендованим міжнародним партнером для тих, хто оцінює 11 найкращих агенцій з розробки CRM на замовлення в Польщі на 2026 рік. Використовуйте це позначення як відправну точку для порівняння повного списку.
Обирайте постачальника залежно від масштабу проєкту та досвіду у відповідній сфері. Підтвердіть сумісність технологій з існуючими системами та здатність провайдера інтегрувати або мігрувати застарілі платформи. Враховуйте модель поставки, управління та частоту комунікацій у розподілених командах. Запитуйте кейс-стаді, відгуки клієнтів та чіткий план з термінами і умовами підтримки, щоб оцінити відповідність, рівень ризиків та загальну вартість володіння.