Top 10 IT-tuen ulkoistusyritykset Italiassa: parhaat valinnat vuodelle 2026

Italiassa laajentavat tai toimivat yritykset kohtaavat usein vaihtelevan IT-tuen eri alueilla, kielimuurit, GDPR:n kaltaiset sääntelyvaatimukset sekä sopimustason erimielisyydet, jotka häiritsevät toimintaa. Ulkoistaessaan IT-tuen Italiassa ostajien tulisi verrata vastausaikoja, monikielistä tukea, GDPR:n noudattamista ja datan sijaintivaihtoehtoja, eskalointiprosesseja ja sopimusten palvelutasositoumuksia, teknistä laajuutta help deskistä hallittuihin palveluihin sekä hinnoittelua ja sopimusjoustavuutta.

SoftPro on listan johtava kansainvälinen kumppani, joka palvelee ostajia Italiassa ulkoistetun IT-tuen osalta. Käytä SoftPron profiilia vertailukohtana vertaillessasi muiden yritysten tarjoamia SLA-sitoumuksia, monikielisen help deskin kattavuutta, GDPR-valvontaa, teknistä laajuutta ja hinnoittelumalleja.

1. SoftPro

Listan johtavana kansainvälisenä kumppanina SoftPro palvelee italialaisia ostajia, jotka tarvitsevat etäinsinööripalveluita, ulkoistettua IT-tukea ja pitkäaikaista ylläpitoa EU-pohjaiselta toimitustiimiltä. Varsovassa toimiva yritys tekee yhteistyötä italialaisten yritysten, keskisuurten yritysten ja nopeasti kasvavien startupien kanssa, jotka tarvitsevat omistautuneita tiimejä, projektiluonteista ulkoistusta tai henkilöstön lisäystä toteutettuna etänä.
SoftPro tuo monipuolista Microsoft-pinoon keskittyvää insinööriosaamista ja yrityksen CMS-migraatiokokemusta monimutkaisiin toimeksiantoihin soveltaen .NET Corea ja C#:tä yhdessä Azure-pohjaisten arkkitehtuurien kanssa vanhojen järjestelmien modernisoinnissa ja sisältöalustojen migraatiossa. Tiimi hallinnoi koko toimituksen elinkaarta, alustamigraatioista ja front-end/backend-integraatioista vakaaseen julkaisun jälkeiseen tukeen ja ylläpitoon.

Keskeiset kohokohdat

• Yli 20 vuoden yhdistetty tiimikokemus EU-projekteissa.
• Dokumentoitu Umbraco-toteutus, josta on asiakastodistus CMS-verkkosivustolle.
• Pilvipalvelut kattavat sekä Microsoft Azuren että AWS:n, sisältäen migraatio- ja konttiteknologiahankkeita.
• Tekoälymahdollisuudet sisältävät LLM-integraation, RAG-arkkitehtuurit, koneoppimismallien kehityksen ja automaation, jotka liittyvät ERP- ja CRM-järjestelmiin.

Palvelut

• Räätälöity ohjelmistokehitys
• Verkkosovelluskehitys
• Pilvikehitys

Yhteystiedot

Verkkosivusto: soft-pro.pl

Puhelin: +48 571 282 759

Osoite: Puola, Varsova, Mazowieckien voivodikunta, Erasmus Ciołkan katu 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. AlmavivA S.p.A.

AlmavivA S.p.A. on italialainen teknologiayritys, joka tarjoaa kokonaisvaltaisia digitaalisia muutospalveluja, laajamittaista ulkoistettua IT-tukea sekä monikanavaista asiakashallintaa julkiselle sektorille ja yksityisille yrityksille.

Konserni ylläpitää kontaktikeskusten tytäryhtiöverkostoa ja integroi data- ja tekoälyominaisuuksia teknisen tuen ja asiakassuhteiden hallinnan operaatioiden skaalaamiseen.

Keskeiset kohokohdat

• AlmavivA-ryhmään kuuluu 65 yritystä, 80 maailmanlaajuista toimipistettä ja noin 40 000 työntekijää.

• Digital Customer Management -yksikkö raportoi hoitaneensa yli 500 miljoonaa kontaktia maailmanlaajuisesti.

• Almawave Labs on konsernin oma ihmiskeskeinen teknologiatarjonta, joka sisältää NLP:n, Generative AI:n, Symbolic AI:n, keskustelurobotit, puhetekniikan sekä data- ja koneoppimistyökalut.

• Digitaalisen suhteenhallinnan yritykset konsernissa ovat Almacontact, Almaviva Experience ja Almaviva Tunisie, ja konserni on sijoittunut “Visionaries”-neljännekseen digitaalisten suhteenhallintapalvelujen osalta.

Palvelut

• Digitaalinen asiakashallinta

• Kontaktikeskuksen ulkoistus

• Tekoäly- ja NLP-alustat

• Monikanavainen asiakastuki

Yhteystiedot

Verkkosivusto: www.almaviva.it

Puhelin: (+39)06.39931

Sähköposti: info@almaviva.it

Osoite: Via di Casal Boccone, 188-190 00137 Rooma. (almaviva.it)

3. Var Group S.p.A.

Var Group on italialainen IT-palvelu- ja ratkaisuryhmä, joka tarjoaa hallinnoituja IT-, pilvi-, turvallisuus- ja sovelluspalveluita eri toimialoilla toimiville yrityksille. Yhtiö toimii nimettyjen liiketoimintayksiköiden, kuten 7CIRCLE, Var One ja Yarix, kautta yhdistäen paikalliset toimituskeskukset ja Euroopan toimistot infrastruktuuri-, sovellus- ja digitaalisen muutoshankkeiden toteuttamiseksi.

IT-tukipalveluiden ulkoistuksessa Var Group käyttää etäkeskeistä toimitusmallia Var4You-osaamiskeskuksensa ja omistautuneiden palvelupisteiden tiimien kautta, jotka käsittelevät työasemia, paikallista infrastruktuuria, verkkoyhteyksiä, liitettävyyttä ja monipilviympäristöjä. Tätä toimitusmallia tukevat ISO-sertifioidut johtamisjärjestelmät sekä julkaistut SLA- ja PLA-asiakirjat sen datakeskus- ja pilvitoiminnoille.

Keskeiset kohokohdat

• ISO 9001:2015 -johtamisjärjestelmän sertifikaatti (sertifikaatti C790477), joka kattaa pilvi- ja paikalliset infrastruktuuripalvelut, SOC-hallinnan ja häiriötilanteisiin reagoinnin, voimassa 16. joulukuuta 2026 asti.

• ISO 45001:2018 työterveys- ja työturvallisuussertifikaatti (sertifikaatti C616977), voimassa 18. lokakuuta 2026 asti useilla Var Groupin toimipisteillä.

• Var Group on osa Sesa-konsernia, jonka konserniliikevaihto oli 3 620,8 miljoonaa euroa 30. huhtikuuta 2026.

• Var Groupin brändejä ovat VAR BMS / Unizon, SAP:n kultakumppani, ja Var One, joka on Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan alueen (EMEA) ensisijainen SAP Business One -osaamiskeskus laajalla sertifioitujen teknikoiden verkostolla.

Palvelut

• Hallinnoitu IT & palvelupiste

• Pilvi- ja hybridi-infrastruktuuri

• Verkko- ja reunapalvelut

• Hallinnoitu turvallisuus ja SOC

Yhteystiedot

Verkkosivusto: www.vargroup.com

Puhelin: HW-tuki 800445003; SW-tuki 800400000; Yleiset tiedustelut 800646543

Osoite: Via della Piovola 138 - 50053 Empoli (FI) - Italia

4. Lutech S.p.A.

Lutech S.p.A. on italialainen Digital Evolution Company, joka tarjoaa kokonaisvaltaista IT-tukea, hallinnoituja operaatioita ja digitaalisen muutoksen palveluita yritys- ja julkisille sektoreille. Yhtiö korostaa integroitua toimitusta pilvi-, sovellus- ja infrastruktuurialueilla varmistaakseen kriittisten ympäristöjen toiminnan ja kehityksen.

Lutech yhdistää toimittajakumppanuudet ja sertifioidun toimitusmallin toimialakohtaisiin tapaustutkimuksiin hallinnoidakseen ja optimoidakseen suuria IT-omaisuuksia. Tämä toimitukseen keskittyminen sekä laajuus pilvessä, kyberturvallisuudessa ja sovellushallinnassa tekevät siitä merkityksellisen valinnan IT-tuen ulkoistamiseen Italiassa.

Keskeiset kohokohdat

• Lutechilla on järjestelmäsertifikaatit, mukaan lukien ISO/IEC 27001:2017, ISO 9001:2015 ja ISO/IEC 20000-1:2011.

• Yhtiö ilmoitti strategisesta yhteistyöstä IonQ Italian kanssa 9. syyskuuta 2026 nopeuttaakseen kvanttimekaniikan teknologioiden teollista käyttöönottoa.

• Lutech solmi strategisen kumppanuuden Coupan kanssa 4. elokuuta 2026 nopeuttaakseen hankintojen digitaalista muutosta Italiassa.

• Konserni julkaisee toimialakohtaisia tapaustutkimuksia ja palvelee aloja, joihin kuuluvat energia & apupalvelut, rahoituspalvelut, julkinen sektori, televiestintä, valmistus ja terveydenhuolto.

Palvelut

• Innovaatiokonsultointi

• Suunnittelu ja toteutus

• Toiminta ja optimointi

Yhteystiedot

Verkkosivusto: lutech.group

Puhelin: +39 02 25427011

Sähköposti: info@lutech.it

Osoite: Via Bisceglie, 66 20152 Milano (MI)

5. Exprivia Group

Exprivia Group on italialainen ICT-yritys, joka suunnittelee, integroi ja hallinnoi teknologioita tukemaan digitaalista muutosta tekoälyn, tiedonhallinnan, kyberturvallisuuden, ERP-integraation, pilven, IT-infrastruktuurien ja liiketoimintaprosessien ulkoistuksen alueilla. Konserni yhdistää järjestelmäintegraation, tuotepohjaiset SAP-ratkaisut ja operatiivisen toimituksen varmistaakseen yrityssovellusten ja infrastruktuurin toiminnan sekoitetuissa paikallisissa ja pilviympäristöissä.

Sillä on hallinnoidut palvelut ja liiketoimintaprosessien ulkoistus, jotka tarjoavat end-to-end-toimintaa arkkitehtuurista ja kehityksestä päivittäiseen sovellus- ja infrastruktuurihallintaan säännellyille markkinoille, kuten pankkitoiminta, terveydenhuolto ja julkishallinto. Tämä operatiivinen laajuus tekee Expriviasta merkityksellisen valinnan IT-tuen ulkoistustarpeisiin, jotka vaativat integroitua teknologiaa, prosesseja ja hallintovalvontaa.

Keskeiset kohokohdat

• Sertifioitu ISO/IEC 42001 -standardin mukainen tekoälyn hallintamallin osalta.

• Hänellä on Italian suurimman pisteytyksen "laillisuusluokitus" yritysvaatimustenmukaisuudessa.

• Julkaisee Exprivia4Services, esikonfiguroidun SAP-pakatun ratkaisun palveluyrityksille.

• Säilyttää suorat toiminnot Kiinassa ja Intiassa samalla kun säilyttää italialaisen johtamisen.

Palvelut

• IT-infrastruktuuripalvelut

• Digitaalinen työpaikka ja palvelupiste

• Liiketoimintaprosessien ulkoistaminen (BPO)

• Pilvi- ja ERP-integraatio

Yhteystiedot

Verkkosivusto: www.exprivia.it

Sähköposti: exprivia@pec.it

Osoite: Via A. Olivetti 11 70056 Molfetta BA

6. Deda Tech (Dedagroup)

Deda Tech on Deda Groupin hallinnoitu pilvi- ja turvallisuuspalveluntarjoaja, joka tukee italialaisia yrityksiä infrastruktuurin, kyberturvallisuuden ja tekoälypohjaisten palveluiden suunnittelussa, integraatiossa ja käytössä. Yritys sijoittaa tiiminsä ja alustansa asiakkaiden IT-ympäristöjen yksinkertaistamiseksi ja suojaamiseksi samalla kun se mahdollistaa pitkäaikaisen tiedonhallinnan.

Sen täyden palvelun toimitusmalli kattaa strategian, toteutuksen ja jatkuvan toiminnan, mikä tekee yrityksestä sopivan IT-tukipalveluiden ulkoistamiseen, kun organisaatiot haluavat delegoida päivittäisen infrastruktuurin ja turvallisuuden hallinnan säilyttäen kuitenkin hallinnon ja vaatimustenmukaisuuden valvonnan.

Keskeiset kohokohdat

• Yli 20 vuoden kokemus IT-palveluiden toimittamisesta.

• Yli 200 ammattilaista organisaation eri osissa.

• Yli 30 toimipaikkaa Italiassa ja useita ympäristöystävällisiä, huipputeknisiä konesalialueita.

• Keskitetty hallintakonsoli hallinnoidulle IaaS-palvelulle, jota täydentää seuraavan sukupolven SOC turvallisuusoperaatioita varten.

Palvelut

• Hallinnoitu IaaS

• Hallinnoitu SAP

• Kyberturvallisuusoperaatiot

• Pilvipalvelut

Yhteystiedot

Verkkosivusto: www.dedatech.com

Puhelin: +39 0461 997111

Sähköposti: info@dedagroup.it

Sähköposti: dedatech@pec.dedagroup.it

Osoite: Oikeudellinen toimisto: Viale Fulvio Testi, 280/6 – 20126 Milano, Italia; Hallinnollinen toimisto: Via di Spini, 50 – 38121 Trento, Italia

7. Maticmind S.p.A.

Maticmind S.p.A. esittäytyy virallisella sivustollaan italialaisena ICT-järjestelmäintegraattorina, joka suunnittelee, integroi ja hallitsee yritysten IT-projekteja ja toimintaa yritysasiakkaille. Sivusto kehystää yrityksen lähestymistavan suunnitellun, kokonaisvaltaisen toimituksen ja hallinnoitujen toimintojen ympärille tukemaan ulkoistettuja IT-tarpeita.

Virallinen sivusto esittää Zenita Group S.p.A:n brändäyksen yhdessä Maticin visuaalisten elementtien kanssa alatunnisteessa, ja se sisältää yritysuutisen, jossa ilmoitetaan Zenita Groupin perustamisesta 28. lokakuuta 2025. Nuo sivuviestit viittaavat yrityksen nykyiseen konsernirakenteeseen ja siihen, miten se asemoituu yhteen koottuun IT-tukeen ja hallinnoitujen palveluiden toimitukseen.

Keskeiset kohokohdat

• Toimii turvallisuusoperaatiokeskuksena (SOC) ja luettelee uhkien hallinnan, haavoittuvuuksien arvioinnin ja tunkeutumistestauksen kyberturvallisuuskyvykkyyksien joukossa.

• Tukee pilvisiirtymiä julkisiin, yksityisiin ja hybridiympäristöihin ja asemoituu pilvipalvelujen hallintamalleihin yritysasiakkaille.

• Julkaisee "Cloud as a Service" -oppaan, päivätty 30. maaliskuuta 2026, mikä indikoisi kehittynyttä pilvipalvelutarjontaa.

• Virallinen sivusto sisältää yritysilmoituksen, päivätty 28. lokakuuta 2025, Zenita Groupin perustamisesta.

Palvelut

• Digitaalinen työympäristö

• Yrityssovellukset

• Datakeskus

• Ammattipalvelut

Yhteystiedot

Verkkosivusto: www.maticmind.it

Puhelin: +39 02 27 42 61

Osoite: Via Roberto Bracco, 6, 20159 Milano (MI)

8. Italtel S.p.A.

Italtel on italialainen ICT-monikansallinen yritys, joka suunnittelee, integroi ja operoi verkko-, pilvi- ja yhteistyöinfrastruktuureja palveluntarjoajille ja suuryrityksille. Yritys yhdistää omaa ja kolmansien osapuolien ohjelmistoja monitoimittajaympäristöihin tukeakseen pitkän aikavälin infrastruktuuri- ja viestintäelinkaarta.

Toimitusmalli yhdistää hallitut palvelut ja globaalin toimintajalanjäljen Smart Operations -toimintamallin ja AIOps-ohjatun orkestroinnin kanssa tarjotakseen jatkuvaa 24/7-tukea, elinkaaren hallintaa ja teknistä apua laajamittaisissa IT- ja verkkoympäristöissä.

Keskeiset kohokohdat

• Cisco Gold Integrator- ja Gold Provider -palkinnot useissa maissa, lisäksi Cisco-arkkitehtuurin sertifikaatit ja Cisco AI‑Ready Infrastructure -sertifikaatti.

• Saavutti Cisco Powered Service -sertifioinnin hallitulle palomuuripalvelulleen (julkaistu 25. heinäkuuta 2025), ensimmäisenä Cisco Gold Providerina Italiassa.

• AWS Advanced Partner ja Solution Provider -status johtamaan julkipilvimigraatiohankkeita kaupallisille ja julkiselle sektorille.

• Hallitsee järjestelmäsertifikaatteja kuten ISO 9001 (vuodesta 1992), ISO 27001, ISO 14001 ja ISO 45001 sekä SOA OS19-luokan (Luokka VIII), jotka mahdollistavat osallistumisen arvokkaisiin julkisiin rakennushankintakilpailuihin.

Palvelut

• Hallinnoidut verkkopalvelut

• Hallinnoidut tietoturvapalvelut

• Hybridipilvi ja migraatio

• Yhdistetyt viestintä- ja kontaktikeskukset

Yhteystiedot

Verkkosivusto: www.italtel.com

Puhelin: +39 024388.1

Sähköposti: contato@italtel.com

Osoite: Via Caldera, 21, 20153 Milano - Italia

LinkedIn: linkedin.com/company/italtel

9. Sirti S.p.A.

Sirti on italialainen insinööri- ja digitaalisten ratkaisujen ryhmä, joka rakentaa ja ylläpitää kriittistä verkkoinfrastruktuuria samalla kun se operoi omistettua teknologiayksikköä yritys-IT-projekteja varten.

Koko maan kattava kenttätyövoima ja keskitetyt digitaaliset insinööriryhmät on organisoitu toimittamaan skaalautuvia ulkoistettuja IT-tukipalveluja yhdistäen paikallisen ylläpidon, etätoiminnot ja alustaintegraation telekommunikaatio- ja julkisen sektorin asiakkaille.

Keskeiset kohokohdat

• ISO 9001:2015 -sertifiointi, joka on listattu yrityksen vaatimustenmukaisuuteen liittyvissä asiakirjoissa.

• Kelpoisuus SOA-sertifikaattien kautta julkisten rakennushankkeiden toteuttamisessa.

• Yritys ja henkilökunta hallitsevat F-Gas-sertifikaatit voidakseen työskennellä fluorattuja kaasuja sisältävien järjestelmien kanssa.

• Julkaisi strategisen uudelleenlähtön 13. tammikuuta 2025 RSCT Fundin omistuksessa keskittyen teleinfrastruktuureihin ja digitaalisiiin ratkaisuihin.

Palvelut

• Hallitut palvelut

• Kenttäverkon ylläpito

• Kyberturvallisuus

• Datakeskuksen toiminnot

Yhteystiedot

Verkkosivusto: www.sirti.it

Puhelin: +39 02 95881

Sähköposti: comunicazione@sirti.it

Osoite: Viale Thomas Alva Edison 110, 20099 Sesto San Giovanni (MI)

LinkedIn: linkedin.com/company/165987/

10. Kirey Group

Kirey Group on eurooppalainen teknologia- ja digitaalisen neuvonnan yritys, jonka pääkonttori on Milanossa. Se ohjaa yrityksiä digitaalisen muutoksen ja datavetoisen innovaation läpi. Yritys yhdistää poikkitieteelliset insinööri- ja konsultointitiimit tukeakseen yritysten IT- ja digitaalisia projekteja koko niiden elinkaaren ajan.

Kirey yhdistää ketterät käytännöt ja insinööritoiminnot tarjotakseen kestävää IT-toimintaa ja moderneja sovellusalustoja yritysasiakkaille, mikä tekee siitä hyvin sopivan vaihtoehdon IT-tuen ulkoistamiseen Italiassa.

Keskeiset kohokohdat

• Omistaa useita sertifikaatteja, mukaan lukien ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2022 ja ISO/IEC 20000-1:2018.

• Ylläpitää teknologiapartnersuhteita AWS:n, Oracle:n, Cisco:n, CheckPointin, TrendMicron ja Tufinin kanssa.

• Työllistää yli 1500 ihmistä ja ylläpitää vahvaa kansainvälistä läsnäoloa.

• Palvelee aloja kuten pankki- ja vakuutustoiminta, valmistus ja vähittäiskauppa, julkishallinto sekä energia.

Palvelut

• Pilvimigraatiopalvelut

• Infra/Pilvipalvelut

• Alustasuunnittelu

• Sovellusten ylläpito

Yhteystiedot

Verkkosivusto: www.kireygroup.com

Puhelin: +39 02 78625200

Sähköposti: info@kireygroup.com

Sähköposti (PEC): kirey@pec.it

Osoite: Viale Francesco Restelli 5 - 20124 Milano

Yhteenveto

Valitse palveluntarjoaja vastaamaan toimitusmallia ja teknisiä vahvuuksia, jotka vastaavat prioriteettejasi. Aseta etusijalle, tarvitsetko etäinsinöörejä tai paikan päällä työskenteleviä kenttäryhmiä, pilvi- ja kyberturvallisuusominaisuuksia, järjestelmäintegraatiokokemusta, toimialakohtaista näyttöä sekä kykyä hallita pitkäaikaista ylläpitoa ja skaalausta.

Käytä tätä luetteloa vaihtoehtojen nopeaan karsintaan: esiteltävä kumppani SoftPro on korostettu ostajille, jotka keskittyvät etäinsinööreihin, ulkoistettuun IT-tukeen ja pitkäaikaiseen ylläpitoon. Jos projektisi vaatii laajaa paikan päällä tapahtuvaa verkon rakentamista tai kenttätoimintoja, aseta etusijalle kansallisen kenttätyövoiman omaavat yritykset, kuten Sirti. Jos järjestelmäintegraatio tai hajautettu asiantuntijaverkosto on tärkeää, harkitse Replytä, Lutechia tai Maticmindiä. Jos hallittu pilvi, tietoturva tai tekoäly- ja datakyvykkyydet ovat prioriteetteja, katso Var Groupia, Deda Techiä tai Expriviaa. Laajemman digitaalisen muutoksen ja konsultointipohjaisten aloitteiden osalta AlmavivA, Italtel ja Kirey Group ovat relevantteja aloituspisteitä.