Top 11 des entreprises de développement CRM en Islande

Les entreprises opérant en Islande ont souvent du mal à adapter les systèmes CRM prêts à l'emploi aux besoins de la langue locale, aux exigences réglementaires et aux intégrations avec les outils comptables et de paiement régionaux. Les acheteurs devraient comparer les fournisseurs sur la personnalisation, les intégrations tierces, la protection des données et la conformité, la localisation et la disponibilité du support, les coûts de déploiement et de maintenance, ainsi que l'expérience avérée dans la fourniture de solutions CRM évolutives.

SoftPro est le partenaire international en vedette qui conduit cette liste et sert les acheteurs à travers l'Islande avec des services de développement et de mise en œuvre CRM sur mesure. Évaluez SoftPro aux côtés d'autres entreprises en fonction de la pile technique, du modèle de livraison, du support post-lancement et des résultats commerciaux mesurables pour trouver la meilleure solution pour votre organisation.

1. SoftPro

SoftPro est le partenaire international en vedette dans ce classement des 11 meilleures entreprises de développement CRM en Islande et est recommandé pour les organisations islandaises recherchant un développement CRM offshore, une modernisation de plateforme et une livraison de produits SaaS. Basée à Varsovie, en Pologne, l'agence travaille avec des clients d'entreprise et du marché intermédiaire dans toute l'Europe du Nord sur les intégrations, les modules personnalisés et les contrats de support à long terme.

SoftPro s'appuie sur la pile Microsoft avec .NET Core et réalise des migrations cloud ainsi que des architectures cloud natives sur Azure. L'équipe réalise des projets CMS d'entreprise et des travaux de migration tout en associant le développement backend avec des frameworks frontend et des outils cloud pour soutenir les intégrations et la maintenance opérationnelle.

Points clés

• Le site utilise Umbraco CMS (le site rapporte la version Umbraco 17.3.0.0).
• Cite publiquement une expérience avec AWS et Microsoft Azure pour le développement cloud et les migrations.
• Présente une expertise frontend en React ainsi que des compétences backend sur la pile Microsoft.
• Mentionne plus de 20 ans d'expérience combinée de l'équipe sur le site de l'entreprise.

Services

• Développement logiciel
• Développement d'applications Web
• Développement cloud
• Intelligence artificielle

Coordonnées

Site Web : soft-pro.pl

Téléphone : +48 571 282 759

Adresse : Pologne, Varsovie, Voïvodie de Mazovie, 13 rue Erasmus Ciołka, 401

LinkedIn : www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Origo hf.

Origo hf. est un groupe islandais de technologies de l'information qui conçoit et fournit des systèmes orientés client en développant et intégrant des applications métier pour centraliser les données clients et automatiser les flux de travail des ventes et services. La société utilise des équipes d'ingénierie locales pour adapter les mises en œuvre aux entreprises islandaises et aux organisations du secteur public.

Origo associe développement logiciel interne et services d'intégration et de livraison de systèmes pour mener des projets CRM depuis les exigences jusqu'au déploiement et au support continu. Leur focus sur la connexion des fonctionnalités CRM aux systèmes back-office aide les clients à consolider les dossiers clients et à rationaliser les processus opérationnels.

Points clés

• Créé par la fusion en 2018 de Nýherji, TM Software et Applicon.
• Publie des solutions Microsoft sur son site et identifie un partenariat Azure avec les offres Microsoft Dynamics 365 et Business Central.
• Fait référence à la certification de sécurité ISO 27001 sur les pages des solutions.
• Siège social situé au Borgartún 37, 105 Reykjavík, Islande.

Services

• Transformation numérique
• Solutions qualité & approvisionnement
• Microsoft Fabric & analyses
• Services de sauvegarde & réplication

Coordonnées

Site Web : www.origo.is

Téléphone : +354 516-1000

Adresse : Borgartún 37, 105 Reykjavík, Islande

3. LS Retail (Siège Islande)

LS Retail est un développeur islandais de logiciels unifiés de point de vente et d'opérations de détail basés sur Microsoft Dynamics 365 Business Central qui connecte les ventes en magasin, les stocks et les profils clients avec les données ERP en back-office. L'architecture basée sur la pile Microsoft de l'entreprise et son modèle de livraison piloté par les partenaires la rendent pertinente pour les travaux de développement CRM nécessitant la fidélité, les interactions PDV et les dossiers clients pilotés par ERP unifiés dans plusieurs emplacements.

LS Retail soutient les déploiements mondiaux depuis ses quartiers généraux dans la région de Reykjavíík et travaille avec des partenaires de mise en œuvre certifiés pour fournir des solutions configurables adjacentes au CRM liées aux flux de travail de transaction et d'inventaire. Son accent sur l'intégration des données clients dans une seule plateforme de commerce et de finance aide les détaillants et les opérateurs hôteliers à utiliser les signaux transactionnels dans les flux de travail CRM et de fidélisation.

Points clés

• Alimente les logiciels dans 110 000 magasins, restaurants et points de vente dans le monde.
• Opère dans 157 pays et vend par l'intermédiaire d'un réseau de plus de 320 partenaires certifiés.
• A finalisé l'acquisition de K3 Global Accounts et K3 Unisoft en juin 2026 pour élargir les capacités de détail d'entreprise.
• Se positionne comme le plus grand fournisseur de logiciels indépendant Microsoft (ISV) pour le commerce de détail.

Services

• Services professionnels
• Améliorations logicielles
• Traitement des paiements
• Formation en académie

Informations de contact

Site web : www.lsretail.com

Téléphone : +354 4145700

Email : dataprivacy@lsretail.com

Adresse : LS Retail ehf., Hagasmari 3, 201 Kopavogur, Islande

Adresse (USA) : LS Retail LLC, 9925 Haynes Bridge Rd, Ste 200 #806, Alpharetta, GA 30022

4. Wise / Wise lausnir ehf.

Wise lausnir ehf. est une entreprise islandaise de solutions numériques qui met en œuvre Microsoft Dynamics CRM et l'intègre avec Business Central et Microsoft 365 pour créer des systèmes clients et financiers connectés. L'entreprise cible les organisations islandaises qui ont besoin d'une livraison locale, d'une intégration entre CRM et ERP, et d'un support opérationnel continu pour les solutions CRM déployées.

Wise exécute des projets à la fois dans le cloud et sur site et maintient des canaux de service locaux pour soutenir l'exploitation et la maintenance à long terme du CRM pour ses clients.

Points clés

• Le numéro d'enregistrement de l'entreprise (Kt.) 630407-0870, numéro de TVA 94235 et LEI 64885VT4VXL8LQ081789 sont publiés sur le site.
• Centre de support doté de personnel accessible au 545 3200 du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 et une ligne d'assistance après les heures ouvrables au 571 3589 (service payant).
• Gère des portails de service client pour les demandes de service à et.
• Nommé partenaire de collaboration de l'année par Companial le 10 juin 2026.

Services

• Automatisation
• Intelligence d'affaires
• Hébergement & Opérations
• Solutions IA

Informations de contact

Site web : wise.is

Téléphone (Support) : 545 3200

Téléphone (Après les heures) : 571 3589

Adresse : Ofanleiti 2, 103 Reykjavík ; Hafnarstræti 91, 600 Akureyri

5. Tegra ehf.

Tegra ehf. met en œuvre et étend Microsoft Dynamics 365 Business Central pour connecter les ventes, les dossiers clients, le commerce électronique, le PDV, les paiements et la logistique dans une plateforme opérationnelle unique. L'entreprise construit des applications web personnalisées et des extensions Business Central qui maintiennent les données clients et commandes synchronisées entre les canaux, ce qui rend leur travail directement pertinent pour les projets de développement CRM en Islande.

Tegra démontre une livraison capable de CRM grâce à des intégrations en direct et des déploiements dans l'industrie pour les détaillants, les opérateurs automobiles et les marques hôtelières. La société a réalisé des projets Business Central pour des clients tels que JYSK, Europcar (Höldur), et Forest Lagoon, montrant une automatisation pratique du CRM et des données clients dans des environnements de production.

Points clés

• Badge Microsoft Solutions Partner affiché sur le site de l'entreprise.
• Plus de 80 spécialistes opérant dans cinq pays selon la page Solutions de l'entreprise.
• Structure de propriété 100% détenue par les employés indiquée sur le site officiel.
• Fournit des extensions prêtes à l'emploi Business Central nommées sur le site, dont Tegra Cloud Banking, Tegra Payments, Tegra Logistics, Tegra EDI, et Tegra Azure Connector.

Services

• Mise en œuvre & formation ERP
• Intégrations E‑commerce
• Connecteurs de paiements, EDI & logistique

Coordonnées

Site web : tegra.is

Téléphone : +354 415 7900

Email : tegra@tegra.is

Adresse : Hlíðasmári 4, 201 Kópavogur

6. Stirna Consulting

Stirna Consulting est une société de conseil en logiciels basée à Reykjavik qui déploie des systèmes de gestion de la relation client et conçoit des expériences client basées sur les données pour des organisations publiques et privées. L'entreprise met l'accent sur l'alignement des parties prenantes et la collaboration interfonctionnelle pour garantir l'adoption des CRM et des résultats commerciaux mesurables.

L'équipe combine la recherche universitaire et des cadres de gouvernance pratiques pour concevoir des solutions CRM intégrant des workflows automatisés et l'analyse de sentiment. Stirna transforme les retours clients en informations exploitables pour que les équipes de vente, marketing et service améliorent la valeur client dans le temps.

Principaux points forts

• Partenaire Microsoft basé à Reykjavik, Islande.
• Spécialisé dans la mise en œuvre, la personnalisation et le support de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et Power Platform.
• A publié un article évalué par des pairs dans Government Information Quarterly (2024) sur l'utilisation stratégique de l'IA dans le secteur public.
• Auteur d'un livre blanc Stirna, « Cadre d'IA agentique pour le secteur public » (2025).

Services

• Mise en œuvre CRM
• Workflows automatisés
• Intégration d'analyse de sentiment
• Intégration de l'intelligence économique

Coordonnées

Site web : stirna.is

Téléphone : (+354) 691 7778

Email : info@stirna.is

Adresse : Langholtsvegur 21, 104 Reykjavik, Islande

7. dk hugbúnaður ehf.

dk hugbúnaður ehf. développe des logiciels modulaires de gestion d'entreprise pour le marché islandais. La société propose des modules produits configurables et des interfaces web/mobile conçus pour gérer les processus transactionnels et orientés client.
Leur ensemble de produits centralise les flux de travail clients et ventes et expose des points d'intégration permettant d'alimenter tableaux de bord et systèmes externes à partir des données transactionnelles, rendant la plateforme applicable aux projets de développement CRM pour les entreprises islandaises.

Principaux points forts

• Trois forfaits d'abonnement sont listés avec des prix mensuels : dk Kjarni (kr. 19.250), dk Vöxtur (kr. 29.500), et dk Tindur (kr. 39.000).
• Lausnatorg est un marché de services web qui peut synchroniser les systèmes externes avec les données dk.
• L'hébergement cloud assure toutes les sauvegardes de données et gère les mises à jour logicielles automatiques pour maintenir la fiabilité opérationnelle.
• Les guides utilisateurs et contenus de formation sont hébergés sur le site qui liste aussi l'authentification multi-facteurs comme fonctionnalité.

Services

• Système de paie (Launakerfi)
• Point de vente (dk POS)
• Gestion du temps de travail/projets (Verkbókhaldskerfi)

Coordonnées

Site web : www.dk.is

Téléphone : 510-5800

Email : dk@dk.is

Email : hjalp@dk.is

Adresse : Dalvegur 30, 201 Kópavogur; Skipagata 9, 600 Akureyri

8. Sessor ehf.

Sessor est un cabinet de conseil indépendant en informatique et finance qui fait le lien entre les équipes opérationnelles et les solutions techniques pour accroître l'automatisation, la rapidité et la fiabilité. Cette combinaison suggère une adéquation pour les initiatives CRM nécessitant une intégration étroite entre les flux de travail clients et les systèmes financiers.

L’entreprise met l’accent sur la refonte des processus, la mise en œuvre rigoureuse et le suivi continu afin d’assurer des résultats mesurables. Sessor propose également des réunions introductives courtes pour définir les contours des projets et s’aligner sur des solutions pratiques au quotidien.

Points clés

• Les témoignages clients sur le site citent Íslyft, ÍSBAND et Kraftvéla comme références de projets réalisés.
• Le site indique que Sessor vise à réduire le coût opérationnel total grâce à une expertise combinée en finance et technique ainsi qu’à des processus de travail rationalisés.
• Les horaires d’ouverture publiés sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00, et le site inclut un appel à l’action pour réserver une courte réunion de cadrage de projet.

Services

• Technologie de l’information.
• Finance & Comptabilité.
• Conseil indépendant.

Coordonnées

Site Web : www.sessor.is

Téléphone : +354 590 9000. (sessor.is)

Adresse : Vesturvör 30C, 200 Kópavogur. (sessor.is)

Adresse : Strandvegur 63, 900 Vestmannaeyja. (sessor.is)

Adresse : Hafnarstétt 3, 640 Húsavík. (sessor.is)

9. M7 ehf.

M7 développe, personnalise et exploite des solutions Microsoft Dynamics et Power Platform pour des organisations islandaises, offrant des adaptations en langue locale et une automatisation adaptée aux processus métier islandais. Leur équipe gère les mises en place, les mises à jour et l’exploitation continue des applications qui connectent la finance, les opérations et les flux de travail en contact avec le client.

Parce que Dynamics 365 et Power Platform incluent des capacités d’engagement client, le modèle de livraison de M7 et ses localisations islandaises en font un choix adapté aux projets CRM nécessitant une intégration étroite ERP-CRM et une conformité locale.

Points clés

• Reconnu comme « Framúrskarandi Fyrirtæki 2024 » par CreditInfo.
• Nommé « Fyrirtæki ársins 2022 » et listé comme entreprise modèle en 2022.
• Annonce de déménagement dans des bureaux plus grands à Silfursmá 12 le 1er juin 2026.
• Publie les capacités de reporting Power BI et liste Microsoft Azure parmi sa pile de solutions.

Services

• Automatisation des processus métier
• Développement de modules personnalisés
• Migration et mises à niveau des systèmes
• Reporting & analyses

Coordonnées

Site Web : www.m7.is

Téléphone : +354 552 3333

Courriel : m7@m7.is

Adresse : Silfursmá 12, 201 Kópavogur

Adresse : Hlíðasmá 19, 201 Kópavogur

([m7.is](https: //www.m7.is/))

10. Capacent Ísland

Capacent Ísland est un cabinet de conseil en gestion et finance basé à Reykjavík qui travaille avec des clients des secteurs privé et public pour améliorer les opérations et la gouvernance.

L’entreprise énumère le conseil en informatique, la sélection et la mise en œuvre de logiciels parmi ses offres et décrit une prestation basée sur des pratiques établies de gestion de projet, ce qui la positionne pour gérer le développement et le déploiement de CRM en Islande.

Points clés

• Numéro d’enregistrement de l’entreprise (Kt.) indiqué comme 521022-0350 sur son site.
• Annonce de l’adhésion au réseau de durabilité Festu le 8 novembre 2023.
• Nommé publiquement sponsor de la campagne Pink Ribbon (Bleika slaufan) en novembre 2023.
• Indique que les heures de service standard sont assurées de 09:00 à 17:00 les jours ouvrables dans ses termes et conditions.

Services

• Externalisation financière
• Conseil opérationnel
• Conseil en fusions et acquisitions

Informations de contact

Site web : capacent.is

Téléphone : +354 534 5500

Email : info@capacent.is

Adresse : Laugavegur 182, 105 Reykjavík

11. Tölvugerði ehf.

Tölvugerði ehf. développe et intègre des logiciels professionnels CRM pour des entreprises islandaises en intégrant les flux de travail clients et ventes dans les systèmes comptables et ERP de ses clients. L'entreprise se concentre sur des intégrations pratiques et une livraison opérationnelle pour garantir le flux des données CRM entre les outils de vente et les systèmes financiers.

Ils combinent la consultation sur site avec le support à distance et adaptent les déploiements aux plateformes cloud ou locales afin que les solutions correspondent aux besoins opérationnels de chaque client. Leur livraison met l'accent sur la connexion des outils de vente mobiles aux systèmes back-office pour créer des flux de travail CRM utilisables pour les entreprises islandaises.

Points clés

• Met en œuvre la plateforme comptable cloud Uniconta qui comprend des modules CRM.
• Supporte ÖpusAllt, un ERP islandais avec des modules de finance, clients, ventes, inventaire, production et comptabilité des travaux utilisé en Islande depuis des décennies.
• Propose le système de vente mobile Eldey avec des intégrations directes à ÖpusAllt et Uniconta pour une connectivité des ventes en temps réel.
• Maintient un portail de support à distance dédié pour l’assistance clientèle et le dépannage.

Services

• Conseil informatique
• Sauvegarde des données
• Antivirus et protection des points de terminaison
• Déploiement Microsoft 365

Informations de contact

Site web : www.tolvugerdi.is

Adresse : Krókháls 1, 110 Reykjavík

Téléphone : 534-6300

Email : info@tolvugerdi.is

Conclusion

SoftPro est le partenaire international présenté dans ce classement des 11 meilleures entreprises de développement CRM en Islande et est recommandé pour les organisations islandaises cherchant un développement CRM offshore, une modernisation de plateforme et du SaaS.
Lors du choix entre les fournisseurs locaux, privilégiez le partenaire correspondant à votre préférence de plateforme et à vos besoins d’intégration, y compris les systèmes ERP et financiers. Considérez si vous avez besoin d'une compatibilité avec le commerce de détail ou le point de vente, un support de la langue islandaise et des réglementations, ou une approche de conseil versus une solution standardisée. Équilibrez les contraintes de budget et de délai avec le besoin de personnalisation et de support à long terme pour garantir que le fournisseur sélectionné peut livrer et maintenir la solution CRM dans le temps.