Top 8 Empresas de Outsourcing de Soporte IT en Irlanda

Muchas organizaciones irlandesas tienen dificultades para encontrar un socio de outsourcing de soporte IT que equilibre una respuesta rápida a incidentes, acuerdos de nivel de servicio predecibles y controles sólidos de seguridad y cumplimiento. Al evaluar proveedores, los compradores deben comparar tiempos de respuesta y resolución, procedimientos de escalamiento, términos de SLA y garantías de tiempo de actividad, protección de datos y cumplimiento normativo, amplitud de servicios gestionados y escalabilidad, herramientas y capacidades de soporte remoto, modelos de precios y flexibilidad contractual, así como referencias de clientes y experiencia en la industria.

SoftPro encabeza esta lista como el socio internacional destacado que atiende a compradores en toda Irlanda, y su posición proporciona un punto de referencia práctico para comparar capacidades operativas, adecuación técnica y términos comerciales entre proveedores establecidos.

1. SoftPro

Como el socio internacional destacado en esta lista, SoftPro atiende a organizaciones irlandesas que buscan equipos externalizados de soporte IT y desarrollo para proyectos que van desde construcciones de productos desde cero hasta modernizaciones de sistemas heredados y compromisos de soporte gestionado. La empresa entrega mediante un modelo de entrega basado en la UE que acomoda a startups, pequeñas y medianas empresas, y equipos corporativos en toda Irlanda manteniendo su sede en Varsovia, Polonia.

La práctica de ingeniería de SoftPro enfatiza .NET y .NET Core entregados con C# y patrones nativos de la nube en Microsoft Azure, y el equipo documenta experiencia con trabajo en CMS empresariales y proyectos completos de migración de CMS. La compañía combina capacidades de migración a la nube con integraciones de IA y servicios de mantenimiento a largo plazo para soportar sistemas de producción para clientes internacionales.

Aspectos Destacados

• Más de 20 años de experiencia combinada en el equipo.
• Estudios de caso publicados para sistemas CRM/HRM, plataformas SaaS ETL, sistemas de soporte y portales empresariales.
• Desarrollo frontend y full‑stack usando React para interfaces de usuario y servicios backend.
• Experiencia en entrega en la nube que incluye migraciones lift-and-shift y contenerización en AWS, además de infraestructura gestionada y mantenimiento continuo.

Servicios

• Desarrollo de software
• Desarrollo de aplicaciones web
• Desarrollo en la nube
• Inteligencia artificial

Información de Contacto

Sitio web: soft-pro.pl

Teléfono: +48 571 282 759

Dirección: Polonia, Varsovia, Voivodato de Mazowieckie, Calle Erasmus Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Viatel Technology Group

Viatel Technology Group es una empresa irlandesa de servicios tecnológicos que ofrece soporte IT externalizado, combinando un Centro de Operaciones de Red y un Service Desk dedicado para gestionar las operaciones técnicas diarias y la respuesta a incidentes para sus clientes. La compañía opera varias oficinas irlandesas y centros de datos en el país, y posiciona a sus equipos para entregar soporte contratado bajo acuerdos formales de servicio.

El portafolio de Viatel abarca transformación en la nube, ciberseguridad, redes y servicios digitales gestionados, lo que se alinea con organizaciones que buscan outsourcing local de soporte IT en Irlanda y prefieren un único proveedor para infraestructura, seguridad y entrega continua de soporte.

Aspectos Destacados

• La empresa reporta un Net Promoter Score de 77 en su sitio web.
• Viatel lista alianzas tecnológicas que incluyen Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware y Commvault.
• El sitio muestra insignias de acreditación ISO y PCI DSS como parte de su sección de premios y acreditaciones.
• La página principal presenta una insignia de Microsoft Partner del Año 2022 y anuncios recientes de premios a socios.

Servicios

• Transformación en la nube
• Ciberseguridad y Resiliencia
• Redes y Conectividad
• Soluciones Microsoft

Información de Contacto

Sitio web: www.viatel.com

Teléfono: 1800 930 860

Correo electrónico: hello@viatel.com

Dirección: 5 Beckett Way, Cherry Orchard, Park West Business Park, Dublín 12, D12 PD62

3. Nostra

Nostra ayuda a las organizaciones irlandesas a transferir la responsabilidad de TI a un socio externo combinando equipos locales de cuentas con operaciones remotas para mantener los sistemas funcionando y los proyectos en plazo. Su enfoque está diseñado para reemplazar o complementar las funciones internas de TI, manteniendo el control directo del cliente sobre las prioridades y el cumplimiento.

La firma ofrece conjuntos de herramientas habilitadas para la nube, monitoreo proactivo y procesos alineados con el cumplimiento que apoyan la continuidad del negocio y las iniciativas de transformación digital. El modelo de entrega de Nostra enfatiza una estrecha interacción con el cliente y herramientas escalables para que las empresas puedan externalizar el soporte diario sin perder la supervisión estratégica.

Aspectos destacados

• Se informa de una tasa de satisfacción del cliente del 96% en el sitio oficial.
• Se cita una tasa de retención de clientes del 98% como una métrica de la empresa.
• Sirve a más de 1.000 clientes en todo el mundo según "Nostra By Numbers" en el sitio.
• Ejemplos de clientes públicos incluyen la integración de Microsoft Copilot para SharePoint y un lanzamiento reciente de "Nostra SaferSocial" con RiskEye.

Servicios

• Soporte de TI gestionado
• Soluciones en la nube
• Seguridad y cumplimiento
• Adquisición y licenciamiento de TI

Información de contacto

Sitio web: www.nostra.ie

Teléfono: +353 1 223 90 00

Correo electrónico: support@nostra.ie

Dirección (Dublín): 20d Beckett Way, Park West Business Park, Dublín, D12 T6P6

Dirección (Galway): Unidad 9 Ballybrit Business Park, Ballybrit, Galway, H91 FW1H

Dirección (Cork): Cleve Quarter, Monahan Road, Cork, T12 X06K

Dirección (Belfast): 1 Donegall Square East, Belfast, BT1 6JH

4. Version 1

Version 1 es una empresa global de servicios tecnológicos que co-crea con sus clientes para ofrecer TI empresarial, ingeniería y soporte a través de asociaciones a largo plazo y prácticas de entrega continua. La firma combina consultoría, ingeniería de software y disciplinas operativas para gestionar complejos activos tecnológicos en grandes organizaciones.

Su modelo operativo combina el cambio liderado por ingeniería, la automatización de la entrega de servicios y operaciones de plataforma para manejar la escala y los requisitos regulatorios, lo que convierte a Version 1 en una opción práctica para organizaciones que evalúan acuerdos de soporte de TI externalizado en Irlanda.

Aspectos destacados

• Abrió una nueva sede y estudio de IA en Dublín el 25 de marzo de 2026.
• Nombrado Socio Preferente de Servicios Claude y citado como una de las primeras organizaciones en Europa en lograr ese estatus.
• El ecosistema de socios incluye Microsoft, AWS, Oracle, Databricks, Snowflake, Anthropic, Outsystems y Red Hat.
• Logró una calificación "A" de CDP por acción climática.

Servicios

• Transformación en la nube
• Servicios gestionados
• Servicios de lugar de trabajo digital
• Gestión de activos de software

Información de contacto

Sitio web: www.version1.com

Dirección: 4th Floor, Four Park Place, Adelaide Road, Dublín 2, D02 VOR2, Irlanda

Teléfono: +353 1 865 7800

5. Blacknight

Blacknight es una empresa 100% irlandesa de hosting web y servicios de internet con sede en Carlow. Ofrece hosting web, nube gestionada, colocation, correo electrónico y paquetes de banda ancha dirigidos a pymes y organizaciones más grandes en toda Irlanda.

Blacknight es una opción práctica para la externalización de soporte de TI porque combina infraestructura alojada en Irlanda con soporte técnico en tierra y un centro público de soporte/estado. La empresa ofrece servicios gestionados empaquetados que permiten a las organizaciones externalizar operaciones de correo electrónico, hosting y conectividad a un socio local.

Aspectos destacados

• Registrador de dominios acreditado por ICANN y registrador de servicio completo para muchos dominios de nivel superior.
• Designado Socio Tier-1 de Microsoft para sus ofertas de productividad y correo electrónico Office 365.
• Tránsito IP disponible a velocidades de puerto de hasta 100GbE en ocho ubicaciones clave de centros de datos en Dublín, Carlow y Cork.
• Conectividad nacional de Capa 2 y opciones punto a punto de fibra/inalámbrica que van desde 100Mbps hasta 100Gbps.

Servicios

• Alojamiento en la nube
• Colocación
• Conectividad empresarial

Información de contacto

Sitio web: www.blacknight.com

Teléfono: LoCall 0818 929 929; Internacional +353 (0)59 9183072

Dirección: Unidad 12A, Barrowside Business Park, Sleaty Road, Graiguecullen, Carlow, Irlanda. Código postal: R93 X265

6. Innovate (INNOVATE)

INNOVATE es una empresa con sede en Irlanda que ofrece soporte y operaciones de TI centralizadas y servicios de proyectos para organizaciones medianas y grandes. La empresa atiende sectores como comercio minorista, hostelería, logística y finanzas desde oficinas regionales en toda Irlanda y una oficina en Londres.

Su enfoque de entrega combina operaciones centralizadas con un brazo de reclutamiento dedicado Skillsource para suministrar talento de TI permanente y por contrato para compromisos con clientes. Esa combinación posiciona a INNOVATE como una opción pragmática para organizaciones que buscan externalizar soporte técnico mientras mantienen el control interno de proyectos.

Aspectos destacados

• INNOVATE cuenta con la certificación ISO 9001:2015 para sus sistemas de gestión de calidad.
• La empresa tiene múltiples competencias de Microsoft, incluyendo Gold Cloud Platform, Gold Cloud Productivity, Gold Datacentre y Gold Small and Midmarket Cloud Solutions, además de Silver Collaboration and Content y Silver Messaging.
• INNOVATE es un socio especializado en Arquitectura Avanzada de Seguridad de Cisco y fue reconocido con el premio Rising Star de Cisco en 2017.
• Veeam es el socio preferido de INNOVATE para soluciones de respaldo y recuperación ante desastres.

Servicios

• Servicio gestionado de TI
• Infraestructura de TI
• Computación en la nube
• Seguridad

Información de contacto

Sitio web: www.innovate.ie

Teléfono: +353 (1) 215 3999

Correo electrónico: ask@innovate.ie

Dirección: Unidad 5, Leopardstown Office Park, Sandyford, Dublín 18, D18X3X7

7. IT.ie

IT.ie es un socio de TI irlandés que combina equipos locales de ingeniería con monitoreo remoto para mantener la tecnología empresarial en funcionamiento. La empresa enfatiza la resolución rápida de tickets y la facturación mensual unificada para reducir el tiempo de inactividad y simplificar la administración de TI.

IT.ie apoya migraciones en la nube, seguridad de endpoints y trabajo de ciclo de vida de hardware in situ para pymes en Dublín, Cork y Galway. Su entrega se basa en un sistema empresarial de tickets y un flujo de trabajo de respuesta rápida diseñado para pequeñas y crecientes empresas.

Aspectos destacados

• La certificación ISO 27001:2023 se muestra en el sitio.
• Fundada en 2004 por Eamon Gallagher según la página Acerca de de la empresa.
• Los perfiles de la empresa indican que gestiona más de 10,000 dispositivos y atiende a más de 500 clientes.
• Las insignias de socios mostradas en el sitio incluyen Microsoft, Fortinet, Veeam y ESET.

Servicios

• Soporte de TI gestionado
• Ciberseguridad y SOC gestionado
• Gestión de Microsoft 365 y nube
• VoIP y telefonía empresarial

Información de contacto

Sitio web: www.it.ie

Teléfono (Dublín): (01) 8424114

Teléfono (Cork): (021) 2038189

Teléfono (Galway): (091) 353328

Correo electrónico: hello@it.ie

Dirección (Sede en Dublín): Unidad 01, Dublin Airport Logistics Park, Elm Road, St Margaret's, Co Dublin, K67 N237

Dirección (Oficina de Cork): Unidad P5, Marina Commercial Park, Centre Park Road, Cork, T12 PN7F

Dirección (Oficina de Galway): Galway Technology Centre, Mervue Business Park, Galway, H91 D932

8. Radius Technologies

Radius Technologies es una empresa irlandesa de TI gestionada que ofrece servicios gestionados de TI, nube, telecomunicaciones y ciberseguridad a clientes pymes y empresas desde oficinas en Dublín, Cork y Waterford. Su modelo de entrega combina infraestructura de nube privada, Microsoft 365 y comunicaciones unificadas con un servicio de asistencia 24/7 y una combinación de soporte remoto y en sitio.

Radius ha operado durante 25 años y da soporte a más de 500 clientes activos, lo que la convierte en una opción práctica para organizaciones que buscan soporte de TI externalizado en Irlanda. La empresa posiciona su conjunto de nube, telecomunicaciones y seguridad para apoyar la continuidad del negocio y fuerzas de trabajo distribuidas.

Aspectos Destacados

• Acreditado con ISO 9001 (Gestión de Calidad) e ISO 27001 (Seguridad de la Información).
• Socio Gold de Microsoft para Datacenter y Soluciones en la Nube.
• Socio preferido de HP y Cisco y socio Gold de Retail Excellence Ireland.
• Tiempo medio de respuesta a llamadas de 15 minutos con 98% de los problemas resueltos en 30 minutos.

Servicios

• Servicios gestionados de TI
• Soluciones de Nube Privada
• Certificación Cyber Essentials
• Sistemas Telefónicos en la Nube

Información de Contacto

Sitio web: radius.ie

Teléfono: LoCall 0818 592500

Teléfono: Dublín 01 5242291

Teléfono: Waterford 051 592500

Teléfono: Cork 021 602 4238

Correo electrónico: sales@radius.ie

Dirección: Unidad 1A Esker Business Park, Six Cross Roads, Waterford City, X91 XD61

Dirección: Unidad G, Baldonnell Business Park, Dublín, D22 YT72

Dirección: Unidad 10A, South Ring Business Park, Kinsale Rd, Ballyphehane, T12 AW98

Conclusión

Esta lista cubre ocho proveedores irlandeses de externalización de soporte de TI. SoftPro es el socio internacional destacado y atiende a organizaciones irlandesas que buscan soporte de TI externalizado y equipos de desarrollo para proyectos que van desde construcción de productos desde cero hasta modernizaciones de legado.

Elija un proveedor cuyo modelo de entrega coincida con su necesidad principal, ya sea soporte gestionado continuo, equipos de desarrollo a corto plazo o modernización de plataformas. Priorice una gobernanza clara, SLA medibles y presencia local cuando la respuesta rápida y la coordinación con proveedores sean importantes. Confirme la transparencia en precios y facturación junto con experiencia sectorial y ajuste en seguridad y cumplimiento antes de comprometerse.