Le 8 migliori società di outsourcing del supporto IT in Irlanda

Molte organizzazioni irlandesi faticano a trovare un partner di outsourcing per il supporto IT che equilibri una rapida risposta agli incidenti, accordi di servizio prevedibili e controlli robusti di sicurezza e conformità. Quando valutano i fornitori, gli acquirenti dovrebbero confrontare i tempi di risposta e risoluzione, le procedure di escalation, i termini degli SLA e le garanzie di disponibilità, la protezione dei dati e la conformità normativa, l'ampiezza dei servizi gestiti e la scalabilità, gli strumenti e le capacità di supporto remoto, i modelli di prezzo e la flessibilità contrattuale, nonché le referenze dei clienti e l'esperienza nel settore.

SoftPro guida questa lista come partner internazionale di riferimento che serve acquirenti in tutta l'Irlanda, e la sua posizione fornisce un benchmark pratico per confrontare le capacità operative, l'idoneità tecnica e i termini commerciali tra fornitori consolidati.

1. SoftPro

In quanto partner internazionale di riferimento in questa lista, SoftPro serve le organizzazioni irlandesi che cercano team esterni di supporto IT e sviluppo per progetti che spaziano dalla creazione di prodotti greenfield alla modernizzazione dei sistemi legacy e agli impegni di supporto gestito. L'azienda opera tramite un modello di erogazione basato nell'UE che accoglie startup, piccole e medie imprese e team aziendali in tutta l'Irlanda mantenendo la sede centrale a Varsavia, Polonia.

La pratica di ingegneria di SoftPro enfatizza .NET e .NET Core erogati con C# e pattern cloud-native su Microsoft Azure, e il team documenta esperienza con lavori su CMS aziendali e progetti completi di migrazione CMS. L’azienda combina capacità di migrazione cloud con integrazioni AI e servizi di manutenzione a lungo termine per supportare sistemi di produzione per clienti internazionali.

Punti salienti

• Più di 20 anni di esperienza combinata del team.
• Studi di casi pubblicati per sistemi CRM/HRM, piattaforme SaaS ETL, sistemi di supporto e portali aziendali.
• Sviluppo frontend e full‑stack usando React per interfacce utente e servizi backend.
• Competenza nella erogazione cloud che include migrazioni lift-and-shift e containerizzazione su AWS, oltre a infrastruttura gestita e manutenzione continua.

Servizi

• Sviluppo software
• Sviluppo applicazioni web
• Sviluppo cloud
• Intelligenza artificiale

Informazioni di contatto

Sito web: soft-pro.pl

Telefono: +48 571 282 759

Indirizzo: Polonia, Varsavia, Voivodato di Masovia, Via Erasmus Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Viatel Technology Group

Viatel Technology Group è una società irlandese di servizi tecnologici che offre supporto IT in outsourcing, combinando un Centro Operativo di Rete e un Service Desk dedicato per gestire le operazioni tecniche quotidiane e la risposta agli incidenti per i clienti. L'azienda gestisce più uffici irlandesi e data center nel paese e posiziona i suoi team per fornire supporto contrattualizzato sotto accordi formali di servizio.

Il portafoglio di Viatel copre trasformazione cloud, cybersecurity, networking e servizi digitali gestiti, che si allinea con le organizzazioni che cercano outsourcing locale del supporto IT in Irlanda preferendo un unico fornitore per infrastruttura, sicurezza e erogazione continua del supporto.

Punti salienti

• L'azienda riporta un Net Promoter Score di 77 sul proprio sito web.
• Viatel elenca partnership tecnologiche che includono Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware e Commvault.
• Il sito mostra distintivi di accreditamento ISO e PCI DSS come parte della sezione premi e accreditamenti.
• La homepage presenta un badge Microsoft Partner of the Year 2022 e annunci recenti di premi ai partner.

Servizi

• Trasformazione cloud
• Cybersecurity e resilienza
• Reti e connettività
• Soluzioni Microsoft

Informazioni di contatto

Sito web: www.viatel.com

Telefono: 1800 930 860

Email: hello@viatel.com

Indirizzo: 5 Beckett Way, Cherry Orchard, Park West Business Park, Dublino 12, D12 PD62

3. Nostra

Nostra aiuta le organizzazioni irlandesi a trasferire la responsabilità IT a un partner esterno combinando team di account locali con operazioni remote per mantenere i sistemi funzionanti e i progetti nei tempi previsti. Il loro approccio è progettato per sostituire o integrare le funzioni IT interne mantenendo il controllo diretto del cliente sulle priorità e sulla conformità.

L'azienda fornisce strumenti abilitati al cloud, monitoraggio proattivo e processi conformi che supportano la continuità aziendale e le iniziative di trasformazione digitale. Il modello di erogazione di Nostra enfatizza un coinvolgimento stretto con il cliente e strumenti scalabili, permettendo alle aziende di esternalizzare il supporto quotidiano senza perdere la supervisione strategica.

Punti salienti

• Tasso di soddisfazione del cliente del 96% riportato sul sito ufficiale.
• Tasso di fidelizzazione dei clienti del 98% citato come metrica aziendale.
• Serve oltre 1.000 clienti in tutto il mondo secondo la sezione “Nostra By Numbers” del sito.
• Esempi di clienti pubblici includono l'integrazione Microsoft Copilot per SharePoint e un recente lancio di “Nostra SaferSocial” con RiskEye.

Servizi

• Supporto IT gestito
• Soluzioni cloud
• Sicurezza e conformità
• Acquisti e licenze IT

Informazioni di contatto

Sito web: www.nostra.ie

Telefono: +353 1 223 90 00

Email: support@nostra.ie

Indirizzo (Dublino): 20d Beckett Way, Park West Business Park, Dublin, D12 T6P6

Indirizzo (Galway): Unit 9 Ballybrit Business Park, Ballybrit, Galway, H91 FW1H

Indirizzo (Cork): Cleve Quarter, Monahan Road, Cork, T12 X06K

Indirizzo (Belfast): 1 Donegall Square East, Belfast, BT1 6JH

4. Version 1

Version 1 è una società globale di servizi tecnologici che co-crea con i clienti per fornire IT aziendale, ingegneria e supporto attraverso partnership a lungo termine e pratiche di consegna continua. L'azienda combina consulenza, ingegneria software e discipline operative per gestire patrimoni tecnologici complessi in grandi organizzazioni.

Il suo modello operativo unisce cambiamenti guidati dall'ingegneria, automazione della consegna di servizi e operazioni di piattaforma per gestire scala e necessità regolamentari, rendendo Version 1 un'opzione pratica per le organizzazioni che valutano soluzioni di supporto IT esternalizzato in Irlanda.

Punti salienti

• Aperta una nuova sede centrale e uno studio di intelligenza artificiale a Dublino il 25 marzo 2026.
• Nominate Partner Preferito Claude e citate come una delle prime organizzazioni in Europa a raggiungere tale status.
• Ecosistema di partner che include Microsoft, AWS, Oracle, Databricks, Snowflake, Anthropic, Outsystems e Red Hat.
• Ha ottenuto una valutazione "A" da CDP per l'azione climatica.

Servizi

• Trasformazione cloud
• Servizi gestiti
• Servizi per il posto di lavoro digitale
• Gestione del patrimonio software

Informazioni di contatto

Sito web: www.version1.com

Indirizzo: 4th Floor, Four Park Place, Adelaide Road, Dublin 2, D02 VOR2, Ireland

Telefono: +353 1 865 7800

5. Blacknight

Blacknight è un'azienda di servizi internet e hosting web di proprietà al 100% irlandese con sede centrale a Carlow. Fornisce hosting web, cloud gestito, colocation, email e pacchetti broadband rivolti a PMI e grandi organizzazioni in tutta l'Irlanda.

Blacknight è una scelta pratica per l'outsourcing del supporto IT perché combina infrastrutture ospitate in Irlanda con supporto tecnico locale e un centro pubblico di supporto/stato. L'azienda offre servizi gestiti pacchettizzati che consentono alle organizzazioni di esternalizzare email, hosting e operazioni di connettività a un partner locale.

Punti salienti

• Registrar di dominio accreditato ICANN e registrar a servizio completo per molti domini di primo livello.
• Partner Microsoft Tier‑1 designato per le sue offerte di produttività e email Office 365.
• IP Transit disponibile a velocità di porta fino a 100GbE in otto principali sedi di data center a Dublino, Carlow e Cork.
• Connettività nazionale Layer‑2 e opzioni punto‑a‑punto in fibra/ wireless da 100Mbps fino a 100Gbps.

Servizi

• Hosting cloud
• Colocazione
• Connettività aziendale

Informazioni di contatto

Sito web: www.blacknight.com

Telefono: LoCall 0818 929 929; Intl +353 (0)59 9183072

Indirizzo: Unit 12A, Barrowside Business Park, Sleaty Road, Graiguecullen, Carlow, Irlanda. Eircode: R93 X265

6. Innovate (INNOVATE)

INNOVATE è un’azienda di supporto e operazioni IT con sede in Irlanda che offre servizi centralizzati di gestione IT e progetto per organizzazioni di medie e grandi dimensioni. L’azienda serve settori quali retail, ospitalità, logistica e finanza da uffici regionali in tutta l’Irlanda e un ufficio a Londra.

Il suo approccio alla consegna combina operazioni centralizzate con un ramo dedicato al reclutamento Skillsource per fornire talenti IT permanenti e a contratto per gli incarichi dei clienti. Questa combinazione posiziona INNOVATE come una scelta pragmatica per le organizzazioni che cercano di esternalizzare il supporto tecnico mantenendo però il controllo interno dei progetti.

Punti salienti

• INNOVATE detiene la certificazione ISO 9001:2015 per i suoi sistemi di gestione della qualità.
• L’azienda possiede molteplici competenze Microsoft tra cui Gold Cloud Platform, Gold Cloud Productivity, Gold Datacentre e Gold Small and Midmarket Cloud Solutions, oltre a Silver Collaboration and Content e Silver Messaging.
• INNOVATE è un Cisco Advanced Security Architecture Specialised Partner ed è stata premiata con il riconoscimento Cisco Rising Star nel 2017.
• Veeam è elencato come partner preferito di INNOVATE per soluzioni di backup e disaster recovery.

Servizi

• Servizi gestiti IT
• Infrastruttura IT
• Cloud Computing
• Sicurezza

Informazioni di contatto

Sito web: www.innovate.ie

Telefono: +353 (1) 215 3999

Email: ask@innovate.ie

Indirizzo: Unit 5, Leopardstown Office Park, Sandyford, Dublino 18, D18X3X7

7. IT.ie

IT.ie è un partner IT irlandese che combina team di ingegneri locali con monitoraggio remoto per mantenere in funzione la tecnologia aziendale. L’azienda si concentra sulla rapida risoluzione dei ticket e su una fatturazione mensile unificata per ridurre i tempi di inattività e semplificare l’amministrazione IT.

IT.ie supporta le migrazioni cloud, la sicurezza degli endpoint e le attività di ciclo di vita dell’hardware on-site per PMI in Dublino, Cork e Galway. La loro consegna si basa su un sistema di ticketing aziendale e un flusso di lavoro a risposta rapida progettato per piccole e medie imprese in crescita.

Punti salienti

• La certificazione ISO 27001:2023 è mostrata sul sito.
• Fondata nel 2004 da Eamon Gallagher secondo la pagina Chi siamo dell’azienda.
• I profili aziendali indicano più di 10.000 dispositivi gestiti e oltre 500 clienti serviti.
• I badge partner mostrati sul sito includono Microsoft, Fortinet, Veeam e ESET.

Servizi

• Supporto IT gestito
• Cybersecurity e SOC gestito
• Microsoft 365 e gestione cloud
• VoIP e telefonia aziendale

Informazioni di contatto

Sito web: www.it.ie

Telefono (Dublino): (01) 8424114

Telefono (Cork): (021) 2038189

Telefono (Galway): (091) 353328

Email: hello@it.ie

Indirizzo (Sede di Dublino): Unit 01, Dublin Airport Logistics Park, Elm Road, St Margaret's, Co Dublin, K67 N237

Indirizzo (Ufficio Cork): Unit P5, Marina Commercial Park, Centre Park Road, Cork, T12 PN7F

Indirizzo (Ufficio Galway): Galway Technology Centre, Mervue Business Park, Galway, H91 D932

8. Radius Technologies

Radius Technologies è un'azienda IT irlandese che offre servizi IT gestiti, cloud, telecomunicazioni e cybersecurity a PMI e clienti enterprise da uffici situati a Dublino, Cork e Waterford. Il suo modello di erogazione combina infrastruttura cloud privata, Microsoft 365 e comunicazioni unificate con un helpdesk 24/7, oltre a un mix di supporto remoto e in loco.

Radius opera da 25 anni e supporta più di 500 clienti attivi, rendendola una scelta pratica per organizzazioni che cercano supporto IT esternalizzato in Irlanda. L'azienda posiziona la sua offerta cloud, telecomunicazioni e sicurezza per supportare la continuità aziendale e le forze lavoro distribuite.

Punti Salienti

• Accreditata ISO 9001 (Gestione della Qualità) e ISO 27001 (Sicurezza delle Informazioni).
• Gold Microsoft Partner per Datacenter e Soluzioni Cloud.
• Partner preferenziale HP e Cisco e partner oro di Retail Excellence Ireland.
• Tempo medio di risposta alle chiamate di 15 minuti con il 98% dei problemi risolti entro 30 minuti.

Servizi

• Servizi IT Gestiti
• Soluzioni Cloud Private
• Certificazione Cyber Essentials
• Sistemi Telefonici Cloud

Informazioni di Contatto

Sito Web: radius.ie

Telefono: LoCall 0818 592500

Telefono: Dublino 01 5242291

Telefono: Waterford 051 592500

Telefono: Cork 021 602 4238

Email: sales@radius.ie

Indirizzo: Unit 1A Esker Business Park, Six Cross Roads, Waterford City, X91 XD61

Indirizzo: Unit G, Baldonnell Business Park, Dublin, D22 YT72

Indirizzo: Unit 10A, South Ring Business Park, Kinsale Rd, Ballyphehane, T12 AW98

Conclusione

Questa lista copre otto fornitori irlandesi di outsourcing per il supporto IT. SoftPro è il partner internazionale in evidenza e serve organizzazioni irlandesi che cercano supporto IT esternalizzato e team di sviluppo per progetti che spaziano da nuove costruzioni di prodotto a modernizzazioni di sistemi legacy.

Scegli un fornitore il cui modello di erogazione corrisponda alla tua esigenza primaria, che si tratti di supporto gestito continuativo, team di sviluppo a breve termine o modernizzazione della piattaforma. Dai priorità a una governance chiara, SLA misurabili e presenza locale quando sono importanti risposte rapide e coordinamento con i vendor. Conferma la trasparenza di prezzi e fatturazione insieme all'esperienza nel settore e al rispetto delle norme di sicurezza e compliance prima di impegnarti.