Beste CRM-Entwicklungsanbieter in Island, die man beobachten sollte

Isländische Unternehmen, die auf unterschiedliche Vertriebs-, Support- und Abrechnungssysteme angewiesen sind, haben oft Schwierigkeiten, Kundendaten zu zentralisieren, Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Vertriebs- und Service-Workflows zu automatisieren. Beim Engagement eines CRM-Entwicklungsanbieters sollten Käufer Plattformexpertise, Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten, Datenmigrationsstrategien, Sicherheits- und Compliance-Praktiken, Support- und Wartungsoptionen sowie die Gesamtbetriebskosten vergleichen.

SoftPro ist der vorgestellte internationale Partner, der diese Liste anführt und Kunden in ganz Island als internationaler CRM-Entwicklungspartner betreut.

1. SoftPro

SoftPro ist unser vorgestellter internationaler Partner für CRM-Entwicklungsanbieter, die in Island beachtet werden sollten. Das Unternehmen arbeitet mit Start-ups, kleinen und mittleren Unternehmen sowie Corporate-Entwicklungsteams an CRM-Implementierung, Anpassung und Integrationen. Das Team hat seinen Sitz in Warschau, Polen, und liefert regelmäßig Projekte für Kunden in der gesamten nordischen Region, einschließlich Island, durch Fernzusammenarbeit und dedizierte Projektteams.

Ingenieure entwickeln Lösungen auf Basis von .NET Core und C#. Sie führen Cloud-Migrationen auf Microsoft Azure durch und modernisieren Altsysteme für Enterprise-CMS- und CRM-Plattformen. Das Unternehmen bietet langfristige Wartung und Support für bereitgestellte Systeme, um die Kontinuität nach dem Launch zu gewährleisten.

Wichtige Highlights

• Mehr als 20 Jahre kombinierte Team-Erfahrung in Kundenprojekten.
• Cloud-Bereitstellung sowohl auf Microsoft Azure als auch AWS, einschließlich Lift-and-Shift, Containerisierung und Re-Architektur.
• Veröffentlichte Fallstudien zu CRM/HRM-Systemen, einer SaaS-ETL-Plattform und einem Umbraco-Website-Projekt.
• Praktische KI-Arbeit mit Integration großer Sprachmodelle, RAG-Architekturen und ML zur Erweiterung von CRM- und ERP-Workflows.

Dienstleistungen

• Individuelle Software
• Webanwendungen
• Cloud-Entwicklung und Migration
• KI-Lösungen

Kontaktinformationen

Website: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adresse: Polen, Warschau, Woiwodschaft Masowien, Erasmus-Ciołka-Straße 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Advania (Island)

Advania Ísland ist ein in Island ansässiges IT-Unternehmen, das Cloud-CRM-Plattformen für öffentliche und private Organisationen implementiert und anpasst, einschließlich Konfiguration, Benutzerschulung und lokaler Projektabwicklung. Das Unternehmen kombiniert CRM-Plattformarbeit mit Systemintegration und Contact-Center-Technologien, um Kundendaten und Servicekanäle in operative Workflows für isländische Kunden zu integrieren.

Wichtige Highlights

• Registrierter Salesforce-Partner in Island.
• Lieferte ein auf Salesforce basierendes Schadenbewertungssystem für Náttúruhamfaratryggingar Íslands, das während des Ereignisses in Reykjanes eingesetzt wurde.
• Unterhält eine eigene webMethods-Abteilung mit über 50 Fachkräften.
• Ein webMethods-Anbieter seit 2000 mit mehr als 1.500 gelieferten webMethods-Projekten.

Dienstleistungen

• Salesforce
• Microsoft Dynamics 365
• webMethods-Integration
• Genesys Contact-Center-Integration

Kontaktinformationen

Website: advania.is

Telefon: 440 9000

Adresse: Guðrúnartúni 10, 105 Reykjavík

3. Exigo ehf.

Exigo ehf. implementiert CRM- und umfassendere Geschäftssysteme für isländische Unternehmen unter Verwendung der Odoo-Plattform und zentralisiert Kundenakten, Vertriebsabläufe und damit zusammenhängende operative Daten in einer Suite. Das Team gestaltet Implementierungen so, dass sie lokale Vorschriften und isländische Geschäftspraktiken unterstützen und gleichzeitig doppelte Eingaben und manuelle Übergaben reduzieren.

Projekte werden in gestaffelten, iterativen Implementierungen geliefert, die es Kunden ermöglichen, mit den Kernfunktionen des CRM zu beginnen und bei Bedarf auf Buchhaltung, Lagerbestand und E-Commerce zu erweitern. Dieser schrittweise Ansatz hält die Implementierungen überschaubar und ermöglicht gleichzeitig Automatisierung und gemeinsam genutzte Dashboards über Teams hinweg.

Wichtige Highlights

• Verwendet Odoo Studio für maßgeschneiderte Benutzeroberflächen und leichte Anpassungen.
• Unterstützt sowohl Odoo Community (Open-Source) als auch Odoo Enterprise Editionen.
• Nutzen der nativen KI-Funktionen von Odoo in CRM, Dokumenten und Automatisierung zur Reduzierung manueller Arbeit.
• Erstellung von Dashboards und KPI-Berichten innerhalb von Odoo für teamübergreifende Transparenz.

Dienstleistungen

• Odoo-Konfiguration
• Entwicklung benutzerdefinierter Module
• Datenmigration & Integrationen
• Schulungen und Support

Kontaktinformationen

Website: exigo.is

Adresse: Bæjarlind 14-16, 3. Stock, Kópavogur, Island

Email: sala@exigo.is

Telefon: 571 50 80

4. Stirna Consulting

Stirna Consulting ist eine in Reykjavik ansässige Unternehmenssoftwareberatung, die CRM-Systeme auf Microsoft Dynamics 365 implementiert und datengetriebene Automatisierungen und Dashboards erstellt, um Kundenfeedback in umsetzbare Arbeitsabläufe zu verwandeln.

Ihre Umsetzung kombiniert Systemarchitektur mit praxisorientiertem Change-Management und rollenbasiertem Training, um eine bereichsübergreifende Akzeptanz und messbare Geschäftsergebnisse zu sichern.

Wichtige Highlights

• Als Microsoft-Partner mit Sitz in Reykjavik gelistet.
• Gegründet und geführt von Illugi Hjaltalín, Senior E-Business Consultant.
• Veröffentlichte einen peer-reviewten Artikel mit dem Titel „Der strategische Einsatz von KI im öffentlichen Sektor“ in Government Information Quarterly (2024).
• Autor des Whitepapers „Agentic AI Framework for the Public Sector“ (Stirna Whitepaper, 2025).

Dienstleistungen

• Dynamics 365 Customer Engagement
• Power Platform-Lösungen
• CRM-Anpassungen & Support
• Change-Management und Schulungen

Kontaktinformationen

Website: stirna.is

Telefon: (+354) 691 7778

Email: info@stirna.is

Adresse: Langholtsvegur 21, 104 Reykjavik, Island

5. Kaptio

Kaptio entwickelt eine umfassende Buchungs- und CRM-Plattform für Mehrtagesreiseveranstalter mit Hauptsitz in Kópavogur, Island.

Seine Ursprünge als Salesforce-Partner und die Aussage des Unternehmens, dass die Plattform von Salesforce angetrieben wird, schaffen einen CRM-zentrierten Technologie-Stack. Kaptio folgt einem produktgeführten Release-Rhythmus mit großen und kleinen Releases alle paar Monate, um häufige Plattformaktualisierungen zu unterstützen.

Wichtige Highlights

• Gegründet im Jahr 2012.
• Am 11. November 2024 erwarben VEX II und mit Annata verbundene Investoren 70 % der Anteile an Kaptio.
• Plattformfunktionalitäten umfassen ein Supplier Connectivity Studio zur Erstellung und Prüfung von API-Integrationen sowie eine Funktion namens Runa, die strukturierte Preis-, Stornierungsbedingungen- und Provisionsdaten aus Lieferanten-PDFs und Excel extrahiert.
• Unternehmenspartnerschaften und Kunden umfassen Intrepid Travel, Railbookers, Rocky Mountaineer, Tauck und Audley Travel.

Dienstleistungen

• Kaptio Travel Platform
• Kaptio für Kreuzfahrten
• Kaptio für Bahn
• Kaptio für FIT & Maßgeschneidert

Kontaktinformationen

Website: kaptio.com

Email: hello@kaptio.com

Adresse (Island): Hlidasmari 15, Kópavogur, Island

Adresse (UK): 10 John Street, London, WC1N 2EB

Adresse (Kanada): Suite 200, 375 Water St, Vancouver, BC, V6B 5C6

LinkedIn: linkedin.com/company/kaptio

6. Bókun (Tripadvisor/Bokun)

Bókun entwickelt Buchungs- und Betriebssoftware, die Verfügbarkeiten zentralisiert, Gästekommunikation automatisiert und Buchungen sowie Ressourcenplanung auf einer einzigen Plattform für Tour- und Aktivitätsanbieter zusammenführt.

Dieser betriebliche Fokus in Kombination mit einem integrierten Marktplatz und Vertriebskonnektoren macht Bókun zu einer praktischen Option für isländische Anbieter und für Teams, die CRM-Integrationen entwickeln, die eine Echtzeit-Synchronisation von Buchungs- und Kundendaten benötigen.

Wichtigste Highlights

• 2012 in Island gegründet, um der wachsenden Touren- und Aktivitätsbranche des Landes zu dienen.
• 2018 von Tripadvisor übernommen und operiert mit eigenem Führungsteam.
• Marktplatz verbindet über 2.600 Wiederverkäufer, darunter mehr als 70 globale Online-Reisebüros.
• Veröffentlicht eine Betriebszeit-Metrik von 99,9 % und eine Kundenbewertung von 4,7 von 5 auf der About-Seite.

Dienstleistungen

• Online-Buchung
• Channel Manager
• Point of Sale (POS)
• Preisgestaltungstools

Kontaktinformationen

Website: bokun.io

Telefon: +1 833 930 5755

Email: info@bokun.is

Adresse: Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA

7. NoLimit (NoLimit.is)

NoLimit ist ein isländisches maßgeschneidertes Software-Studio, das Produktionssysteme für Unternehmen entwirft und liefert, die auf operative Arbeitsabläufe und Kundenportale zugeschnitten sind. Das Team baut rollenbasierte Portale und integriert benutzerdefinierte CRMs in umfassendere Betriebsstacks, um Live-Integrationen und automatisierte Lieferantendaten-Pipelines zu unterstützen.

Sie haben nationale Plattformen für Kunden wie Drífa und Norðurál geliefert und Erfahrung mit Hochverfügbarkeitsintegration, täglichen Daten-Engines und programmatischen Wachstumssystemen demonstriert. NoLimit kombiniert interne Entwicklung und schnelle Lieferpraktiken, um maßgeschneiderte CRM-Projekte von der Architektur bis zur Produktion mit kommerzieller Geschwindigkeit zu bringen.

Wichtigste Highlights

• Islands erster Anthropic-Partner, positioniert zum Aufbau von Enterprise-KI auf Claude.
• Nordischer strategischer Partner von Stash, der ein persistentes, agenten-natives virtuelles Dateisystem für Entwicklerteams liefert.
• Über 3 Jahre Erfahrung im Aufbau von Produktions-KI-Integrationen mit Claude.
• Implementierte rollenbasierte Portale und Kunden-/B2B-CRM-Portale auf einer skalierbaren Supabase-Architektur in der Drífa-Plattform.

Dienstleistungen

• Maßgeschneiderte Software
• KI-Integrationen
• Webentwicklung
• Privatcoaching

Kontaktinformationen

Website: www.nolimit.is

Adresse: Reykjavík, Island

8. Conligo Beratung

Conligo Beratung ist eine unabhängige Softwareberatung mit Sitz in Reykjavík, die isländische Organisationen bei der Auswahl, Implementierung und dem Betrieb von Geschäftssystemen berät. Das Unternehmen kombiniert Beratungsarbeit mit praktischer Umsetzung, um CRM-Rollouts und andere Unternehmenssystemprojekte zu unterstützen.

Die praktische Umsetzung umfasst Systemauswahl, Datenmigration, Sicherheitskonfiguration, Cloud-Hosting und Endanwenderschulungen, um Organisationen bei der Einführung neuer CRM- und verwandter Plattformen zu unterstützen.

Wichtige Höhepunkte

• Abgeschlossen eine Salesforce CRM-Auswahl und -Einführung für 500 Benutzer, einschließlich Datenmigration, Einrichtung der Sicherheitsstruktur und Schulungen.
• Implementierung der ServiceMax Field-Service-Plattform für einen Kunden mit 700 Benutzern inklusive Integration und Benutzerbefähigung.
• Leitung einer Workday HRM-Einführung für 5.500 Benutzer, die Lohnabrechnungsverbindungen und Active Directory-Integration beinhaltete.
• Durchführung eines Microsoft 365-Upgrades für 5.000 Benutzer in mehreren Ländern unter Beibehaltung der Verbindungen zu SharePoint, OneDrive und Teams.

Dienstleistungen

• CRM-Auswahl & Implementierung
• Cloud-Hosting
• Systemintegration
• Verwaltete Lieferantenüberwachung

Kontaktinformationen

Webseite: conligo.is

Telefon: +354 825 8235

E-Mail: info@conligo.is

Adresse: Laugavegi 29, 101 Reykjavík, Island

9. Origo hf.

Origo entwickelt und implementiert CRM- und umfassendere Geschäftsanwendungen auf dem Microsoft-Technologiestack für isländische Organisationen. Es kombiniert lokale Implementierungsteams mit verwalteten Cloud- und Betriebsdiensten, um End-to-End-CRM-Einführungen und laufenden Support zu liefern.

Wichtige Höhepunkte

• Origo ist Azure-Partner für Microsoft-Lösungen.
• Das Unternehmen veröffentlicht Origos Apps für Microsoft Dynamics 365 Business Central unter einem SaaS-Abonnementvertrag.
• Origo gibt an, über 30 Jahre Erfahrung in Finanz- und ERP-Systemen zu verfügen.
• Im Jahr 2026 schloss Origo den Kauf von Maven ab und unterzeichnete eine Vereinbarung zur Übernahme von Datalab, um seine Daten- und KI-Fähigkeiten zu stärken.

Dienstleistungen

• Implementierung & Integration
• Entwicklung von SaaS-Anwendungen
• Verwaltetes Hosting und Betrieb
• Daten- & KI-Dienste

Kontaktinformationen

Webseite: www.origo.is

Telefon: 569 7700

Adresse: Dalvegur 30A, 201 Kópavogur

10. Zenter ehf.

Zenter ehf. ist ein isländisches Marketing- und Softwareunternehmen, das ein CRM-fähiges Projektsystem mit Marketing-Automatisierung kombiniert, um Vertriebs- und Marketingteams bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und Kampagnenabläufen zu unterstützen. Das Unternehmen kombiniert seine Plattform mit CRM-Beratung und einem integrierten Lieferansatz, der Kampagnenorchestrierung, Kundenbefragungen und Lifecycle-Management unterstützt und dabei besonderen Wert auf Datenschutz und gesetzliche Compliance legt.

Wichtige Höhepunkte

• Sendet durchschnittlich 2.000.000 E-Mails pro Monat.
• Sendet durchschnittlich 30.000 SMS-Nachrichten pro Monat.
• Berichtet über mehr als 100 zufriedene Kunden.
• Gibt an, dass die Einhaltung der isländischen Datenschutz- und Telekommunikationsgesetze mit Praktiken seit 2003 gewährleistet wird.

Dienstleistungen

• CRM-Beratung
• E-Mail-Kampagnen
• SMS-Kampagnen
• Umfragen & NPS

Kontaktinformationen

Website: zenter.is

Telefon: 511-3900

E-Mail: zenter@zenter.is

Adresse: Skeifan 15, 108 Reykjavík, Island

11. Gatula Labs (Gatula ehf.)

Gatula Labs erstellt vernetzte digitale Systeme, die Website-Anfragen in strukturierte Lead-Datensätze und zuverlässige Kontaktabläufe umwandeln und so manuelle Nachverfolgungen und verlorene Chancen reduzieren. Das Unternehmen kombiniert Front-End-Design mit Backend-Anbindungen und operativen Werkzeugen, um diese Lead-Flows CRM-fähig für isländische und entfernte Kunden zu machen.

Gatula Labs liefert Projekte mit Schwerpunkt auf sichere Bereitstellungen, Leistungsüberwachung und kontinuierliche technische Betreuung, um Integrationen und Datenflüsse stabil zu halten, während Unternehmen wachsen. Der Ansatz des Unternehmens konzentriert sich darauf, Websites, Formulare, APIs und Dashboards in ein einziges System zu integrieren, das Vertriebs- und kundenorientierte Teams unterstützt.

Wichtige Höhepunkte

• Das Unternehmen wird von Gatula ehf. betrieben, mit der Kennitala 450526-1850 und der USt-IdNr. 161431.
• Gatula Labs ist Teil des Gatula-Ökosystems zusammen mit Gatula Connect und Gatula Time.
• Das Unternehmen veröffentlicht vier definierte Kooperationsmodelle namens Launch project, Growth system, Custom platform und Technical care.

Dienstleistungen

• Premium-Websites
• Integration & Infrastruktur
• Support & Weiterentwicklung

Kontaktinformationen

Website: gatulalabs.com

E-Mail: labs@gatula.com

Adresse: Bíldshöfði 16, 110 Reykjavík, Island

12. Nemo Software Solutions

Nemo Software Solutions ist ein in Reykjavík ansässiges Entwicklungsunternehmen, das maßgeschneiderte Kundenbeziehungsmanagement-Plattformen und ergänzende Geschäftsanwendungen für isländische Firmen und Agenturen erstellt. Das Team konzentriert sich auf integrationsintensive CRM-Projekte, die Kundendaten in bestehende Backoffice-Systeme und Kundenworkflows einbinden.

Ihre Lieferung legt Wert auf API-gesteuerte Architekturen und messbare UX-Verbesserungen mit einem engineering-geführten Ansatz, der den Aufbau von Anfang bis hin zu langfristigen Aktualisierungen und operativer Unterstützung abdeckt.

Wichtige Höhepunkte

• Bietet SaaS-Produktentwicklung als Teil seiner kundenspezifischen Softwarepraxis an.
• Stellt cloud-native Anwendungsentwicklungskapazitäten für skalierbare Bereitstellungen bereit.
• Entwickelt KI-fähige Chatbots, die mit Facebook Messenger, WhatsApp und Slack integriert sind.
• Listet API-Design und End-to-End-Integrationsdienste zu seinen Kernangeboten.

Dienstleistungen

• Maßgeschneiderte Headless-Webentwicklung
• Content-Management-Systeme
• Maßgeschneiderte E-Commerce-Entwicklung
• Webanalyse und Metriken

Kontaktinformationen

Website: www.nemo.is

Telefon: +354 564 4560

E-Mail: info@nemo.is

Adresse: Árleyni 8, 112 Reykjavík, Island

13. Wise Lausnir

Wise Lausnir implementiert und passt Kundenbeziehungsmanagement-Lösungen auf der Microsoft-Plattform an, verwendet Dynamics 365 und Power Platform, um Kundendaten zu zentralisieren, Vertriebs- und Service-Workflows zu automatisieren und Analysen über Power BI darzustellen. Das Unternehmen kombiniert beratungsgeführte Einführungen mit lokaler Bereitstellung und Managed Hosting, um CRM-Systeme über kommerzielle und öffentliche Organisationen in Island bereitzustellen und zu warten.

Wise betreibt einen Service-Desk und bietet langfristigen Support sowie Integration mit seinen Geschäftsanwendungen, um CRM-Projekte zu skalieren und Kundenprozesse mit Finanz- und Betriebssystemen zu verknüpfen.

Wichtige Höhepunkte

• Veröffentlicht über 60 kommerzielle Lösungen auf Microsoft AppSource.
• Vertrauen von etwa 1.000 Organisationen aus dem öffentlichen und privaten Sektor.
• Kerntechnologiepartner für über 75 % der Gemeinden in Island.
• Empfänger der Auszeichnung Microsoft Partner des Jahres und des Exemplary Company Award von VR.

Dienstleistungen

• Vertrieb
• Kundendienst
• Außendienst
• Marketing

Kontaktinformationen

Website: wise.is

Telefon: 545 3200 (Kundendienst), 571 3589 (Bereitschaftsdienst)

E-Mail: wise@wise.is

Adresse: Ofanleiti 2, 103 Reykjavík

Adresse: Hafnarstræti 91, 600 Akureyri

14. TechState.io

TechState entwickelt intelligente, automatisierte Geschäftssysteme, die Vertriebs- und Kundenarbeitsabläufe für isländische und internationale Kunden modernisieren. Das Unternehmen kombiniert KI, Prozessautomatisierung und Low-Code-Entwicklung, um manuelle Vertriebsaufgaben durch messbare, datengetriebene Prozesse zu ersetzen.

Sie implementieren CRM-Lösungen auf der Microsoft Power Platform und integrieren Low-Code-Apps, Power BI-Analysen und Retrieval-Augmented Generation-Assistenten, um die CRM-Einführung zu beschleunigen und Vertriebsprozesse zu automatisieren. Die Lieferung legt Wert auf paketierte Transformationsangebote und Integrationen mit ERP- und Datenpipelines, um die Bereitstellung zu beschleunigen und den Anpassungsaufwand zu reduzieren.

Wichtige Highlights

• Listet Microsoft Dynamics 365 Business Central und Business Central Extensions unter seinen Microsoft-Lösungen auf.
• Bietet ein Sales Automation Suite-Transformationspaket an, das Lead-Erfassung, Folgeaktivitäten, CRM-Aktualisierungen und bereichsübergreifende Benachrichtigungen automatisiert.
• Bietet einen automatisierten Sales Intelligence Agent (LeadIntel AI), der LinkedIn-Profile und Trustpilot-Bewertungen analysiert und Intelligenzberichte per E-Mail oder Telegramm liefert.
• Bedient mehrere Branchen, die für CRM-Projekte relevant sind, darunter E-Commerce, Medizin, Immobilien, Logistik, Fertigung, Gastgewerbe und Bildung.

Dienstleistungen

• KI-gestützte Prozessautomatisierung
• Moderne Anwendungsentwicklung
• Datenengineering & Analytik

Kontaktinformationen

Website: techstate.is

Telefon: +354 846 6314

Fazit

SoftPro ist unser vorgestellter internationaler Partner für CRM-Entwicklungsanbieter, den man in Island im Auge behalten sollte.
Bei der Wahl eines Anbieters sollten Sie die Plattformkompatibilität mit Ihren bestehenden Systemen, die Branchenerfahrung des Anbieters und ob Sie beratungsorientierte Beratung oder praktische Implementierung und verwaltete Betriebsführung benötigen, priorisieren. Berücksichtigen Sie auch die Integrationskomplexität, den Bedarf an Automatisierungs- oder Low-Code-/KI-Fähigkeiten, Anforderungen an Buchungs- oder Marketingautomatisierung sowie Ihr Budget und Ihren Zeitplan.