Bedste CRM-udviklingsudbydere i Island at holde øje med

Islandske virksomheder, der er afhængige af adskilte salgs-, support- og faktureringssystemer, har ofte svært ved at centralisere kundedata, opretholde databeskyttelsesoverholdelse og automatisere salgs- og servicearbejdsgange. Når man ansætter en CRM-udviklingsudbyder, bør købere sammenligne platformsekspertise, tilpasnings- og integrationsmuligheder, datamigreringsstrategier, sikkerheds- og overholdelsespraksis, support- og vedligeholdelsesmuligheder samt den samlede ejeromkostning.

SoftPro er den fremtrædende internationale partner, der leder denne liste og betjener købere i hele Island som en international CRM-udviklingspartner.

1. SoftPro

SoftPro er vores fremtrædende internationale partner for CRM-udviklingsudbydere, som man skal holde øje med i Island. Virksomheden arbejder med startups, små og mellemstore virksomheder samt virksomheders udviklingsteams inden for CRM-implementering, tilpasning og integrationer. Teamet er baseret i Warszawa, Polen og leverer regelmæssigt projekter til kunder i hele Norden, herunder Island, gennem fjernengagement og dedikerede projektteams.

Ingeniører bygger løsninger på .NET Core og C#. De udfører cloud-migreringer på Microsoft Azure og moderniserer ældre systemer til enterprise CMS- og CRM-platforme. Virksomheden leverer langsigtet vedligeholdelse og support for leverede systemer for at sikre kontinuitet efter lanceringen.

Nøglehøjdepunkter

• Mere end 20 års samlet teamerfaring på tværs af kundeprojekter.
• Cloud-levering både på Microsoft Azure og AWS, herunder lift-and-shift, containerisering og omstrukturering.
• Offentliggjorte casestudier, der dækker CRM/HRM-systemer, en SaaS ETL-platform og et Umbraco-webprojekt.
• Praktisk AI-arbejde, der integrerer store sprogmodeller, RAG-arkitekturer og maskinlæring for at styrke CRM- og ERP-arbejdsgange.

Tjenester

• Specialudviklet software
• Webapplikationer
• Cloud-udvikling og migrering
• AI-løsninger

Kontaktinformation

Website: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adresse: Polen, Warszawa, Mazowieckie Voivodeship, 13 Erasmus Ciołka St. 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Advania (Island)

Advania Ísland er et islandsk IT-firma, der implementerer og tilpasser cloud CRM-platforme for offentlige og private organisationer, håndterer konfiguration, brugeruddannelse og lokal projektlevering. Firmaet kombinerer CRM-platformarbejde med systemintegration og kontaktcenterteknologier for at forbinde kundedata og servicekanaler i operationelle arbejdsgange for islandske kunder.

Nøglehøjdepunkter

• Registreret Salesforce-partner i Island.
• Leverede et Salesforce-baseret skadesvurderingssystem til Náttúruhamfaratryggingar Íslands, som blev implementeret under Reykjanes-hændelsen.
• Vedligeholder en dedikeret webMethods-praksis med over 50 fagfolk.
• En webMethods-udbyder siden 2000 med mere end 1.500 leverede webMethods-projekter.

Tjenester

• Salesforce
• Microsoft Dynamics 365
• webMethods-integration
• Genesys kontaktcenter-integration

Kontaktinformation

Website: advania.is

Telefon: 440 9000

Adresse: Guðrúnartúni 10, 105 Reykjavík

3. Exigo ehf.

Exigo ehf. implementerer CRM og bredere forretningssystemer for islandske virksomheder ved hjælp af Odoo-platformen, som centraliserer kundeoptegnelser, salgsarbejdsgange og relaterede driftsdata i én suite. Teamet positionerer implementeringerne til at støtte lokale regler og islandske forretningspraksisser samtidig med at det reducerer dobbelt indtastning og manuelle overgange.

Projekter leveres i trinvis, iterativ implementering, der lader kunder starte med kerne-CRM-funktionaliteter og udvide til regnskab, lager og e-handel efter behov. Denne trinvise tilgang holder implementeringerne håndterbare samtidig med den muliggør automatisering og fælles dashboards på tværs af teams.

Nøglepunkter

• Bruger Odoo Studio til tilpassede brugergrænseflader og lette tilpasninger.
• Understøtter både Odoo Community (open source) og Odoo Enterprise udgaver.
• Udnytter Odoos native AI-funktioner på tværs af CRM, dokumenter og automation for at reducere manuelt arbejde.
• Bygger dashboards og KPI-rapportering inde i Odoo for tværgående teamsynlighed.

Tjenester

• Odoo konfiguration
• Udvikling af tilpassede moduler
• Datamigrering & integrationer
• Træning og support

Kontaktinformation

Website: exigo.is

Adresse: Bæjarlind 14-16, 3. sal, Kópavogur, Island

Email: sala@exigo.is

Telefon: 571 50 80

4. Stirna Consulting

Stirna Consulting er en Reykjavik-baseret virksomhedskonsulent, der implementerer CRM-systemer på Microsoft Dynamics 365 og bygger datadrevet automation og dashboards for at omsætte kundefeedback til handlebare arbejdsgange.

Deres levering kombinerer systemarkitektur med praktisk forandringsledelse og rollebaseret træning for at sikre tværfunktionel adoption og målbare forretningsresultater.

Nøglepunkter

• Listet som Microsoft-partner med base i Reykjavik.
• Grundlagt og ledet af Illugi Hjaltalín, Senior e-Business Konsulent.
• Udgav en peer-reviewed artikel med titlen “The Strategic Use of AI in the Public Sector” i Government Information Quarterly (2024).
• Forfatter af “Agentic AI Framework for the Public Sector” whitepaper (Stirna Whitepaper, 2025).

Tjenester

• Dynamics 365 Customer Engagement
• Power Platform løsninger
• CRM-tilpasninger & support
• Forandringsledelse og træning

Kontaktinformation

Website: stirna.is

Telefon: (+354) 691 7778

Email: info@stirna.is

Adresse: Langholtsvegur 21, 104 Reykjavik, Island

5. Kaptio

Kaptio bygger en end-to-end booking- og CRM-platform for rejsearrangører med fler-dages ture og har hovedkontor i Kópavogur, Island.

Dets oprindelse som Salesforce-partner og virksomhedens erklæring om, at platformen drives af Salesforce, skaber en CRM-centreret teknologistak, og Kaptio følger en produktdrevet udgivelsesrytme med større og mindre udgivelser hver par måneder for at understøtte hyppige platformopdateringer.

Nøglepunkter

• Grundlagt i 2012.
• Den 11. november 2024 erhvervede VEX II og investorer tilknyttet Annata en andel på 70% i Kaptio.
• Platformfunktioner inkluderer et leverandørforbindelsesstudie til at bygge og teste API-integrationer og en funktion kaldet Runa, der udtrækker strukturerede priser, afbestillingspolitikker og kommissionsdata fra leverandørers PDF- og Excel-filer.
• Enterprise-partnerskaber og kunder inkluderer Intrepid Travel, Railbookers, Rocky Mountaineer, Tauck og Audley Travel.

Tjenester

• Kaptio Travel Platform
• Kaptio for Cruise
• Kaptio for Rail
• Kaptio for FIT & skræddersyede

Kontaktinformation

Website: kaptio.com

Email: hello@kaptio.com

Adresse (Island): Hlidasmari 15, Kópavogur, Island

Adresse (UK): 10 John Street, London, WC1N 2EB

Adresse (Canada): Suite 200, 375 Water St, Vancouver, BC, V6B 5C6

LinkedIn: linkedin.com/company/kaptio

6. Bókun (Tripadvisor/Bokun)

Bókun udvikler booking- og driftssoftware, der centraliserer tilgængelighed, automatiserer gæstebeskeder og konsoliderer bookinger og ressourcestyring i én platform for tur- og aktivitetsudbydere.

Den operationelle fokus, kombineret med et indbygget marked og distributionsforbindelser, gør Bókun til en praktisk mulighed for islandske operatører og for teams, der udvikler CRM-integrationer, der har brug for synkronisering af booking- og kundedata i realtid.

Vigtigste højdepunkter

• Grundlagt i Island i 2012 for at betjene landets voksende tur- og aktivitetsindustri.
• Opkøbt af Tripadvisor i 2018 og drives med sit eget ledelsesteam.
• Markedet forbinder til over 2.600 forhandlere, herunder over 70 globale online rejsebureauer.
• Offentliggør en oppetid på 99,9% og en kundevurdering på 4,7 ud af 5 på sin Om-side.

Tjenester

• Online booking
• Channel Manager
• Point of Sale (POS)
• Prisværktøjer

Kontaktinformation

Website: bokun.io

Telefon: +1 833 930 5755

Email: info@bokun.is

Adresse: Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA

7. NoLimit (NoLimit.is)

NoLimit er et islandsk skræddersyet softwarestudio, der designer og leverer produktionsklare virksomhedssystemer tilpasset driftsprocesser og kundeportaler. Teamet udvikler rollebaserede portaler og indebygger brugerdefinerede CRM'er i bredere driftsstakke for at understøtte liveintegrationer og automatiserede leverandørdatakanaler.

De har leveret national-skala platforme for kunder som Drífa og Norðurál og demonstrerer erfaring med høj-tilgængelighedsintegrationer, daglige data motorer og programmatisk vækstsystener. NoLimit kombinerer intern ingeniørkraft og hurtige leveringsprocesser for at bringe skræddersyede CRM-projekter fra arkitektur til produktion i kommerciel hastighed.

Vigtigste højdepunkter

• Islands første Anthropic-partner, positioneret til at bygge virksomhedskunstig intelligens på Claude.
• Nordisk strategisk partner for Stash, som leverer et vedvarende agent-native virtuelt filsystem for ingeniørteams.
• 3+ år med at bygge på Claude for produktions-AI-integrationer.
• Implementeret rollebaserede portaler og kunde-/B2B-CRM-portaler på en skalerbar Supabase-rygrad i Drífa-platformen.

Tjenester

• Skræddersyet software
• AI-integrationer
• Webudvikling
• Privat coaching

Kontaktinformation

Website: www.nolimit.is

Adresse: Reykjavik, Island

8. Conligo rådgivning

Conligo rådgivning er en uafhængig softwarekonsulentvirksomhed baseret i Reykjavík, som rådgiver islandske organisationer om valg, implementering og drift af forretningssystemer. Virksomheden kombinerer rådgivning med praktisk levering for at støtte CRM-udrulninger og andre virksomhedssystemprojekter.

Dens praktiske levering omfatter systemvalg, dataoverførsel, sikkerhedskonfiguration, cloud-hosting og brugerkurser for at hjælpe organisationer med at tage nye CRM og relaterede platforme i brug.

Nøglepunkter

• Gjorde Salesforce CRM-udvælgelse og udrulning færdig for 500 brugere, inklusive dataoverførsel, opsætning af sikkerhedsstruktur og træning.
• Implementerede ServiceMax feltserviceplatform for en kunde med 700 brugere med integration og brugeraktivering.
• Ledede en Workday HRM-implementering for 5.500 brugere, der inkluderede lønforbindelser og Active Directory-integration.
• Udførte en Microsoft 365-opgradering, der påvirkede 5.000 brugere på tværs af flere lande, mens SharePoint, OneDrive og Teams-forbindelser blev bevaret.

Tjenester

• CRM-udvælgelse og implementering
• Cloud hosting
• Systemintegration
• Styret leverandørovervågning

Kontaktinformation

Website: conligo.is

Telefon: +354 825 8235

Email: info@conligo.is

Adresse: Laugavegi 29, 101 Reykjavík, Island

9. Origo hf.

Origo udvikler og implementerer CRM og bredere forretningsapplikationer på Microsoft-teknologistakken for islandske organisationer. Virksomheden kombinerer lokale implementeringsteams med styrede cloud- og driftstjenester for at levere fulde CRM-udrulninger og løbende support.

Nøglepunkter

• Origo er en Azure-partner for Microsoft-løsninger.
• Virksomheden udgiver Origos apps til Microsoft Dynamics 365 Business Central under en SaaS-abonnementsaftale.
• Origo oplyser, at de har over 30 års erfaring med finansielle og ERP-systemer.
• I 2026 afsluttede Origo købet af Maven og underskrev en aftale om at erhverve Datalab for at styrke sine data- og AI-kapaciteter.

Tjenester

• Implementering og integration
• SaaS app-udvikling
• Styret hosting og drift
• Data & AI-tjenester

Kontaktinformation

Website: www.origo.is

Telefon: 569 7700

Adresse: Dalvegur 30A, 201 Kópavogur

10. Zenter ehf.

Zenter ehf. er en islandsk marketing- og softwarevirksomhed, der kombinerer et CRM-kompatibelt projektstyringssystem med marketingautomation for at hjælpe salgs- og marketingteams med at håndtere kundeforhold og kampagnearbejdsgange. Virksomheden kombinerer sin platform med CRM-rådgivning og en integreret leveringsmetode, der understøtter kampagneorkestrering, kundebesvarelser og livscyklusstyring, samtidig med at der lægges vægt på databeskyttelse og lovgivningsmæssig overholdelse.

Nøglepunkter

• Sender gennemsnitligt 2.000.000 e-mails pr. måned.
• Sender gennemsnitligt 30.000 SMS-beskeder pr. måned.
• Rapporterer over 100 tilfredse kunder.
• Opgiver at overholde islandske databeskyttelses- og telelovgivninger med praksis tilbage til 2003.

Tjenester

• CRM-rådgivning
• E-mailkampagner
• SMS-kampagner
• Undersøgelser & NPS

Kontaktoplysninger

Website: zenter.is

Telefon: 511-3900

E-mail: zenter@zenter.is

Adresse: Skeifan 15, 108 Reykjavík, Island

11. Gatula Labs (Gatula ehf.)

Gatula Labs bygger tilsluttede digitale systemer, der omdanner websiteforespørgsler til strukturerede lead-poster og pålidelige kontaktflows, hvilket reducerer manuelt opfølgning og tabte muligheder. Virksomheden kombinerer front-end design med backend-forbindelser og operationelle værktøjer for at gøre disse lead-flows CRM-klar til islandske og fjernkunder.

Gatula Labs leverer projekter med fokus på sikre udrulninger, performanceovervågning og løbende teknisk pleje for at holde integrationer og dataflows stabile, efterhånden som virksomheder skalerer. Firmaets tilgang centrerer sig omkring at binde websites, formularer, API'er og dashboards sammen i et enkelt system, der understøtter salgs- og kundevendte teams.

Vigtige højdepunkter

• Firmaet drives af Gatula ehf., med Kennitala 450526-1850 og momsnummer 161431.
• Gatula Labs er en del af Gatula-økosystemet sammen med Gatula Connect og Gatula Time.
• Firmaet udgiver fire definerede samarbejdsmodeller kaldet Launch projekt, Growth system, Custom platform og Technical care.

Services

• Premium Websites
• Integration & Infrastruktur
• Support & Udvikling

Kontaktoplysninger

Website: gatulalabs.com

E-mail: labs@gatula.com

Adresse: Bíldshöfði 16, 110 Reykjavík, Island

12. Nemo Software Solutions

Nemo Software Solutions er et Reykjavíks-baseret udviklingsfirma, der bygger skræddersyede kundehåndteringsplatforme og supplerende forretningsapplikationer til islandske virksomheder og agenturer. Teamet fokuserer på integrations-tunge CRM-projekter, der binder kundedata sammen med eksisterende back-office systemer og kundeprocesser.

Deres levering lægger vægt på API-drevne arkitekturer og målbare UX-forbedringer, med en ingeniørledet tilgang, der dækker initial opbygning til langvarige opdateringer og operationel support.

Vigtige højdepunkter

• Tilbyder SaaS produktudvikling som en del af sin tilpassede softwarepraksis.
• Tilbyder cloud-native applikationsudviklingskapaciteter for skalerbare udrulninger.
• Udvikler AI-aktiverede chatbots, der integreres med Facebook Messenger, WhatsApp og Slack.
• Lister API-design og end-to-end integrationsservices i sine kerneydelser.

Services

• Tilpasset Headless Webudvikling
• Content Management Systems
• Tilpasset E-handel Udvikling
• Webanalyse og metrics

Kontaktoplysninger

Website: www.nemo.is

Telefon: +354 564 4560

E-mail: info@nemo.is

Adresse: Árleyni 8, 112 Reykjavík, Island

13. Wise Lausnir

Wise Lausnir implementerer og tilpasser kundestyringsløsninger på Microsoft-stakken ved hjælp af Dynamics 365 og Power Platform til at centralisere kundedata, automatisere salgs- og servicearbejdsgange og vise analyser gennem Power BI. Virksomheden kombinerer konsulentledede udrulninger med lokal levering og managed hosting for at udrulle og vedligeholde CRM-systemer på tværs af kommercielle og offentlige organisationer i Island.

Wise driver en servicedesk og tilbyder langsigtet support og integration med sine forretningsapplikationer for at skalere CRM-projekter og forbinde kundeprocesser med økonomi- og driftsystemer.

Vigtige højdepunkter

• Udgiver mere end 60 kommercielle løsninger på Microsoft AppSource.
• Betroet af cirka 1.000 organisationer på tværs af offentlige og private sektorer.
• Kerne teknologipartner for over 75 % af kommunerne i Island.
• Modtager af Microsoft Partner of the Year anerkendelsen og Exemplary Company Award fra VR.

Tjenester

• Salg
• Kundeservice
• Feltservice
• Marketing

Kontaktinformation

Website: wise.is

Telefon: 545 3200 (Kundeservice), 571 3589 (Vagt)

Email: wise@wise.is

Adresse: Ofanleiti 2, 103 Reykjavík

Adresse: Hafnarstræti 91, 600 Akureyri

14. TechState.io

TechState bygger intelligente, automatiserede forretningssystemer, der moderniserer salgs- og kundearbejdsflows for islandske og internationale kunder. Virksomheden kombinerer AI, procesautomatisering og low-code levering for at erstatte manuelle salgsvaner med målbare, datadrevne processer.

De implementerer CRM-løsninger på Microsoft Power Platform og integrerer low-code apps, Power BI-analyser og retrieval-augmented generation assistenter for at accelerere CRM-adoptionen og automatisere salgsdrift. Leverancen fokuserer på pakkede transformationsudbud og integrationer med ERP og datapipelines for at fremskynde implementeringen og reducere tilpasningsomkostninger.

Hovedpunkter

• Lister Microsoft Dynamics 365 Business Central og Business Central Extensions under sine Microsoft-løsninger.
• Tilbyder en Sales Automation Suite transformationspakke, der automatiserer lead capture, opfølgninger, CRM-opdateringer og krydsværktøjsnotifikationer.
• Tilbyder en automatiseret salgsintelligensagent (LeadIntel AI), der analyserer LinkedIn-profiler og Trustpilot-anmeldelser og leverer intelligensrapporter via e-mail eller Telegram.
• Servicerer flere brancher relevante for CRM-projekter, herunder e-handel, medicin, ejendomme, logistik, fremstilling, gæstfrihed og uddannelse.

Tjenester

• AI-drevet procesautomatisering
• Moderne applikationsudvikling
• Data Engineering & Analytics

Kontaktinformation

Website: techstate.is

Telefon: +354 846 6314

Konklusion

SoftPro er vores fremhævede internationale partner for CRM-udviklingsudbydere, du skal holde øje med i Island.
Når du vælger en udbyder, skal du prioritere platformkompatibilitet med dine eksisterende systemer, leverandørens brancheerfaring, og om du har brug for rådgivningsbaseret konsulentbistand eller praktisk implementering og managed operations. Overvej også kompleksiteten af integration, krav til automation eller low-code/AI-funktioner, eventuelle bookings- eller marketingautomatiseringskrav samt dit budget og din tidsplan.