Najlepší poskytovatelia vývoja CRM na Islande, ktorých stojí za to sledovať

Islandské spoločnosti, ktoré sa spoliehajú na rôzne predajné, podporné a fakturačné systémy, často zápasia s centralizáciou zákazníckych dát, dodržiavaním pravidiel ochrany osobných údajov a automatizáciou predajných a servisných procesov. Pri najímaní poskytovateľa vývoja CRM by kupujúci mali porovnať znalosti platformy, možnosti prispôsobenia a integrácie, stratégie migrácie dát, bezpečnostné a súladové postupy, možnosti podpory a údržby a celkové náklady na vlastníctvo.

SoftPro je vybraným medzinárodným partnerom vedúcim tento zoznam a poskytuje služby kupujúcim po celom Islande ako medzinárodný partner pre vývoj CRM.

1. SoftPro

SoftPro je naším vybraným medzinárodným partnerom pre poskytovateľov vývoja CRM, ktorých treba sledovať na Islande. Spoločnosť spolupracuje so startupmi, malými a strednými podnikmi a korporačnými tímami na implementácii, prispôsobení a integráciách CRM. Tím sídli vo Varšave v Poľsku a pravidelne dodáva projekty klientom v celej severskej oblasti včetně Islandu, prostredníctvom diaľkovej spolupráce a vyhradených projektových tímov.

Inžinieri vytvárajú riešenia na platformách .NET Core a C#. Vykonávajú migrácie do cloudu na Microsoft Azure a modernizujú zastarané systémy podnikových CMS a CRM platforiem. Spoločnosť poskytuje dlhodobú údržbu a podporu pre dodané systémy, aby zabezpečila kontinuitu po spustení.

Kľúčové body

• Viac ako 20 rokov kombinovaných skúseností tímu na projektoch pre klientov.
• Cloudové služby na Microsoft Azure aj AWS, vrátane lift-and-shift, kontajnerizácie a rekonštrukcie architektúry.
• Publikované prípadové štúdie zamerané na CRM/HRM systémy, SaaS ETL platformu a projekt webovej stránky na Umbraco.
• Praktická práca s AI zahŕňajúca integráciu veľkých jazykových modelov, architektúr RAG a strojového učenia na rozšírenie CRM a ERP procesov.

Služby

• Vlastný softvér
• Webové aplikácie
• Vývoj a migrácia do cloudu
• AI riešenia

Kontaktné informácie

Webová stránka: soft-pro.pl

Telefón: +48 571 282 759

Adresa: Poľsko, Varšava, Mazowiecké vojvodstvo, ulica Erasmus Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Advania (Island)

Advania Ísland je islandská IT spoločnosť, ktorá implementuje a prispôsobuje cloudové CRM platformy pre verejné a súkromné organizácie, zabezpečuje konfiguráciu, školenie používateľov a miestnu dodávku projektov. Firma spája prácu s CRM platformami s integráciou systémov a technológiami kontaktných centier, aby spojila zákaznícke dáta a servisné kanály do operačných procesov pre islandských zákazníkov.

Kľúčové body

• Registrovaný partner Salesforce na Islande.
• Dodal systém hodnotenia nárokov založený na Salesforce pre Náttúruhamfaratryggingar Íslands, ktorý bol nasadený počas udalosti v Reykjanes.
• Udržiava vyhradenú prax webMethods s viac než 50 profesionálmi.
• Poskytovateľ webMethods od roku 2000 s viac ako 1500 odovzdanými projektmi webMethods.

Služby

• Salesforce
• Microsoft Dynamics 365
• Integrácia webMethods
• Integrácia kontaktného centra Genesys

Kontaktné informácie

Webová stránka: advania.is

Telefón: 440 9000

Adresa: Guđrúnartún 10, 105 Reykjavík

3. Exigo ehf.

Exigo ehf. implementuje CRM a širšie podnikové systémy pre islandské spoločnosti využívajúce platformu Odoo, centralizujúc záznamy zákazníkov, predajné procesy a súvisiace prevádzkové dáta do jedného balíka. Tím umiestňuje nasadenia tak, aby podporovali miestne predpisy a islandské obchodné praktiky, zatiaľ čo znižuje duplicitné zadávanie a manuálne odovzdávanie.

Projekty sa dodávajú v etapách, iteratívnych nasadeniach, ktoré umožňujú klientom začať s hlavnými CRM funkciami a podľa potreby rozšíriť na účtovníctvo, inventár a elektronický obchod. Tento postupný prístup udržiava implementácie zvládnuteľné, pričom umožňuje automatizáciu a zdieľané prístrojové dosky pre tímy.

Hlavné body

• Používa Odoo Studio pre prispôsobené používateľské rozhrania a ľahké úpravy.
• Podporuje obe verzie Odoo Community (open-source) a Odoo Enterprise.
• Využíva natívne AI funkcie Odoo naprieč CRM, dokumentmi a automatizáciou na zníženie manuálnej práce.
• Vytvára prístrojové dosky a KPI reporty priamo v Odoo pre viditeľnosť naprieč tímami.

Služby

• Konfigurácia Odoo
• Vývoj vlastných modulov
• Migrácia dát a integrácie
• Školenia a podpora

Kontaktné informácie

Webová stránka: exigo.is

Adresa: Bæjarlind 14-16, 3. poschodie, Kópavogur, Island

Email: sala@exigo.is

Telefón: 571 50 80

4. Stirna Consulting

Spoločnosť Stirna Consulting so sídlom v Reykjavíku je konzultačnou spoločnosťou v oblasti podnikových softvérov, ktorá implementuje CRM systémy na platforme Microsoft Dynamics 365 a buduje dátovo riadenú automatizáciu a prístrojové dosky na premenu spätnej väzby zákazníkov na akčné pracovné procesy.

Ich dodávka kombinuje systémovú architektúru s praktickým riadením zmien a školeniami podľa rolí, aby zabezpečila medzifunkčné prijatie a merateľné obchodné výsledky.

Hlavné body

• Registrovaný ako Microsoft partner so sídlom v Reykjavíku.
• Založený a vedený Illugim Hjaltalínom, senior e-business konzultantom.
• Publikoval recenzovaný článok s názvom „Strategické využitie AI v štátnom sektore“ v Government Information Quarterly (2024).
• Autor bielej knihy „Agentický AI rámec pre štátny sektor“ (Stirna Whitepaper, 2025).

Služby

• Dynamics 365 Customer Engagement
• Power Platform riešenia
• Prispôsobenia CRM a podpora
• Riadenie zmien a školenia

Kontaktné informácie

Webová stránka: stirna.is

Telefón: (+354) 691 7778

Email: info@stirna.is

Adresa: Langholtsvegur 21, 104 Reykjavík, Island

5. Kaptio

Kaptio buduje komplexnú rezervačnú a CRM platformu pre viacdňových prevádzkovateľov cestovania so sídlom v Kópavogure, Island.

Jeho pôvod ako partner Salesforce a vyjadrenie spoločnosti, že platforma je poháňaná Salesforce, vytvára CRM-orientovaný technologický stack a Kaptio dodržiava rytmus produktovo vedených vydaní s významnými a menšími aktualizáciami každých niekoľko mesiacov na podporu častých aktualizácií platformy.

Hlavné body

• Založený v roku 2012.
• Dňa 11. novembra 2024 spoločnosť VEX II a investori spojený s Annata nadobudli 70 % podiel v Kaptio.
• Schopnosti platformy zahŕňajú štúdio pre pripojenie dodávateľov na budovanie a testovanie API integrácií a funkciu s názvom Runa, ktorá extrahuje štruktúrované ceny, pravidlá zrušenia a údaje o províziách z PDF a Excel dokumentov dodávateľov.
• Partnerstvá a zákazníci podnikového sektora zahŕňajú Intrepid Travel, Railbookers, Rocky Mountaineer, Tauck a Audley Travel.

Služby

• Kaptio Travel Platform
• Kaptio pre plavby
• Kaptio pre železnice
• Kaptio pre FIT a na mieru

Kontaktné informácie

Web: kaptio.com

Email: hello@kaptio.com

Adresa (Island): Hlidasmari 15, Kópavogur, Island

Adresa (UK): 10 John Street, Londýn, WC1N 2EB

Adresa (Kanada): Suite 200, 375 Water St, Vancouver, BC, V6B 5C6

LinkedIn: linkedin.com/company/kaptio

6. Bókun (Tripadvisor/Bokun)

Bókun vytvára rezervačný a prevádzkový softvér, ktorý centralizuje dostupnosť, automatizuje komunikáciu s hosťami a konsoliduje rezervácie a plánovanie zdrojov do jednej platformy pre prevádzkovateľov zájazdov a aktivít.

Tento prevádzkový dôraz, spolu so zabudovaným trhom a distribučnými konektormi, robí z Bókun praktickú voľbu pre islandských prevádzkovateľov a tímy vyvíjajúce CRM integrácie, ktoré potrebujú synchronizáciu údajov o rezerváciách a zákazníkoch v reálnom čase.

Kľúčové body

• Založené na Islande v roku 2012, aby slúžilo rastúcemu odvetviu zájazdov a aktivít krajiny.
• V roku 2018 kúpené Tripadvisorom a prevádzkuje sa s vlastným vedením.
• Trh spája vyše 2600 predajcov vrátane viac ako 70 globálnych online cestovných agentúr.
• Na svojej stránke O nás uvádza dostupnosť 99,9 % a hodnotenie zákazníkov 4,7 z 5.

Služby

• Online rezervácie
• Správca kanálov
• Pokladničný systém (POS)
• Nástroje na stanovovanie cien

Kontaktné informácie

Web: bokun.io

Telefón: +1 833 930 5755

Email: info@bokun.is

Adresa: Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA

7. NoLimit (NoLimit.is)

NoLimit je islandské na mieru šité softvérové štúdio, ktoré navrhuje a dodáva podnikovú produkčnú IT infraštruktúru prispôsobenú prevádzkovým pracovným procesom a zákazníckym portálom. Tím vytvára portály založené na rolách a integruje vlastné CRM do širších prevádzkových systémov na podporu živých integrácií a automatizovaných tokov údajov od dodávateľov.

Doručili platformy na národnej úrovni pre klientov ako Drífa a Norðurál, čo dokazuje ich skúsenosti s vysoko dostupnými integráciami, dennými údajovými enginmi a programatickými rastovými systémami. NoLimit kombinuje interné inžinierstvo a rýchle dodávateľské praktiky, aby posunul projekty na mieru vyrobených CRM od architektúry až po produkciu rýchlosťou komerčného nasadenia.

Kľúčové body

• Prvý islandský partner Anthropic, pripravený vytvárať podnikové AI na platforme Claude.
• Severský strategický partner spoločnosti Stash, dodávajúci perzistentný agentom natívny virtuálny súborový systém pre inžinierske tímy.
• Viac ako 3 roky vývoja na platforme Claude pre produkčné AI integrácie.
• Implementovali portály na základe rolí a zákaznícke/B2B CRM portály na škálovateľnej databázovej platforme Supabase v platforme Drífa.

Služby

• Softvér na mieru
• AI integrácie
• Vývoj webu
• Súkromné koučovanie

Kontaktné informácie

Web: www.nolimit.is

Adresa: Reykjavík, Island

8. Conligo poradenská služba

Conligo poradenská služba je nezávislá softvérová konzultačná firma so sídlom v Reykjavíku, ktorá radí islandským organizáciám pri výbere, implementácii a prevádzke obchodných systémov. Firma kombinuje poradenskú prácu s praktickou realizáciou na podporu zavádzania CRM a ďalších projektov podnikových systémov.

Jej praktická realizácia zahŕňa výber systému, migráciu dát, konfiguráciu zabezpečenia, cloud hosting a školenia koncových používateľov, aby organizácie mohli prijímať nové CRM a súvisiace platformy.

Kľúčové body

• Dokončený výber a zavedenie CRM Salesforce pre 500 používateľov vrátane migrácie dát, nastavenia bezpečnostnej štruktúry a školenia.
• Implementovaná platforma ServiceMax pre terénne služby pre klienta so 700 používateľmi vrátane integrácie a školenia používateľov.
• Vedená implementácia Workday HRM pre 5 500 používateľov vrátane prepojenia miezd a integrácie Active Directory.
• Realizovaná aktualizácia Microsoft 365 ovplyvňujúca 5 000 používateľov v niekoľkých krajinách pri zachovaní prepojení SharePoint, OneDrive a Teams.

Služby

• Výber a implementácia CRM
• Cloud hosting
• Integrácia systémov
• Riadenie dohľadu nad dodávateľmi

Kontaktné informácie

Webová stránka: conligo.is

Telefón: +354 825 8235

Email: info@conligo.is

Adresa: Laugavegi 29, 101 Reykjavík, Island

9. Origo hf.

Origo vyvíja a implementuje CRM a širšie podnikové aplikácie na platforme Microsoft pre islandské organizácie. Kombinuje miestne implementačné tímy s riadenými cloudovými a prevádzkovými službami, aby zabezpečila kompletné zavádzanie CRM a jeho kontinuálnu podporu.

Kľúčové body

• Origo je partnerom Azure pre Microsoft riešenia.
• Spoločnosť vydáva Origo aplikácie pre Microsoft Dynamics 365 Business Central v rámci predplatného SaaS.
• Origo tvrdí, že má viac ako 30 rokov skúseností s finančnými a ERP systémami.
• V roku 2026 Origo dokončila nákup Maven a podpísala dohodu o akvizícii Datalab na posilnenie svojich dátových a AI schopností.

Služby

• Implementácia a integrácia
• Vývoj SaaS aplikácií
• Riadený hosting a prevádzka
• Dáta a AI služby

Kontaktné informácie

Webová stránka: www.origo.is

Telefón: 569 7700

Adresa: Dalvegur 30A, 201 Kópavogur

10. Zenter ehf.

Zenter ehf. je islandská marketingová a softvérová spoločnosť, ktorá kombinuje CRM schopný projektový systém s marketingovou automatizáciou, aby pomohla tímom predaja a marketingu riadiť vzťahy so zákazníkmi a pracovné postupy kampaní. Spoločnosť spája svoju platformu s CRM konzultáciami a integrovaným prístupom k dodávke, ktorý podporuje orchestráciu kampaní, zákaznícke prieskumy a riadenie životného cyklu, pričom kladie dôraz na ochranu údajov a dodržiavanie predpisov.

Kľúčové body

• Priemerne 2 000 000 odoslaných emailov mesačne.
• Priemerne 30 000 odoslaných SMS správ mesačne.
• Hlási viac ako 100 spokojných zákazníkov.
• Uvádza súlad s islandskými zákonmi o ochrane súkromia a telekomunikáciách, s praxami od roku 2003.

Služby

• CRM poradenstvo
• Emailové kampane
• SMS kampane
• Prieskumy a NPS

Kontaktné informácie

Webová stránka: zenter.is

Telefón: 511-3900

Email: zenter@zenter.is

Adresa: Skeifan 15, 108 Reykjavík, Island

11. Gatula Labs (Gatula ehf.)

Gatula Labs vytvára prepojené digitálne systémy, ktoré premieňajú webové dopyty na štruktúrované záznamy o potenciálnych zákazníkoch a spoľahlivé kontaktné toky, čím znižujú manuálne sledovanie a stratené príležitosti. Spoločnosť kombinuje front-end dizajn s backendovými prepojeniami a operačnými nástrojmi, aby tieto toky potenciálnych zákazníkov boli pripravené pre CRM pre islandských a vzdialených klientov.

Gatula Labs realizuje projekty so zameraním na bezpečné nasadenie, sledovanie výkonu a pokračujúcu technickú starostlivosť, aby udržal integrácie a dátové toky stabilné počas rastu podnikov. Prístup spoločnosti sa sústreďuje na prepojenie webových stránok, formulárov, API a dashboardov do jedného systému, ktorý podporuje predajné a zákaznícke tímy.

Kľúčové body

• Spoločnosť prevádzkuje Gatula ehf., s Kennitolou 450526-1850 a DPH číslom 161431.
• Gatula Labs je súčasťou ekosystému Gatula spolu s Gatula Connect a Gatula Time.
• Spoločnosť publikuje štyri definované modely spolupráce nazvané Launch project, Growth system, Custom platform a Technical care.

Služby

• Prémiové webové stránky
• Integrácia a infraštruktúra
• Podpora a vývoj

Kontaktné informácie

Webová stránka: gatulalabs.com

Email: labs@gatula.com

Adresa: Bíldshöfði 16, 110 Reykjavík, Island

12. Nemo Software Solutions

Nemo Software Solutions je vývojová firma so sídlom v Reykjavíku, ktorá vytvára na mieru šité platformy na správu vzťahov so zákazníkmi a doplnkové obchodné aplikácie pre islandské spoločnosti a agentúry. Tím sa zameriava na CRM projekty s dôrazom na integráciu, ktoré prepoja zákaznícke dáta s existujúcimi back-office systémami a pracovnými tokmi klientov.

Ich realizácia zdôrazňuje architektúry riadené API a merateľné zlepšenia používateľskej skúsenosti, s inžinierskym prístupom pokrývajúcim počiatočné zostavenia až po dlhodobé aktualizácie a operačnú podporu.

Kľúčové body

• Ponúka vývoj SaaS produktov ako súčasť svojej praxe na mieru šitého softvéru.
• Poskytuje schopnosti vývoja cloud-native aplikácií pre škálovateľné nasadenia.
• Vyvíja AI podporované chatboty, ktoré sa integrujú s Facebook Messengerom, WhatsAppom a Slackom.
• V jadre ponuky ponúka služby dizajnu API a end-to-end integrácie.

Služby

• Vývoj na mieru Headless webov
• Systémy na správu obsahu
• Vývoj e-commerce na mieru
• Webová analytika a metriky

Kontaktné informácie

Webová stránka: www.nemo.is

Telefón: +354 564 4560

Email: info@nemo.is

Adresa: Árleyni 8, 112 Reykjavík, Island

13. Wise Lausnir

Wise Lausnir implementuje a prispôsobuje riešenia na správu vzťahov so zákazníkmi na platforme Microsoft, využívajúc Dynamics 365 a Power Platform na centralizáciu zákazníckych dát, automatizáciu predajných a servisných pracovných tokov a poskytovanie analytiky cez Power BI. Spoločnosť kombinuje konzultačné nasadenia s lokálnou realizáciou a spravovaným hostingom, aby nasadila a udržiavala CRM systémy pre komerčné a verejné organizácie na Islande.

Wise prevádzkuje servisné centrum a ponúka dlhodobú podporu a integráciu so svojimi obchodnými aplikáciami, aby rozšíril CRM projekty a prepojil zákaznícke procesy s finančnými a prevádzkovými systémami.

Kľúčové body

• Publikuje viac než 60 komerčných riešení na Microsoft AppSource.
• Dôveryhodný pre približne 1 000 organizácií z verejného a súkromného sektora.
• Hlavný technologický partner pre viac ako 75 % obcí na Islande.
• Držiteľ ocenenia Microsoft Partner roka a ocenenia Exemplárna spoločnosť od VR.

Služby

• Predaj
• Zákaznícky servis
• Terénne služby
• Marketing

Kontaktné informácie

Webová stránka: wise.is

Telefón: 545 3200 (Zákaznícky servis), 571 3589 (Pohotovosť)

Email: wise@wise.is

Adresa: Ofanleiti 2, 103 Reykjavík

Adresa: Hafnarstræti 91, 600 Akureyri

14. TechState.io

TechState vytvára inteligentné, automatizované podnikové systémy, ktoré modernizujú predajné a zákaznícke pracovné postupy pre islandských aj medzinárodných klientov. Spoločnosť kombinuje AI, automatizáciu procesov a dodávanie low-code riešení na nahradenie manuálnych predajných úloh merateľnými, dátovo riadenými procesmi.

Implementujú CRM riešenia na platforme Microsoft Power a integrujú aplikácie s nízkym kódom, analytiku Power BI a asistenty na generovanie s podporou vyhľadávania na zrýchlenie adopcie CRM a automatizáciu predajných operácií. Dodávka kladie dôraz na balíčky transformačných ponúk a integrácie s ERP a dátovými tokmi na zrýchlenie nasadenia a zníženie nákladov na prispôsobenie.

Kľúčové zvýraznenia

• Zaraďuje Microsoft Dynamics 365 Business Central a rozšírenia Business Central do svojich riešení Microsoft.
• Ponúka balík transformácie Sales Automation Suite, ktorý automatizuje zachytávanie leadov, follow-upy, aktualizácie CRM a oznámenia v rôznych nástrojoch.
• Poskytuje automatizovaného agenta pre predajnú inteligenciu (LeadIntel AI), ktorý analyzuje LinkedIn profily a recenzie na Trustpilot a dodáva správy o inteligencii e-mailom alebo cez Telegram.
• Obsluhuje viacero vertikál relevantných pre CRM projekty, vrátane eCommerce, medicíny, nehnuteľností, logistiky, výroby, hotelierstva a vzdelávania.

Služby

• Automatizácia procesov poháňaná AI
• Moderný vývoj aplikácií
• Dátové inžinierstvo a analytika

Kontaktné informácie

Webová stránka: techstate.is

Telefón: +354 846 6314

Záver

SoftPro je náš odporúčaný medzinárodný partner, ktorého treba sledovať medzi poskytovateľmi vývoja CRM na Islande.
Pri výbere poskytovateľa dbajte na kompatibilitu platformy s existujúcimi systémami, skúsenosti dodávateľa v odvetví a či potrebujete poradenstvo alebo priamu implementáciu a riadené operácie. Zvážte tiež zložitosť integrácie, požiadavky na automatizáciu alebo schopnosti low-code/AI, akékoľvek požiadavky na rezervácie alebo marketingovú automatizáciu a váš rozpočet a časový rámec.