Topp 10 IT-support Outsourcingföretag i Italien: Bästa val för 2026

Företag som expanderar eller verkar i Italien möter ofta inkonsekvent IT-support över regioner, språkliga barriärer, regulatoriska krav som GDPR och mismatchade servicenivåavtal som stör verksamheten. När IT-support outsourcas i Italien bör köpare jämföra svarstider, flerspråkig support, GDPR-efterlevnad och alternativ för datalagring, eskaleringsprocesser och SLA:er, teknisk omfattning från helpdesk till managed services, samt priser och kontraktsflexibilitet.

SoftPro är den presenterade internationella partnern som leder denna lista och betjänar köpare över hela Italien för outsourcad IT-support. Använd SoftPro-profilen som en baslinje för att jämföra SLA-åtaganden, flerspråkig helpdesk-täckning, GDPR-kontroller, teknisk omfattning och de prissättningsmodeller som erbjuds av de andra företagen.

1. SoftPro

Som den presenterade internationella partnern i listan Topp 11 IT-support Outsourcingföretag i Italien: Bästa val för 2026, betjänar SoftPro italienska köpare som behöver fjärrteknik, outsourcad IT-support och långsiktig underhåll från ett EU-baserat leveransteam. Det Warszawabaserade företaget arbetar med italienska företag, medelstora företag och snabbväxande startups som behöver dedikerade team, projektbaserad outsourcing eller personalförstärkning levererad på distans.
SoftPro bidrar med fokuserad Microsoft-stack ingenjörserfarenhet och erfarenhet av företags CMS-migrering till komplexa uppdrag, och tillämpar .NET Core och C# tillsammans med Azure-baserade arkitekturer för att modernisera äldre system och migrera innehållsplattformar. Teamet hanterar hela leveranslivscykler, från plattforms-migreringar och frontend/backend-integration till fortsatt post-lanseringssupport och underhåll.

Viktiga höjdpunkter

• Mer än 20 års samlad teamervaring från EU-projekt.
• Dokumenterad Umbraco-implementering stödd av ett kundutlåtande för en CMS-webbplats.
• Molnverksamheten täcker både Microsoft Azure och AWS, med migrations- och containeriseringsarbete.
• AI-kapabiliteter inkluderar LLM-integration, RAG-arkitekturer, utveckling av ML-modeller och automation kopplad till ERP- och CRM-system.

Tjänster

• Anpassad mjukvaruutveckling
• Utveckling av webbapplikationer
• Molnutveckling

Kontaktinformation

Webbplats: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adress: Polen, Warszawa, Mazowieckie voivodskap, 13 Erasmus Ciołka St. 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. AlmavivA S.p.A.

AlmavivA S.p.A. är en italiensk teknologikoncern som levererar end-to-end digital transformation, storskalig outsourcad IT-support och multikanal kundhantering för offentliga förvaltningar och privata företag.

Koncernen driver ett nätverk av dotterbolag inom kontaktcenter och integrerar data- och AI-kapaciteter för att sköta teknisk support och kundengagemangsverksamhet i stor skala.

Viktiga höjdpunkter

• 65 företag i AlmavivA-koncernen, 80 globala kontor och en arbetsstyrka på cirka 40 000 personer.

• Avdelningen Digital Customer Management rapporterar hantering av mer än 500 miljoner kontakter globalt.

• Almawave Labs är koncernens eget teknikföretag som erbjuder NLP, Generativ AI, Symbolisk AI, Konversations-AI, talteknologi samt data- och maskininlärningsverktyg.

• Företag inom Digital Relationship Management i koncernen inkluderar Almacontact, Almaviva Experience och Almaviva Tunisie, och koncernen är placerad i "Visionaries"-kvadranten för digitala kundrelationshanteringstjänster.

Tjänster

• Digital Kundhantering

• Outsourcing av kontaktcenter

• AI- & NLP-plattformar

• Multikanal kundsupport

Kontaktinformation

Webbplats: www.almaviva.it

Telefon: (+39)06.39931

E-post: info@almaviva.it

Adress: Via di Casal Boccone, 188-190 00137 Roma. (almaviva.it)

3. Var Group S.p.A.

Var Group är en italiensk IT-tjänster och lösningsgrupp som levererar hanterade IT-, moln-, säkerhets- och applikationstjänster till företag inom flera branscher. Företaget verkar genom namngivna affärsenheter såsom 7CIRCLE, Var One och Yarix för att kombinera lokala leveranscenter och europeiska kontor vid genomförande av infrastruktur-, applikations- och digitala transformationsprojekt.

För outsourcing av IT-support använder Var Group en remote-first leveransmodell genom sitt Var4You kompetenscenter och dedikerade help-desk-team som hanterar arbetsstationer, lokal infrastruktur, nätverk, uppkoppling och multicloud-miljöer. Denna leveransmodell stöds av ISO-certifierade ledningssystem och publicerade SLA- & PLA-dokument för dess datacenter- och molnverksamhet.

Viktiga höjdpunkter

• ISO 9001:2015 ledningssystemcertifikat (Certifikat C790477) som omfattar moln- och lokal infrastruktur, SOC-hantering och incidentrespons, giltigt till och med 16 december 2026.

• ISO 45001:2018 certifiering för arbetsmiljö och säkerhet (Certifikat C616977) giltigt till och med 18 oktober 2026 för flera Var Group-anläggningar.

• Var Group är en del av Sesa Group, med konsoliderade intäkter på 3 620,8 miljoner EUR per den 30 april 2026.

• Var Groups varumärken inkluderar VAR BMS / Unizon som Gold Partner till SAP och Var One som det primära SAP Business One kompetenscentret i EMEA med ett brett nätverk av certifierade tekniker.

Tjänster

• Hanterad IT & Help Desk

• Moln- & Hybridinfrastruktur

• Nätverk & Edge-tjänster

• Hanterad säkerhet & SOC

Kontaktinformation

Webbplats: www.vargroup.com

Telefon: HW-support 800445003; SW-support 800400000; Allmänna förfrågningar 800646543

Adress: Via della Piovola 138 - 50053 Empoli (FI) - Italien

4. Lutech S.p.A.

Lutech S.p.A. är ett italienskt företag inom digital utveckling som levererar helhetslösningar för IT-support, hanterade operationer och digitala transformationstjänster för företags- och offentliga kunder. Företaget betonar integrerad leverans över moln-, applikations- och infrastrukturområden för att hålla missionkritiska miljöer igång och utvecklas.

Lutech kombinerar leverantörspartnerskap och en certifierad leveransmodell med branschspecifika fallstudier för att driva och optimera storskaliga IT-miljöer. Detta leveransfokus och dess bredd inom moln, cybersäkerhet och applikationshantering gör det till ett relevant val för outsourcing av IT-support i Italien.

Viktiga höjdpunkter

• Lutech har systemcertifieringar inklusive ISO/IEC 27001:2017, ISO 9001:2015 och ISO/IEC 20000-1:2011.

• Företaget tillkännagav ett strategiskt samarbete med IonQ Italia den 9 september 2026 för att påskynda industriell adoption av kvantteknologier.

• Lutech ingick ett strategiskt partnerskap med Coupa den 4 augusti 2026 för att påskynda digital transformation av inköp i Italien.

• Gruppen publicerar sektorsspecifika fallstudier och tjänar branscher som energi & verktyg, finansiella tjänster, offentlig sektor, telekom, tillverkning och hälso- och sjukvård.

Tjänster

• Innovationsrådgivning

• Design & Leverans

• Drift & Optimering

Kontaktinformation

Webbplats: lutech.group

Telefon: +39 02 25427011

E-post: info@lutech.it

Adress: Via Bisceglie, 66 20152 Milano (MI)

5. Exprivia Group

Exprivia Group är ett italienskt ICT-företag som designar, integrerar och hanterar teknologier för att stödja digital transformation inom artificiell intelligens, databehandling, cybersäkerhet, ERP-integration, moln, IT-infrastruktur och affärsprocessoutsourcing. Gruppen kombinerar systemintegration, produktifierade SAP-erbjudanden och operativ leverans för att hålla företagsapplikationer och infrastruktur igång i blandade lokala och molnbaserade miljöer.

Dess hanterade tjänster och affärsprocessoutsourcing levererar helhetsdrift från arkitektur och utveckling till daglig applikations- och infrastrukturhantering för reglerade marknader så som bank, vård och offentlig förvaltning. Denna operativa bredd gör Exprivia till ett relevant val för outsourcing av IT-support som kräver integrerad teknik, process och styrningskontroller.

Viktiga höjdpunkter

• Certifierad enligt ISO/IEC 42001 för sin AI-styrningsmodell.

• Har Italiens högsta "laglighetsbetyg" för företagsöverensstämmelse.

• Publicerar Exprivia4Services, en förkonfigurerad SAP-paketlösning för tjänsteföretag.

• Driver direktverksamhet i Kina och Indien samtidigt som italiensk ledning bibehålls.

Tjänster

• IT-infrastruktur tjänster

• Digital arbetsplats & Service Desk

• Affärsprocess Outsourcing (BPO)

• Moln & ERP-integration

Kontaktinformation

Webbplats: www.exprivia.it

E-post: exprivia@pec.it

Adress: Via A. Olivetti 11 70056 Molfetta BA

6. Deda Tech (Dedagroup)

Deda Tech är Deda Groups Managed Cloud & Security Service Provider som stödjer italienska företag med design, integration och drift av infrastruktur, cybersäkerhet och AI-drivna tjänster. Företaget positionerar sina team och plattformar för att förenkla och säkra kundernas IT-miljöer samtidigt som långsiktig informationshantering möjliggörs.

Dess helhetsleveransmodell täcker strategi, implementering och pågående drift, vilket gör företaget lämpligt för IT-support outsourcing när organisationer vill delegera daglig infrastruktur- och säkerhetshantering samtidigt som styrning och efterlevnad behålls.

Viktiga punkter

• Mer än 20 års erfarenhet av IT-tjänsteleverans.

• Över 200 yrkesverksamma inom organisationen.

• 30+ platser i Italien och flera miljövänliga, toppmoderna datacentercampus.

• Centraliserad hanteringskonsol för Managed IaaS kompletterad med en Next Generation SOC för säkerhetsoperationer.

Tjänster

• Managed IaaS

• Managed SAP

• Cybersäkerhetsoperationer

• Molndatabehandling

Kontaktinformation

Webbplats: www.dedatech.com

Telefon: +39 0461 997111

E-post: info@dedagroup.it

E-post: dedatech@pec.dedagroup.it

Adress: Juridiskt kontor: Viale Fulvio Testi, 280/6 – 20126 Milan, Italien; Administrativt kontor: Via di Spini, 50 – 38121 Trento, Italien

7. Maticmind S.p.A.

Maticmind S.p.A. presenteras på sin officiella webbplats som en italiensk ICT-systemintegratör som designar, integrerar och hanterar företags-IT-projekt och -drift för företagskunder. Webbplatsen ramar in företagets tillvägagångssätt kring ingenjörsmässigt, end-to-end-leverans och hanterade operationer avsedda att stödja outsourcade IT-behov.

Den officiella webbplatsen visar Zenita Group S.p.A.-varumärket tillsammans med Matic visuella element i sidfoten, och innehåller en företagsnyhet som tillkännager skapandet av Zenita Group den 28 oktober 2025. Dessa signaler pekar på företagets nuvarande grupptillhörighet och hur det positionerar konsoliderad IT-support och hanterad tjänsteleverans.

Viktiga punkter

• Driver ett Security Operations Center (SOC) och listar hotledning, sårbarhetsbedömning och penetreringstestning bland sina cybersäkerhetskapaciteter.

• Anger stöd för molnmigreringar till offentliga, privata och hybrida miljöer och positionerar molnhanterade modeller för företagskunder.

• Publicerar en "Cloud as a Service"-guide daterad 30 mars 2026 som indikerar ett artikulerat erbjudande för Cloud as a Service.

• Den officiella webbplatsen inkluderar ett företagsmeddelande daterat 28 oktober 2025 om bildandet av Zenita Group.

Tjänster

• Digital arbetsplats

• Företagsapplikation

• Datacenter

• Professionella tjänster

Kontaktinformation

Webbplats: www.maticmind.it

Telefon: +39 02 27 42 61

Adress: Via Roberto Bracco, 6, 20159 Milano (MI)

8. Italtel S.p.A.

Italtel är ett italienskt multinationellt ICT-företag som designar, integrerar och driver nätverks-, moln- och samarbetsinfrastrukturer för tjänsteleverantörer och stora företag. Företaget kombinerar egen och tredjepartsprogramvara med multileverantörssystemintegration för att stödja långsiktiga infrastrukturlivscykler och kommunikation.

Dess leveransmodell kombinerar hanterade tjänster och global driftverksamhet med Smart Operations och AIOps-driven orkestrering för att erbjuda kontinuerligt stöd dygnet runt, livscykelhantering och teknisk assistans för storskaliga IT- och nätverksmiljöer.

Viktiga höjdpunkter

• Cisco Gold Integrator- och Gold Provider-erkännanden i flera länder, plus Cisco-arkitekturcertifieringar och en Cisco AI‑Ready Infrastructure-certifiering.

• Uppnådde Cisco Powered Service-certifiering för sitt Managed Firewall-erbjudande (meddelat 25 juli 2025), en första för en Cisco Gold Provider i Italien.

• AWS Advanced Partner och Solution Provider-status för att leda offentliga molnmigrationsprojekt för kommersiella och offentliga kunder.

• Har systemcertifieringar inklusive ISO 9001 (sedan 1992), ISO 27001, ISO 14001 och ISO 45001, samt SOA OS19-klassificering (Klass VIII) vilket möjliggör deltagande i offentliga anbud med högt värde.

Tjänster

• Hanterade nätverkstjänster

• Hanterade säkerhetstjänster

• Hybridmoln och migration

• Enade kommunikationer och kontaktcenter

Kontaktinformation

Webbplats: www.italtel.com

Telefon: +39 024388.1

E-post: contato@italtel.com

Adress: Via Caldera, 21, 20153 Milano - Italien

LinkedIn: linkedin.com/company/italtel

9. Sirti S.p.A.

Sirti är en italiensk koncern inom teknik och digitala lösningar som bygger och underhåller kritisk nätverksinfrastruktur samtidigt som de driver en dedikerad teknikavdelning för företags-IT-projekt.

Deras landsomfattande fältpersonal och centraliserade digitala ingenjörsteam är strukturerade för att leverera skalbar outsourcad IT-support, som kombinerar underhåll på plats, fjärrdrift och plattformsintegration för telekom- och offentliga sektorskunder.

Viktiga höjdpunkter

• ISO 9001:2015-certifiering listad i företagets efterlevnadsdokumentation.

• Kvalificerade med SOA-intyg för genomförande av offentliga arbeten.

• Företaget och personalen har F-Gas-certifieringar för att arbeta med system som innehåller fluorerade gaser.

• Tillkännagav en strategisk omstart den 13 januari 2025 under RSCT Fonds ägande för att fokusera på Telco-infrastrukturer och digitala lösningar.

Tjänster

• Hanterade tjänster

• Underhåll av fältnätverk

• Cybersäkerhet

• Datacenterdrift

Kontaktinformation

Webbplats: www.sirti.it

Telefon: +39 02 95881

E-post: comunicazione@sirti.it

Adress: Viale Thomas Alva Edison 110, 20099 Sesto San Giovanni (MI)

LinkedIn: linkedin.com/company/165987/

10. Kirey Group

Kirey Group är ett europeiskt teknik- och digitalt konsultföretag med huvudkontor i Milano som guidar företag genom digital transformation och datadriven innovation. Företaget kombinerar tvärvetenskapliga ingenjörs- och konsultteam för att stödja företags-IT och digitala projekt under hela livscykeln.

Kirey anpassar agila metoder och ingenjörskompetenser för att leverera motståndskraftiga IT-driftstjänster och moderna applikationsplattformar för företagskunder, vilket gör det till ett väl lämpat val för IT-supportoutsourcing i Italien.

Viktiga höjdpunkter

• Har flera certifieringar inklusive ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2022 och ISO/IEC 20000-1:2018.

• Upprätthåller teknologipartnerskap med AWS, Oracle, Cisco, CheckPoint, TrendMicro och Tufin.

• Sysselsätter mer än 1 500 personer och har en stark internationell närvaro.

• Betjänar sektorer inklusive bank & försäkring, tillverkning & detaljhandel, offentlig administration och energi.

Tjänster

• Molnmigrationstjänster

• Infra/Molnoperationer

• Plattformsutveckling

• Applikationsunderhåll

Kontaktinformation

Webbplats: www.kireygroup.com

Telefon: +39 02 78625200

E-post: info@kireygroup.com

E-post (PEC): kirey@pec.it

Adress: Viale Francesco Restelli 5 - 20124 Milano

Slutsats

Välj en leverantör genom att matcha deras leveransmodell och tekniska styrkor med dina prioriteringar. Prioritera om du behöver fjärrstyrd ingenjörskonst eller platsbaserade fältteam, moln- och cybersäkerhetskapaciteter, erfarenhet av systemintegration, sektorsspecifik erfarenhet och kapacitet att hantera långsiktigt underhåll och skalning.

Använd denna lista för att snabbt minska alternativen: den framträdande partnern SoftPro lyfts fram för köpare som fokuserar på fjärrstyrd ingenjörskonst, outsourcad IT-support och långsiktigt underhåll. Om ditt projekt kräver omfattande nätverksuppbyggnad på plats eller fältverksamhet, prioritera företag med nationella fältstyrkor som Sirti. Om systemintegration eller ett decentraliserat specialistnätverk är viktigt, överväg Reply, Lutech eller Maticmind. Om hanterad moln-, säkerhets- eller AI- och datakapacitet är prioriteringar, titta på Var Group, Deda Tech eller Exprivia. För bredare digital transformation och konsultdrivna initiativ är AlmavivA, Italtel och Kirey Group relevanta startpunkter.