13 nejlepších agentur pro outsourcing IT podpory v České republice

Společnosti rozšiřující operace nebo outsourcující IT v České republice často bojují s udržením spolehlivé podpory, splněním místních předpisů a kontrolou nákladů při škálování technických týmů. Kupující by měli porovnat úrovně služeb a dobu reakce, jazykovou a onsite podporu, schopnosti v oblasti bezpečnosti a souladu s předpisy, technické specializace, transparentnost cen a flexibilitu smluv.

SoftPro je vybraným mezinárodním partnerem vedoucím tento výběr a slouží kupujícím po celé České republice. Ostatní agentury jsou posuzovány podle těchto kritérií, aby si kupující mohli vybrat nejlepší provozní řešení pro své potřeby IT podpory.

1. SoftPro

Jako vybraný mezinárodní partner v tomto přehledu agentur pro outsourcing IT podpory v České republice představuje SoftPro varšavskou inženýrskou skupinu, která je vhodná pro příhraniční projekty zaměřené na SaaS platformy, podnikové portály a dlouhodobou podporu platforem. Tým slouží klientům po celé střední Evropě a je připraven dodat outsourcovanou IT podporu, migrace a řízený vývoj pro společnosti všech velikostí.

Inženýrská základna SoftPro se zaměřuje na, .NET Core a C# a využívá Microsoft cloudové kompetence pro složité podnikové migrace a zároveň zvládá frontend a backend vývoj. Společnost kombinuje full-stack webový vývoj s zkušenostmi v cloudových migracích a specifickými projekty CMS, včetně implementací Umbraco a modernizace platforem.

Klíčové body

• Více než 20 let souhrnné týmové zkušenosti s projekty na zakázku.
• Poskytuje průběžnou podporu a údržbu nasazených systémů.
• Případové studie zahrnují podnikové portálové platformy, CRM/HRM systémy, SaaS ETL platformu a projekty podpůrných systémů.
• Vytváří webové aplikace s Reactem pro responzivní frontend.

Služby

• Vývoj softwaru
• Vývoj webových aplikací
• Cloudový vývoj
• Umělá inteligence

Kontaktní informace

Webová stránka: soft-pro.pl

Telefon: +48 571 282 759

Adresa: Polsko, Varšava, Mazovské vojvodství, Erasmus Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Cleverlance Enterprise Solutions

Oficiální webová stránka Cleverlance Enterprise Solutions přesměrovává na Avengu, která představuje komplexní softwarové inženýrství a podnikové řízené služby zahrnující řízené IT operace, cloudové služby, kybernetickou bezpečnost a DevOps. Stránka prezentuje tyto schopnosti jako AI a automatizací podpořené modely dodání pro provoz a podporu kritických podnikových systémů.

Stránka uvádí české dodací kanceláře v Praze, Brně a Ostravě a zdůrazňuje řízené operace navržené k třídění a řešení incidentů jako součást outsourcingového modelu 24/7. Tato kombinace místních českých kanceláří a AI řízených řízených služeb odpovídá požadavkům na outsourcing IT podpory pro podnikové klienty hledající regionální dodávky a nepřetržitý provoz.

Klíčové body

• Více než 6000 IT odborníků uvedených na webu skupiny.
• 16 poboček po celém světě, včetně několika v České republice.
• Proprietární program AI Labs, který dodává produkčně připravená AI řešení za pouhých 12 týdnů.
• Uvádí, že AI agenti mohou autonomně zvládnout až 70 % incidentů v řízených službách.

Služby

• Řízené služby
• Softwarové inženýrství
• AI služby
• Datové služby

Kontaktní informace

Webová stránka: cleverlance.cz

Adresa (Praha): Voctářova 2500/20a, 180 00 Praha 8, Česká republika

Adresa (Brno): Vlněná 326/3, 602 00 Brno, Česká republika

Adresa (Ostrava): Stanislavského 355, Ostrava, Česká republika

3. Etnetera (Etnetera Core)

Etnetera Core vytváří na míru šitá softwarová řešení na klíč pro firemní klienty, pokrývající UX a produktový design až po realizaci a dlouhodobou údržbu. Jejich přístup k dodávkám je založen na dlouhodobém zapojení a týmech s personálem, které pokračují ve vývoji a provozní podpoře během času.

Tento model dodávek zahrnuje pronájem zkušených týmů a realizaci projektů jako dlouhodobých zakázek, což odpovídá potřebám outsourcingu IT podpory pro firmy, které vyžadují kontinuální vývoj, provoz a evoluci platformy.

Klíčové body

• Součást skupiny Etnetera, vedle sesterských společností pokrývajících kreativní, datové a aktivační služby.
• Veřejnými referenčními klienty jsou např. O2, ŠKODA AUTO, ČSOB, Allianz a Rossmann.
• Na stránkách jsou uvedeny projekty jako O2 Videotéka a O2 TV a zmíněno více než 20 let zkušeností skupiny na vybraných účtech.
• Společnost zveřejňuje speciální kontaktní adresu pro bezpečnostní incidenty: security@etnetera.cz.

Služby

• Modernizace cloudu
• Mobilní a webové aplikace
• Data a analýzy
• Bezpečnostní služby

Kontaktní informace

Web: www.etnetera.cz

Telefon: +420 233 326 810

Email: info@etnetera.cz

Email: obchod@etnetera.cz

Adresa: Jankovcova 1037/49, 170 00 Praha 7

4. Soitron (Soitron CS)

Soitron (Soitron CS) je středoevropský systémový integrátor působící v České republice od roku 1991, který poskytuje řízený outsourcing IT, personální rozšíření a řešení v oblasti cloudu a kybernetické bezpečnosti. Společnost cíli na klienty ve velkém měřítku s dodávkou řízenou SLA a přístupem best-shore spojujícím místní přítomnost a regionální dodací kapacity.

Její model dodávky kombinuje řízené služby podporované SLA a 24/7 servisní podporu s automatizačními nástroji jako je síťová automatizační platforma Soitronaut pro urychlení provisioningu a snížení opakujících se provozních úkolů. Tato kombinace nástrojů a personální podpory činí Soitron praktickou volbou prooutsourcing IT provozu na českém trhu.

Klíčové body

• Působí v sedmi zemích napříč střední a východní Evropou a Velkou Británií.
• Zaměstnává více než 800 mezinárodních expertů.
• Publikuje formální úrovně SLA (Bronz, Stříbro, Zlato) s pokrytím 8x5 a 24x7 a stanovenými cíli odezvy 2 hodiny, 1 hodina a 30 minut.
• Uvádí technologická partnerství s dodavateli jako Cisco, HP, Avaya, Checkpoint a Ironport pro projekty sítí a komunikací.

Služby

• Řízené síťové služby
• Kybernetická bezpečnost a SOC
• Robotická automatizace procesů (RPA)
• Řešení kontaktního centra

Kontaktní informace

Web: www.soitron.cz

Telefon: +420 266 199 918

Email: info@soitron.cz

Adresa: SOITRON s.r.o., Plzeňská 3351/19, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Czech Republic

5. Profinit (nyní Amdocs/Profinit EU)

Amdocs/Profinit EU je inženýrská firma se sídlem v Praze, která buduje a modernizuje podnikové systémy a poskytuje nearshore týmy z České republiky evropským klientům. Společnost začleňuje zkušené inženýry do organizací klientů pro správu aplikací, evoluci platformy a dlouhodobé dodávky.

Její model dodávky se soustředí na víceleté partnerství a rozšíření týmů pro potřeby outsourcingu IT podpory, což z ní činí praktickou volbu pro firmy hledající stabilní, místně umístěnou českou nearshore kapacitu s integrací do procesů klienta.

Klíčové body

• 27 let zkušeností, jak je uvedeno na domovské stránce společnosti.
• Na stránkách uvedeno více než 650 IT profesionálů po celé Evropě.
• 84 % inženýrského týmu je popsáno jako inženýři na seniorní úrovni.
• Průměrná délka vztahu s klientem hlášená společností je více než 10 let.

Služby

• Zakázkový vývoj SW
• Datové sklady
• AI asistenti
• Cloudová řešení

Kontaktní informace

Webová stránka: profinit.eu

Adresa: International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8, Česko

6. Profinit (alternativní zápis)

Profinit nyní působí pod značkou Amdocs se sídlem v Praze a poskytuje podnikovou softwarovou inženýrskou činnost, data a analytiku a AI řešení pro velké organizace. Společnost klade důraz na nearshore dodávky a komplexní realizaci projektů od modernizace po cloudem podporované analytické platformy.

Její regionální dodací centra a zveřejněné případové studie pro banky a fintech ukazují schopnost být IT outsourcingovým partnerem pro podporu aplikací, modernizaci systémů a analytické operace.

Klíčové body

• 27 let zkušeností a více než 650 IT profesionálů napříč Evropou.
• 84 % inženýrů je na seniorském úrovni a průměrné vztahy s klienty přesahují 10 let.
• Případová studie automatizace reportingu v Power BI ukázala 50% snížení náročnosti přípravy reportů a 20% nárůst analytické kapacity.
• Vytvořili rozhodovací motor poháněný strojovým učením, který rostl z 1 milionu na více než 2 miliony měsíčních požadavků pro fintech klienta oceněného jako UK Fintech Scale-up roku 2024.

Služby

• Modernizace systémů
• Datová infrastruktura
• Testování AI
• Nearshore dodávky

Kontaktní informace

Webová stránka: profinit.eu

Adresa: International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8, Česko

Email: vladimir.dynda@profinit.eu

Adresa: Ballindamm 8 (c/o CREON), D-20095 Hamburg, Německo

Email: rainer.vorwerk@profinit.eu

Adresa: Kukuričná 163/1, 831 03 Bratislava – Nové Mesto, Slovensko

Email: tomas.mojzis@profinit.eu

7. Soitron (alternativa)

Soitron poskytuje komplexní spravované IT služby pro podnikové klienty ze svých českých provozů, kombinující místní field týmy s dálkovými operacemi pro zachování kontinuity podnikání. Společnost využívá mix kapacity datového centra a specializované Centrum bezpečnostních operací pro zajištění 24/7 podpory a reakce na incidenty, což odpovídá běžným požadavkům outsourcingu v regulovaných odvětvích.

Model dodávky Soitron spojuje týmy na místě s centralizovanými operacemi pro podporu infrastruktury, komunikací a dlouhodobých spravovaných služeb pro organizace, které potřebují nepřetržitou podporu a monitorování hrozeb. Její firemní web představuje práci pro klienty v průmyslu, financích, energetice, veřejném sektoru a zdravotnictví, což dokládá provozní zkušenosti pro specifické outsourcingové zakázky v daném odvětví.

Klíčové body

• Založena před více než 30 lety, původ firmy uveden na časové ose podniku v roce 1991.
• Působí ve sedmi zemích Evropy a Spojeného království.
• Na webu jsou zobrazeny partnerské a certifikační odznaky jako Palo Alto Networks, Kaspersky, Yealink a ITIL odznak, a logo ISO 14001 mezi certifikačními grafikami.
• Na webu jsou publikovány výroční zprávy, včetně výroční zprávy za rok 2024.

Služby

• IT outsourcing
• IT podpora a poradenství
• Unified communications
• Síťová řešení

Kontaktní informace

Webová stránka: www.soitron.cz

Adresa: SOITRON s.r.o., Plzeňská 3351/19, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Česká republika

Telefon: +420 266 199 918

Email: info@soitron.cz

Adresa (Slovensko): SOITRON, s.r.o., Plynárenská 5, 829 75 Bratislava 25, Slovenská republika

Telefon (Slovensko): +421 2 5822 4111

Email (Slovensko): info@soitron.sk

8. Profinit / Amdocs (skupina)

Profinit navrhuje a dodává zakázková technologická řešení ze svého pražského dodavatelského centra, se specializací na softwarové inženýrství, data a analytiku a umělou inteligenci. Společnost buduje a modernizuje podnikové systémy a podporuje dlouhodobé modely dodávek, které odpovídají evropským potřebám nearshore sourcingu.

Firma provozuje dodavatelská centra a nearshore partnerství, což ji činí praktickou volbou pro outsourcing IT podpory z České republiky. Její přístup k realizaci projektů a regionální přítomnost podporují trvalé zapojení s podnikových klienty.

Hlavní body

• 27 let zkušeností v oblasti podnikových IT služeb.
• Více než 650 IT profesionálů po celé Evropě.
• 84 % zaměstnanců jsou inženýři na seniorské úrovni.
• Více než 2 000 úspěšně dokončených projektů.

Služby

• Nearshore dodávky
• Modernizace systémů
• Testování AI
• Business intelligence

Kontaktní informace

Web: profinit.eu

Adresa (sídlo): International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8, Česká republika

Adresa (Německo): Ballindamm 8 (c/o CREON), D-20095 Hamburg, Německo

Adresa (Slovensko): Kukuričná 163/1, 831 03 Bratislava – Nové Mesto, Slovensko

Email: vladimir.dynda@profinit.eu

Email: rainer.vorwerk@profinit.eu

Email: tomas.mojzis@profinit.eu

9. Asseco Střední Evropa

Asseco Střední Evropa buduje a provozuje sektorově specifické technologické platformy v České republice a sousedních trzích.

Její regionální přítomnost a dlouhodobé zkušenosti s dodávkami pro regulované klienty v bankovnictví, zdravotnictví, energetice a veřejné správě z ní činí praktického partnera pro outsourcing IT podpory, který musí být integrován s podnikových systémy a dodržovat místní předpisy.

Hlavní body

• Společnost uvádí, že v regionu působí již 30 let.
• Na stránkách jsou uvedena specializovaná kompetenční centra pro Infrastrukturu a bezpečnost, datová sklady a business intelligence, podnikovou architekturu a rámec SAMO.
• Asseco Střední Evropa provozuje inkubátor startupů UpSteer, uvedený na stránkách s novinkami.
• Na stránkách jsou ERP nabídky propojené s Asseco Solutions pro implementace podnikových systémů.

Služby

• Poradenství
• Vývoj softwaru
• Zakázková IT řešení

Kontaktní informace

Web: ce.asseco.com

Telefon: +420 234 292 500

Adresa: Budějovická 778/3a, 140 00 Praha 4, Česká republika

10. ANECT

ANECT je česká IT společnost, která pomáhá velkým podnikům a veřejným institucím navrhovat, integrovat a provozovat bezpečná, hybridní IT prostředí se zaměřením na spolehlivý každodenní provoz a rizikově uvědomělou architekturu. Firma zdůrazňuje koordinovanou dodávku napříč dodavateli a nástroji, aby byly kritické služby dostupné a byly splněny požadavky na soulady s regulacemi pro složitou infrastrukturu.

Jeho dodavatelský model se zaměřuje na personálně řízené operace a nástroje uvědomělé o bezpečnosti, které činí z ANECT praktickou volbu pro organizace v České republice hledající outsourcing IT podpory s pevnou operační a kybernetickou bezpečností.

Klíčové body

• Založeno v roce 1996 a uvádí více než 30 let zkušeností.
• Uvádí tým více než 130 odborníků a zdůrazňuje řadu průmyslových certifikací.
• Uvádí více než 180 zákazníků napříč sektory a působnost v České republice i na Slovensku.
• Vyvíjí interní schopnosti, jako jsou XTENDISE (webová aplikace pro Cisco ISE a 802.1X) a interaktivní školení kyberbezpečnosti CLASHING, a provozuje Security Operations Center (SOCA).

Služby

• Podniková architektura
• Informační a kyberbezpečnost
• Provoz a řízení

Kontaktní informace

Web: www.anect.com

Telefon: +420 271 100 100; +420 271 100 999 (technická podpora, nonstop)

Adresa: Purkyňova 646/107, 612 00 Brno – Medlánky

11. Asseco Central Europe (alternativa)

Asseco Central Europe je regionální softwarová společnost, která vytváří vlastní podnikové systémy pro bankovnictví, zdravotnictví, veřejnou správu, služby a další sektory v celé střední Evropě. Společnost kombinuje vývoj aplikací s praktickým provozem infrastruktury, aby poskytla komplexní IT služby od místních týmů v České republice a sousedních trzích.

Asseco Central Europe kombinuje systémové inženýrství s provozem v reálném čase a zákaznickou podporou, včetně modelů doručení na místě i na dálku, což odpovídá potřebám outsourcingu IT podpory v České republice. Jeho přístup k poskytování zdůrazňuje multivendorovou architekturu a schopnost dlouhodobě udržovat provozní prostředí zákazníků.

Klíčové body

• Zaměstnává více než 3000 lidí v rámci skupiny Asseco Central Europe.

• Poskytuje Platformu jako službu (PaaS) pro vývoj a nasazení zákaznických aplikací.

• Uvádí odborné znalosti v oblasti multivendorové infrastruktury, které explicitně zahrnují technologie HPE, IBM, VMware, Cisco, F5 a Huawei.

• Provozuje vzdálený SAP HELPDESK s internetově přístupným nástrojem pro tiketování a nabízí 24/7 údržbu a zákaznickou podporu.

Služby

• Spravovaná infrastruktura a virtualizace

• Podpora aplikací SAP

• Platforma jako služba (PaaS)

• Síťové a bezpečnostní operace

Kontaktní informace

Web: ce.asseco.com

Telefon: +420 234 292 500

E-mail: sales@asseco-ce.com

Adresa: Budějovická 778/3a, 140 00 Praha 4, Česká republika

12. AutoCont (AutoCont Control Systems)

AutoCont Control Systems je česká inženýrská společnost, která integruje hardware a software pro projekty průmyslové automatizace a datových center. Společnost kombinuje místní inženýrské týmy s doručením na místě, aby podporovala instalační a provozní potřeby kontrolních místností a serverových zařízení.

Její personální a dodavatelský model umožňuje klientům outsourcovat infrastrukturu a první linii hardwarové podpory při zachování konsolidovaného nákupu a servisů na místě u jediného místního dodavatele v České republice.

Klíčové body

• Nabízí infrastrukturu řízenou DCIM a související technologie pro projekty datových center a kontrolních místností.

• Zastupuje komerčně značky Emerson Network Power včetně Knürr, Avocent a Liebert, a také ServerTech, Adder a Black Box.

• Oddělení průmyslové automatizace komerčně zastupuje Mitsubishi Electric, Beijer Electronics a Siebert Industrielektronik.

• Poskytuje technické poradenství, specializovaná školení a záruční i pozáruční servis v rámci svého automatizačního podnikání.

Služby

• Instalace pro kontrolní místnosti

• Výbava racků a skříní

• Implementace prodloužení signálu

Kontaktní informace

Web: accs.cz

Telefon: +420 595 691 150

E-mail: info@accs.cz

Adresa: Kafkova 1853/3, 702 00 Moravská Ostrava

13. Rexonix

Rexonix s.r.o. je český poskytovatel IT a ICT, který zajišťuje specializovaný outsourcing po celé České republice pro prostředí infrastruktury i aplikací.

Společnost spravuje celý životní cyklus řešení od návrhu a dodání po monitorování a probíhající řízený provoz a udržuje regionální servisní centra pro podporu místních prací na místě a eskalace.

Klíčové body

• Drží několik oficiálních certifikací ISO, včetně ČSN EN ISO/IEC 27001:2023 a ČSN ISO/IEC 20000-1:2019.

• Publikuje veřejné referenční klienty, mezi které patří Česká národní banka a Fakultní nemocnice Bulovka.

• Na stránkách je uveden jako stříbrný partner Bitdefender Reseller.

• Oceněn v žebříčku Czech Top 100 s hodnocením Výborná AAA.

Služby

• Řízený IT outsourcing

• Cloud & Disaster Recovery

• Síťová infrastruktura & hlasové služby

• ICT bezpečnost & shoda

Kontaktní informace

Web: rexonix.cz

Telefon: +420 737 301 602

E-mail: info@rexonix.cz

Adresa: Pod višňovkou 1661/35, 140 00 Praha 4

Závěr

SoftPro je představovaný partner v tomto přehledu a může vyhovovat kupujícím hledajícím přeshraničního SaaS inženýrského partnera. Při porovnávání poskytovatelů upřednostněte model dodání, který potřebujete, ať už přeshraniční nebo místní, schopnost dodavatele podporovat dlouhodobou údržbu a provoz na místě či závislý na hardwaru a prokázané zkušenosti s regulovanými prostředími, bezpečností a cloudovými operacemi.
Vyberte tři až čtyři firmy, které odpovídají vašemu hlavnímu kritériu, a poté ověřte reference a případové studie. Před závazkem si potvrďte úroveň služeb, očekávání ohledně bezpečnosti a shody, dostupnost místní podpory a jasný plán přechodu a řízení.