13 najlepších agentúr pre outsourcing IT podpory v Českej republike

Spoločnosti rozširujúce svoje operácie alebo využívajúce outsourcing IT v Českej republike často zápasia s udržiavaním spoľahlivej podpory, dodržiavaním miestnych predpisov a kontrolou nákladov pri rozširovaní technických tímov. Kupujúci by mali porovnať úrovne služieb a doby odozvy, jazykovú a miestnu podporu, schopnosti bezpečnosti a dodržiavania predpisov, technické špecializácie, transparentnosť cien a flexibilitu zmlúv.

SoftPro je vybraný medzinárodný partner vedúci tento výber a poskytuje služby kupujúcim po celej Českej republike. Ostatné agentúry boli hodnotené podľa týchto kritérií, aby si kupujúci mohli vybrať najvhodnejšie riešenie pre svoje potreby IT podpory.

1. SoftPro

Ako vybraný medzinárodný partner v tomto výbere agentúr pre outsourcing IT podpory pre Českú republiku predstavuje SoftPro varšavskú inžiniersku skupinu vhodnú na cezhraničné projekty pre platformy SaaS, podnikové portály a dlhodobé projekty podpory platforiem. Tím slúži klientom naprieč strednou Európou a je pripravený poskytovať outsourcing IT podpory, migrácie a manažovaný vývoj pre spoločnosti všetkých veľkostí.

Inžinierske zázemie SoftPro sa sústreďuje na .NET Core a C#, a využíva Microsoft cloudové kompetencie pre zložité podnikové migrácie, pričom rieši vývoj frontendov aj backendov. Spoločnosť kombinuje full-stack web development s cloudovou migráciou a špecifickou prácou na projektoch CMS, vrátane implementácií Umbraco a modernizácie platforiem.

Kľúčové body

• Viac ako 20 rokov kombinovaných skúseností tímu s vlastnými softvérovými projektami.
• Poskytuje priebežnú podporu a údržbu nasadených systémov.
• Prípadové štúdie zahŕňajú podnikové portálové platformy, CRM/HRM systémy, SaaS ETL platformu a projekty podpory systémov.
• Vytvára webové aplikácie s React a pre responzívne rozhranie.

Služby

• Vývoj softvéru
• Vývoj webových aplikácií
• Cloud development
• Umelá inteligencia

Kontaktné informácie

Webová stránka: soft-pro.pl

Telefón: +48 571 282 759

Adresa: Poľsko, Varšava, Mazovské vojvodstvo, ul. Erasmusa Ciołku 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Cleverlance Enterprise Solutions

Oficiálna webová stránka Cleverlance Enterprise Solutions presmerováva na Avenga, ktorá predstavuje komplexné softvérové inžinierstvo a podnikovú správu služieb pokrývajúcich riadené IT operácie, cloudové služby, kybernetickú bezpečnosť a DevOps. Stránka prezentuje tieto možnosti ako AI- a automatizáciou podporované modely dodávky na prevádzku a podporu kritických podnikových systémov.

Stránka uvádza české pobočky v Prahe, Brne a Ostrave a zdôrazňuje riadené operácie navrhnuté na riešenie incidentov v rámci 24/7 outsourcingového modelu. Táto kombinácia miestnych českých kancelárií a AI-riadených spravovaných služieb zodpovedá potrebám outsourcingu IT podpory pre podnikových klientov, ktorí hľadajú regionálnu dodávku a nepretržité operácie.

Kľúčové body

• Viac ako 6000 odborníkov na technológie uvedených na stránke skupiny.
• 16 prevádzok po celom svete vrátane viacerých českých kancelárií.
• Proprietárny program AI Labs, ktorý poskytuje produkčne pripravené AI riešenia už za 12 týždňov.
• Uvádza, že AI agenti môžu autonómne riešiť až 70 % incidentov v spravovaných službách.

Služby

• Spravované služby
• Softvérové inžinierstvo
• AI služby
• Dátové služby

Kontaktné informácie

Webová stránka: cleverlance.cz

Adresa (Praha): Voctářova 2500/20a, 180 00 Praha 8, Česká republika

Adresa (Brno): Vlněná 326/3, 602 00 Brno, Česká republika

Adresa (Ostrava): Stanislavského 355, Ostrava, Česká republika

3. Etnetera (Etnetera Core)

Etnetera Core vytvára na mieru šité softvérové riešenia na kľúč pre podnikových klientov, pokrývajúce UX a dizajn produktu až po implementáciu a dlhodobú údržbu. Ich prístup k dodávkam je založený na trvalom zapojení a tímových zdrojoch, ktoré pokračujú vo vývoji a prevádzkovom podpore v čase.

Tento dodávateľský model zahŕňa prenájom skúsených tímov a riadenie projektov ako dlhodobých angažmán, čo zodpovedá potrebám outsourcingu IT podpory pre firmy, ktoré vyžadujú kontinuálny vývoj, prevádzku a evolúciu platforiem.

Kľúčové body

• Súčasť skupiny Etnetera, postavenej vedľa sesterských spoločností pokrývajúcich kreatívu, dáta a aktivačné služby.
• Verejní referenční klienti zahŕňajú O2, ŠKODA AUTO, ČSOB, Allianz a Rossmann.
• Na stránke sú uvedené projekty ako O2 Videotéka a O2 TV a poznámka o viac ako 20 rokoch skúseností skupiny pri vybraných účtoch.
• Spoločnosť zverejňuje vyhradenú kontaktnú adresu pre bezpečnostné incidenty: security@etnetera.cz.

Služby

• Modernizácia cloudu
• Mobilné a webové aplikácie
• Dáta a analýzy
• Bezpečnostné služby

Kontaktné informácie

Webová stránka: www.etnetera.cz

Telefón: +420 233 326 810

Email: info@etnetera.cz

Email: obchod@etnetera.cz

Adresa: Jankovcova 1037/49, 170 00 Praha 7

4. Soitron (Soitron CS)

Soitron (Soitron CS) je stredo-európsky systémový integrátor pôsobiaci v Českej republike od roku 1991, ktorý poskytuje managed IT outsourcing, personálne rozšírenie a riešenia cloudovej bezpečnosti. Spoločnosť cieli na klientov na podnikovej úrovni so SLA riadenou dodávkou a prístupom best-shore na kombinovanie lokálnej prítomnosti a regionálnych dodávateľských schopností.

Ich dodávateľský model spája SLA podporované riadené služby a 24/7 servisné stredisko s automatizačnými nástrojmi ako platforma Soitronaut pre sieťovú automatizáciu na zrýchlenie poskytovania a zníženie opakovaných prevádzkových úloh. Táto kombinácia nástrojov a personálnej podpory robí zo Soitronu praktickú voľbu pre outsourcing IT operácií na českom trhu.

Kľúčové body

• Pôsobí v siedmich krajinách strednej a východnej Európy a Spojeného kráľovstva.
• Zamestnáva viac ako 800 medzinárodných odborníkov a publikovaných materiálov.
• Publikuje formálne úrovne SLA (Bronz, Striebro, Zlato) s 8x5 a 24x7 pokrytím a stanovenými cieľmi odpovede 2 hodiny, 1 hodina a 30 minút.
• Zoznam technologických partnerstiev s dodávateľmi ako Cisco, HP, Avaya, Checkpoint a Ironport pre siete a komunikačné projekty.

Služby

• Riadené sieťové služby
• Kybernetická bezpečnosť a SOC
• Robotická automatizácia procesov (RPA)
• Riešenia kontaktného centra

Kontaktné informácie

Webová stránka: www.soitron.cz

Telefón: +420 266 199 918

Email: info@soitron.cz

Adresa: SOITRON s.r.o., Plzeňská 3351/19, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Česká republika

5. Profinit (teraz Amdocs/Profinit EU)

Amdocs/Profinit EU je inžinierska firma so sídlom v Prahe, ktorá buduje a modernizuje podnikové systémy a poskytuje nearshore tímy z Českej republiky európskym klientom. Spoločnosť integruje skúsených inžinierov priamo do klientskych organizácií na údržbu aplikácií, evolúciu platforiem a dlhodobé dodávateľské angažmány.

Ich dodávateľský model sa zameriava na viacročné partnerstvá a rozšírenie tímu pre potreby outsourcingu IT podpory, čo z nich robí praktickú voľbu pre firmy hľadajúce stabilnú lokálnu českú nearshore kapacitu s integráciou do procesov klienta.

Kľúčové body

• 27 rokov skúseností podľa úvodnej stránky spoločnosti.
• Viac ako 650 IT profesionálov po celej Európe uvedených na stránke.
• 84 % inžinierskeho pracovného tímu je popísaných ako seniorní inžinieri.
• Spoločnosť uvádza priemernú dĺžku vzťahu s klientmi viac ako 10 rokov.

Služby

• Vývoj zákazníckeho softvéru na mieru
• Dátové sklady
• AI asistenti
• Cloudové riešenia

Kontaktné informácie

Webová stránka: profinit.eu

Adresa: International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8, Česko

6. Profinit (alternatívny výpis)

Profinit teraz pôsobí pod značkou Amdocs so sídlom v Prahe a poskytuje podnikové softvérové inžinierstvo, dáta a analytiku a AI riešenia pre veľké organizácie. Spoločnosť kladie dôraz na nearshore dodávky a komplexnú realizáciu projektov od modernizácie po cloudom podporované analytické platformy.

Jej regionálne dodávateľské centrá a zverejnené štúdie prípadov pre banky a fintech ukazujú schopnosti ako IT outsourcingový partner pre podporu aplikácií, modernizáciu systémov a analytické operácie.

Hlavné body

• 27 rokov skúseností a viac ako 650 IT odborníkov v celej Európe.
• 84 % inžinierov je na seniorskej úrovni a priemerné vzťahy s klientmi presahujú 10 rokov.
• Štúdia prípadov automatizácie reportingu v Power BI uvádza zníženie úsilia na prípravu reportov o 50 % a zvýšenie analytickej kapacity o 20 %.
• Vytvorili strojovo učený rozhodovací engine, ktorý sa rozšíril z 1 milióna na viac ako 2 milióny mesačných požiadaviek pre fintech klienta, ktorý bol uznaný ako UK Fintech Scale-up roka 2024.

Služby

• Modernizácia systémov
• Dátová báza
• Testovanie AI
• Nearshore dodávky

Kontaktné informácie

Webová stránka: profinit.eu

Adresa: International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8, Česko

Email: vladimir.dynda@profinit.eu

Adresa: Ballindamm 8 (c/o CREON), D-20095 Hamburg, Nemecko

Email: rainer.vorwerk@profinit.eu

Adresa: Kukuričná 163/1, 831 03 Bratislava – Nové Mesto, Slovensko

Email: tomas.mojzis@profinit.eu

7. Soitron (alternatívny)

Soitron poskytuje komplexné spravované IT služby pre podnikových klientov zo svojich českých prevádzok, ktoré kombinujú miestne terénne tímy s diaľkovými operáciami na zabezpečenie kontinuity podnikania. Spoločnosť využíva mix kapacity dátových centier a vyhradené Centrum bezpečnostných operácií na zvládanie podpory 24/7 a reakcie na incidenty, čo vyhovuje bežným požiadavkám outsourcingu v regulovaných odvetviach.

Dodávateľský model Soitronu spája tímy na mieste s centralizovanými operáciami na podporu infraštruktúry, komunikácie a dlhodobé spravované služby pre organizácie, ktoré potrebujú nepretržitú podporu a monitorovanie hrozieb. Jeho firemné stránky prezentujú klientsku prácu v oblastiach výroby, financií, energetiky, verejného sektora a zdravotníctva, čo dokazuje operačné skúsenosti s outsourcingovými zákazkami špecifickými pre odvetvia.

Hlavné body

• Založená pred viac ako 30 rokmi, s firemnými začiatkami uvedenými v roku 1991 na časovej osi.
• Pôsobí v siedmich krajinách naprieč Európou a Spojeným kráľovstvom.
• Na stránke sú zobrazené partnerské a certifikačné odznaky vrátane Palo Alto Networks, Kaspersky, Yealink a odznak ITIL, ako aj logo ISO 14001 medzi certifikačnými grafikami.
• Na stránke sú publikované výročné správy vrátane výročnej správy za rok 2024.

Služby

• IT outsourcing
• IT podpora a poradenstvo
• Unified komunikácie
• Sieťové riešenia

Kontaktné informácie

Webová stránka: www.soitron.cz

Adresa: SOITRON s.r.o., Plzeňská 3351/19, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Česká republika

Telefón: +420 266 199 918

Email: info@soitron.cz

Adresa (Slovensko): SOITRON, s.r.o., Plynárenská 5, 829 75 Bratislava 25, Slovenská republika

Telefón (Slovensko): +421 2 5822 4111

Email (Slovensko): info@soitron.sk

8. Profinit / Amdocs (zoznam skupiny)

Profinit navrhuje a dodáva zákazkové technologické riešenia zo svojho delivery centra v Prahe so špecializáciou na softvérové inžinierstvo, dáta a analytiku a umelú inteligenciu. Spoločnosť buduje a modernizuje podnikové systémy a podporuje dlhodobé modely dodávky, ktoré sú v súlade s potrebami európskeho nearshore sourcingu.

Firma prevádzkuje delivery centrá a nearshore partnerstvá, ktoré ju robia praktickou možnosťou pre outsourcing IT podpory z Českej republiky. Jej prístup k projektovej dodávke a regionálna prítomnosť podporujú dlhodobé vzťahy s podnikateľskými klientmi.

Kľúčové body

• 27 rokov skúseností v oblasti podnikového IT servisu.
• 650+ IT profesionálov po celej Európe.
• 84 % zamestnancov sú inžinieri na seniornej úrovni.
• Viac ako 2 000 úspešne dodaných projektov.

Služby

• Nearshore dodávky
• Modernizácia systémov
• Testovanie umelej inteligencie
• Business intelligence

Kontaktné informácie

Webová stránka: profinit.eu

Adresa (sídlo): International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8, Česká republika

Adresa (Nemecko): Ballindamm 8 (c/o CREON), D-20095 Hamburg, Nemecko

Adresa (Slovensko): Kukuričná 163/1, 831 03 Bratislava – Nové Mesto, Slovensko

Email: vladimir.dynda@profinit.eu

Email: rainer.vorwerk@profinit.eu

Email: tomas.mojzis@profinit.eu

9. Asseco Central Europe

Asseco Central Europe buduje a prevádzkuje sektorovo špecifické technologické platformy naprieč Českou republikou a susednými trhmi.

Jeho regionálna prítomnosť a dlhodobé skúsenosti s dodávkami regulovaným klientom v bankovníctve, zdravotníctve, energetike a verejnej správe robia z tejto firmy praktického partnera pre outsourcing IT podpory, ktorý musí byť integrovaný s podnikateľskými systémami a spĺňať miestne predpisy.

Kľúčové body

• Spoločnosť uvádza, že na trhu pôsobí 30 rokov.
• Na stránke sú uvedené vyhradené kompetenčné centrá pre infraštruktúru a bezpečnosť, dátové sklady a business intelligence, podnikové architektúry a rámec SAMO.
• Asseco Central Europe prevádzkuje startup inkubátor UpSteer uvedený na svojich novinkových stránkach.
• Stránka prepája ponuky ERP so spoločnosťou Asseco Solutions pre podnikové implementácie systémov.

Služby

• Konzultácie
• Vývoj softvéru
• Zákazkové IT riešenia

Kontaktné informácie

Webová stránka: ce.asseco.com

Telefón: +420 234 292 500

Adresa: Budějovická 778/3a, 140 00 Praha 4, Česká republika

10. ANECT

ANECT je česká IT spoločnosť, ktorá pomáha veľkým podnikom a verejným inštitúciám navrhovať, integrovať a prevádzkovať bezpečné hybridné IT prostredia so zameraním na spoľahlivú každodennú prevádzku a architektúru orientovanú na riadenie rizík. Firma kladie dôraz na koordinovanú dodávku naprieč dodávateľmi a nástrojmi, aby kritické služby zostali dostupné a aby sa zachovali požiadavky na dodržiavanie predpisov pre komplexnú infraštruktúru.

Jeho model dodávky sa zameriava na riadené prevádzky s personálom a nástroje s uvedomením si bezpečnosti, ktoré robia z ANECT praktickú voľbu pre organizácie v Českej republike hľadajúce outsourcing IT podpory s dôrazom na silné prevádzkové a kybernetické bezpečnostné pokrytie.

Kľúčové body

• Založená v roku 1996 s viac ako 30-ročnými skúsenosťami.
• Má tím viac než 130 odborníkov a zdôrazňuje rôzne odvetvové certifikácie.
• Uvádza viac než 180 zákazníkov z rôznych sektorov a prítomnosť v Českej republike aj na Slovensku.
• Vyvíja vlastné schopnosti ako XTENDISE (webová aplikácia pre Cisco ISE a 802.1X) a interaktívny kyberbezpečnostný tréning CLASHING, a prevádzkuje Security Operations Center (SOCA).

Služby

• Podniková architektúra
• Informačná a kybernetická bezpečnosť
• Prevádzka a manažment

Kontaktné informácie

Webová stránka: www.anect.com

Telefón: +420 271 100 100; +420 271 100 999 (technická podpora, nonstop)

Adresa: Purkyňova 646/107, 612 00 Brno – Medlánky

11. Asseco Central Europe (alternatíva)

Asseco Central Europe je regionálna softvérová spoločnosť, ktorá vytvára vlastné podnikové systémy pre bankovníctvo, zdravotníctvo, verejnú správu, služby a ďalšie sektory v celej strednej Európe. Spoločnosť kombinuje vývoj aplikácií s praktickou prevádzkou infraštruktúry, aby poskytla komplexné IT služby od miestnych tímov v Českej republike a susedných trhoch.

Asseco Central Europe spája systémové inžinierstvo so živou prevádzkou a zákazníckou podporou vrátane modelov dodávky priamo na mieste a na diaľku, čo zodpovedá potrebám outsourcingu IT podpory v Českej republike. Jeho prístup k dodávke zdôrazňuje viacdodávateľskú architektúru a schopnosť dlhodobo udržiavať produkčné prostredie zákazníkov.

Kľúčové body

• Zamestnáva viac než 3 000 ľudí v rámci skupiny Asseco Central Europe.

• Poskytuje Platformu ako službu (PaaS) pre vývoj a nasadzovanie zákazníckych aplikácií.

• Uvádza viacdodávateľskú infraštruktúrnu odbornosť, ktorá zahŕňa technológie HPE, IBM, VMware, Cisco, F5 a Huawei.

• Prevádzkuje vzdialený SAP HELPDESK s internetovým nástrojom na správu tiketov a ponúka 24/7 údržbu a zákaznícku podporu.

Služby

• Riadená infraštruktúra a virtualizácia

• Podpora aplikácií SAP

• Platforma ako služba (PaaS)

• Prevádzka siete a bezpečnosti

Kontaktné informácie

Webová stránka: ce.asseco.com

Telefón: +420 234 292 500

Email: sales@asseco-ce.com

Adresa: Budějovická 778/3a, 140 00 Praha 4, Česká republika

12. AutoCont (AutoCont Control Systems)

AutoCont Control Systems je česká inžinierska spoločnosť, ktorá integruje hardvér a softvér pre priemyselnú automatizáciu a projekty dátových centier. Spoločnosť kombinuje miestne inžinierske tímy s dodávkami priamo na mieste, aby podporila inštaláciu a prevádzkové potreby pre riadiace miestnosti a serverové zariadenia.

Jej model personálneho zabezpečenia a dodávky umožňuje klientom outsourcing infraštruktúry a prvej línie hardvérovej podpory, pričom obstarávanie a údržba na mieste zostáva konsolidovaná u jedného miestneho dodávateľa v Českej republike.

Kľúčové body

• Ponúka infraštruktúru riadenú DCIM a súvisiace technológie pre projekty dátových centier a riadiacich miestností.

• Pôsobí ako obchodný zástupca značiek Emerson Network Power vrátane Knürr, Avocent a Liebert, a taktiež pre ServerTech, Adder a Black Box.

• Priemyselná automatizačná divízia obchodne zastupuje Mitsubishi Electric, Beijer Electronics a Siebert Industrielektronik.

• Poskytuje technické poradenstvo, špecializované školenia a záručný a pozáručný servis v rámci svojho automatizačného biznisu.

Služby

• Inštalácie riadiacich miestností

• Výbava regálov a skríň

• Nasadenie predĺženia signálu

Kontaktné informácie

Webová stránka: accs.cz

Telefón: +420 595 691 150

Email: info@accs.cz

Adresa: Kafkova 1853/3, 702 00 Moravská Ostrava

13. Rexonix

Rexonix s.r.o. je český poskytovateľ IT a ICT, ktorý dodáva špecializovaný outsourcing po celej Českej republike pre infraštruktúru aj aplikačné prostredia.

Spoločnosť spravuje celý životný cyklus riešenia od návrhu a dodania až po monitorovanie a neustálu prevádzku s manažovanou podporou a udržuje regionálne servisné centrá na podporu lokálnych prác na mieste a eskalácie.

Kľúčové body

• Má niekoľko oficiálnych certifikátov ISO, vrátane ČSN EN ISO/IEC 27001:2023 a ČSN ISO/IEC 20000-1:2019.

• Publikuje verejných referenčných klientov, medzi ktorých patrí Česká národní banka a Fakultní nemocnice Bulovka.

• Na stránke uvedený ako partnerský predajca Bitdefender Strieborný partner.

• Uznávaný v rebríčku Czech Top 100 s označením Výborné AAA.

Služby

• Manažovaný IT outsourcing

• Cloud a obnova po havárii

• Sieťová infraštruktúra a hlasové služby

• ICT bezpečnosť a súlad

Kontaktné informácie

Webová stránka: rexonix.cz

Telefón: +420 737 301 602

Email: info@rexonix.cz

Adresa: Pod višňovkou 1661/35, 140 00 Praha 4

Zhrnutie

SoftPro je vybraný partner v tomto prehľade a môže vyhovovať kupujúcim, ktorí hľadajú cezhraničného SaaS inžinierskeho partnera. Pri porovnávaní poskytovateľov uprednostnite požadovaný model dodávky, či už cezhraničný alebo lokálny, schopnosť dodávateľa podporovať dlhodobú údržbu a prevádzku na mieste alebo prevádzku závislú na hardvéri, a preukázané skúsenosti s regulovanými prostrediami, bezpečnosťou a cloudovými operáciami.
Vyberte tri až štyri firmy, ktoré najviac zodpovedajú vašim hlavným kritériám, a potom ich overte pomocou referencií a prípadových štúdií. Pred záväzkom si overte úroveň služieb, očakávania v oblasti bezpečnosti a súladu, dostupnosť lokálnej podpory a jasný plán prechodu a riadenia.