13 найкращих агентств з аутсорсингу ІТ-підтримки у Чехії

Компанії, що розширюють діяльність або передають ІТ на аутсорсинг у Чехії, часто стикаються з труднощами у підтримці надійної підтримки, дотриманні місцевих норм та контролі витрат під час масштабування технічних команд. Покупцям варто порівнювати рівні обслуговування та час реагування, мовну підтримку та підтримку на місці, можливості безпеки та відповідності, технічні спеціалізації, прозорість цін і гнучкість контрактів.

SoftPro є провідним міжнародним партнером у цьому виборі та обслуговує покупців по всій Чехії. Інші агентства оцінюються за цими критеріями, щоб покупці могли визначити найкращий операційний варіант для своїх потреб у ІТ-підтримці.

1. SoftPro

Як провідний міжнародний партнер у цьому огляді агентств з аутсорсингу ІТ-підтримки для Чехії, SoftPro представляє інженерну групу зі столиці Варшави, яка добре підходить для транскордонних проектів для SaaS-платформ, корпоративних порталів та довгострокової підтримки платформ. Команда обслуговує клієнтів по всій Центральній Європі та готова надавати аутсорсингову ІТ-підтримку, міграції та керовану розробку для компаній будь-якого розміру.

Інженерна база SoftPro зосереджена на .NET Core і C#, і вона застосовує компетенції Microsoft у хмарі для складних корпоративних міграцій, одночасно займаючись розробкою фронтенду та бекенду. Компанія поєднує повноцінну веб-розробку зі досвідом міграції в хмару та роботою над спеціальними проектами CMS, включаючи реалізації Umbraco і модернізацію платформ.

Ключові особливості

• Понад 20 років сумарного досвіду команди у проєктах розробки програмного забезпечення.
• Надає безперервну підтримку та обслуговування впроваджених систем.
• Кейси включають бізнес-портали, CRM/HRM системи, SaaS ETL платформу та проекти підтримки систем.
• Створює веб-додатки з React для адаптивної фронтенд-доставки.

Послуги

• Розробка програмного забезпечення
• Розробка веб-додатків
• Хмарні розробки
• Штучний інтелект

Контактна інформація

Вебсайт: soft-pro.pl

Телефон: +48 571 282 759

Адреса: Польща, Варшава, Мазовецьке воєводство, вул. Еразма Цьолки 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Cleverlance Enterprise Solutions

Офіційний сайт Cleverlance Enterprise Solutions переадресовує на Avenga, яка пропонує комплексні рішення з розробки програмного забезпечення та корпоративного рівня керованих послуг, що охоплюють керовані IT-операції, хмарні послуги, кібербезпеку та DevOps. Сайт позиціонує ці можливості як моделі доставки на основі ШІ та автоматизації для керування та підтримки критичних корпоративних систем.

На сайті вказані локації доставки у Чехії: Прага, Брно та Острава, а також виділяються керовані операції, призначені для аналізу та вирішення інцидентів у рамках моделі аутсорсингу з цілодобовою підтримкою. Поєднання місцевих офісів у Чехії та керованих послуг на основі ШІ відповідає потребам у аутсорсингу ІТ-підтримки для корпоративних клієнтів, що шукають регіональну доставку та безперервну роботу.

Ключові особливості

• 6000+ технічних спеціалістів, згаданих на сайті групи.
• 16 локацій доставки по всьому світу, включаючи кілька офісів у Чехії.
• Фірмова програма AI Labs, що надає готові до виробництва рішення на основі ШІ вже за 12 тижнів.
• Зазначає, що агенти ШІ можуть автономно обробляти до 70% інцидентів у керованих послугах.

Послуги

• Керовані послуги
• Розробка програмного забезпечення
• Послуги ШІ
• Дані

Контактна інформація

Вебсайт: cleverlance.cz

Адреса (Прага): 2500/20a Voctářova, 180 00 Praha 8, Чехія

Адреса (Брно): 326/3 Vlněná, 602 00 Brno, Чехія

Адреса (Острава): 355 Stanislavského, Острава, Чехія

3. Etnetera (Etnetera Core)

Etnetera Core створює індивідуальні комплексні програмні рішення для корпоративних клієнтів, охоплюючи UX і дизайн продукту, впровадження та довгострокове обслуговування. Їхній підхід до доставки зосереджений на тривалій співпраці та командах, які підтримують розвиток і експлуатаційну підтримку з часом.

Ця модель доставки включає оренду досвідчених команд і управління проектами як довгостроковими залученнями, що відповідає потребам аутсорсингу ІТ-підтримки для компаній, які потребують постійної розробки, експлуатації та еволюції платформи.

Ключові моменти

• Частина групи Etnetera, розташована поряд з сестринськими компаніями, що охоплюють креативні, аналітичні та активаційні послуги.
• Публічні референс-клієнти включають O2, ŠKODA AUTO, ČSOB, Allianz і Rossmann.
• На сайті згадуються проекти, такі як O2 Videotéka і O2 TV, та зазначено понад 20 років групового досвіду за обраними рахунками.
• Компанія публікує спеціальну контактну адресу для інцидентів безпеки: security@etnetera.cz.

Послуги

• Модернізація хмарних технологій
• Мобільні та веб-застосунки
• Дані та аналітика
• Послуги безпеки

Контактна інформація

Вебсайт: www.etnetera.cz

Телефон: +420 233 326 810

Електронна пошта: info@etnetera.cz

Електронна пошта: obchod@etnetera.cz

Адреса: Jankovcova 1037/49, 170 00 Praha 7

4. Soitron (Soitron CS)

Soitron (Soitron CS) — центральноєвропейський системний інтегратор, що працює в Чехії з 1991 року і пропонує керований ІТ-аутсорсинг, розширення штату, а також хмарні та кібербезпекові рішення. Компанія орієнтована на корпоративних клієнтів з доставкою, що керується SLA, та підходом best‑shore для поєднання локальної присутності і регіональних можливостей доставки.

Її модель доставки поєднує послуги з керування, захищені SLA, та цілодобову службу підтримки з автоматизацією, такою як платформа автоматизації мереж Soitronaut, щоб пришвидшити організацію та зменшити повторювані операційні завдання. Це поєднання інструментів і персональної підтримки робить Soitron практичним варіантом для аутсорсингу ІТ-операцій на чеському ринку.

Ключові моменти

• Присутність у семи країнах Центральної та Східної Європи та Великобританії.
• Понад 800 міжнародних експертів у штаті.
• Публікує формальні рівні SLA (Бронза, Срібло, Золото) з 8x5 та 24x7 покриттям та оприлюдненими цілями часу реакції 2 години, 1 година і 30 хвилин відповідно.
• Перелічує технологічні партнерства з такими постачальниками, як Cisco, HP, Avaya, Checkpoint та Ironport для мережевих та комунікаційних проектів.

Послуги

• Керовані мережеві послуги
• Кібербезпека та SOC
• Роботизована автоматизація процесів (RPA)
• Рішення для контакт-центрів

Контактна інформація

Вебсайт: www.soitron.cz

Телефон: +420 266 199 918

Електронна пошта: info@soitron.cz

Адреса: SOITRON s.r.o., Plzeňská 3351/19, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Чехія

5. Profinit (тепер Amdocs/Profinit EU)

Amdocs/Profinit EU — інженерна компанія з Праги, яка створює та модернізує корпоративні системи і надає nearshore-команди з Чехії європейським клієнтам. Компанія інтегрує досвідчених інженерів у організації клієнтів для обслуговування застосунків, еволюції платформи та довгострокових проектів.

Її модель доставки орієнтована на багаторічне партнерство та розширення команд для потреб аутсорсингу ІТ-підтримки, що робить її практичним вибором для фірм, які шукають стабільні локально базовані nearshore-можливості в Чехії з інтеграцією в процеси клієнта.

Ключові моменти

• 27 років досвіду, як зазначено на головній сторінці компанії.
• Понад 650 ІТ-фахівців по всій Європі, згаданих на сайті.
• 84% інженерного персоналу описані як інженери вищої категорії.
• 10+ років середня тривалість відносин із клієнтами, яку повідомляє компанія.

Послуги

• Індивідуальна розробка ПЗ
• Сховища даних
• Штучні інтелекти асистенти
• Хмарні рішення

Контактна інформація

Вебсайт: profinit.eu

Адреса: International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Prague 8, Чехія

6. Profinit (альтернативний запис)

Profinit тепер працює під брендом Amdocs і має головний офіс у Празі, забезпечуючи інженерні послуги з корпоративного програмного забезпечення, даних і аналітики, а також AI-рішення для великих організацій. Компанія орієнтується на nearshore-поставки та комплексне виконання проектів – від модернізації до аналітичних платформ із підтримкою хмарних технологій.

Її регіональні центри поставок і опубліковані кейси для банків та фінтек демонструють спроможність як партнера з IT-аутсорсингу для підтримки додатків, модернізації систем і аналітичних операцій.

Основні моменти

• 27 років досвіду та понад 650 IT-фахівців по всій Європі.
• 84% інженерів мають старший рівень, а середня тривалість відносин з клієнтами перевищує 10 років.
• Кейс з автоматизації звітності Power BI показав зниження зусиль на підготовку звітів на 50% і збільшення аналітичної спроможності на 20%.
• Створили ML-двигун прийняття рішень, який зріс з 1 млн до понад 2 млн щомісячних запитів для клієнта з фінтек, визнаного Фінтек-стартапом року у Великій Британії 2024.

Послуги

• Модернізація систем
• База даних
• Тестування AI
• Nearshore-поставка

Контактна інформація

Вебсайт: profinit.eu

Адреса: International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Prague 8, Чехія

Електронна пошта: vladimir.dynda@profinit.eu

Адреса: Ballindamm 8 (c/o CREON), D-20095 Hamburg, Німеччина

Електронна пошта: rainer.vorwerk@profinit.eu

Адреса: Kukuričná 163/1, 831 03 Братислава – Нове Місто, Словаччина

Електронна пошта: tomas.mojzis@profinit.eu

7. Soitron (альтернативний)

Soitron надає комплексні керовані ІТ-послуги для корпоративних клієнтів зі своїх чеських операцій, поєднуючи місцеві польові команди з віддаленими операціями для підтримки безперервності бізнесу. Компанія використовує комбінацію потужностей дата-центрів і спеціалізований Центр операцій безпеки для цілодобової підтримки та реагування на інциденти, що відповідає загальним вимогам аутсорсингу для регульованих галузей.

Модель поставки Soitron поєднує команди на місцях із централізованими операціями для підтримки інфраструктури, комунікацій та довгострокових керованих послуг для організацій, які потребують безперервної підтримки та моніторингу загроз. Корпоративний сайт демонструє роботу з клієнтами у виробництві, фінансах, енергетиці, державному секторі та охороні здоров'я, що підтверджує досвід у галузевому аутсорсингу.

Основні моменти

• Заснована понад 30 років тому, з історією компанії, що починається у 1991 році на корпоративній шкалі часу.
• Працює у семи країнах Європи та Великобританії.
• На сайті представлені партнерські та сертифікаційні значки, включаючи Palo Alto Networks, Kaspersky, Yealink і бейдж ITIL, а також логотип ISO 14001 серед графіки сертифікацій.
• На сайті публікуються щорічні звіти, включно зі звітом за 2024 рік.

Послуги

• IT-аутсорсинг
• Підтримка та консультування в ІТ
• Об’єднані комунікації
• Мережеві рішення

Контактна інформація

Вебсайт: www.soitron.cz

Адреса: SOITRON s.r.o., Plzeňská 3351/19, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Чехія

Телефон: +420 266 199 918

Ел. пошта: info@soitron.cz

Адреса (Словаччина): SOITRON, s.r.o., Plynárenská 5, 829 75 Братислава 25, Словацька Республіка

Телефон (Словаччина): +421 2 5822 4111

Ел. пошта (Словаччина): info@soitron.sk

8. Profinit / Amdocs (груповий список)

Profinit проектує та постачає індивідуальні технологічні рішення зі свого центру доставки в Празі, спеціалізуючись на програмній інженерії, даних і аналітиці, а також штучному інтелекті. Компанія створює та модернізує корпоративні системи й підтримує довгострокові моделі доставки, які відповідають потребам європейського nearshore-аутсорсингу.

Компанія керує центрами доставки та nearshore-партнерствами, що робить її практичним варіантом для аутсорсингу IT-підтримки з Чехії. Її підхід до виконання проєктів і регіональна присутність підтримують тривалу співпрацю з корпоративними клієнтами.

Основні моменти

• 27 років досвіду в сфері корпоративних IT-послуг.
• Понад 650 ІТ-фахівців по всій Європі.
• 84% персоналу — інженери вищого рівня.
• Понад 2000 успішно реалізованих проєктів.

Послуги

• Nearshore доставка
• Модернізація систем
• Тестування ШІ
• Бізнес-аналітика

Контактна інформація

Вебсайт: profinit.eu

Адреса (Штаб-квартира): International Business Center (IBC), Pobřežní 620/3, 186 00 Прага 8, Чехія

Адреса (Німеччина): Ballindamm 8 (c/o CREON), D-20095 Гамбург, Німеччина

Адреса (Словаччина): Kukuričná 163/1, 831 03 Братислава – Нове Место, Словаччина

Ел. пошта: vladimir.dynda@profinit.eu

Ел. пошта: rainer.vorwerk@profinit.eu

Ел. пошта: tomas.mojzis@profinit.eu

9. Asseco Central Europe

Asseco Central Europe розробляє та експлуатує галузеві технологічні платформи в Чехії та сусідніх ринках.

Її регіональна присутність та довгостроковий досвід роботи з регульованими клієнтами в банківській справі, охороні здоров’я, комунальних послугах та державній адміністрації роблять її практичним партнером для аутсорсингової IT-підтримки, яка має інтегруватися з корпоративними системами та відповідати місцевим нормативам.

Основні моменти

• Компанія заявляє, що працює в регіоні вже 30 років.
• На сайті вказані спеціалізовані центри компетенції з інфраструктури та безпеки, сховищ даних і бізнес-аналітики, корпоративної архітектури та рамок SAMO.
• Asseco Central Europe керує стартап-інкубатором UpSteer, який згадується на новинних сторінках.
• На сайті запропоновані ERP-рішення для впровадження корпоративних систем від Asseco Solutions.

Послуги

• Консалтинг
• Розробка програмного забезпечення
• Індивідуальні IT-рішення

Контактна інформація

Вебсайт: ce.asseco.com

Телефон: +420 234 292 500

Адреса: Budějovická 778/3a, 140 00 Прага 4, Чехія

10. ANECT

ANECT — чеська IT-компанія, яка допомагає великим підприємствам і державним установам проектувати, інтегрувати та експлуатувати безпечні гібридні IT-середовища з акцентом на надійну щоденну роботу та архітектуру, орієнтовану на ризики. Компанія підкреслює скоординовану доставку між постачальниками та інструментами, щоб підтримувати доступність критичних послуг і відповідність складним вимогам інфраструктури.

Її модель доставки зосереджена на управлінських операціях з персоналом та інструментах, орієнтованих на безпеку, що робить ANECT практичним варіантом для організацій у Чеській Республіці, які шукають аутсорсингову ІТ-підтримку з потужним операційним та кібербезпековим покриттям.

Ключові особливості

• Заснована у 1996 році та має понад 30 років досвіду.
• Наявність команди з понад 130 професіоналів та широкий спектр галузевих сертифікацій.
• Понад 180 клієнтів у різних секторах та присутність як у Чеській Республіці, так і в Словаччині.
• Розробляє внутрішні можливості, такі як XTENDISE (веб-додаток для Cisco ISE та 802.1X) і інтерактивне навчання з кібербезпеки CLASHING, а також управляє Центром операцій з безпеки (SOCA).

Послуги

• Корпоративна архітектура
• Інформаційна та кібербезпека
• Операції та управління

Контактна інформація

Вебсайт: www.anect.com

Телефон: +420 271 100 100; +420 271 100 999 (технічна підтримка, цілодобово)

Адреса: Purkyňova 646/107, 612 00 Брно – Медланки

11. Asseco Central Europe (альтернативна)

Asseco Central Europe — це регіональна софтверна компанія, яка створює власні корпоративні системи для банківської справи, охорони здоров’я, державного управління, комунальних та інших секторів у центральній Європі. Компанія поєднує розробку застосунків з практичною експлуатацією інфраструктури для надання комплексних ІТ-послуг від місцевих команд у Чеській Республіці та суміжних ринках.

Asseco Central Europe поєднує системне проєктування з живими операціями та підтримкою клієнтів, включаючи моделі доставки на місці та віддалено, що відповідає потребам аутсорсингу ІТ-підтримки в Чеській Республіці. Її підхід до доставки підкреслює багатовендорну архітектуру та здатність підтримувати робочі середовища клієнтів упродовж часу.

Ключові особливості

• Займає понад 3 000 працівників у групі Asseco Central Europe.

• Надає середовище Platform as a Service (PaaS) для розробки та розгортання клієнтських застосунків.

• Володіє експертизою багатовендорної інфраструктури, яка явно включає технології HPE, IBM, VMware, Cisco, F5 та Huawei.

• Працює віддалений SAP HELPDESK з інтернет-доступним інструментом обробки запитів та пропонує цілодобове обслуговування і підтримку клієнтів.

Послуги

• Управляє інфраструктурою та віртуалізацією

• Підтримка застосунків SAP

• Platform as a Service (PaaS)

• Мережеві та безпекові операції

Контактна інформація

Вебсайт: ce.asseco.com

Телефон: +420 234 292 500

Електронна пошта: sales@asseco-ce.com

Адреса: Budějovická 778/3a, 140 00 Прага 4, Чеська Республіка

12. AutoCont (AutoCont Control Systems)

AutoCont Control Systems — це чеська інженерна компанія, яка інтегрує апаратне та програмне забезпечення для автоматизації промисловості та проєктів дата-центрів. Компанія поєднує місцеві інженерні команди з доставкою на місці, щоб підтримувати потреби в установці та експлуатації для диспетчерських та серверних приміщень.

Її модель персоналу та доставки дає змогу клієнтам аутсорсити інфраструктуру та первинну апаратну підтримку, зберігаючи при цьому закупівлю та обслуговування на місці під одним місцевим постачальником у Чеській Республіці.

Ключові особливості

• Пропонує інфраструктуру на основі DCIM та пов’язані технології для проєктів дата-центрів та диспетчерських кімнат.

• Виступає комерційним представником брендів Emerson Network Power, включно з Knürr, Avocent і Liebert, а також ServerTech, Adder і Black Box.

• Промисловий підрозділ автоматизації комерційно представляє Mitsubishi Electric, Beijer Electronics та Siebert Industrielektronik.

• Надає технічне консультування, спеціалізоване навчання, гарантійне та післягарантійне обслуговування в межах свого бізнесу автоматизації.

Послуги

• Встановлення диспетчерських кімнат

• Оснащення стійок і шаф

• Розгортання розширення сигналу

Контактна інформація

Вебсайт: accs.cz

Телефон: +420 595 691 150

Електронна пошта: info@accs.cz

Адреса: Kafkova 1853/3, 702 00 Moravská Ostrava

13. Rexonix

Rexonix s.r.o. — це чеський постачальник ІТ та ІКТ, який надає спеціалізований аутсорсинг по всій Чехії як для інфраструктурних, так і для прикладних середовищ.

Компанія керує повним життєвим циклом рішення від проєктування і доставки до моніторингу та постійної керованої експлуатації, а також підтримує регіональні сервісні центри для забезпечення місцевої роботи на місці та ескалації.

Ключові особливості

• Має кілька офіційних сертифікатів ISO, включно з ČSN EN ISO/IEC 27001:2023 та ČSN ISO/IEC 20000-1:2019.

• Публікує публічних клієнтів як референс, серед яких Česká národní banka та Fakultní nemocnice Bulovka.

• Зазначено на сайті як партнер Bitdefender Reseller Silver.

• Визнаний у Czech Top 100 з позначкою Excellent AAA.

Послуги

• Керований ІТ-аутсорсинг

• Хмарні технології та аварійне відновлення

• Мережева інфраструктура та голосовий зв’язок

• Безпека ІКТ та відповідність

Контактна інформація

Вебсайт: rexonix.cz

Телефон: +420 737 301 602

Електронна пошта: info@rexonix.cz

Адреса: Pod višňovkou 1661/35, 140 00 Praha 4

Висновок

SoftPro — це рекомендований партнер у цьому огляді, який може підійти покупцям, які шукають міжкордонного партнера з SaaS-інжинірингу. Порівнюючи постачальників, віддайте пріоритет потрібній моделі надання послуг, чи то міжкордонній, чи локальній, можливості постачальника підтримувати довгострокове обслуговування та операції на місці або з залежністю від апаратного забезпечення, а також підтвердженому досвіду роботи в регульованих середовищах, безпеці та хмарних операціях.
Скоротіть список до трьох-четирьох компаній, які відповідають вашим основним обмеженням, а потім перевірте їх за допомогою референсів і кейс-стаді. Підтвердіть рівні обслуговування, очікування безпеки та відповідності, наявність місцевої підтримки та чіткий план переходу й управління перед тим, як приймати зобов’язання.