Los 12 principales proveedores de externalización de soporte informático en Lituania (2026)

Los líderes de TI en Lituania a menudo enfrentan costos crecientes de soporte, escasez de talento y estrictos requisitos de protección de datos mientras intentan mantener los sistemas disponibles y receptivos. Al contratar soporte informático externalizado, los compradores deben comparar el alcance del servicio, los acuerdos de nivel de servicio, las capacidades de seguridad y cumplimiento, la cobertura de idiomas y zonas horarias, los modelos de personal y la transparencia de precios.

SoftPro es el socio internacional destacado que lidera esta lista y atiende a compradores en toda Lituania y la región más amplia. Evalúe a los proveedores midiendo la capacidad de respuesta local, la experiencia comprobada con GDPR y cumplimiento sectorial específico, los procedimientos de escalada y continuidad, y las referencias de clientes para garantizar que el socio elegido coincida con el riesgo empresarial y las necesidades operativas.

1. SoftPro

Como socio internacional destacado en esta lista de los 12 principales proveedores de externalización de soporte informático en Lituania (2026), SoftPro lidera para clientes que buscan equipos de desarrollo dedicados, construcciones de plataformas integrales y soporte a largo plazo de aplicaciones en toda la región báltica. Con sede en Varsovia, la compañía realiza rutinariamente entregas remotas y proyectos transfronterizos para empresas lituanas, proveedores de software de mercado medio y plataformas SaaS que requieren colaboración técnica bilingüe.

SoftPro aplica tecnologías de Microsoft incluyendo .NET, .NET Core, C# y Azure junto con experiencia en CMS empresariales para ejecutar migraciones, modernizaciones e integraciones para grandes plataformas web. El equipo construye aplicaciones listas para la nube basadas en ASP.NET y soporta transformaciones de plataformas de contenido y despliegues de alta disponibilidad para clientes empresariales.

Aspectos destacados

• Los estudios de caso incluyen portales empresariales, sistemas CRM/HRM, plataformas SaaS ETL y proyectos de sistemas de soporte.
• Entrega proyectos nativos en la nube en Amazon Web Services y otras plataformas públicas en la nube.
• Publica trabajos de productos impulsados por IA y soluciones de aprendizaje automático junto con proyectos de software personalizado.
• El equipo reporta más de 20 años de experiencia combinada y asigna rutinariamente gerentes de proyectos y recursos de aseguramiento de calidad durante los compromisos.

Servicios

• Desarrollo de software
• Desarrollo de aplicaciones web
• Desarrollo en la nube
• Inteligencia Artificial

Información de contacto

Sitio web: soft-pro.pl

Teléfono: +48 571 282 759

Dirección: Polonia, Varsovia, voivodato de Mazovia, calle Erasmus Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Datakom

Datakom es una empresa de TI con sede en Vilna que ofrece servicios profesionales de TI y soluciones de infraestructura para clientes empresariales en los países bálticos. La compañía opera operaciones de TI gestionadas, soporte remoto y un portal para clientes para manejar necesidades operativas continuas.

Con más de 30 años de experiencia en proyectos de TI y telecomunicaciones, Datakom ejecuta trabajos de infraestructura de gran escala y misión crítica donde la estabilidad y la planificación cuidadosa son esenciales. La empresa enfatiza soluciones prácticas integradas con proveedores que ayudan a las empresas a mantener la continuidad y reducir el riesgo operativo.

Aspectos destacados

• Programa de seguridad de la información certificado ISO 27001.
• Monitoreo del sistema 24/7 con respuesta a incidentes basada en SLA y tiempos de reacción definidos.
• Alianzas tecnológicas con IBM, Nutanix, HPE Aruba Networking, Palo Alto Networks, Red Hat, NVIDIA, Kaseya, Dell, Veeam y Cisco.
• Opera iniciativas denominadas “AI duomenų centras” (centro de datos de IA) y un producto llamado Tiki-Taka PAY.

Servicios

• Diseño e implementación de infraestructura
• Nube y virtualización
• Ingeniería de redes y telecomunicaciones

Información de contacto

Sitio web: www.datakom.lt

Teléfono: +370 52497935

Correo electrónico: info@datakom.lt

Correo electrónico: sales@datakom.lt

Correo electrónico: support@datakom.lt

Dirección: UAB Datakom Vilnius, Žalgirio g. 114, Vilnius, 09300

3. Heximus

Heximus es un proveedor de TI gestionado en Lituania que ofrece soporte integral desde la selección de hardware hasta el mantenimiento diario y la adquisición de proveedores. La empresa maneja operaciones de infraestructura, mantenimiento de redes y gestión de estaciones de trabajo combinando el suministro de equipos con la prestación continua de servicios.

Su modelo de entrega sigue un ciclo de vida basado en procesos que va desde la evaluación y planificación hasta la implementación, verificación y soporte continuo. Heximus combina técnicos locales in situ con monitoreo remoto y un servicio de asistencia para atender a PYME lituanas y organizaciones del sector público que buscan externalización consolidada de TI.

Aspectos destacados

• Fundada en 2006, la empresa cuenta con más de dos décadas de experiencia.
• El sitio web indica que Heximus opera bajo estándares.
• Las insignias de socios mostradas incluyen Lenovo (Socio Platinum de PC), ESET (socio Platinum) y Apple (socio comercial).
• El sitio cita más de 300 socios a largo plazo y más de 1.000 clientes.

Servicios

• Gestión de Microsoft 365
• Pruebas de simulación de phishing
• Capacitación en ciberseguridad
• Auditoría de TI

Información de contacto

Sitio web: www.heximus.lt

Teléfono: +37052137307

Teléfono: +370 639 51117

Correo electrónico: info@heximus.lt

Correo electrónico: helpdesk@heximus.lt

Dirección: Ukmergės g. 308, Domus Pro (4 a.), Vilnius, LT-12110

Dirección: Savanorių pr. 349, Verslo centras “349”, Kaunas, LT-49425

4. Novian Technologies

Novian Technologies es un proveedor de infraestructura TI lituano que diseña, entrega y opera entornos computacionales resilientes para organizaciones que requieren alta seguridad y continuidad empresarial. La empresa se centra en la entrega integral de infraestructura, combinando suministro de equipos, integración de sistemas y soporte operativo sostenido para entornos de misión crítica.

Novian Technologies atiende a clientes del sector público y privado en los países bálticos e internacionalmente, y enfatiza en hardware certificado por proveedores y acuerdos de mantenimiento a largo plazo para mantener los complejos entornos TI disponibles y en cumplimiento.

Aspectos destacados

• Socio oficial NVIDIA Elite para soluciones de IA y computación de alto rendimiento.
• Socio empresarial Titanium de Dell Technologies.
• Ofrece un Servicio de Transición de Criptografía Post-cuántica (PQC).
• Desplegó una supercomputadora de monitoreo y modelado climático de alto rendimiento en WASCAL en Burkina Faso.

Servicios

• Computación de alto rendimiento
• Modernización de centros de datos
• Soporte de servicios en la nube
• Mantenimiento de infraestructura TI

Información de contacto

Sitio web: novian.io

Teléfono: +370 5 219 00 00

Correo electrónico: info.technologies@novian.lt

Dirección: Gynėjų Street 14, 01109 Vilnius, Lituania

5. Hostinger

Hostinger es una plataforma de infraestructura web nacida en Lituania que opera centros de datos y un plano de control personalizado diseñado para desplegar y ejecutar sitios web y aplicaciones con entrega local. La empresa combina un panel de control interno y herramientas asistidas por IA para agilizar la provisión, automatización y soporte multilingüe al cliente.

Esa infraestructura y herramientas locales hacen a Hostinger relevante para la externalización del soporte TI en Lituania porque los equipos de soporte pueden alojar cargas de trabajo de clientes en nodos basados en Lituania mientras utilizan la automatización de la plataforma y la gestión centralizada para realizar mantenimiento remoto y respuesta a incidentes.

Aspectos destacados

• Hostinger fue fundada en Kaunas, Lituania, en 2004.
• La empresa informa que atiende a más de 5 millones de clientes en más de 150 países.
• Hostinger incluye su centro de datos en Lituania entre las ubicaciones que utilizan energía renovable.
• Las ofertas de VPS en la región de Lituania utilizan virtualización KVM con procesadores AMD EPYC, almacenamiento SSD NVMe, red de 1 Gbps, firewall gestionado y protección Wanguard contra DDoS, e incluyen un terminal root basado en navegador, administrador Docker Compose, API pública y copias de seguridad semanales.

Servicios

• WordPress gestionado
• Registro de dominios
• Correo Titan
• Constructor de sitios web con IA

Información de contacto

Sitio web: www.hostinger.com

Teléfono: +37064503378

Correo electrónico: support@hostinger.com

Correo electrónico: domains@hostinger.com

Correo electrónico: press@hostinger.com

Dirección: Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Lituania

Dirección: Jonavos str. 60C, Kaunas 44192, Lituania

Dirección: 6 Avenue Pasteur, 2310 Luxemburgo

LinkedIn: linkedin.com/company/hostinger/

6. Soluciones EIT

EIT Sprendimai es un integrador de sistemas de TI y telecomunicaciones lituano que ofrece servicios integrales desde el análisis de necesidades y diseño de soluciones hasta el despliegue de equipos y mantenimiento continuo.

La empresa mantiene relaciones a largo plazo con fabricantes globales de hardware y software y emplea especialistas certificados, lo que la posiciona para actuar como un socio externo de soporte de TI para organizaciones en Lituania que buscan entrega técnica respaldada por proveedores.

Aspectos destacados clave

• Certificada según las normas ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000 e ISO 14001.
• Mantiene más de 100 clientes recurrentes.
• Proporciona soporte remoto
• Opera como parte del Grupo ATEA.

Servicios

• Infraestructura de TI
• Telefonía y centros de llamadas
• Videovigilancia
• Sistemas de información y gestión

Información de contacto

Sitio web: eit.lt

Teléfono: +37070055777

Dirección: Juozo Rutkausko g. 6, Vilnius LT-05132

7. ALTIC TI

ALTIC IT es un grupo de servicios de TI lituano-sueco que combina herramientas operativas automatizadas con una plataforma de análisis basada en datos para reducir incidentes y acelerar la reparación. La empresa une equipos sénior de ingeniería y prácticas DataOps/DevOps con análisis para convertir la telemetría operativa en mejoras prácticas.

Esa combinación hace de ALTIC TI una opción práctica para la externalización de soporte de TI en Lituania porque vincula la infraestructura cotidiana y la fiabilidad en el lugar de trabajo con capacidades a largo plazo de datos e IA. Su modelo de entrega enfatiza la identificación proactiva de problemas y la reducción medible de incidentes mediante automatización y análisis.

Aspectos destacados clave

• Posee certificaciones ISO/IEC: 27001:2022, 20000‑1:2018 e ISO 14001:2015.
• Informa aproximadamente 180 clientes atendidos, ~350 servidores gestionados y ~3,500 ordenadores y dispositivos móviles gestionados.
• Mantiene cobertura de seguro de responsabilidad profesional y ciberseguridad de €2,000,000.
• Opera como un grupo establecido en 2016 con entidades locales e internacionales, incluyendo una LLC en EE. UU. y la empresa sueca CoreBit AB.

Servicios

• Soporte en el lugar de trabajo
• Servicios en la nube y migraciones
• Consultoría y auditorías de TI
• Operaciones de infraestructura gestionada

Información de contacto

Sitio web: altic.lt

Teléfono: +370 5 2032018

Correo electrónico: altic@altic.lt

Dirección: Eitminų g. 3, 12113 Vilnius, Lituania

Teléfono (EE. UU.): +1 669 588 7816

Correo electrónico (EE. UU.): martin.spokas@altic.it

Dirección (EE. UU.): 2108 N Street, Sacramento, California 95816, Estados Unidos

Teléfono (SE): +46 761 016790

Correo electrónico (SE): info@altic.se

Dirección (SE): Albert M55lares V4g 2E, 187 75 T4by, Suecia

8. Blue Bridge MSP (Blue Bridge)

Blue Bridge es un socio de TI lituano que gestiona la tecnología empresarial mediante ingeniería de plataformas, operaciones gestionadas y prácticas orientadas a la seguridad para organizaciones en toda Lituania. La empresa combina entrega técnica y soporte operativo para mantener los sistemas críticos disponibles y alineados con las necesidades empresariales.

Su modelo de entrega local y el énfasis en operaciones integradas de plataforma y seguridad la convierten en una opción práctica para empresas que buscan soporte informático externalizado con colaboración cercana con proveedores y procesos operativos medibles.

Aspectos destacados

• Opera la plataforma Blue Bridge Cloud para soluciones en la nube gestionadas.
• Publica una guía de evaluación SOC “6 criterios” y ofrece servicios SOC gestionados.
• Proporciona una auditoría de ciberseguridad para plantas de energía con capacidad instalada superior a 100 kW.
• Cuenta con estudios de caso públicos que muestran trabajo para Lithuanian Post, el servicio de agua de Vilnius y Datalogic Commerce.

Servicios

• Blue Bridge Cloud
• Servicios SOC gestionados
• Mantenimiento de infraestructura de TI
• Gestión y gobernanza de datos

Información de contacto

Sitio web: www.bluebridge.lt

Teléfono: +370 5 252 6020

Correo electrónico: info@bluebridge.lt

Dirección: Klaipda: Tilžės g. 52, LT-91110; Kaunas: Savanorių pr. 276-206, LT-50200; Vilnius: J. Jasinskio g. 16A, LT-03163

9. INFO‑TEC paslaugų centras

UAB INFO‑TEC Paslaug
73 Centras es una empresa lituana de TI que combina procesamiento de documentos, servicios de impresión y operaciones de soporte técnico. La firma combina operaciones locales con equipos de mantenimiento in situ y flujos de trabajo integrados de digitalizacif3n, siendo una opcif3n pre1ctica para organizaciones que externalizan el soporte informe1tico vinculado al manejo fedsico de documentos.

Aspectos destacados

• Fundada en 1991.
• Opera centros administrativos y de soporte en Verkių g. 23, LT-08246 Vilnius y Jurbarko g. 2A, LT-47183 Kaunas.
• Mantiene reconocimiento de facturas, procesamiento “MAILROOM” y una solución de e-Archivo para almacenamiento electrónico de documentos.
• Registro de empresa:
  3mon
  73 kodas 120700331; cf3digo de pagador de IVA LT207003314.

Servicios

• Mantenimiento de TI
• Digitalizacif3n de documentos
• e-Archivo
• Alquiler de equipos de impresión

Información de contacto

Sitio web: www.infotec.lt

Teléfono: (8-5) 272 75 25, (8-5) 272 11 00

Dirección: Verkių g. 23, LT-08246 Vilnius

Dirección: Jurbarko g. 2A, LT-47183 Kaunas

10. CyberCare (grupo Tesonet)

CyberCare ofrece atención al cliente impulsada por IA para marcas tecnológicas globales, combinando agentes automatizados impulsados por LLM con flujos de trabajo de escalación humana para gestionar chat y correo electrónico a gran escala. Su plataforma integra pipelines de generación aumentada por recuperación y orquestación multiagente para resolver problemas rutinarios automáticamente mientras entrega casos complejos a equipos capacitados.

La empresa opera dentro del grupo Tesonet y cuenta con un equipo interno de AI Labs que trabaja con partes interesadas de producto e ingeniería para convertir conversaciones de soporte en señales de producto. Esas capacidades alinean a CyberCare con las necesidades de externalización de soporte IT que requieren automatización conversacional, aseguramiento de calidad automatizado y ciclos de retroalimentación más estrechos entre soporte e ingeniería.

Aspectos destacados

• Más de 2,5 millones de consultas de clientes automatizadas cada año por soluciones impulsadas por IA.
• Más de 4,7 millones de resoluciones proporcionadas anualmente.
• 85% de satisfacción del cliente en chats manejados por IA.
• Más de 300 Gerentes de Éxito del Cliente apoyando operaciones en todo el mundo.

Servicios

• Plataforma de soporte al cliente agentic
• Asistentes AI personalizados
• Aseguramiento automático de calidad de conversaciones
• Gestión del centro de ayuda

Información de contacto

Sitio web: cybercare.cc

Correo electrónico: hello@cybercare.cc

Dirección: Švitrigailos St. 34, 03230, Vilnius, Lituania

Dirección: Nemunaičių St. 1, 46213, Kaunas, Lituania

Dirección: Shevchenka St, 62, Lviv, Óblast de Lviv, Ucrania, 79000

Dirección: Salinas Dr, Cebu City, 6000 Cebu, Filipinas

11. GoIT (UAB GoIT)

UAB GoIT es una empresa de mantenimiento y soporte gestionado de TI con sede en Vilnius que atiende a empresas en los estados bálticos. La compañía se posiciona para actuar como un departamento de TI externalizado para clientes que necesitan soporte operativo continuo y entrega de proyectos a demanda.

La empresa opera equipos de ingeniería local y combina soporte operativo continuo con trabajo de proyectos para apoyar las operaciones diarias de TI, proyectos técnicos y necesidades de gobernanza de TI del cliente.

Aspectos destacados

• Certificada en ISO 27001 e ISO 9001.
• Mantiene una red de unos 60 profesionales de TI en los estados bálticos.
• Posee estatus de socios: Gold Dell, Silver Microsoft, Certificado Azure, Gold Lenovo, certificado Safetica y socio de Google Workspace.
• Resuelve aproximadamente 4,000 consultas técnicas por mes.

Servicios

• Soporte de infraestructura de TI
• Servicios en la nube
• Soluciones de seguridad
• Alquiler de equipos

Información de contacto

Sitio web: www.goit.lt

Teléfono: +370 700 44914

Correo electrónico: info@goit.lt

Dirección: Žalgirio str. 88, Vilnius, Lituania

12. Penki Kontinentai (5C)

Penki Kontinentai (5C) es un grupo tecnológico lituano que reúne empresas especializadas en pagos, software bancario y operaciones de red bajo un solo paraguas corporativo. La estructura del grupo combina múltiples entidades legales para ofrecer capacidades coordinadas de TI y comunicaciones para clientes empresariales.

Ese modelo de entrega multinacional y larga historia operativa posicionan al grupo para llevar a cabo compromisos de soporte de TI externalizados que requieren coordinación entre dominios, por ejemplo, cuando los terminales de pago, la supervisión de redes de tarjetas y las operaciones de infraestructura deben gestionarse conjuntamente.

Aspectos Destacados

• Fundado en 1992 (los derechos de autor del sitio muestran 1992–2026).
• Emplea a más de 600 empleados cualificados en todo el grupo.
• Sirve a más de 1,500 clientes internacionales en más de 80 países.
• Galardonado con premios sectoriales listados en el sitio, incluyendo "Victoria Estratégica en Banca 2021/2022" y "Innovación SPIRIT banca 2018".

Servicios

• Tecnología financiera y minorista
• Gestión de terminales EFTPOS y programas de fidelización
• Servicios profesionales de TI
• Telecomunicaciones e internet de fibra óptica

Información de contacto

Sitio web: 5ci.lt

Teléfono: Tel. (8~5) 266 4555

Correo electrónico: info@5ci.lt

Dirección: Kareivių g. 2, LT-08248 Vilnius, Lituania

Conclusión

Elija proveedores que coincidan con su modelo de entrega y sus prioridades: seleccione socios enfocados en equipos de desarrollo dedicados y propiedad a largo plazo de la aplicación para construcciones de productos de varios años, y prefiera especialistas en operaciones gestionadas para soporte continuo de TI y mantenimiento in situ. SoftPro es el socio destacado en esta lista Top 12.

Evalúe candidatos con criterios concretos antes de decidir. Priorice la escala y los SLA requeridos, seguridad y cumplimiento, presencia local y soporte lingüístico, compatibilidad de plataforma y herramientas, y flexibilidad en precios y contratos, y valide la adecuación con un piloto corto para verificar la capacidad de respuesta y los flujos de trabajo de escalación.