Top 12 Fornecedores de Outsourcing de Suporte TI na Lituânia (2026)

Os líderes de TI na Lituânia frequentemente enfrentam o aumento dos custos de suporte, falta de talentos e exigências rigorosas de proteção de dados, ao mesmo tempo que tentam manter os sistemas disponíveis e responsivos. Ao contratar suporte de TI terceirizado, os compradores devem comparar o âmbito do serviço, acordos de nível de serviço, capacidades de segurança e conformidade, cobertura linguística e de fusos horários, modelos de pessoal e transparência de preços.

A SoftPro é o parceiro internacional em destaque que lidera esta lista e atende compradores em toda a Lituânia e na região mais ampla. Avalie os fornecedores medindo a capacidade de resposta local, experiência comprovada com GDPR e conformidade específica do setor, procedimentos de escalonamento e continuidade, e referências de clientes para garantir que o parceiro escolhido corresponda ao risco empresarial e às necessidades operacionais.

1. SoftPro

Como parceiro internacional em destaque nesta lista Top 12 para outsourcing de suporte de TI na Lituânia (2026), a SoftPro lidera para clientes que procuram equipas de desenvolvimento dedicadas, construções de plataformas de ponta a ponta e suporte de aplicações a longo prazo em toda a região do Báltico. Com sede em Varsóvia, a empresa entrega rotineiramente projetos remotos e transfronteiriços a empresas lituanas, fornecedores de software de médio porte e plataformas SaaS que requerem colaboração técnica bilingue.

A SoftPro aplica tecnologias Microsoft incluindo .NET, .NET Core, C# e Azure juntamente com experiência em CMS empresarial para executar migrações, modernizações e integrações para plataformas web grandes. A equipa desenvolve aplicações baseadas em ASP.NET, preparadas para a cloud, e apoia transformações de plataformas de conteúdo e implementações de alta disponibilidade para clientes empresariais.

Principais Destaques

• Estudos de caso incluem portais empresariais, sistemas CRM/HRM, plataformas SaaS ETL e projetos de sistemas de suporte.
• Entrega projetos cloud-native na Amazon Web Services e outras plataformas públicas de cloud.
• Publica trabalhos de produtos orientados por IA e soluções de machine learning juntamente com projetos de software personalizados.
• A equipa reporta mais de 20 anos de experiência combinada e rotineiramente atribui gestores de projeto e recursos de garantia de qualidade durante os trabalhos.

Serviços

• Desenvolvimento de software
• Desenvolvimento de aplicações web
• Desenvolvimento para cloud
• Inteligência artificial

Informações de Contacto

Website: soft-pro.pl

Telefone: +48 571 282 759

Endereço: Polônia, Varsóvia, Voivodia da Mazóvia, Rua Erasmus Ciołka 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Datakom

A Datakom é uma empresa de TI sediada em Vilnius que oferece serviços profissionais de TI e soluções de infraestrutura para clientes empresariais em todo o Báltico. A empresa opera operações de TI geridas, suporte remoto e um portal do cliente para atender às necessidades operacionais contínuas.

Com mais de 30 anos de experiência em projetos de TI e telecomunicações, a Datakom executa trabalhos de infraestrutura em larga escala e críticos onde a estabilidade e o planeamento cuidadoso são essenciais. A empresa enfatiza soluções práticas, integradas por fornecedores, que ajudam as empresas a manter a continuidade e reduzir o risco operacional.

Principais Destaques

• Programa de segurança da informação certificado ISO 27001.
• Monitorização 24/7 do sistema com resposta a incidentes baseada em SLA e tempos de reação definidos.
• Parcerias tecnológicas com IBM, Nutanix, HPE Aruba Networking, Palo Alto Networks, Red Hat, NVIDIA, Kaseya, Dell, Veeam e Cisco.
• Opera iniciativas denominadas “AI duomenų centras” (centro de dados de IA) e um produto chamado Tiki-Taka PAY.

Serviços

• Design e implementação de infraestrutura
• Cloud e virtualização
• Engenharia de redes e telecomunicações

Informações de Contacto

Website: www.datakom.lt

Telefone: +370 52497935

Email: info@datakom.lt

Email: sales@datakom.lt

Email: support@datakom.lt

Endereço: UAB Datakom Vilnius, Žalgirio g. 114, Vilnius, 09300

3. Heximus

A Heximus é um fornecedor de TI gerido na Lituânia que oferece suporte completo desde a seleção de hardware até à manutenção diária e aquisição junto de fornecedores. A empresa gere operações de infraestrutura, manutenção de redes e gestão de estações de trabalho, combinando o fornecimento de equipamentos com a prestação contínua de serviços.

O seu modelo de entrega segue um ciclo de vida orientado por processos, desde a avaliação e planeamento até à implementação, verificação e suporte contínuo. A Heximus combina técnicos locais no local com monitorização remota e um helpdesk para servir PME lituanas e organizações do setor público que procuram externalizar serviços de TI consolidados.

Principais Destaques

• Fundada em 2006, a empresa apresenta mais de duas décadas de experiência.
• O website afirma que a Heximus opera com padrões.
• Os distintivos de parceiros exibidos incluem Lenovo (Parceiro PC Platina), ESET (parceiro Platina) e Apple (parceiro comercial).
• O site cita mais de 300 parceiros de longo prazo e mais de 1.000 clientes.

Serviços

• Gestão Microsoft 365
• Testes de simulação de phishing
• Formação em cibersegurança
• Auditoria de TI

Informações de Contacto

Website: www.heximus.lt

Telefone: +37052137307

Telefone: +370 639 51117

Email: info@heximus.lt

Email: helpdesk@heximus.lt

Endereço: Ukmergės g. 308, Domus Pro (4 a.), Vilnius, LT-12110

Endereço: Savanorių pr. 349, Centro de Negócios “349”, Kaunas, LT-49425

4. Novian Technologies

A Novian Technologies é um fornecedor de infraestrutura de TI lituano que projeta, entrega e opera ambientes de computação resilientes para organizações que exigem alta segurança e continuidade de negócios. A empresa foca na entrega de infraestrutura end-to-end, combinando fornecimento de equipamentos, integração de sistemas e suporte operacional sustentado para ambientes críticos de missão.

A Novian Technologies serve clientes dos setores público e privado nos países bálticos e internacionalmente, enfatizando hardware certificado pelo fornecedor e acordos de manutenção de longo prazo para manter patrimónios complexos de TI disponíveis e conformes.

Principais Destaques

• Parceiro oficial NVIDIA Elite para soluções de IA e computação de alto desempenho.
• Parceiro Empresarial Titanium da Dell Technologies.
• Disponibiliza um Serviço de Transição para Criptografia Pós-Quântica (PQC).
• Implementou um supercomputador de alto desempenho para monitorização e modelagem climática na WASCAL, no Burkina Faso.

Serviços

• Computação de alto desempenho
• Modernização de data center
• Suporte a serviços em nuvem
• Manutenção de infraestrutura de TI

Informações de Contacto

Website: novian.io

Telefone: +370 5 219 00 00

Email: info.technologies@novian.lt

Endereço: Rua Gynėjų 14, 01109 Vilnius, Lituânia

5. Hostinger

A Hostinger é uma plataforma de infraestrutura web nascida na Lituânia que opera centros de dados e um plano de controlo personalizado concebido para implantar e executar websites e aplicações com entrega local. A empresa combina um painel de controlo interno e ferramentas assistidas por IA para agilizar o provisionamento, automação e suporte ao cliente multilíngue.

Essa infraestrutura local e ferramentas tornam a Hostinger relevante para a externalização de suporte de TI na Lituânia, pois as equipas de suporte podem alojar as cargas de trabalho dos clientes em nós baseados na Lituânia enquanto usam a automação da plataforma e gestão centralizada para efetuar manutenção remota e resposta a incidentes.

Principais Destaques

• A Hostinger foi fundada em Kaunas, Lituânia, em 2004.
• A empresa relata atender mais de 5 milhões de clientes em mais de 150 países.
• A Hostinger inclui o seu centro de dados na Lituânia entre os locais que usam energia renovável.
• As ofertas de VPS na região da Lituânia utilizam virtualização KVM com processadores AMD EPYC, armazenamento NVMe SSD, rede de 1 Gbps, firewall gerido e proteção Wanguard DDoS, e incluem um terminal root baseado no navegador, gestor Docker Compose, API pública e backups semanais.

Serviços

• WordPress Gerido
• Registo de Domínios
• Email Titan
• Construtor de Websites com IA

Informações de Contacto

Website: www.hostinger.com

Telefone: +37064503378

Email: support@hostinger.com

Email: domains@hostinger.com

Email: press@hostinger.com

Morada: Rua Švitrigailos 34, Vilnius 03230, Lituânia

Morada: Rua Jonavos 60C, Kaunas 44192, Lituânia

Morada: 6 Avenue Pasteur, 2310 Luxemburgo

LinkedIn: linkedin.com/company/hostinger/

6. EIT Sprendimai

A EIT Sprendimai é um integrador lituano de sistemas de TI e telecomunicações que oferece serviços completos desde a análise de necessidades e desenho de soluções até a implementação de equipamentos e manutenção contínua.

A empresa mantém relações de longo prazo com fabricantes globais de hardware e software e emprega especialistas certificados, o que a posiciona como parceira externa de suporte de TI para organizações na Lituânia que buscam entrega técnica apoiada por fornecedores.

Principais Destaques

• Certificada pelas normas ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000 e ISO 14001.
• Mantém mais de 100 clientes recorrentes.
• Oferece suporte remoto
• Opera como parte do Grupo ATEA.

Serviços

• Infraestrutura de TI
• Telefonia e call centers
• Vigilância por vídeo
• Sistemas de informação e gestão

Informações de Contacto

Website: eit.lt

Telefone: +37070055777

Morada: Rua Juozo Rutkausko 6, Vilnius LT-05132

7. ALTIC IT

A ALTIC IT é um grupo lituano-sueco de serviços de TI que combina ferramentas operacionais automatizadas com uma plataforma de insights baseada em dados para reduzir incidentes e acelerar a resolução. A empresa junta equipas séniores de engenharia e práticas DataOps/DevOps com análises para transformar telemetria operacional em melhorias acionáveis.

Essa combinação torna a ALTIC IT uma escolha prática para outsourcing de suporte de TI na Lituânia porque liga a fiabilidade diária da infraestrutura e do local de trabalho a capacidades de dados e IA a longo prazo. O seu modelo de entrega enfatiza a identificação pró-ativa de problemas e a redução mensurável de incidentes através de automação e análises.

Principais Destaques

• Possui certificações ISO/IEC: 27001:2022, 20000‑1:2018 e ISO 14001:2015.
• Relata cerca de 180 clientes servidos, cerca de 350 servidores geridos e cerca de 3.500 computadores e dispositivos móveis geridos.
• Mantém cobertura de seguro de responsabilidade profissional e cibernética de €2.000.000.
• Opera como um grupo estabelecido em 2016 com entidades locais e internacionais, incluindo uma LLC dos EUA e a empresa sueca CoreBit AB.

Serviços

• Suporte ao local de trabalho
• Serviços e migrações em nuvem
• Consultoria e auditorias de TI
• Operações de infraestrutura gerida

Informações de contacto

Website: altic.lt

Telefone: +370 5 2032018

Email: altic@altic.lt

Endereço: Eitminų g. 3, 12113 Vilnius, Lituânia

Telefone (EUA): +1 669 588 7816

Email (EUA): martin.spokas@altic.it

Endereço (EUA): 2108 N Street, Sacramento, Califórnia 95816, Estados Unidos

Telefone (SE): +46 761 016790

Email (SE): info@altic.se

Endereço (SE): Albert Me5lares Ve4g 2E, 187 75 Te4by, Sue9cia

8. Blue Bridge MSP (Blue Bridge)

A Blue Bridge é uma parceira de TI lituana que gere a TI empresarial através de engenharia de plataforma, operações geridas e práticas orientadas para segurança em organizações por toda a Lituânia. A empresa combina entrega técnica e suporte operacional para manter sistemas críticos disponíveis e alinhados com as necessidades do negócio.

O seu modelo de entrega local e a ênfase na integração de operações de plataforma e segurança tornam-na uma escolha prática para empresas que procuram suporte de TI externalizado com colaboração próxima com fornecedores e processos operacionais mensuráveis.

Destaques principais

• Opera a plataforma Blue Bridge Cloud para soluções geridas na nuvem.
• Publica um guia de avaliação SOC de “6 critérios” e oferece serviços SOC geridos.
• Fornece uma auditoria de cibersegurança personalizada para centrais elétricas com capacidade instalada acima de 100 kW.
• Tem estudos de caso públicos que mostram trabalho para o Correio Lituano, a empresa de águas de Vilnius e a Datalogic Commerce.

Serviços

• Blue Bridge Cloud
• Serviços SOC geridos
• Manutenção de infraestruturas de TI
• Gestão e governação de dados

Informações de contacto

Website: www.bluebridge.lt

Telefone: +370 5 252 6020

Email: info@bluebridge.lt

Endereço: Klaipėda: Tilžės g. 52, LT-91110; Kaunas: Savanorių pr. 276-206, LT-50200; Vilnius: J. Jasinskio g. 16A, LT-03163

9. INFO‑TEC paslaugų centras

A UAB INFO‑TEC Paslaugų Centras é uma empresa de TI lituana que combina processamento de documentos, serviços de impressão e operações de suporte técnico. A empresa combina operações locais com equipas de manutenção no local e fluxos de trabalho integrados de digitalização, tornando-se uma escolha prática para organizações que externalizam suporte de TI ligado ao manuseamento físico de documentos.

Destaques principais

• Fundada em 1991.
• Opera centros administrativos e de suporte na Verkių g. 23, LT-08246 Vilnius e na Jurbarko g. 2A, LT-47183 Kaunas.
• Mantém reconhecimento de faturas, processamento “MAILROOM” e uma solução de e-Archive para armazenamento eletrónico de documentos.
• Registo da empresa: Įmonės kodas 120700331; código do contribuinte IVA LT207003314.

Serviços

• Manutenção de TI
• Digitalização de documentos
• e-Archive
• Aluguer de equipamento de impressão

Informações de contacto

Website: www.infotec.lt

Telefone: (8-5) 272 75 25, (8-5) 272 11 00

Endereço: Verkių g. 23, LT-08246 Vilnius

Endereço: Jurbarko g. 2A, LT-47183 Kaunas

10. CyberCare (grupo Tesonet)

A CyberCare oferece atendimento ao cliente com IA para marcas tecnológicas globais, combinando agentes automatizados orientados por LLM com fluxos de trabalho de escalonamento humano para gerir chat e email em larga escala. A sua plataforma integra pipelines de geração aumentada por recuperação e orquestração multi-agentes para resolver questões rotineiras automaticamente, ao mesmo tempo que encaminha casos complexos para equipas treinadas.

A empresa opera dentro do grupo Tesonet e tem uma equipa interna de AI Labs que trabalha com stakeholders de produto e engenharia para transformar conversas de suporte em sinais de produto. Essas capacidades alinham a CyberCare com necessidades de outsourcing de suporte de TI que requerem automação conversacional, garantia de qualidade automatizada e ciclos de feedback mais apertados entre suporte e engenharia.

Principais Destaques

• Mais de 2,5 milhões de consultas de clientes automatizadas por soluções com IA a cada ano.
• Mais de 4,7 milhões de resoluções fornecidas anualmente.
• 85% de satisfação do cliente nas chats geridas por IA.
• Mais de 300 Gestores de Sucesso do Cliente a apoiar operações em todo o mundo.

Serviços

• Plataforma de suporte ao cliente agente
• Assistentes IA personalizados
• Garantia de qualidade automática das conversas
• Gestão do Centro de Ajuda

Informações de Contacto

Website: cybercare.cc

Email: hello@cybercare.cc

Endereço: Rua Švitrigailos 34, 03230, Vilnius, Lituânia

Endereço: Rua Nemunaičių 1, 46213, Kaunas, Lituânia

Endereço: Rua Shevchenka 62, Lviv, Oblast de Lviv, Ucrânia, 79000

Endereço: Salinas Dr, Cebu City, 6000 Cebu, Filipinas

11. GoIT (UAB GoIT)

A UAB GoIT é uma empresa de manutenção e suporte de TI com sede em Vilnius que serve negócios em toda a região dos países bálticos. A empresa posiciona-se para atuar como um departamento de TI terceirizado para clientes que necessitam de suporte operacional contínuo e entrega de projetos sob demanda.

A empresa opera equipas de engenharia locais e combina suporte operacional contínuo com trabalho de projeto para suportar operações diárias de TI, projetos técnicos e necessidades de governança de TI do lado do cliente.

Principais Destaques

• Certificada pelas normas ISO 27001 e ISO 9001.
• Mantém uma rede de cerca de 60 profissionais de TI em toda a região dos países bálticos.
• Possui estatutos de parceiro: Gold Dell, Silver Microsoft, Azure Certificado, Gold Lenovo, certificado Safetica e parceiro Google Workspace.
• Resolve cerca de 4.000 solicitações técnicas por mês.

Serviços

• Suporte à infraestrutura de TI
• Serviços na cloud
• Soluções de segurança
• Aluguer de equipamento

Informações de Contacto

Website: www.goit.lt

Telefone: +370 700 44914

Email: info@goit.lt

Endereço: Rua Žalgirio 88, Vilnius, Lituânia

12. Penki Kontinentai (5C)

Penki Kontinentai (5C) é um grupo tecnológico lituano que reúne empresas especialistas nas áreas de pagamentos, software bancário e operações de redes sob um único guarda-chuva corporativo. A estrutura do grupo combina múltiplas entidades legais para fornecer capacidades coordenadas de TI e comunicações para clientes empresariais.

Esse modelo de entrega multi-empresa e a longa história operacional posicionam o grupo para desenvolver serviços de suporte de TI terceirizados que requerem coordenação entre domínios, por exemplo, quando terminais de pagamento, monitorização de redes de cartões e operações de infraestrutura precisam ser geridos em conjunto.

Destaques Principais

• Fundado em 1992 (direitos de autor do site indicam 1992–2026).
• Emprega mais de 600 funcionários qualificados em todo o grupo.
• Atende mais de 1.500 clientes internacionais em mais de 80 países.
• Recebedor de prémios do setor listados no site, incluindo "Vitória Estratégica em Banca 2021/2022" e "Inovação SPIRIT bancária 2018".

Serviços

• Tecnologia financeira e de retalho
• Gestão de terminais EFTPOS e programas de fidelização
• Serviços profissionais de TI
• Telecomunicações e internet por fibra ótica

Informações de Contacto

Website: 5ci.lt

Telefone: Tel. (8~5) 266 4555

Email: info@5ci.lt

Morada: Kareivių g. 2, LT-08248 Vilnius, Lituânia

Conclusão

Escolha fornecedores alinhando o seu modelo de entrega às suas prioridades: selecione parceiros focados em equipas de desenvolvimento dedicadas e propriedade a longo prazo da aplicação para construções de produto plurianuais, e prefira especialistas em operações geridas para suporte contínuo de TI e manutenção no local. A SoftPro é o parceiro em destaque nesta lista dos 12 principais.

Avalie candidatos com base em critérios concretos antes de decidir. Priorize a escala necessária e SLAs, segurança e conformidade, presença local e suporte linguístico, compatibilidade da plataforma e ferramentas, e flexibilidade de preços e contrato, e valide a adequação com um piloto curto para verificar a capacidade de resposta e os fluxos de trabalho de escalonamento.