Топ 12 постачальників аутсорсингової ІТ-підтримки в Литві (2026)

Керівники ІТ у Литві часто стикаються з ростом витрат на підтримку, браком талантів і суворими вимогами щодо захисту даних, намагаючись забезпечити доступність і швидку реакцію систем. При наймі аутсорсингової ІТ-підтримки покупцям слід порівнювати обсяг послуг, угоди про рівень обслуговування, можливості безпеки та відповідності, мовне та часово́ве покриття, моделі комплектування персоналом і прозорість цін.

SoftPro — це провідний міжнародний партнер у цьому списку, який обслуговує покупців по всій Литві та ширшому регіону. Оцінюйте постачальників, вимірюючи місцеву оперативність, перевірений досвід із GDPR та секторною відповідністю, процедури ескалації та безперервності, а також посилання клієнтів, щоб переконатися, що обраний партнер відповідає бізнесовим ризикам та операційним потребам.

1. SoftPro

Як провідний міжнародний партнер у цьому Топ 12 списокі з аутсорсингу ІТ-підтримки в Литві (2026), SoftPro очолює рейтинг для клієнтів, які шукають спеціалізовані команди розробки, комплексні платформи та довгострокову підтримку застосунків у Балтійському регіоні. Голова офісу розташований у Варшаві, компанія регулярно реалізує віддалену доставку та транскордонні проєкти для литовських підприємств, розробників середнього програмного забезпечення та SaaS-платформ, що потребують двомовної технічної співпраці.

SoftPro застосовує технології Microsoft, включаючи .NET, .NET Core, C# і Azure, поряд із досвідом у корпоративних CMS, щоб здійснювати міграції, модернізації та інтеграції великих веб-платформ. Команда створює застосунки на базі ASP.NET, готові до хмар, підтримує трансформацію контентних платформ і розгортання з високою доступністю для корпоративних клієнтів.

Основні моменти

• Кейси включають бізнес-портали, CRM/HRM-системи, SaaS ETL-платформи та проєкти підтримки систем.
• Реалізує хмарно-орієнтовані проєкти на Amazon Web Services та інших публічних хмарних платформах.
• Публікує продукти на базі ШІ та рішення машинного навчання поряд із проєктами на замовлення програмного забезпечення.
• Команда має понад 20 років спільного досвіду і регулярно залучає менеджерів проєктів та ресурси контролю якості під час роботи.

Послуги

• Розробка програмного забезпечення
• Розробка веб-застосунків
• Хмарна розробка
• Штучний інтелект

Контактна інформація

Вебсайт: soft-pro.pl

Телефон: +48 571 282 759

Адреса: Польща, Варшава, Мазовецьке воєводство, вулиця Еразма Цьолки, 13, 401

LinkedIn: www.linkedin.com/in/kyrylo-o

2. Datakom

Datakom — це Вільнюський ІТ-фірма, яка надає професійні ІТ-послуги та інфраструктурні рішення для бізнес-клієнтів у країнах Балтії. Компанія керує керованими ІТ-операціями, віддаленою підтримкою та клієнтським порталом для задоволення поточних операційних потреб.

З понад 30-річним досвідом у сфері ІТ та телекомунікаційних проєктів, Datakom виконує масштабні та критично важливі інфраструктурні роботи, де важлива стабільність і ретельне планування. Компанія робить акцент на практичних, інтегрованих рішеннях від постачальників, які допомагають бізнесу підтримувати безперервність і знижувати операційні ризики.

Основні моменти

• Програма інформаційної безпеки, сертифікована за ISO 27001.
• Цілодобовий моніторинг системи з реагуванням на інциденти на основі SLA та визначеними часами реакції.
• Технологічні партнери IBM, Nutanix, HPE Aruba Networking, Palo Alto Networks, Red Hat, NVIDIA, Kaseya, Dell, Veeam та Cisco.
• Веде ініціативи під назвами «AI duomenų centras» (центр даних штучного інтелекту) та продукт Tiki-Taka PAY.

Послуги

• Проєктування та розгортання інфраструктури
• Хмара та віртуалізація
• Мережеве та телекомунікаційне інженерство

Контактна інформація

Вебсайт: www.datakom.lt

Телефон: +370 52497935

Email: info@datakom.lt

Email: sales@datakom.lt

Email: support@datakom.lt

Адреса: UAB Datakom Vilnius, Žalgirio g. 114, Вільнюс, 09300

3. Heximus

Heximus — литовський ІТ-провайдер під управлінням Литви, який забезпечує всебічну підтримку від вибору апаратного забезпечення до щоденного обслуговування та закупівель у постачальників. Компанія керує операціями інфраструктури, підтримкою мережі і управлінням робочими станціями, поєднуючи постачання обладнання з постійним наданням послуг.

Їхня модель доставки слідує за процесно-керованим життєвим циклом від оцінки та планування до впровадження, верифікації та безперервної підтримки. Heximus поєднує місцевих техніків на місці з дистанційним моніторингом та службою підтримки, щоб обслуговувати литовські МСП та державні організації, які шукають консолідований ІТ-аутсорсинг.

Основні моменти

• Заснована у 2006 році, компанія має понад два десятиліття досвіду.
• На сайті вказано, що Heximus дотримується стандартів.
• Показані значки партнерів включають Lenovo (Платиновий партнер ПК), ESET (Платиновий партнер) та Apple (бізнес-партнер).
• На сайті зазначено більше ніж 300 довгострокових партнерів і понад 1000 клієнтів.

Послуги

• Управління Microsoft 365
• Тестування імітації фішингу
• Навчання з кібербезпеки
• ІТ-аудит

Контактна інформація

Вебсайт: www.heximus.lt

Телефон: +37052137307

Телефон: +370 639 51117

Електронна пошта: info@heximus.lt

Електронна пошта: helpdesk@heximus.lt

Адреса: Ukmergės g. 308, Domus Pro (4 а.), Вільнюс, LT-12110

Адреса: Savanorių pr. 349, Бізнес-центр “349”, Каунас, LT-49425

4. Novian Technologies

Novian Technologies — литовський провайдер ІТ-інфраструктури, який проектує, поставляє та експлуатує стійкі обчислювальні середовища для організацій, що потребують високого рівня безпеки та безперервності бізнесу. Компанія зосереджується на повному циклі доставки інфраструктури, поєднуючи постачання обладнання, системну інтеграцію та постійну операційну підтримку для критичних середовищ.

Novian Technologies обслуговує клієнтів державного та приватного секторів у країнах Балтії та за її межами, наголошуючи на сертифікованому виробниками апаратному забезпеченні та довгострокових угодах на обслуговування, щоб забезпечити доступність і відповідність складних ІТ-комплексів.

Основні моменти

• Офіційний партнери NVIDIA Elite з рішень для штучного інтелекту та високопродуктивних обчислень.
• Titanium Business Partner компанії Dell Technologies.
• Надає послугу переходу до постквантової криптографії (PQC).
• Розгорнули високопродуктивний суперкомп’ютер для моніторингу та моделювання клімату у WASCAL у Буркіна-Фасо.

Послуги

• Високопродуктивні обчислення
• Модернізація дата-центрів
• Підтримка хмарних сервісів
• Підтримка ІТ-інфраструктури

Контактна інформація

Вебсайт: novian.io

Телефон: +370 5 219 00 00

Електронна пошта: info.technologies@novian.lt

Адреса: вулиця Гинею 14, 01109 Вільнюс, Литва

5. Hostinger

Hostinger — литовська веб-інфраструктурна платформа, яка керує дата-центрами та власною панеллю управління, створеною для розгортання та запуску вебсайтів і додатків із локальною доставкою. Компанія поєднує власну панель керування та інструменти з підтримкою штучного інтелекту для спрощення забезпечення, автоматизації та багатомовної підтримки клієнтів.

Ця локальна інфраструктура та інструменти роблять Hostinger релевантним для ІТ-аутсорсингу підтримки в Литві, оскільки команди підтримки можуть розміщувати клієнтські навантаження на вузлах, що базуються в Литві, одночасно використовуючи автоматизацію платформи та централізоване управління для проведення віддаленого обслуговування та реагування на інциденти.

Основні моменти

• Hostinger був заснований у Каунасі, Литва у 2004 році.
• Компанія повідомляє про обслуговування понад 5 мільйонів клієнтів у понад 150 країнах.
• Hostinger включає свій дата-центр у Литві серед локацій, які використовують відновлювану енергію.
• Пропозиції VPS у регіоні Литви використовують віртуалізацію KVM з процесорами AMD EPYC, зберігання на NVMe SSD, мережу 1 Гбіт/с, керований файрвол та захист від DDoS Wanguard, а також включають термінал root у браузері, менеджер Docker Compose, публічний API та щотижневі резервні копії.

Послуги

• Керований WordPress
• Реєстрація доменів
• Titan Email
• Конструктор сайтів на AI

Контактна інформація

Вебсайт: www.hostinger.com

Телефон: +37064503378

Електронна пошта: support@hostinger.com

Електронна пошта: domains@hostinger.com

Електронна пошта: press@hostinger.com

Адреса: вул. Швітрігайлос, 34, Вільнюс 03230, Литва

Адреса: вул. Йонавос, 60C, Каунас 44192, Литва

Адреса: 6 Avenue Pasteur, 2310 Люксембург

LinkedIn: linkedin.com/company/hostinger/

6. EIT Sprendimai

EIT Sprendimai — литовський інтегратор ІТ та телекомунікаційних систем, який надає комплексні послуги від аналізу потреб і проектування рішень до впровадження обладнання та поточного обслуговування.

Компанія підтримує довгострокові відносини з глобальними виробниками апаратного та програмного забезпечення і має сертифікованих спеціалістів, що дозволяє їй виступати партнером з аутсорсингової ІТ підтримки для організацій у Литві, які шукають технічне виконання, підтримане виробниками.

Основні акценти

• Сертифіковані за стандартами ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000 та ISO 14001.
• Обслуговує понад 100 постійних клієнтів.
• Надає віддалену підтримку
• Працює в складі групи ATEA.

Послуги

• ІТ інфраструктура
• Телефонія та кол-центри
• Відеоспостереження
• Інформаційні та управлінські системи

Контактна інформація

Вебсайт: eit.lt

Телефон: +37070055777

Адреса: вул. Юозо Руткаускаса, 6, Вільнюс LT-05132

7. ALTIC IT

ALTIC IT — литовсько-шведська група ІТ послуг, яка поєднує автоматизовані операційні інструменти з платформою даних і аналітики для зменшення кількості інцидентів та прискорення їх усунення. Компанія поєднує старші інженерні команди і практики DataOps/DevOps з аналітикою, щоб перетворити операційну телеметрію у дієві покращення.

Це поєднання робить ALTIC IT практичним вибором для аутсорсингової ІТ підтримки у Литві, оскільки пов'язує щоденну інфраструктуру та надійність робочих місць з довгостроковими можливостями даних і штучного інтелекту. Їх модель доставки робить акцент на проактивному виявленні проблем і вимірюваному зменшенні інцидентів за допомогою автоматизації та аналітики.

Основні акценти

• Отримано сертифікати ISO/IEC: 27001:2022, 20000‑1:2018 та ISO 14001:2015.
• Понад ~180 клієнтів, ~350 керованих серверів та приблизно 3,500 керованих комп’ютерів та мобільних пристроїв.
• Підтримує страхування професійної відповідальності та кіберстрахування на суму 2 000 000 €.
• Працює як група, заснована у 2016 році, зі складом місцевих та міжнародних підприємств, включно з американською ТОВ і шведською компанією CoreBit AB.

Послуги

• Підтримка робочих місць
• Хмарні служби та міграції
• ІТ-консалтинг та аудит
• Керовані операції інфраструктури

Контактна інформація

Вебсайт: altic.lt

Телефон: +370 5 2032018

Електронна пошта: altic@altic.lt

Адреса: вул. Ейтміну 3, 12113 Вільнюс, Литва

Телефон (США): +1 669 588 7816

Електронна пошта (США): martin.spokas@altic.it

Адреса (США): 2108 N Street, Sacramento, California 95816, Сполучені Штати

Телефон (Швеція): +46 761 016790

Електронна пошта (Швеція): info@altic.se

Адреса (Швеція): Albert Målares Väg 2E, 187 75 Täby, Швеція

8. Blue Bridge MSP (Blue Bridge)

Blue Bridge — литовський ІТ-партнер, який управляє бізнес-ІТ через платформенне інжиніринг, керовані операції та практики, орієнтовані на безпеку, для організацій по всій Литві. Компанія поєднує технічну доставку та операційну підтримку, щоб зберігати критичні системи доступними та відповідними бізнес-потребам.

Її місцева модель доставки та акцент на інтегровані платформні та безпекові операції роблять її практичним вибором для компаній, які шукають аутсорсингову ІТ-підтримку з тісною співпрацею з постачальником і вимірюваними операційними процесами.

Ключові моменти

• Оперативна платформа Blue Bridge Cloud для керованих хмарних рішень.
• Публікує посібник з оцінки SOC «6 критеріїв» і пропонує керовані SOC послуги.
• Здійснює аудит кібербезпеки, спеціально розроблений для електростанцій з встановленою потужністю понад 100 кВт.
• Має публічні кейс-стаді з роботою для Литовської пошти, водоканалу Вільнюса та Datalogic Commerce.

Послуги

• Blue Bridge Cloud
• Керовані SOC послуги
• Обслуговування ІТ-інфраструктури
• Управління даними та управління

Контактна інформація

Вебсайт: www.bluebridge.lt

Телефон: +370 5 252 6020

Електронна пошта: info@bluebridge.lt

Адреса: Клайпеда: вул. Тільжес 52, LT-91110; Каунас: пр. Савонорю 276-206, LT-50200; Вільнюс: вул. Я. Ясінського 16А, LT-03163

9. INFO‑TEC сервісний центр

ТОВ INFO‑TEC Сервісний Центр — литовська ІТ-компанія, яка поєднує обробку документів, друкарські послуги та технічну підтримку. Компанія поєднує місцеві операції з командами технічного обслуговування на місцях і інтегрованими цифровими робочими процесами, що робить її практичним вибором для організацій, які передають ІТ-підтримку, пов’язану з фізичним обробленням документів.

Ключові моменти

• Заснована в 1991 році.
• Керує адміністративними та підтримуючими центрами за адресами: вул. Веркіу 23, LT-08246 Вільнюс та вул. Дзюрбарко 2A, LT-47183 Каунас.
• Підтримує розпізнавання рахунків, обробку «MAILROOM» і рішення e-Archive для електронного збереження документів.
• Реєстрація компанії: КОД ПІДПРИЄМСТВА 120700331; ПДВ платник код LT207003314.

Послуги

• Обслуговування ІТ
• Цифровізація документів
• e-Archive
• Оренда друкарського обладнання

Контактна інформація

Вебсайт: www.infotec.lt

Телефон: (8-5) 272 75 25, (8-5) 272 11 00

Адреса: вул. Веркіų 23, LT-08246 Вільнюс

Адреса: вул. Юрбарко 2А, LT-47183 Каунас

10. CyberCare (група Tesonet)

CyberCare надає підтримку клієнтів з використанням штучного інтелекту для глобальних технологічних брендів, поєднуючи автоматизованих агентів на базі великих мовних моделей з послідовними процесами ескалації для масштабного управління чатом та електронною поштою. Платформа інтегрує канали генерації з розширеним пошуком та координацію кількох агентів для автоматичного вирішення рутинних питань, передаючи складні випадки навченим командам.

Компанія працює у складі групи Tesonet і має внутрішню команду AI Labs, що співпрацює з продуктовими та інженерними підрозділами для перетворення розмов служби підтримки у продуктові сигнали. Ці можливості узгоджують CyberCare з потребами аутсорсингу IT-підтримки, які вимагають автоматизації розмов, автоматичного контролю якості та тіснішого зворотного зв’язку між підтримкою та інженерними командами.

Основні моменти

• Перевищує 2,5 млн клієнтських запитів, автоматизованих AI-рішеннями щорічно.
• Понад 4,7 млн врегулювань щороку.
• 85% задоволеності клієнтів чатами, обробленими штучним інтелектом.
• Понад 300 менеджерів з успіху клієнтів підтримують операції по всьому світу.

Послуги

• Платформа агентної підтримки клієнтів
• Індивідуальні AI-асистенти
• Автоматичний контроль якості розмов
• Управління Центром допомоги

Контактна інформація

Вебсайт: cybercare.cc

Електронна пошта: hello@cybercare.cc

Адреса: вул. Швітрагілайос 34, 03230, Вільнюс, Литва

Адреса: вул. Немунайчю 1, 46213, Каунас, Литва

Адреса: вул. Шевченка, 62, Львів, Львівська область, Україна, 79000

Адреса: Салінас Драйв, Себу-Сіті, 6000 Себу, Філіппіни

11. GoIT (UAB GoIT)

UAB GoIT — це Vilnius базована компанія з технічного обслуговування IT та керованої підтримки, що обслуговує бізнеси по всім Балтійським країнам. Компанія позиціонує себе як аутсорсинговий IT-відділ для клієнтів, які потребують постійної оперативної підтримки та виконання проектів на замовлення.

Компанія має місцеві інженерні команди і поєднує постійну підтримку операцій з роботою над проектами, щоб підтримувати щоденні IT-операції, технічні проекти та потреби клієнтів щодо керування IT.

Основні моменти

• Сертифікована за стандартами ISO 27001 та ISO 9001.
• Підтримує мережу близько 60 IT-фахівців по всіх Балтійських країнах.
• Володіє партнерськими статусами: Gold Dell, Silver Microsoft, Certified Azure, Gold Lenovo, Safetica сертифікований і партнер Google Workspace.
• Вирішує близько 4 000 технічних запитів щомісяця.

Послуги

• Підтримка IT-інфраструктури
• Хмарні послуги
• Рішення з безпеки
• Оренда обладнання

Контактна інформація

Вебсайт: www.goit.lt

Телефон: +370 700 44914

Електронна пошта: info@goit.lt

Адреса: вул. Жалгіріо 88, Вільнюс, Литва

12. Penki Kontinentai (5C)

Penki Kontinentai (5C) — литовська технологічна група, що об’єднує спеціалізовані компанії в сферах платежів, банківського програмного забезпечення та мережевих операцій під одним корпоративним дахом. Структура групи поєднує кілька юридичних осіб для забезпечення скоординованих IT та комунікаційних можливостей для корпоративних клієнтів.

Ця модель мультикомпанійної роботи з довгою історією функціонування дозволяє групі виконувати аутсорсингові IT-підтримки, які вимагають координації між різними доменами, наприклад, коли платіжні термінали, моніторинг карткових мереж та операції інфраструктури мають управлятися разом.

Основні моменти

• Засновано у 1992 році (авторські права сайту показують 1992–2026).
• Працює понад 600 кваліфікованих співробітників у групі.
• Обслуговує понад 1500 міжнародних клієнтів у більш ніж 80 країнах.
• Отримувач секторних нагород, перелік яких є на сайті, включаючи «Banking Strategic Win 2021/2022» та «Innovation SPIRIT banking 2018».

Послуги

• Фінансові та роздрібні технології
• Управління терміналами EFTPOS та програми лояльності
• Професійні ІТ-послуги
• Телекомунікації та волоконно-оптичний інтернет

Контактна інформація

Вебсайт: 5ci.lt

Телефон: Tel. (8~5) 266 4555

Електронна пошта: info@5ci.lt

Адреса: Kareivių g. 2, LT-08248 Вільнюс, Литва

Висновок

Обирайте провайдерів відповідно до їх моделі доставки та ваших пріоритетів: обирайте партнерів, орієнтованих на виділені команди розробників і довгострокове володіння застосунками для багаторічної розробки продукту, а також надавайте перевагу фахівцям з керованих операцій для постійної ІТ-підтримки та обслуговування на місці. SoftPro є партнером, що представлений у цьому Топ-12 списку.

Оцінюйте кандидатів за конкретними критеріями перед прийняттям рішення. Пріоритетами мають бути необхідний масштаб і SLA, безпека та відповідність, місцева присутність і підтримка мови, сумісність платформи і інструментів, ціноутворення та гнучкість контрактів, а також перевірка відповідності за допомогою короткого пілотного проекту для перевірки оперативності та процедур ескалації.